cover of episode Hotel.17 凯悦的品牌发展之旅:豪门铸就的酒店帝国

Hotel.17 凯悦的品牌发展之旅:豪门铸就的酒店帝国

2024/12/9
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@主播 :我深入研究了凯悦酒店的品牌发展历程,发现它成功的关键在于其高品质和良好口碑。虽然酒店数量相对较少,但其品质和口碑能与头部酒店管理集团相抗衡。从数据来看,凯悦的差评率更低,平均每房收益更高,这都与其精细化运营和高品质控制密不可分。凯悦早期主要依靠自持物业,这也有助于其保持高品质,虽然现在也逐渐轻资产化。 凯悦的品牌构成可以分为四个系列:永恒经典、创意无限、独立品牌和畅想度假。永恒经典系列包括凯悦、君悦、柏悦三大品牌,它们是凯悦的基石,分别对标不同类型的酒店品牌。创意无限系列则包含阿里拉、安达仕、汤普森等生活方式酒店品牌,这些品牌大多是凯悦收购而来,个性鲜明,注重生活方式和特色体验。独立品牌系列包括凯悦甄选、凯悦悠选、凯悦尚选等软品牌,它们注重高端和个性化。畅想度假系列则主打一价全包的度假酒店,目前在国内市场尚未发展。 凯悦在中国的发展与房地产商密切相关,许多大型地产公司都是凯悦的重要业主,例如新世界集团、金茂集团、富力集团、华润集团等。这些地产商的投资策略也反映了凯悦品牌的价值和市场定位。凯悦在中国的发展相对谨慎,宁可错失机会也不盲目扩张,这与其品牌定位和品质控制有关。 凯悦天地会员计划是其重要的客户忠诚度计划,通过积分兑换、等级制度等方式,吸引并留住客户。不同级别的酒店也对应不同的积分兑换要求,消费者可以根据自身需求选择合适的酒店。 @大熊 :凯悦酒店的成功离不开其背后的普利兹克家族。这是一个美国富豪家族,长期位列全美富豪榜前十,并创立了普利兹克建筑奖,被誉为建筑界的诺贝尔奖。巴菲特也曾向其学习取经。 凯悦酒店的起源可以追溯到普利兹克家族第三代杰伊·普利兹克。他通过收购和重整不良资产,积累了巨额财富,并于1957年收购了一家位于机场附近的酒店,这成为凯悦酒店的起源。1967年,普利兹克家族投资了亚特兰大凯悦酒店,该酒店以其独特的超高贯穿式中庭和透明外挂式电梯设计而闻名,改变了人们对酒店空间的认知,也奠定了凯悦酒店的发展基调。 亚特兰大凯悦酒店的成功,也影响了普利兹克建筑奖的设立。该奖项的设立,可能也受到了亚特兰大凯悦酒店成功的影响。 凯悦酒店集团旗下拥有凯悦、君悦、柏悦三大品牌,这三个品牌构成了凯悦酒店的基石。凯悦集团旗下还有其他多个品牌,涵盖不同价位和类型的酒店。 凯悦在中国的发展与房地产商密切相关,许多大型地产公司都是凯悦的重要业主,例如新世界集团、金茂集团、富力集团、华润集团等。这些地产商的投资策略也反映了凯悦品牌的价值和市场定位。

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对对对我们正好是去有项目在那边好的好的因为天字一号房一直会做一些酒店品牌故事所以这一期呢我们也会带来一个非常经典的酒店的品牌叫做凯悦大家肯定对凯悦这个品牌不陌生

虽然他在各个酒店管理集团当中他的数量没有那么多但是我们可以看到他在消费者口中他的口碑是比较高的是的我最早了解他是因为差不多 10 年前 15 年的时候凯悦在无锡开了一家酒店而且好像我印象中在无锡还就只有这么一家酒店就是苏宁凯悦酒店

嗯对其实我们今天来讲他的话为什么这么早就来讲凯悦因为我觉得凯悦这个酒店的话品牌的话也是比较特别的因为从开始我们说希尔顿就是这个品牌他是创建了整个现代酒店业的一个开端而我们今天要谈的这个凯悦的话他最大的一个特点他就是把

建筑就是在高端酒店当中把建筑设计拉到了一个高位就从此以后就是从凯悦之后他的这个我们的高端酒店的建筑设计就上了一个更高的一个档次那我迫不及待想要了解一下了

好的那我们今天就开始一起来看看凯悦背后的故事说到凯悦的话其实我也是做了一些调研就是在消费者口中的话我发现就是凯悦相比万豪啊希尔顿啊周济啊他的差评是更少的为什么呢

然后我就是充分地做了一下调查我就发现其实我们可以从数据当中来发现它为什么凯悦可以给人就是说品质更高的这么一个感觉那首先的话就是我们来看这个酒店的开业数量下面我说的数据的话是截止到 2023 年年底的那截止到 2023 年底万豪的话他是全球现在酒店业的老大哥他一共开业了有 8785 家酒店

OK 是绝对的 No.1 对对然后第二名的话是希尔顿大概是 7500 多家然后是周济 6000 多家然后雅高大概是 5500 多家而我们的侃悦的话它有 1335 家

对于一个这么大品牌来说酒店数其实不是特别多因为它的数量更少所以它可以更好的控制品质像万豪的话它有 8000 多家你要这么多家酒店它要控制一个统一的品质的话可能是更难的所以从这个方面的话我觉得凯悦就是会给人品质更高的一个感觉

感觉可以做到精细化运营对那第二个的话就是我们来看它的品牌数量那现在的话就是从官网上来看的话凯悦一共是有 29 个品牌那我也是给它做了一个档次的一个划分我发现它奢华的品牌达到了 15 个

就是这种 top 级别的品牌有 15 个然后超高端的有 7 个然后高端的有 4 个它这种中端偏上的有两个然后还有一个是那种度假权益的所以你就看它的整个奢华品牌的这个数量占比的话就是比较高的相比于其他的酒店品牌都会有一些中等甚至中等偏下的比较亲民的一些品牌感觉凯悦好像没有耶

对 凯悦一直是走的比较高端的一个路线所以也就相对于就是大家都说凯悦的品质会更好第三个的话其实就是在这几个酒店品牌当中他们就是凯悦最开始发展的时候他自持的物业会比较多那你自持物业的话你就更好的能够就是保持他自己的品质嘛所以他这个整个的就是凯悦就是给人的感觉就是高品质

