Vol.105 这期，是你们单位办公室主任不会跟你说的那些事
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《房号 3110》《恩祥门铃》推开一个故事

嗨小伙伴们大家好欢迎来到我们的播客房号 3110 我是主播凡凡上期说到呢我们有个办公室专属群名叫好的收到 111 是这帮已经进办公室群的小伙伴改的啊然后上次呢在群里大家都说比较想听圆滑的办公室主任来做分享

所以我们在群里征集了 16 个办公室最常见问题整理合并成了 10 个以后邀请到了两位办公室里足够圆滑的嘉宾小伙伴可可和玲玲继续来给大家做分享本期节目里面既有干货又有趣大家一起来听听看我们今天的办公室干货篇那我们就直接进入大家提的这 16 个问题当然我们现在把它整理出来之后大概就 10 个问题左右第一个问题是办公室主任必须喝酒吗两位

不一定我见过很多滴酒不沾的办公室主任其实这个会不会喝酒呢要看个人如果有的人他对酒精还是容忍度比较高的话而且他不会说一喝就会喝多啊会过敏啊怎么样的其实我觉得可以适量喝一些在一些场合上可能需要你会喝一点酒但是不一定说要喝的很多假如你实在是

对酒不感冒不感兴趣或者一喝就是很难过很难过那种真的也不一定要喝酒就是可能做好服务啊也是可以的反正我见过不会喝酒的人家工作也做得很好没有什么问题

OK 好 灵灵我觉得是不用必须喝酒因为我就是不喝酒的那一个因为我自己是属于真的酒精过敏我也不是说没喝过喝过用现身说法告诉领导我真的是酒精过敏喝不了然后领导也会体谅也不会硬着逼你喝酒

但是我是觉得这个东西可能会对你的一些人际关系的维护有一点点的影响但绝对不是决定性因素因为领导对你这个人总体的一个判断不是说通过一些喝酒或者其他的人际关系的一些表现来看他更看重的是你整个的工作能力

然后你如果其他的一些综合处事协调能力做得比较好的话也不一定说要通过喝酒这种方式来呈现好的 说到那第二个问题是一位公龄 1.5 年的小伙伴提出来的他说面对别人推来的活儿如何委婉拒绝我觉得这个面对别人推来的活儿这个别人要看是谁

如果是你的直接领导我觉得这个最好还是不要拒绝如果不是特别忙特别解决不了的我尽量都会协调解决毕竟你这个主管领导你得罪他也没有什么好处对吧如果是我的话要分人如果是说你这个小伙伴

他不想做了他推给你我觉得这个可能还是要一开始就要明确这个界限我自己的工作我也很忙如果你的事情过来的话呢我不忙或者是我认为可以跟我的事情合并来做的话我可以出于我跟你的关系也好同事的情谊也好我可以帮你顺带地做一下

如果这个事情我自己都 handle 不来的话我觉得一定要就是明确地跟他说真诚嘛还是这个话真诚真诚一点说我确实很忙啊真的不好意思如果是我有什么资料啊我有什么参考啊我可以跟你借鉴这样就是一个委婉态度吧他要看这个人他是恶意地要推给你还是说确实是忙不过来了还是要分辨一下我感觉

OK

来一个等价交换吧就不要什么活都一个人去承受超出你自己的一个能力范围那如果是别的科室或者别的人推过来的一些工作我觉得也是根据自己的一个职责范围工作内容去划清界限有些就是明白了是别人的工作不想做推到你这里你完全是可以拒绝的

而有些可能就是没有一个明确的分工然后你自己也把握不了是不是可以去做你最好还是跟你的直属领导多寝食沟通一下因为很多东西你做了这个事情是有后续的一个责任的万一你后面出了问题责任在谁最好还是让你的领导帮你一起去把关因为你跟你的直属领导其实是利益的共同体如果你出问题了其实你的直属领导都是有责任的

