Deep Dive
Shownotes Transcript
大家好,欢迎来到最新一期的消费新知,我是 Neo 大家好,我是 Renee 又是一年双 11 要来了身边的朋友有些人摩拳擦掌,跃跃欲试有些人悠哉悠哉,波澜不惊尽管这几年大家对双 11 表面上感觉淡了一些但消费者其实并没有不买只是从重情狂欢变成了理性消费的有地方师
那根据麦肯锡发布的 2023 年中国消费者报告指出消费者在过去一年里表现出来的购买商品和选择渠道时会更加的明智去寻找价格更具有竞争力的渠道来购买想要的品牌本期节目由听友所在企业抖音电商大快销行业支持播出感谢听友们的支持好
那还是这个老惯例我们先聊数据首先呢就是一个双 11 的这个历史数据的回顾我们看一看去年的销售额以及消费者呈现出来的一些特点 2023 年双 11 全网的消费数据啊是整体的销售额达到了 11386 亿元人民币同比是增长了 2.08%
另外我们看到是爱媒咨询 2023 年中国电商双 11 消费大数据监测报告这个数据显示在消费者年龄的分布上面 26 到 40 周岁的中青年群体是双 11 的主力军占比是达到了 76%
这一点零段的消费者呢是更倾向于是通过直播电商进行购物然后如果同样看这个去年的数据啊我们也会看到在品类上面它也具有一些鲜明的特点首先呢就是大家都开始重视这个养生健康了所以带有健康概念的食品销售非常火爆
我们手头有一个数据是抖音电商的统计数据 2023 年双十一的当天啊食品健康行业的 GMV 突破了行业历史峰值其中有七个品牌是过亿然后比较受欢迎的这个品类啊包括像胶原蛋白对吧女生非常喜欢的男生也可以啊尤其尿老师也可以试试啊
还有比如说营养方面的这个纯牛奶益生菌这些都受到了消费者的欢迎然后在另一个方面呢在品牌偏好上啊国货品牌深受消费者的青睐有越来越多的消费者是倾向于购买国货这当然这是这几年一直延续下来的一个这个风向
国产品牌在各大电商平台的销售占据了非常重要的地位网络零售的前 20 名当中有 11 席是国货品牌没错我们两个人的小分析小总结你就可以看出来在线上的电商平台已经是各大商家必争的这种非常重要的阵地
但随着消费者比如说我们这种需求其实是越来越细分了大家想要的东西越来越细分而且供给端其实是在不断的丰富和扩展的品牌之间的这种竞争也会日趋的激烈品牌需要在大触的时候怎么做首先要倒推来看消费者怎么想
对吧那接下来就为大家带来一点我们的这个消费者的心理分析那首先就是这个消费者的心态篇为您揭示就是主流消费群体它的一些消费行为还有一些趋势的动向
那还是我们这个老惯例对吧先从自己开始以自己作为方法我们来看一看过往或者是今年在计划里面在双十一这些大处的时候会有一些什么样的消费的动向让我先来采访一下阿老师阿老师
有什么新的动向对时间又到了这个十月份的时候突然又想起了去年或者前两年这一个时间点对吗一到双十一的时候我们消费者折扣的痴迷抢购的狂热冲动消费都是非常有代表性的想要花点钱了就是到这个时间钱包在呼唤其他也不知道有一些品牌可能也在呼唤我们了
前几年有一些金句其实每一年都有金句你如果还记得有人在是有一些大家都希望套路少一点我以为只有我讨厌不喜欢计算后来发现一到这个大家都讨厌这种数字游戏
然后都希望直接给我来一个痛快一点的优惠不好吗就干嘛老是要对吧那个加加减减啊各种那个计算器拿出来当然也有在当中就喜欢数字有些的一些朋友感觉现在也能记得当时就技术流达人们对吧水平嘛也还可以熟练掌握四则运算有的人还勤于钻研最新的这个统计方法