那自持的话对他们的资金压力岂不是非常大对对对后来的话他们也是在不断的就是加速他们的轻资产化嘛也是加强对外输出管理然后他们也是是一个上市公司 OK 所以他们就后面的话就是策略也在慢慢的调整嘛嗯

不然这个经济日益下行有点扛不住感觉对对是的但是现在还有一个数据的话其实也能从侧面说明他们整个的品质会比较高就是截止到 2023 年年底的时候凯悦是这几个酒店集团当中他的收益是就是平均每房收益是最高的他是比万豪还要高怪不得

所以我就从这几个数据我们就可以看到就是说凯悦它现在在消费者当中给大家的一个感觉就是它的规模相对是更少的所以它更能控制品质然后它的品牌

品牌的分布以這種超高端奢華的為主然後在品牌發展初期的時候它也是以自持為主而且現在它的整個的業績也是整個酒店集團當中是最高的所以這樣子來看的話就是凱悅酒店集團在消費者心目當中它的口碑是有

分量的 OK 所以你看就是一个好的品牌慢慢耕耘一步一个脚印稳扎稳打然后把现在的这个利润做得这么高那刚刚我们其实是了解了一个凯悦酒店的一个初印象那其实我们也想跟着大熊一起来回顾一下这个凯悦酒店是怎么样发家起家的

嗯 好的 其實說到凱悅的話就不得不提到他背後的這個家族叫普雷斯克家族那這個家族的話它其實有很多標籤我總結了它的一些標籤它呢一直都是全美富豪家族的排名前十就是自從有這個排行榜之後

他們這一家從來沒下過錢史所以是非常非常有錢的那另外的話還有一個標籤就是提到這個普利茲克家族的話就不得不提到有一個叫就是普利茲克建築獎就被稱作是建築界的諾貝爾獎

也是他们家发起的那另外的话还有一个就是背后的故事吧就是巴菲特曾经也是要跟这个家族来学习取经的哇还有这种关系对对而且其实你说他已经这么好了其实凯悦当时只是他们家就是说我觉得是不值一提的资产其实

其实这个家族的话他也不是这么就是说依稀造就的嘛那我们可以回看整个家族的一个发展就是说现在带领整个家族走上顶峰的就是他们家族的第三代叫做杰普利斯克这个杰的话就是怎么说呢他其实是一个非常聪明的人他是一个不良资产的一个收购专家所以刚刚我们说凯悦只是当时他们家就是不值一提的一个资产

他就是最为人称道的一个项目应该是他 1953 年的时候收购了一个濒临破产的工厂叫做科尔森公司这个科尔森是经营什么内容的主要就是经营一些什么火车车什么就是这种制造业的这种东西当时的话就是他的销量大概是年均在 350 万美元吧然后就是

这个 JEP 把它收购过来之后就通过不良资产的剥离呀然后经营提升啊等等方式然后又不断的收购把这个企业就是最后发展成了一个巨大的一个巨型的组织然后就是到它顶峰的时候它原来不是 350 万美元吗收入然后一直扩展到 10 亿 30 亿 75 亿美元哇这个翻了好多好多倍啊

對 整個的就是他們家的巨大的現金流的一個來源之一不過這個公司界去世以後就是這個當家人去世之後的話你知道的富豪家族就是真遺產這個故事特別多整個家族就沒有這樣就是比較能撐得起來的繼承人所以後面很多他們家族的這個資產就被賣掉了

然後這個克爾森公司後來不是發展成了非常非常大嗎被稱作馬門公司嘛然後這個馬門公司就是現在巴菲特旗下的一個非常非常厲害的公司它是被巴菲特收購的所以才有了這個跟巴菲特的一個故事跟巴菲特有什麼樣的關聯

那巴菲特就是最早的时候他们两家就是我觉得他们这个故事渊源得起源于 1954 年当时人家 J 根本不认识巴菲特他就是当时他们呢故事发生在一家叫做洛克伍德的公司那他这个公司呢其实是一个生产巧克力豆的公司不过因为当时这个可可豆就是这个巧克力豆的这个原材料可可豆价格上涨

就很多人就忙着买卖这个可可豆就投机到马马也包括就是当时巴菲特他在的那个公司但是呢跟其他人相反的是就是借的话他就看的比较长远他呢不是买卖可可豆他是用可可豆来兑换这家洛克伍德公司的这个股票然后他一直就是这样子换股票一直直到就是控制能够控制这家公司的股票就成了这个股东嘛

他是通过换股票然后就是成了股东之后呢然后而且这个公司的股价上涨然后大赚了一笔天哪就是你看当时这个巴菲特呢其实他所在的公司是 Dotan 这个也是买

买这个巧克力豆嘛但是他看出了这个借就是操作的这个底层逻辑嘛所以他就私下里就是用自己的钱买了这家公司的股票然后积累了自己的这个小就是第一桶金嘛相当于也是受这个 Jade 启发对对而且之后的话就是巴菲特就是说他一直是密切就关注着这个借着他的业务的一个发展

然后就是借不是去世之后他们家族就有意出售马蒙公司巴菲特就是一个该出手时就出手一下子就把这个企业就收入了麾下果断收购对所以这家公司我们刚刚也说它年收入最高的时候 70 几亿美元所以现在是在巴菲特旗下

那刚刚说到现在都是讲这个 J 的一些资产操作包括巴菲特的故事那跟凯悦酒店有什么样的关联呢其实就是在他买了那个科尔森公司大概三年之后吧四年之后 1957 年的时候有一天呢他跟他的兄弟然后出差然后就看到就是有一家就是他们在机场旁边的一家那个酒店就是在咖啡店吧应该是在咖啡店

在用餐然后就看到旁边的酒店在出售就是当时谣传就是说他跟他的兄弟非常喜欢凯悦这个名字所以他就一下子花了大概 222 万美元就把这个酒店给收购了这个怎么突然想到西尔顿当年好像也是出去收购了一个酒店

大家都是这么来的因为当时我觉得就是说找到消息就是说他们两个兄弟都很喜欢这个酒店的名称后来凯悦被收购了还是叫这个名字但是我自己的看法就是可能借还是看到了这个酒店的机遇因为当时