而且一般领导看重的也不是说谁来做这个事情或者谁做的多谁做的少他看重的更是一个结果怎么样去排兵布阵能保证这个事情做了不出错没有风险这是他比较看重的东西了而且还有一些工作可能领导自己都不愿意接那别人通过一些手段或者怎样转而觉得你好说话来找你麻烦那你如果违背了领导意愿接了这个活那领导又会怎么去想你呢

所以我觉得还是要跟直属领导多请示汇报有些可能你不好拒绝他会帮你去出面拒绝除非这个领导对你有想法那可能就又是另一回事情了二位有出面帮自己的下属解决过这个问题吗

有的我其实就是经常教导我底下的小姑娘不要轻易接别人的工作 OK OK 好我们办公室比较和谐一点就是很多东西他们去外面对接也好或怎样子就是会及时地跟我反馈然后我来帮他们判断一下有些工作是不是我们应该做的有些如果明确就不是我们

要做的我会让他们再去跟那个人沟通如果他们沟通不了那我去跟他们沟通或者说完全没办法把我们办公室撇清那我会跟那个人说那这个事情您来牵头我们办公室来配合您我们一起去做而不是直接把火给揽下来

这句话我常听到作为财务使经常听办公室说这个话因为不是你的责任你就不能直接懒呀对是这样的是这样的好那么我们进入第三题是一位公龄两年的小伙伴提出来的他说总是被人阴阳如何破我就觉得别人阴阳有的时候我们不要太看重这个事情不要太内耗

别人阴阳可能你越细想回家越想越觉得难受越觉得生气越觉得他这个人说话怎么内涵我怎么怎么样其实有的时候是我们自己过度解读了可能他确实阴阳你了但我觉得这个事情不要放在心上这个不是最主要的你把你自己的事情做好你没有说背地里对他怎么怎么样就是平时大家来看你这个人际关系可能处得还可以也许这个人他就是喜欢阴阳别人

就是完全不用 care 他不用在意我自己的话我会这样就是现在就是减少自己的内耗吧嗯嗯明白灵灵嗯我觉得这个也要看人就是如果小伙伴你觉得自己情商比较高口才比较好你完全也可以阴阳回治哈哈哈哈

因为我觉得在体制内大家还都是体面人一般也不会把局面闹得太难看变成争吵或者撕破脸的那种状态不过都是话里有话的交锋来回那如果你有足够的能力我觉得是可以推拉一下但是大部分人我觉得其实是可能转不过弯来不太擅长这种吵架或者什么的那你就可以不理他我觉得好多时候就是

当面的时候觉得没发挥好回家的时候后悔我刚才就应该这么骂他

那我觉得就是放平心态过去了就过去了你回去复盘也没有办法不可能重来一次就是如果你真的吵不赢或者嘴巴比较笨没有那么快的话那就是微笑面对静静听他说话就好了不要把他太当回事因为我觉得其实喜欢阴阳别人的人也不只会阴阳你他会阴阳其他人那他可能就是全方位无差别的攻击那整个单位都知道他是怎样的一个人那你就没必要跟他起冲突

对对对其实我上次看到过一句话就是别人阴阳我是别人的事不是我的事分清这个就可以了没有问题

好然后接下来这位小伙伴没有写公灵但是他提出一个问题是两位主任可能都会觉得有点无盲在背他是说的被办公室主任阔胡整个单位都讨厌尽量远离的那种反阔胡冤枉然后在大领导面前说我坏话大领导误会我否定我近半年工作上的付出该怎么办

我近几天就遇到一个类似的事情主任也会遇到吗其实是跟我同事相关的这个同事呢他最近得到了提拔去了一个就是我们大家都很向往的这么一个上级的这样一个部门但这位同事之前大领导多次在公开场合批评过他就是直接否定他这个人整个的做事