比如说采样啊比较啊对比啊这些全部都用上了啊对对对有时候我记得我们有一年就是采访的就是看那个受访者的时候然后还介绍说他这个有一个特别厉害的技术流的受访者说自己打了一个那个购物清单就是给自己的小群组里面的人看说打出来能有一米就是各种分析加上那个品类虚数虚数对对对对对然后还有那个呃
就是走电子化五指化的那个风格的他们是用那个 Excel 的表格来做的就表格的就后面其实每一格里面都有复杂的计算公式你可以往里用套用那些公式真的是叹为观止想想前两年还蛮有意思对学会了很多 Excel 的小技巧在跟收放者聊天的时候就 Neo 老师我知道的每年都说哎呀这个我这个男的对于这个
不太感兴趣然后到双十一过完他会给我分享对吧比我还长的一个购物列表没有没有主要就是大件的东西买点洗发水吧对不对讲了好多年了对你家的大事就你来决定洗发水我自己的大事
头发是个大事情特别到了这个年纪对吧我好像只在双 11 这个时候会买那个我喜欢的那个品牌的那个大瓶的洗发水非常好因为买两瓶这个一瓶用半年下一次双 11 再来复购反正就是这样好
然后还会帮家里面买点纸巾啦湿纸巾啦湿厕纸啊这些对吧就把那个就把那个柜子得塞满因为我在短视频里面又去学习了那个集装箱堆叠技巧怎么合理的塞满一个柜子就是这样
然后到今年的话我们看的话其实好像确实啊可能不知道是不是那个时间点啊这一个关系我目前看起来大家都还挺冷静的
都说要稳静的先看一看但冷静的这个外表下面啊其实我感觉还是有一点就我们现在流行的一句话叫小小的风感在的因为前两天就是前面就中秋节中秋节之前呢就开始那个台风啊什么那个有一天晚上很晚晚上大概我通常因为就快睡了就 11 点多快 12 点了我闺蜜就给我那个谈出来一个信息她说
我说什么乌服品今年双十一买不买我说什么几点然后他这个乌服品囤货邀约呢其实我们每年一年一度都会有的在这个时间往年是在国庆后因为我就差不多大家开始做一些活动啊有一些信息出来的时候平常然后他问我今年怎么这么早时机到了要准备来大杀一场的那个感觉
对小囤移情嘛我也觉得是吧我们家里面今年定的这个消费基调是要么不买要么就是买一点真正需要的买一点好一点的品质追求质价比质价比对吧比如我那个洗发水就很好嘛这个一年买一次多好真男人一年只买一次洗发水哈哈哈哈
没错这当然是我们就是比较局限局限于我们的视野的一些双十一的那个小的观察然后量完我们身边的例子呢然后看如果看我们研究工作当中啊接触到的更广泛的消费人群其实他们的消费的风向的变化
也是有一点点的这个转向的如果让我们来做一句话总结一下告诉你就拿走一句话的话我们感觉今年消费风向的变化就是理性消费者和实用主义品牌商开始双向奔赴了大家都找到了一个这个点对吧我想要的你要给的一方面呢我们来看就是因为中国市场啊这个消费者的量总量是非常非常巨大的
所以你抓一个人群就人群和需求对应起来然后进来一个细分市场的话你会发现这个分的越来越细了然后不同人群他都会有自己的那一些消费的需求往往两个人群之间可能会大相径庭
所以你看从那个年龄上来分比较年轻的消费者比较成熟的消费者年轻的消费者你就会看那个社交型的需求体验型的需求甚至比较细一些我们看到就像养生养生在年轻人当中现在叫极限养生我来
我还等于看到有一个对 Tag 叫给秋冬进步来点小小的震撼我非常厉害啊早上什么几点钟几点六点起来很早起来运动啊运动完了他说我就去睡回笼觉了极限养生各种然后晚上要炖什么汤啊什么炖完汤之后可能再来点快餐就是他这个对啊互相能够互相弥补的
还有就是比较年纪大一些的成熟的消费者他可能就像那个牛老师啊牛老师现在成为那个品质消费质价比消费的代言人然后还有亲子消费呀松弛感消费呀是他们的这个理性里面的这一些需求然后还包括像这个消费与我们之前看到的很旺盛但是往往会被我们忽略的一个叫星空潮族