美国的航空经济发展然后他们的商务参旅客人也是特别多他们会因为方便选择机场酒店所以他就收购了这家酒店但是这个收购其实好像也只是一个普通的小酒店就是在机场旁边的那怎么样才能逐步发展呢这个酒店后来这个品牌叫 Haya House

就是基本上它的布局基本上是在靠临近机场的应该说凯悦收购之后也不是他们最看重的一个资产吧所以他就慢慢的就在那边发展了就不痛不痒的发展了大概十年一直到了 1967 年凯悦才迎来了他的转折那这个背后的故事也是非常有意思的

1967 年的时候呢就是这个时候我们就来把这个目光来转一转有一个叫做约翰·波特曼的建筑师他自己在做了一个酒店但是呢因为他的这个酒店项目呢整个建筑就太过于有创意了所以他之前的那个投资商呢就中途撤资了那他没办法他一直在找接盘侠但找了很久都没有找到最后才找到了当时就是说怎么说还没有出圈的凯悦

当时的普利斯克家族非常的独具慧眼他一眼就看中了这个项目然后就果断投资也是因为这个项目才使得凯悦一战成名就感觉是不是靠建筑来成名的对 里面的建筑跟设计大家可以看一下网络上大家可以找一下酒店的图片

它的這個設計的一個獨特之處它有一個超高的一個中庭那它的中庭是貫穿整個建築大概有 22 層然後它的電梯呢也是跟以往的酒店的電梯是不一樣的就是它被設計成了那種透明的外掛式的一個電梯當你乘坐這個電梯的時候就是可以就是穿梭這個中庭就像坐那個什麼宇宙飛船一樣

所以就是对当时的人来说是非常非常新的一个体验很前卫很前卫就是大家可以去看一下这个酒店的一个图片当时他的一个宣传片真的就拍的很有那种未来空间的感觉

也是因为这个酒店就是改变了人们对酒店空间的一个认知就是不再是以往的因为当时的酒店的话比较注重这个功能跟效率就是很注重贫校的为什么当时就是这些人都

不看好这个酒店因为它这个中庭就是浪费了很多面积他们觉得出的房间太少了所以很多人都不觉得这是一个好的作品但是也是因为这个普利兹克家族的独具会演所以才让这个酒店的建筑啊酒店才这样子留下来嗯

然后这个酒店的话它的成功就影响非常非常大然后这个建筑师的话也被就是称为中庭之父就是我们知道的就是现在商场里面那种外挂都是那种外挂玻璃嘛对对对都是因为他来跟风他做的其实你看我们现在去商场里面一般会说什么东中庭西中庭什么

以中庭为一个小圆圈然后去找到一个所谓的坐标点对所以就是他这个影响还是非常大的不仅是对这个凯悦集团然后对这个建筑师然后当时这个建筑师也是非常有名就是当时邓小平 1979 年的时候他出访美国然后经过亚特兰大的时候也是被这座建筑吸引然后

然后就是邓小平就邀请这个建筑师到中国来发展他在中国尤其是在上海有很多作品就是现在的上海商城然后明天广场然后外滩的华尔道夫金红桥国际中心北京的银泰等等都有他的参与厉害厉害对然后上海的有一家利斯卡尔顿就叫波特曼利斯卡尔顿就是他投资建设的以他命名了

对对对所以他这个就是你可以看到这家酒店建筑的成功影响是非常非常深远的还有一个酒店就是比较出名的以中庭出名的其实是经贸的这个君悦酒店我是去过好多次这个君悦酒店就第一次去的时候就是被他这个超高的中庭给吸引住了

它這個這家酒店就是金茂的君悅就跟那個亞特蘭大的這個凱悅是非常非常像的 OK 嗯所以說就是對於凱悅來說就是這個亞特蘭大凱悅基本上就是

一个超高超大的一个转折点也是因为这家酒店才加速了整个凯悦集团的一个发展也是奠定了凯悦的整个的一个基调就是自从这家酒店之后呢凯悦就是一直坚持以前占性以设计为中心来指导他们酒店项目的一个开发

所以你刚刚我记得你提到一个奖项叫做普利兹克家族创建的一个建筑奖会不会也是因为亚特兰大凯悦酒店受到的启发

对对对我后来就是去查阅了资料嘛就看这个普利兹克建筑奖到底是为什么建出来嘛就是说当时建的应该是他的大儿子也是现在就是凯悦的这个当家人他说就是当时这个普利兹克奖是什么就是有一个人就是他当时在家没工作然后他就想找一份工作

他的一个想法就是说他想说服某个人去创建一个像诺贝尔一样的奖项然后他就直接打电话打到了普利兹克家族然后那个普利兹克家族的界就一听说说这个想法好但是到底设置什么样的

內容就是說到底是選什麼建築啊還是什麼工程啊還是什麼什麼東西他們都沒定最後也是因為亞特蘭大凱悅酒店他們才確定是要確立一個建築行業的一個獎項這個獎項就是它的形式是跟諾貝爾獎式基本上是一模一樣的就是每年頒發一次不頒發給去世的人大概的獎金有多少有 10 萬美金的獎項

有没有哪些杰出的建筑师我们你听过的也拿过这个奖项的

像那个贝玉明然后扎哈利德安腾中雄都是这个奖项的获得者厉害厉害看来含金量是挺高的但是现在也有人说可能含金量有所降低吧也不知道也不是我们行业的事情也不是很了解但是现在有一个就是你知道的凯悦基本上很多他的建筑都是拿过这个奖项的人来做的哦

那也是因为这个亚特兰大凯悦的一个成功的话他们这个凯悦集团就飞速发展然后也是在之后他们推出了君悦跟百悦的一个品牌然后这三个品牌的话也就是凯悦君悦百悦就是我们后来说的凯悦三杰也是整个凯悦酒店集团的一个奠基石嘛这三个品牌这三个品牌会是他最奢华的三个品牌吗

从档次来说百越是最奢华的然后君越、席次、然后凯越其实你问到了这个之后的话那我们就接下来就讲一讲就是说凯越的这个品牌的一个构成那现在的话凯越官方的话是把它的这几个品牌的话

划分成了四个系列一个是叫永恒经典一个是创意无限还有独立品牌以及畅想度假那刚刚我们说的像百越君悦凯悦它其实都属于永恒经典就是他们起家的品牌就比较相对是比较传统的一些牌子