但是最后呢这个同事他的功能能力我们认为还是很强的可能有的时候做的事情确实不是那么尽如人意吧大领导很不喜欢当然也和大领导和他的风格不是很相投的也有这样一个原因吧但是后来呢在他提拔的时候领导还是力挺他

我觉得首先这个领导他自己格局也是很高可能之前确实是只对他的工作有一些不满对他的这个人没有什么但是之后他还是值得提拔的所以我们之前私下里同事还说有的时候领导批评一下也是要太在意的

当然你肯定要辩解一下对合适的机会要跟领导说一下这个工作不是我怎么怎么样应该是怎么怎么样的尽量消除一下这个误会吧但是如果你看去办公室主任冤枉他你如果在大领导面前老说你的知识领导说你的主任这个也不好不好那个不好冤枉我了怎么怎么样其实反而我会不会

我觉得有点不是太好因为大领导毕竟想看到是一个团结和谐的这么一个局面你们之间内部这种的针锋相对这种矛盾在大领导面前看来可能觉得会有一点幼稚而且不至于拿到台面上来说这个办公室主任在领导面前说你坏话其实在领导心中已经对他打了个折扣

如果说你能解释你肯定尽量要解释如果说实在解释不了自己内心也要放平心态这个事情不要影响你的工作其实我觉得更可怕的是那种他在大领导面前表现得出来他对你非常的喜欢这个下属真棒但实际上在背地里引你的那种怎么说呢这个办公室的人际关系真的很复杂什么样的人都有对

其实我想说这个情况跟我现在的处境有点像非常感同身受真的吗因为我们现在可以说是我的一个直属领导吧他也不是说只针对我这样然后他可能会

抓住别人一点小小的错误去放大这种状态就会对我们的工作有一些影响但是呢说实话我也在反思可能会不会真的是因为我们工作做的也不是那么的到位存在的一些错误与把柄能让他去抓住去做文章

那我能做的不是说去跟他争吵或者去改变他什么我能改变的只能是我自己我就尽量把我的工作做好尽量不要出错不要让他抓到把柄然后你说付出的多少领导其实不是很清楚他看到的只是你工作的结果你拿给他的结果是好的就是好的有问题就是有问题不管你在上面花了多少的时间精力你如果拿到领导面前还是一个有瑕疵的

他就会不高兴所以我感觉我们就是转变一下思维吧不是说做事的思维而是解决问题的思维就是你拿到领导面前是他想要看到的一个结果是一个没有问题的结果而不是说有问题拿过去让领导来帮你解决这样子领导才会肯定你的工作你也不用去解释太多好好做好自己的工作拿出结果给他看他就会知道了

嗯就是在其他的事情上或者是在某一次机会面前去在领导面前好好的解释这个事情用实力去解释对吧对就不要说因为这个事情你之后再去找他解释因为去解释我觉得其实在领导看来会像辩解还是用事实去说话吧

OK 好的明白那么我们再来听一位啊就是公灵八年的小伙伴了但是他你看公灵这么久了还是会有这样的困惑他说为什么在工作上有时候做了再多再好的成绩在领导面前还是觉得你做的不好做的不够如何让领导看到你的成绩付出还有领导在大会上公然说一个科是做事不行就属于打压的内容我们应该怎么去应对

我们办公室经常被领导在大会上说不行对就像林玲之前说的可能这个事情确实是我们有哪些地方做得不够到位还有就是我经常我说我们科室的小伙伴有几个小伙伴他们是天天加班做的也很多但是还是得不到领导的认可领导甚至就是也会批评他们我觉得他俩做事是有一个共同的毛病

就是老是在一些领导看不到的地方非常努力但是领导真正关注的地方他们也不在意他们只想着自己把自己的这 ABC 三项工作做好但是让领导更关注的是 D 他们的 D 就是随便布漏上去了结果领导看到 ABC 第四个东西的时候他肯定一眼中只会看到他关心的 D 他 ABC 做得再好但是 D 他关注的这些事情你没有做好他就会认为你做的都不行