大概是一个什么样的人群呢就是我们说他们年龄在 50 多岁以上孩子因为现在住校来得越来越早了所以他们离开家住校或者是上班啊去别的地方居住了离开家了到这个时间段呢他们拥有了非常稳定的收入然后工作又没有那么忙啊
然后对亲情之外就对这个孩子这个感情可以放在那里稍微放一放之后呢对其他的这些需求开始上来了他们有一句话就是无论几岁都是最好的年华就是这个年华里面什么都想试一试
对他们来说他们就是一些原来我们觉得年轻人喜欢的东西对他们来说也变重要了然后还像这个职场人其实也是一个需求的非常集中的中间啊他们有去班位的需求啊
除了不想上班其他的什么东西我感觉啊然后零食啊娱乐啊宠物啊都是他们的这个高频消费还有一个我们发现会被忽视的这个人群就是在我们的头部县城里面经济比较发达我们说像这些遍布那个我们全国的这百强县的这些人群他
他们其实会有一个热点在这些购物季的前面因为他们还比较是一个熟人社会或者是半熟人社会认识的人比较多然后集中的购买然后一个是时间上的集中购买还有就是几个人一起的这个集中购买会发生的比我们现在的这个大城市里更为频繁一些
嗯没错而且抖音在这些地方的渗透率也是非常高的我们在这个跟这些受访者访谈的时候也了解到大家在直播间里面顿顿直播间对吧买东西买完了东西以后跟亲朋好友做一个分享是一个还挺常见的一个事情对
所以我们看到就是追求性价比是我们现在的主旋律从当前的这个消费者的消费行为跟消费习惯当中啊这就是一个清晰的消费趋势的改变就是消费者的群体不再像往常那么盲目的追随品牌效应啊或者是单纯你看了一个广告营销就被他牵引住了然后现在的消费者更多是步入一个更加理性自我觉醒的这个消费性时代他
自己会提醒自己的不要 hold on 对吧不要急不要那个立刻就做决定对然后做这个购买决策的时候不再单一的聚焦说这个品牌知名度产品的外观而是会从更多的维度品质价格使用体验这一些来做一个全面而细致的权衡
然后他们更为敏感的是比如说你看得到的花小钱办大事这个作为一个关键信息被现在的这个消费者所接受大家都希望每一分钱都花在到任上所以这个更高度的理性和精明是现在我们在消费者身上看到的一个特征没错我们就总结下来叫什么叫该省省该花花对吧这个啊
第一性原理就是这么样子但不过还是会在像双 11 这样子的你会觉得是一个有优惠的大处节点上会进行一些适当的囤货还有购买的这种习惯包括我们刚才讲的这个什么牙膏啊卫生纸啊沐浴露啊
类似的这些东西常用的这个保质漆还 OK 的就放在柜子里面也不违和的你是会进行一些这个战略性的储备怎么回事不要包装你的那个就囤了一点被你说的好像做了一些战略的什么大整理看一下集装箱是怎么堆的这个视频非常有用好
如果我们去看这个消费者在对待这种购物机啊大醋啊这些背后的消费心理的话其实有一些是长久的存在的一个就是会影响我们消费行为的当然就是损失厌恶了就刚刚我们提到的这个追求性价比嘛其实如果你从另外一个角度也可以说他们是损失厌恶的心理也就是大家对于就是避免损失的渴望通常强于获得同等价值的收益
就是不能吃亏不能有损失在双十一期间品牌和平台通常会推出各种优惠政策什么现实折扣反正到这个时间点大家都能看到了就为消费者提供了用更低的成本获取商品的机会
消费者在那个时候就会担心错过折扣而产生损失感我们就说走过路过不要错过嘛一旦错过后悔莫及啊所以因为这种损失业务往往会产生了更多的购买行为这就是在大厝背后最显著的一个损失业务的心理当然除了这个损失业务之外其实也有我们在这个研究当中看到的一些呃
一些人群会出现的这种心理在影响他们的这个消费行为对没错这些大厨购物里面的背后的消费心理我个人觉得还有一个就是曲线越挤曲线越挤字面上就很好理解释对吧曲线的越挤怎么讲呢就是说不直线对吧让别人高兴然后我也高兴那最典型的这个场景就是送礼嘛