那我们这里肯定要说的就是百月君月跟凯月那大家都说这个是凯月的凯月三杰大家有戏称嘛凯月是公主君月是王后然后百月是国王为什么还是公主不是王子呢也可以是公主或者是王子百月的话那它就是一个奢华级别的一个产品那它的整体的风格的话就是要突出艺术审美

而且他的这个品牌特色的话他就是刚刚我们说到的他的建筑啊室内设计都是邀请的全球最知名的这些设计师每一家百越都是叫得上号的都是数一数二的这样子你一般人做不了 OK 以百越这样的调性他一般对标其他酒店集团什么样的品牌

那他对标的就是像四季啊文华东方然后半岛这样子的经典奢华品牌那基本有概念了然后接下来就是君悦嘛那君悦是王后他主打的就是一个大儿气派然后他对标的话就是像 JW 万豪像费尔蒙啊像周济这样子的一个品牌嗯凯悦的话他的整体的风格其实是比较偏商务的啊

然后它的色调是相对偏冷淡的它主要对标的其实是就是我们所熟知的像万豪喜来丹希尔顿这样子比较传统经典的商务品牌嗯比较商务对

对对对下面的话就是除了这三个比较知名的就是说构成它凯悦品牌线的主要构成的之外的话还有像我们刚刚说的第一家 Haya House 它叫凯悦家狱它呢是其实是偏常住的就是它的房间里面会有一些

厨房设施是针对那些可能入住到 7 天以上的客人然后还有一个叫嘉宣它是一个高端的牌子它就是在国内的话就是嘉宣跟嘉峪通常是一起来发展的然后

然后还有一个比较出名的牌子的话应该叫做易飞这个易飞的话是凯悦跟熟绿集团合作的一个品牌也是应该是凯悦就是终端片上的就在他们品牌线里面比较 low 的一个牌子对它对标的话就是像美居啊欢鹏啊雅朵这样子的一个那我有数了我本来以为他们是没有这一个系列的登机的酒店品牌原来也有

有有但是也是比较新然后也是还是跟国内的集团合作的然后的话接下来就是创意无限系列那这个系列里面就有我们现在非常熟知的像阿里拉安达市然后凯悦上翠凯悦家会然后什么汤姆森然后 Dream Hotels

这一个系列的话它主打的就是一个跟刚刚我们比较说的是传统景点它这个就是比较生活方式比较有个性化比较有特色

而且这一个系列有一个非常大的一个特点就是它很多品牌都不是他们侃阅自有的而是他们收购而来的那这个收购过来的这个品牌呢我们又要引入一个公司叫做二马路集团这个名字怎么听上去怎么有点搞笑呢它的英文名叫 Two Roads Hospitality 我们中文翻译成二马路就直翻啊对直翻直翻

然后这个二马路背后的投资人之一就是我们刚刚说的凯悦建立者就是 J 的儿子叫约翰普利斯克他是 1988 年离开了凯悦之后自己进行创业然后他不断的发展不断建设然后打造成了现在的这个就是比较有特色的生活方式酒店集团就是二马路嘛那其实感觉也算他们自己的毕竟是他儿子创的

对那它下面的话就是像阿里拉 JV 然后汤姆森就是这种特色的牌子那其实阿里拉在国内还是知名度比较高的它也是一个奢华的一个牌子嘛那现在其实阿里拉在全球的话也就是只有 19 家

那国内是在哪里有的国内的话现在在乌镇然后还有上海应该是九月份刚刚开了一家那个城市度假风格的阿里拉酒店

然后阿里拉其实最早的话它应该是发源于雅加达然后它的整个的就是它的这个名字的来源的话就是也是一个梵文叫做惊喜它其实主打的就是这种可持续然后环保的一个理念但是其实这个怎么说呢阿里拉在中国的发展其实不是特别好

怎么说最早的时候阿里拉在中国的第一家酒店是安吉阿里拉但是这一家酒店后来会被关停了为什么呢就牵涉到了这个环保问题所以后来就被关停了就一个大的资产就

嗯 被關掉了就這個酒店剛開始開業的時候生意也是特別好也是得到了就是業內呀然後消費者的這個好評但是沒辦法因為涉及到環保紅線的問題就直接被關掉了然後另外的話就是 2017 年它也是就是開的那個叫唐舍是在那個陽朔開的嗯

这个酒店的话就开了之后非常的惊艳也是大家为什么这么追捧阿里拉的一个原因但是后面的话这家酒店的话就是业主跟管理公司就没有续约就直接就摘牌了我听那么感觉这个阿里拉发展好不好对然后就是 2018 年的乌镇的开出来了然后也是现在就是除了乌镇跟上海就这两家在开嘛

然后还有就是我们说其实在太湖在苏州那边也有一个项目但是也是因为环保问题也是关了现在也不开了不是一个酒店它的污染到哪里去不是因为酒店会有污水废水这些问题而且你知道的这种奢华品牌顶级奢华品牌他一定要找那种青山绿水环境自然风光特别好的地方但是

就很容易触碰到这个环保的底线明白了明白了所以要求越是高但反而呢空间可能越是少对刚刚你说到那个安达士这个我也经常听朋友提起好像也是一个非常注重生活方式的一个酒店品牌对对对安达士应该是凯悦第一个不带就是哈亚他这个名字的这个品牌嗯

而且他的这个品牌的意思的话就是个人风格就非常非常强那应该联系人会很喜欢对对对他们就说安达是就像是出生在富豪家族的一个个性鲜明的一个富二代那他对标的品牌就是 W 然后像那个万豪的 Edition 然后雅高的这个孟卓恩都是这种非常有个性非常有调性的一个牌子对

难怪那现在的话国内的话就是最早的一家应该是上海但是上海那家因为开的比较早嘛所以他就是现在口碑不是特别好但是像现在新开的厦门啊深圳的都是好像都是产品都比较好如果有机会的话我倒是觉得可以都去看一看 OK 然后另外的话就是还有叫汤普森这个牌子的话到目前为止应该是在中国还没有开业那他

对标的就是像我们之前也说过的瑰丽然后还有 Edition 它也是对标的那现在的话它这个牌子也是就是二马路的嘛它主打的就是一个精致有腔调就是刚刚我们说那个安达士可能是一个比较有个性的富二代那它可能就是那种比较有老克勒