那这个地方我展开问一下怎么样才能识别出来 ABCD 当中哪一个是领导关心的哪一个他不那么关心呢

这个要看领导的风格还有之前我也说就是可能要做一个有心人平时领导关注一些重点他去的什么场合他说的什么话现在我们办公室的小伙伴经常也会跟会嘛跟其他的部门都会跟着领导在一起他说的什么他做的什么他关注的什么其实你留心几次你大概能知道比如这个领导他可能关注 A 领域的一些些什么事情

那你做的东西的时候你可以有意无意的往这上面靠另外就是实在有小伙伴说我觉得我这个观察力不行就是都跟领导沟通你可以直接去问他领导你觉得我这个事情怎么怎么样那个事情怎么怎么样你觉得哪一样好就觉得可以直接跟他沟通的有时候就怕跟领导对话怕这样越怕这样反而就是你越抓不住他的重点

有的时候你觉得你观察不出来那你就直接问吧那比如说这个小伙伴啊他本身是跟领导隔着一层因为比如说你跟分管之间是可以直接交流的他跟分管之间隔着一个你那这种时候你会鼓励他们怎么做呢

我尽量会把我的意思传达到位如果说我哪些地方做的不到位比如说有一个稿子可能是某一位小伙伴写的但是我可能是中间把它改了一下然后交给大领导如果说这个东西是他写的我会直接让他去跟大老板沟通就是在我看过之后这些问题我觉得大概可以的然后可能有些细节的地方我会让他去拿给领导看然后具体怎么怎么改让领导去指导他这样不是我逃避责任是我觉得这样的话

他就会能更直观地接触到领导还有一个他就知道领导真正的想要的是什么了跟他直接接触的这个过程中他也能学到一些东西能抓住一些重点我是尽量会把就是跟领导沟通的这个权利给真正做事的这个小伙伴其实这也是给下属一个露脸的机会对吧对平时可能大家做的太多事情大家觉得

我给主任了会不会领导都认为都是主任做的呀 OK 那玲玲呢我也是比较认可可可说的尽量多跟领导去沟通吧有些东西你在这个事情做之前你要先跟领导沟通好他的一个主要的方向想要的结果是怎样子的至少你整个大体的方向不能走偏

然后你在这个事情的推进过程中遇到了一些问题或者执行到哪一个步骤也及时的去跟领导汇报如果有一些问题就是在结果出来之前尽早的去进行一个调整最后一步的时候再去请示一下就避免最后出来的结果会有问题就是做事的一个流程

前期中期后期都要做好汇报沟通的一个工作这样子你的出错率会更低一点而且呢说到打压的问题啊办公室真的是背锅最多的一个单位就是不管这个火是其他科室牵头还是办公室牵头的往往办公室都会有一点责任因为就算是其他科室牵头办公室也会做好配合工作所以

只要有错办公室都会挨骂而且之前有一个事情也是蛮搞笑的就是我们领导也是在机关的大会上批评了办公室就是有一个工作领导其实很重视然后牵头呢也是其他的各个科室但是

可能大家就不是特别想去推动或者说推动的进程比较慢然后领导比较生气然后他也不直接说其他科室推进的不行就说办公室怎么都不去催一下不去督促一下进程他把责任甩到了办公室然后当时我们办公室都觉得

很冤枉啊这个明明是人家牵头的我们怎么去督促去推进但后来想想其实有的时候这也是领导的一种管理手段吧他就是在杀鸡儆猴可能他是想要去提醒其他科室但是不点破然后进办公室这个话来提醒其他科室

而且其实确实办公室是作为领导的一个协助的一个身份那领导在意的事情可能没有点出来就说要我们去做什么但我们也要帮他全程去跟踪一下做好监督的一个工作吧

嗯嗯 get 到了行那我们就准备下一个话题啊这个话题也是一位没有留他的工作年限的小伙伴说的他说常被领导甩过来很多杂活办公室工作如何建立起自己的核心竞争力从而硬气起来然后呢我看到这个题之后啊我就发现在整篇当中还有两位小伙伴他们提到了可能有类似的问题我都给大家读一下我们就可以一起来做答就是有一位公龄是零年的小伙伴啊