送一些给亲朋好友啊好的礼物就他们开心其实你也会有一定的满足感幸福感甚至是成就感那像是这种利他行为的增加我们讲比如说在类似的大触双 11 的期间你的这些利他性的购买的需求其实是会增加不少的而且
你在这种送礼的场景下这些利他的行为是可以减轻可能潜在的你因为多买了一些东西我们讲你过量购物就跟平时相比要产生的一点点内疚感对就说哎呀我这个洗发水大瓶但不
全部全是我用啊对不对这种意思有一说一就真是我用我头比较大就是这样那在这个双十一对不对阿老师有没有什么曲线越级的行为我先抢答一个就本来啊我存了好多年前对吧给搭档买个车但是阿老师
哎呀最近买了个跑车哎这个不用了对对对就听我我那个书桌上嘛就直接放一下放个架子就行了可以的啊说说你的真的有什么哎那个牛老师这么说了我还以为他要曲线阅一下我呢哎没有没有机会看来
我自己的话我自己就是当然就我之前说的嘛那个一年就护肤品那些我要开始那个看了我现在通常真的就是分季或者一年两次吧是真女人就一年买两次那个护肤
就不要比如说看到就想买看到就想买抑制一下那个自己的购物频率但是在品质上会追求然后随着这个年龄增大女生也会想着我现在想要看一些那个新的那个品牌先预先了解一下
就会有很多这方面的信息推给你
然后有时候我如果有学位的时间的话看到那个直播间推的还蛮有点意思的然后品牌上我觉得也可以了解一下就会直接在那个直播间会问他问题因为这个呢比你去自己搜索要快
你就有自己特别关心的那些比如说使用的方式是不是麻烦啊或者是那个和别的品牌能不能就是有一些你要交叉用不同的水乳什么什么眼霜什么是不是要全品牌购买啊就是那些你在直播间跟他的那个主播问的时候你就飞快的就能得到那些答案我觉得还挺好的
所以啊牛老师护肤品那个我我想买的收到了吗我先看一下待会发个链接我然后那个我桌上的那个还缺一个靠垫啊那个太小了这个车好牛老师牛老师当然我会去蹲一蹲这个直播间了对不对做一下这个小计划比如说帮小孩可能囤一点他日常要用的护肤霜啊这些的啊
反正会用完了因为根据我们家的大数据显示就一年里面大概用那么几管保质期反正也覆盖在这个范围里面也不产生浪费我个人觉得就还挺好也有一些这种优惠对吧还有就曲线月子完了我知道尿老师还有就是洗发水对吧高家庭装高档防秃不是防秃这样做不是防秃防脱
也不是防毒
是头皮生肌头皮生肌他巧妙的回避了法量这个问题把重点引向了头皮其实这更加科学就是让头发蓬松一点之前的节目里面讲过无数遍了反正买两瓶用一年对吧这个品牌商都特别贴心会送好多小样对吧这些小样的时候你出差旅行就特别好
再你也蹲一蹲直播间说不定这一次直播间我发现有时候直播间里会多送东西就稍微多一点特别在一些时间点有的确实有的是
然后我们俩其实还挺我觉得还挺日常的一些东西也有一些人当然会买一些特别贵的那个东西在这个节点的时候买他觉得一方面啊可以打一个曲线乐节就是家庭里面用的那些东西对吧然后当然
虽然大家都会在这个时间点习惯成自然的这个消费也为品牌的大促提供了市场的机会但是消费者越来越精明和理智了所以品牌那依然会面临很多的挑战
首先这个挑战就是信息过载的时代信息会越来越碎片化然后你接触到的媒介的渠道也越来越多元洗脑时的广告原来一度就是还挺流行的这种耐受度大幅降低就包括我们以前也做过那个节目有一期就专门讲这种洗脑时的电器广告的
开始我们还是站在我们大众消费者的这个角度觉得大部分人有点讨厌了有点厌恶了没有那么正面的觉得了然后大家更加倾向于寻求个性化有价值的内容而不是被动接受这种停压式的宣传对比如说你刚刚提到了这个电梯广告对吧你在这个社交网络上也很多段子了去来这个说这种事情我个人是觉得这种风格