对比较有绅士腔调的他现在的话目前可能就是上海未来可能是有一个大开业的一个项目那跟城市调性也很相似对然后另外比较出名的就是其实是生活方式内的就是凯悦上翠他对标的其实是像那个

应该是希尔顿的 Kelby 然后还有那个周济的应该是金普顿等等

对那他呢其实是凯悦自己创建的他主打的就是一个社区的生活方式的一个酒店 OK 那今年上海的话他是开业了应该是也是七八月份吧开了一家凯悦上翠那他的话是大概是因为我今年去住了嘛大概是一千两百多块钱一个晚上那我感觉整体上的话可能性价比不是那么高

但是它的设计还是比较就是摩登比较有特色的你觉得不高的点在哪里就是可能我觉得 1200 我在其他地方会住一个相对比较好的奢华酒店然后在上海我只能住一个高端的品牌的一个酒店就可能就是因为也是因为是不是在上海就是城市的这个一家

对对对当然我本人还是比较喜欢这种就是主打生活方式主打社区的这样子的一个牌子的这个品牌其实还是相对比较接地气一点这种品牌的理念然后就是跟上翠一起的话应该就是那个凯悦嘉惠那上海的这一家也是上翠跟嘉惠有两个品牌那嘉惠的话可能就比上翠在第一个档次我猜猜对标品牌啊

比如说万豪可能是 boxy 对对对就这种周济是那个雅乐轩就小 W 什么的就这种所以就是如果是在城市就是旅行的话我觉得住这种酒店就是要找一个如果它价格没那么高的话我觉得还是比较划算的这个

OK

说完这个创意无限的还有一个系列比较重要的也是他们最近发展的就是独立品牌系列这个其实就是我们说的像我觉得应该就是软品牌既然软品牌我大胆猜测一下肯定有什么选好像听过海月珍选什么之类的对

对就是这一类你说软品牌我可能就想到 collection 对对对就是这一类他们就是什么什么选然后这个系列的话主要就三个品牌一个是凯悦甄选一个是凯悦悠选还有一个凯悦少选我感觉他们的曲名都真的听上去不是特别高端包括刚刚上岁的感觉这肯定是我个人感觉怎么说呢中文翻译嘛对对对就会有一种

有一种你为了想去豪华而豪华的感觉所以曲名也是一个比较高深的学问然后就是我们刚刚说的甄选 优选 上选他们其实你别说你听他们不高级人家都是主打的都是高端升华好不好像凯悦甄选的话他其实就是对标的像豪华精选像奥图格等等这些牌子现在

现在凯悦甄选在全球一共有 40 多家酒店这个品牌的话他们的一个特点就是值得用故事记录的我今年正好住了景德镇的凯悦甄选感受如何我觉得还是

比较好的因为整个酒店的话你进去之后就感觉像一个大的美术馆艺术馆因为景德镇就是陶瓷啊这样艺术啊所以他他进去之后就会有一种就不像进到一个酒店就像进到了一个博物馆一样因为他的大堂有很大的一块区间就是像博物馆的这个公共空间一样嗯陈列一下对而且他特别嗯

就是知道现在消费者要什么因为很多女生在那个酒店在那边打卡然后她还会标记哪个地方是这个出片会出成什么样子我也是在那个酒店就拍了很多很多照片嗯

客房也是房间也比较大然后每间房间都是有就是阳台然后整体的风格呢也是比较休闲度假的所以我住了一晚之后我是觉得还蛮好的这个你在景德镇住的甄选大概的价格在什么区间呢

因为我是 11 住的话我大概是 1000 块钱但好像平时的话应该也就是可能没这么贵 900 多到 1000 多吧应该是这样它不是奢华吗对它是超高端到奢华那这个价格感觉不贵对啊因为地段不一样嘛你在上海你 1000 多只能住个高端你在景德镇你就能住到奢华超高端的牌子对

对还是因为地域的问题地理位置的问题明白但是它品质是一样的然后我自己还去过那个就是腾冲的那个石头记然后那个建筑的话是魏延武做的嘛而且他是主打主打的是一个那个温泉泡汤嘛我去了之后我是觉得还是蛮有特色的

但是他这个酒店特别贵这个酒店好像要卖 3000 多块钱同样品牌你看在不同城市的卖差距这么大对对对所以我当时说 3000 多块以我这种消费水准还是不冲了所以这个家是这个这个我是也是但是他整体的建筑啊然后都是非常有意思的所以就是如果去参观我觉得可以住不一定哈哈

所以凯悦甄选你有看到它的整个的建筑啊设计啊然后品牌都是非常有个性的然后这是他们选酒店的一个特点然后凯悦优选的话这个品牌我倒是就是之前还知道的真不多现在的话好像是在成都跟大连有项目估计也比较新

对对也比较新另外的话还有个叫凯悦上选那凯悦上选的话其实我

很早就知道這個牌子因為它第一家酒店叫做北京趙龍飯店然後這個飯這個當時我看的時候它是一個舊物業改造的嘛我當時看到它的設計的話我就覺得哇好不一樣就跟傳統的這個酒店真的不一樣然後比較有個性啊比較有特點所以我當時做酒店的時候會找一些圖片我都會從這家酒店來拔

所以如果有机会的话我一定会去看北京的这个饭店对这个就是他们的这个独立品牌系列

然后最后的话就是还有一个叫畅想度假那这个的话这个系列下面一共有十个品牌这么多啊对它这个是其实也是凯悦刚刚收购的它是收购了一家叫做 Apple Leisure Group 的公司那这个公司的话主要就是做一些度假村的管理呀然后旅行跟酒店集团

因为你知道凯悦它是在北美发家的这个品牌所以他们在欧洲市场不是特别强势所以也是通过收购这个来就是补齐了他们在欧洲的一个短板但是这个是在国内是没有的目前还没有对对对

他们主打的就是那种生活方式啊健康环保一价全包的度假酒店但我感觉是不是这个一价全包的这种度假理念好像在国内也不是特别多但我个人感觉啊对就是有一家有一个就地中海俱乐部嘛 ClubMed 但是做的也不是特别就是也没有那么多店就是可能大家还是

可能就是这个消费理念还是不一样对可能中国人更多的是把酒店只是当成一个住宿的就偶尔可能会用一用里面的一些其他的设施比如说健身房比如说 SPA 之类的可能再想深度的玩可能还我觉得我个人觉得是一些理念的问题嗯

可能等我们更有钱了更有闲了我们会选择这样子的一个品牌对不要再卷了是所以就是大概以上就是他们就是凯悦的四个系列然后大概二十几个品牌那其实被我们所熟知的其实还是经典跟那个凯悦三姐

凯悦三杰和那个生活方式的牌子这是他们现在比较就是比较强的好的好的刚刚你讲了很多就是他整个一个品牌线嘛他四大系列你都去聊了一下然后其实我一开始有讲我在无锡嘛然后凯悦是跟苏宁合作的就是有一家苏宁凯悦酒店

我感觉是不是他们在国内的发展是不是更多的是一拖比较传统的房地产商对 是的就是凯悦其实他 1969 年就进到了中国但是后续他发展是相对比较慢的因为他非常谨慎但是他的整个的发展是跟我们的房地产业就是直接是息息相关的他的所有的很多大的业主都是房地产集团 OK

比如有哪些其实我们之前不是说了规力集团吗规力他们最早在发展就是郑裕彤嘛他当时在发展尖沙嘴的时候他们有一家酒店当时引进的就是凯悦集团的凯悦哦

对而且凯悦的第一家海外酒店也是在香港是 1969 年就进到香港了那就真的很早了对对对而且我们知道的这个就是郑裕彤他们家的这个新世界集团其实也是蛮喜欢凯悦的因为他们总共有现在有 18 家酒店其中三家就是凯悦集团的占比还蛮高的

对他们自己有规例嘛然后还有香港的沙田凯悦然后尖沙嘴凯悦还有一家君悦酒店都是凯悦集团的嗯

然后其实接下来就得说到另外一个就是凯悦在中国的一个大业主叫做金茂集团你刚刚有提到那个金茂的军乐是吧对对其实金茂的军乐的话其实一开始的话他们选的是凯悦但后来就是有了军乐牌子之后又给他升了一级就变成了金茂军乐酒店嗯

嗯我们刚刚说的这个金茂的君悦酒店的话其实你去看它的这个整体的一个设计它就是有那个贯穿中庭嘛就是它很有它当年那个亚特兰大的那个风格嗯

然后这家酒店生意非常非常好因为他酒店的这个发展正好赶上了中国整个就是这 20 多年来这个整个的一个发展的一个高峰所以他这家业绩非常好就是我曾经听说就是这个经贸军运业它鼎盛时期它就光卖月饼能卖一个多亿天哪所以你就知道他的生意是有多好

所以也是这个就是经贸集团就是开始了就是怎么说国有品牌跟这个外资酒店管理公司就是合作的这样子的一个范式吧 OK

那經貿集團的話它總共有 旗下應該是有 11 家酒店那其中的話有三個牌子是簽給了凱悅集團除了我們剛剛說的經貿君悅之外還有崇明凱悅 然後還有麗江的君悅這三家我都有住過

都是比较有品质的但是这个背后的话其实还有一些故事就是当时经贸就是开了军业之后生意非常好嘛他们又在三亚开始做房地产然后当时他们也是邀请了凯悦进到三亚想进到三亚嘛但是凯悦当时呢是比较谨慎的所以他们就是错过了在三亚发展的这个

因為我們知道後來就是經貿就選擇了跟萬豪跟希爾頓合作當時他們做了經貿的三亞 利斯卡爾頓然後還有三亞的那個希爾頓 經貿希爾頓這兩家酒店剛剛開始進到三亞之後生意真的都是爆好也是就是當時他們算是一個誤判吧凱悅算是一個誤判之後再跟

就是经贸合作的话就到了 2010 年之后了就是差了十几年差了十年所以我就觉得这个可能是他们现在发展相对比较谨慎或者是比较慢的一个原因吧 OK 其实感觉海南是酒店兵家必争之地啊

对他们到 2015 年之后才进到丹亚错过了很多市场收益是的是的对当然也不可能一个酒店把一个酒店集团把所有的好处都占了没错然后另外一个我觉得比较大的一个业主的话是富力集团广州富力对富力现在当然我们也知道他是风云飘摇收了

收了万达那一堆资产包酒店资产然后他一共有大概就是 90 家酒店嘛他其中有 7 家是跟凯悦合作的 OK 那我们可以看看他喜欢什么牌子啊他复利的话刚开始投的都是像百悦这样子的

奢华级别的然后他还有一个君悦然后剩下的话就是凯悦跟还有一家上翠所以他还是比较喜欢尝鲜的做了一家上翠这家上翠在哪里在宁波

这个富丽跟凯悦的发展的话其实我们就可以看到他的一个他发展的一个模式因为富丽刚刚他是在华南啊华中啊就是这种一线城市然后在 CBD 的核心区来发展这种高档的写字楼跟商业项目所以他们投酒店品牌的话一头就是项目

像百越啊像军越这样子的一个品牌来提升自己整个集团的这个品牌形象跟价值这是他们的一个就是地产公司怎么来发展他们物业的一个模式然后另外一个现在其实应该是今年十月份的时候就凯悦宣布跟华润成立合资公司嗯

央企对那这个盒子公司的话他们就是因为华润下面有一个叫木棉花的品牌然后他们就是合资一起来开发管理他们这个木棉花的这个酒店品牌然后可能这个后续的话这些木棉花的酒店都会加入到就是凯悦的甄选或者是上选这个系列好像无锡有木棉花的那可能后面会改成凯悦的牌子因为

我老婆那时候做月子就在木棉花然后因为木棉花隔壁还有家企业是华润微电子那有可能就是了有可能就是他们的那个对对对我当时还奇怪我说凯悦怎么一下子就和华润合作后来查了一下才知道人家是凯悦的大业主是吧我们之前不是跟那个业工一起聊那个

中式酒店嘛 當時提到了杭州百岳那個開礦山 然後選食材的土豪就是華潤 杭州百岳酒店然後華潤也是非常非常喜歡安達市的他們有深圳的安達市跟廈門安達市都是他們家的然後他們投的 你看他們還投了三家軍越酒店

所以可以看到他就是很豪的他一出手就是百岳安打市他最低的级别就是军岳之后的话西安还有一家百岳是在在建然后东莞也有一个安打市所以你就可以看到为什么华润和凯悦能合作就是大业主