复读机式广告对好多消费者其实都有一种脱敏的感觉,而且说你看到现在越来越多品牌开始下功夫嘛,对吧,特别是在内容上面,去来缓解消费者在双 11 表现出来的,可能有时候这种我们叫做决策瘫痪的这种状态,因为双 11 实在是提供了太多的海量的这种选择,而且是过多的这种同质化的选择,
可能会导致消费者进入刚才我们讲到的这种决策瘫痪的状态最终你就不买了对吧哎呀搞那么多要算什么的就还不如不买了那所以你在内容上面你用
短视频这种可能更生动的这种形式消费者是能够更加丝滑的理解的去来降低消费者的决策的成本其实在我们国内看到的很多的这个品牌也开始在内容上下功夫你可以看到很多制作的又精美又真实的那种
内容然后包括形式也是更多像这个社交平台上新兴的晚会短剧这些流行的方式那个品牌和产品更加丝滑的在里面植入消费者就更容易产生这个情感公民和兴趣然后去缓解他当时我们说的这个决策瘫痪这样一种困境
所以这个现象实际上还是营销回归到以人为本的这样的一个路径通过这种内容策略品牌是一方面成功吸引了消费者的注意而且就是建立了一个情感连接
所以品牌慢慢会成为这个消费者生活中的一部分就是我们碎片时间里面有时候会不由自主的打开对吧抖音啊这些去看一下所以这才是真正提升了品牌的市场竞争力的一个方式是没错那具体聚焦在这个品牌营销上面就各家的平台其实也是跋涎过海各显神通我最近就其实关注到抖音电商上面有一个星光好物计划
包括在前几天晚上也在这个手机上是看了不少时间他们这个意义深灰闪耀记的晚会众星云集而且是这个蛮有特点就晚会和品牌商的这个直播间是打通了我觉得这个点是蛮新奇的那接下来
我们就为听有理的商家朋友对这一次活动我们来做一些分析和拆解我们来看一看现在的内容平台的营销新趋势那首先就是面对刚才我们讲到的变化中的消费者抖音电商星光好物计划和其他平台的差异化还有它的优势是在哪里
第一个就是高效的种草然后高光大事件的集中引爆以及这个货架场承接流量一个一个来讲抖音就不用说了对吧这个平台本身的流量是有天生的资源的优势
包括这一次的星光好物计划里面呢会做这个热榜的话题那这些的热度呢会为品牌提前做人群的叫蓄水合众炒抖音电商在双 11 大处预热之前其实就策划了涵盖你比如说秋冬滋补啊
囤货啊刚才讲到的去班位啊深夜临时四大热门场景相关的话题比如说刚才阿老师讲的给秋冬进步来点小小的震撼对吧还有什么比什么类似挺有意思叫被确诊为爱囤小仓鼠人格那这些囤货的那个囤货的对吧小囤怡情啊
在这些有趣的话题下面用户可以去分享心得交流体验其实在一定程度上是提升了用户的参与感还有品牌的曝光率
是的然后我自己呢其实还蛮喜欢看就是美女们美女们的那些就是短片对吧因为像我自己看过的像那个看亲子啊影儿啊他们就是本身是艺人然后也做这一类的直播短片啊什么的他在那个这个手机的屏幕上和他们在比如电视剧的那个屏幕上面就不太一样就感觉很亲近
然后脸又好看嘛主要我喜欢脸好看的就真的打那个特写上去他们的脸就会盯着看的那种然后娓娓道来一些在更加贴近用户的生活场景里面的那些产品啊或者干脆就是说他们的一些事情
也都很能让人接受到他们说的那些建议或者是产品的那一些描述没错就类似这样的艺人共创品类的主题短片我个人觉得走生活化是一个非常
非常好的一个选择因为在短视频上生活化就意味了可以拉近跟消费者之间的距离其实可以让性感是提升的包括我刚才讲到的晚会就是抖音电商大快销星光好物计划是有联动主端抖音美好现场去打
这个意义深灰闪耀之夜的晚会晚会是邀请了谢南 白举刚 胡夏 庞博等非常多大牌的明星去跟类似像 Ole 韩树 博莱亚等七大的品牌官方实景直播间去做一个互动现场开播带货