另外还有一个比较特别的就是其实以前是世贸的现在被卖掉了嘛叫外滩帽月这个牌子的话叫 Grand Hyatt 你知道的它叫帽月一般我们都是叫军月、侃月、百月然后它这个名字就是中文名称变成了帽月世贸集团的帽子据说这个是侃月集团在中国的唯一一次让步那为什么就卖面子给世贸了呢

可能世贸当时比较风头比较渗他们可能也其实世贸之前也是有很多酒店资产的比如呢世贸的那个周济那个就是奢山的周济也是他们投的他们也成立了一个酒店资产管理公司然后旗下也有很多但是现在因为世贸也出事了所以他们也是不行了这家外滩贸易也被卖掉了然后

经历了一段时间的改造之后可能会要重新开了唯一一次的让步没坚持下去另外的话就是今年不是开了一家上海的那个 Lama 成功开出来了嘛好不容易开了第二家那这一家酒店的话和凯悦上翠还有我们刚刚说的凯悦嘉惠就那个上海的这两个

酒店然后总共三家都是香港的一家房地产公司叫丰盛集团嗯这个我还没听过对也是可能是比较小众的但是他就是也是投了三他投了三三个酒店都是凯悦集团的嗯然后另外的话还有一个就是跟凯悦合作比较密切的叫明玉集团嗯

民宇集团的话他们授权拿到了凯悦的嘉宣嘉峪的特许经营权所以他们就一直在发展嘉宣嘉峪然后之前的话像民宇集团的话他也是非常有实力的像他们有北京索菲特长春他们有一个凯悦嘉宣酒店然后成都还有一家凯悦甄选所以他们也是在投酒店也是在做酒店管理方

所以他们跟凯悦的合作也是比较深的那另外的话就是除了刚刚其实我们就可以看到都是一些比较头部的这些大型的央企地产公司然后来投凯悦应该说是中国的第一家百悦吧应该是北京百悦那他是银派投资的 OK

嗯 這家酒店產品也是口碑也是比較好的然後另外的話像平安它是顯字保險集團嘛它投了一家深圳百悅他們也是一出手就出這種頂級的然後另外的話其實像港商的話港資的這種房地產公司也有很多人會投這個就是凱悅像恆隆的話它有一共有四家酒店那其中有一家就是君悅

昆明的军乐然后我这次正好不是去昆明出差吗然后我就去体验了一下怎么样它的整体的设计还是比较有特点的就是原阳梯田就是那个你就会很出片让我印象很深的就是整体的酒店的这个服务非常好大家都特别有服务意识然后一进来就是管家家里微信你有什么

需要服务的他就会给你提供然后我当时印象比较深的我不是因为他这个是酒店是跟恒隆商场是连在一起的对然后我找不着路那个恒隆商场的人员就说你是要去酒店吗我带你去然后就怎么怎么怎么他就

大家服务意识都特别好然后另外就是因为其实我刚刚没有说其实凯悦在国内的话他除了就是建筑设计比较好的话他的餐饮也做的比较好然后这一次我去吃就是君悦的早饭的话我就提醒就是整个的早点他是非常丰盛的早上甚至还有什么煎炸烤的东西我说这一天早上就吃这些哈哈哈哈

对它的品质还是比较好的所以我住的时候大概一千一千二左右吧我是 OTA 上面订的我就觉得这个比那个凯悦上车就这个性价比就就拉上去了这个还真的能接受这个价格

这个是港资嘛刚刚我们说的然后像新鸿基他也投了一家安达市是南京的安达市他总共有三个他新鸿基的话总共投了三个酒店然后除了安达市之外还有利斯四季都是这种顶级奢华的嘛还有就是其实我没有说的有一家就是其实在国内口碑非常好的一家应该是三亚百越也是 15 年才进的啊

对就是当时对啊那些人家都已经发展了一轮了他才进到这个但是他这个现在可以说是我觉得过了大概十年九年他现在仍然是整个三亚就是数一数二的这个顶级奢华的酒店就除了什么加佩勒啊什么的他其实排排得很前了就是基本上就说到

说到那个三亚的顶级奢华那肯定百越肯定要提上来的 OK 这个酒店它的整个的口碑然后设计投资都非常好然后后来我查了一下到底是哪个业主如此土豪那其实也不是地产公司就是一个好像是一个物流公司

跨界那么大因为我正好有一个同事他之前呢就是去筹备这个三亚这个百越酒店的然后就说这个业主非常的土豪当时他们除了百越之外还是当时可能第一家应该是安达市是想放在百越之后那个旁边的但是可能因为种种原因的话后来就是安达市就没有做

只做了百岳可能百岳花的钱太多了我们当时那个就是那个同事他说他是负责就是他是负责灯光啊这一块的然后他就机电灯光这一块他说哇这个酒店真的是太好了他真的是花了大价钱了他说那么多艺术品那是他说他看了做了这么多酒店之后也是这个三亚百岳让他印象非常深刻 OKOKOK 嗯

另外的話就是還有比較大的業主的話就是我們剛說的蘇寧嘛除了無錫的蘇寧凱悅他們還做了鎮江的就在長山角他們都投的是凱悅對然後其他的話就是像萬科他們在鹽田區在深圳鹽田有一家凱悅

外科的酒店其实不是特别多后来就是我们刚刚说的那个乌镇的阿里拉就是一个雅达集团做一个养老健康相关的然后他们在乌镇投了阿里拉然后在宜兴还投了一家凯悦甄选其实可以看到就是凯悦在中国的发展基本上都是依托这些房地产集团

然后除了一些少部分的可能一些其他的什么健康养老物流公司但大部分都是房地产因为早期也是地产有钱对因为卡约的相当于卡约的品质是比较高的像百越拿出来都是这种奢华级别的都是非常有档次的所以地产商也是比较中意这个牌子整个品牌价值会比较高一点

其实就是看了我们刚刚也聊过我们也住过不少凯悦酒店但是我们就是一个劳动问题如果你有千亿身家你会投哪个品牌如果我有千亿身家我肯定拉满直接就百月堆这边堆一个那边堆一个我都怕你这千亿都不够你做几个花是吧