我没记错这应该是首次抖音电商直播间与这个品牌官方直播间双通道的这种播出也是第一次可以联动到这个道场的明星直接空降品牌在晚会现场搭建的这种实景直播间进行互动
一方面是拓宽了我们讲直播场景的边界那是极大的提升了品牌信息传递的这种效率以及一定程度上去增加消费者的一种参与感
对就是我听说就是因为这个是一个大场面的晚会对吧牛老师第一时间守候摸过产品了已经来分享一下具体分享一下这个这种产品是要摸一下这个分享一下当时我比较直观的一种体验吧就像我刚表达了我觉得这种是一种非常无缝的衔接的购物的体验就是你种草了是马上就能买
就这个主题晚会上这个直播间它下面是一排品牌商的直播间对吧它有联动的你可以非常方便的去切换都不用跳出它这个联动之间做得非常的顺滑就
真正的实现了边看晚会边购物所以有时候技术也是可以带来由内容转化到购买的这种消费的新生及新体验没错我感觉就是他给了一个购物决策我们之前说那个决策瘫痪嘛常常是我们面对太多选择的时候现在就帮你一下子是丝滑的就理得非常清楚购物
购物决策的加速度的一个工具对刚才我们其实还提到的叫做货架厂去承接流量那货架厂其实就跟传统的内容厂内容厂就比如说大家在抖音里面看到的短视频啊直播啊这些是相对应的那货架厂主要是来满足用户主动搜索和购买商品的需求
其实我们之前的好多期节目里面都有讲到现在用户在短视频平台里面搜索是一个购物的新入口对吧因为有大量的评测什么 KOC KO 甚至树人他们在里面发大量的跟这个商品相关的一些信息是为你的消费决策提供了非常好的参考的
你会直接在抖音里面一搜搜了就买那比如说还有在抖音商城里面有各种刚才提到的榜单美妆金榜美容仪金榜食品金榜护理金榜非常多都刚你整理的非常好的这种种草好物种草的清单你可以享受到这种一键直达购物的这种便捷体验你可以非常快速的入手你喜欢的心仪的商品
刚才你说到的这个榜单其实也是我们这几年看的很多消费者都很喜欢看这个榜单背后到底是什么原因我们也做一些小小的分析对这些消费者心理榜单一个是因为它能够降低决策的成本然后提高购物效率这个也是我们刚才说的加速度工具之一信息爆炸的时代嘛
海量的这个商品选择在消费者面前所以这种好物排行榜啊或者是这个推荐榜单啊往往是推过筛选或者是由一个你非常能信任的比如说 KOL 这些来推荐的然后帮助消费者能够缩小他的选择范围降低决策成本所以是一种做减法的方式让消费者能够更加快速更加便捷地找到符合自己需求的产品
然后包括在一些这个比较流行的这种购物榜单上的商品啊往往在社交认可度上就已经具有一定的这种认可度了然后购买这些商品啊你就买到了一个最流行对吧最硬的那一个东西可以满足消费者的社交需求展示自己的品位和个性所以说在嗯
榜单这个我们就是最近几年流行的这个购物决策工具上其实也可以花一些心思去看一下营销上也有非常多的机会那除此之外呢像大触期间抖音电商也会提供给商家比如说像商品卡投放信息流投放等多种流量以及增量激励赛的支持为商家助力是
然后我们前面就是说了这一些营销方面啊这个抖音电商新光好物计划和其他平台的差异化优势对吗然后现在啊实际的这一个时间点的话就是一个大促预热的阶段其实啊以我们消费者的角度啊我心里已经有小小的这个小人开始唱歌了来了来了准备好了吗然后对品牌来说当然也是一个呃
可以做点什么的那一个时间他们应该有一些经营方面的举措要开始了我们也是会有一些建议给他们我们还是从我们自己的角度首先我们觉得第一就还是了解消费者了解消费者你才能不焦虑
对于现在的这个推广来说啊就很难再有一招先吃遍天下的这个内容了往往是需要多个维度的内容切片来去展开就比方说啊从消费者的新变化出发我们前面提到了不同人群的需求比如说像年轻的消费者他喜欢社交啊体验啊极限养生啊然后其他类型的消费者又有自己非常特定的那一些需求
所以按照他们的这一些新需求新变化来创造一些针对他们的好的内容切片然后往往能够撬动更大的流量和关注所以品牌还是要回归好内容对没错因为作为这个老曾经的老双 11 人越来越觉得这个特别是最近几年内容的重要性是提升到了一个
个人觉得到了一个新的高度吧而且我觉得这是要非常重视的这一块而且像你说的就不再是一个视频就是放 20 遍好像就能够特别影响用户的心智还是得从
比较基础的就是真的是以人为本的这种角度去出发对吧去来挖掘到它真正的一些需求点然后而且要针对这个平台你来去做一些你内容的优化科学的去来制定你的内容的策略吧然后要摸清楚啊
平台有哪些好用的工具啊反正就是各种组合拳啊把自身的这种 buff 叠满去来尽量的去强化你这个品类在消费者心目中的认知以为你在后续的就真正到真的是得到上分得这个要 GMV 的这个时刻的爆发要沉淀出好内容以及好人群啊
牛老师话已经说到这样都是老的什么曾经的双十一人对吧就这样就不得不要让他来一点寄语对今天的新鲜的新的双十一人有什么这个经验分享吧就是这个不敢讲寄语怎么了因为我们已经去了斑味了现在来简单说三点吧真的
总结一下我真的参加过好几次的双 11 不管是在之前在平台工作的时候还是后面自己做事情的时候对吧也给听优里面的这个商家朋友一点心理按摩吧我觉得就说不上鸡汤啊因为现在在这个预热期我相信大家都准备的挺多了而且应该是在一个加速啊提速啊
这种阶段了但不得不说其实双 11 的变化是挺多的我个人觉得要比较静得下心来去看数据以及
流量的波动其实好正常的对吧就是一时起一时落是非常正常的那抓大放小就是既全力以赴然后又有平常心还有非常重要的是睡好觉这个真的特别重要虽然听起来像一位 60 岁的老者跟大家讲但是保持足够的精力你才能有
就是比较好的判断嘛然后还有最重要用好一些助力的工具对吧助力工具真的平台规则啊什么这些对吧得真的摸清摸透也要跟着平台的这些新的趋势一起嘛就共同发力嘛
谢谢你有老领导的这个讲话对吧你老领导然后那还有一些就是能不能再给一些接地气一点的这个例子让我们再体会一下这个往年的这一个经验对谢谢阿老师把我加在火上面烤如坐针毡非常舒适
例子我分享我第一次参加就是作为商家参加双 11 吧哇那个时候就是愣头青但是有非常就你知道这种第一次的事情就记得比较深刻我们那个时候啊都没有云仓打包那个时候是自己打包特别幽默然后交代准备不足非常有意思交代准备不足小的东西因为那个时候
不会打包或者是说过度打包就是老担心这个怎么又下雨啊什么会把人家那个包裹就是弄得不好嘛我们每一个角都给它缠好也不是现在流行的这种十字形甚至有些都是一字形的这种打包所以就导致后面卖得太好了出乎意料啊这个
交代就不够了你知道在那个时候就你很难再从网上再去订交代对吧那个时节对对啊然后那种便利店里面的那些交代又不再符合又它不是那种宽的厚的它又不符合
需求哎呀就到处求爷爷告奶奶就是去那种快递站里面收交代你有没有见过去快递站收交代下硬指标今天你要去哪个地方必须得收几个交代回来就类似这些小事情吧你会觉得你已经准备很多了但难免是会呃
有一些小疏忽啊或者怎么样但是别担心只要生意好什么都是可以解决的对对对就本来以为尼尤老师要分享一个以前的小教训结果又被他装到了啊所以怎么讲全力以赴然后又平常心真的就特别衷心的祝福所有的这一次在双 11 里面的商家大家可以顺利可以大卖
那我们这期就差不多到这里本期节目呢由听友所在企业抖音电商大快销行业支持播出感谢听友们一路以来对我们的支持好那就期待能够在下一期继续与你在空中相遇拜拜拜拜学而实习之不亦越乎下回见