百岳也不是那么任性就能投的对吧你要我的话我给阿丽拉一些机会吧哎呦我笑死了感觉好像我们现在就是分分钟能投一个酒店是

也许未来可以呢这个也是能看出来这个凯悦的这个品质凯悦的好是的以上就是我们介绍的这个凯悦在中国这些跟他息息相关的投资者我们刚刚讲的是关于比较全面的可能是整个酒店背景故事以及他在中国的和一些业主的一些合作那如果我作为一个消费者我想去住凯悦那我肯定会关注他的一个会员计划嘛

其实这个能跟我们再去做一些分享和介绍吗好的那我就简单的说一下吧那现在凯悦的他的整个的会员计划就叫做凯悦天地那基本上他就是一个就是他的会籍一共是分成五个级别基本上就是第一个第一层级就是会员那你就是免费加入的那第二个级别就叫做探索者然后第三个级别叫冒险家

然后是环球客还有终身环球客那他就是为了保持你这个会员的话像探索者的话你一年是要住 10 个房碗的然后冒险家是 30 环球客是 60 然后其中有一个如果有土豪的话如果你的消费达到 20 万美金的话那你就成为他的终身环球客 20 万美金啊

一百多万人民币这个所以终身环球客也就是大家就是随便看一看是的我上一次去住凯悦上翠的时候我就看到有人是直接就是会员直接就是他们积分兑换了那个房碗所以我发现凯悦应该还是有很多这种忠实的客户的因为他给到会员的这些激励的话他有一个就是嘉宾宣嘛

什么叫嘉宾圈我理解的就是酒店的这个行政楼层就是在这个行政楼层的话你可以吃这个行政楼层的嘉宾圈的早餐然后还可以享受这个 happy hour 然后如果你是会员的话还有一些就是其他的就是像什么积分对房碗送水延迟退房然后还有和航空公司的一些合作等等这些都是他们家的一个激励嗯

对那我要说的其实是可能就是因为凯悦的话他把他的所有的酒店就分成了不同的级别嘛就凯悦就是一到八级就是你这个八级的话就是一到八级你就是不同的积分来兑换八级是最高的嘛然后我就我就是通过这个我来看就是说哪些酒店它的

它的这个级别最高是不是相应的它可能就是在凯悦的评价体系里它就是比较好的如果大家以后想住的话是不是就从这些好的住宅来体验一下最高级别的这些凯悦酒店目前的话我看了一下啊

八级的这个酒店也就是它级别最高的这个酒店的话在国内的话是没有主要是像日本的话倒是有几家就是它的什么京都百越酒店跟二世古百越酒店都是八级就是也是凯悦自己评价体系里面最高级别的

大家可以去了解一下然后还有一个就是我们刚刚说的那个太阳湾的这个三亚的这个百越酒店它是七级它现在是七级所以也是非常强的刚刚我觉得它性价比不高的石头记温泉酒店也是七级也很高对也很高两万五千个积分然后所以如果大家就是想去体验一下就是说看一下

凯悦旗下哪一家酒店比较好或者说比较高级的话我觉得可以去看一下它这个就是它的级别的档次的一个划分它好像每一年都有更新的我就会看一下哪一家酒店上榜了哪一家酒店调整来看一下哪个酒店我可以当做案例去研究

大概就是这个样子因为如果是说到会员的话因为会员这个酒店的这个会员计划这个门道非常深嘛怎么积分然后怎么住房晚怎么充房晚还有有的时候就是像各个酒店集团现在为了吸纳会员经常会做一些活动那我现在查到的是可能我们刚刚说就是刚刚的那个

凯悦的除了终身环球课之外的话也就是环球课是他的这个第二高的这个会员级别以前是每年要住 60 个房晚你才能达到这个级别但是现在的话你可能就是有的时候你充一充 20 个晚上他就可以保机那还有点吸引力的对于一些商旅那个客户来说

对对所以就是现在大家都都很卷嘛就在双十一的时候我们有说酒店房券嘛其实凯悦也推出了什么凯悦新计划什么一颗心底一百啊等等啊其实如果如果是关注这一块的人的话就会发现它里面有很多门道然后有很多玩法这个这个是真的是水很深 OKOKOK

我们也就是简单的给大家介绍一下它的一个这个级别然后有哪些酒店然后大家可以去看一看对其实更多的还是要自己亲身去经历一晚晚住出来才能体验到它的所有的会员的一些内容嗯对的

我觉得今天虽然时间不是很长但是其实对整个凯悦酒店包括它背后的这个家族都有了一个比较全面系统的了解所以我觉得近段时间如果有可能的话我可能想带小孩一起去住一下这个凯悦酒店其实包括苏宁凯悦在乌西这么久都没有体验过是吧

我倒是觉得就是有的时候可以就是错峰错地段的因为我们刚刚也说了嘛就是可能一千多块你在上海你只能住一个高端的但是你错峰到昆明二三线城市可能你以一个就是相对合适的价格能住一个就是品质还算 OK 的这个酒店嗯

我是之前就带过我家里人住过那个镇江的凯悦因为就是价格就是不一样比较便宜对相对便宜好的好的那我们今天就是说到就是这里基本上就完结了那我们最后给凯悦来做一个总结好

因为如果说就是在我心目当中希尔顿的话他是现代酒店业的开端我们知道他就是整个拉起了整个酒店业集团化的发展那么我觉得凯悦对酒店业贡献最大的就是他把酒店的建筑设计

提到了一个更高的地位就是在此之前高端酒店都是只关注功能那现在的话就是经过亚特兰大凯悦这个酒店的话它就转变到了关注设计跟这个审美

我们之后的整个高端酒店的发展也是上到了一个新的征程所以我是觉得而且凯悦她从开业到现在就是一直都是坚持这种创新然后跟品质而且她的一个主打的核心的理念是关怀所以我觉得才有她现在这个怎么说她的一个口碑是的是的

好的品牌其实它都是一点一点去经营去打磨出来的

对而且它的步伐是相对比较谨慎的它宁可错失这个机会它也不乱发展这个是跟其他品牌来说的话可能是一个比较大的一个不同 OK 所以说如果你对凯悦感兴趣的话有机会一定要去体验感受一下好的感谢大众给我们的分享那我们今天关于凯悦的介绍就到这边我们下期再见拜拜

拜拜

你不再拒绝了如果你哭了你肯定会明白