他说新入职是否需要藏起锋芒尽量使自己隐形新人如何提高写材料的水平爱人如何克服跟着领导参加饭局过程中需要注意些什么以及呢如何提高自己的公文写作能力领导很强势要求很高面对短时间高要求的任务有些不知所措都是在讲技能了

怎么说

我就觉得有的时候我跟很多爱人小伙伴沟通我觉得有一个问题就是他没有反馈你跟他沟通之后他也对这个事情你是怎么看的是怎么那个的他可能就会比较委婉他可能不会直接的只给你表达出来这个时候你艺人小伙伴就会很急很着急后来我是随着年龄的增长其实也就看淡了觉得这个爱人和艺人什么的那时候还没有这说法就

就是什么外向的人和内向的人都是一个非常正常的性格没有说存在说谁好谁不好的或者说办公室工作有人觉得是不是只有一人能够胜任像小伙伴说的爱人怎么克服跟领导参加饭局啊需要注意什么现在我做了主任之后我也经常带我的爱人小朋友参加饭局

其实我觉得并没有什么只要你表现得体可能需要你刨个腿啊帮忙拿个东西递个杯子啊倒点茶水啊这种的把这些服务做好其实也不是很难还好

就是如果你能够参加饭局能够跟大家谈笑风生能够参加一点话题参加到其中当然很好参加不到也没有关系可能我对于现在这个小伙伴们的性格还是包容度比较高说到技能的问题我觉得还是我一直想说的

要做一个有心人平时要多积累就是经常会感觉到要写稿子的时候答不出来没东西但是平时要多看看不是说这个东西你平时积累了你就要把它背下来这个 ABC 咱们怎么样用的时候就拿出来就滔滔不绝不一定的你起码你要知道在哪里能找到所以我积累这么一个比如我这个需要写一篇稿子

需要写一篇可能就是科技相关的我平时在哪里看到的它里面的一些观点我应该可以用上立马我就会去找这篇文章在哪里哪里能找到或者在哪哪哪网站上能找到你一定要就是建立起自己这么一个知识储备库

像是仓库 A 仓库 B 仓库 C 你需要用的时候直接把它调出来当然人不可能是说这个大脑记忆力特别的丰富的我是某某个措辞哪一个句子是谁说的哪一句话记得都那么精确不可能的我觉得就是你要记住起码知道他们的路径这样会好 get 一点

嗯,其实素材库这个事情我记得以前就是来我们节目讲那个公文写作的几位小伙伴都有说到过就是要建立自己的素材库的这个事情对,我其实也是有一个印象吧反正我觉得这个还蛮重要的虽然我是做财务的,从来没有建立过这个公文的素材库但是我觉得他是刚到办公室不知道自己该做什么可以是从这开始

我觉得办公室的核心竞争力其实主要是两个方面一个是你的人际沟通协调能力还有一个就是你的公文写作能力写作能力刚才可可也讲了很多而且我听之前凡凡也邀请了很多公文写作高手来讲过更多更专业的东西我也是觉得你要有一个大直观吧你至少知道你们全单位在做的事情是有哪一些然后

大领导的一些讲话稿啊上级单位的一些公文报道之类的你要多看多积累从中去学习到一些东西而不是说只看到自己手头的一些工作或者办公室的一些工作就是你的站位要稍微高一点吧而且你要学会利用工具

以及像我们秘书科可能很多事情比较杂你要学会用一些工具及时地把它记下来否则你做过之后都会忘像我们写年终总结其实很痛苦的你看办公室做了这么多事情但是你总结其实写不出几句话

都是一些比较琐碎的东西好在我们单位其实还是有一个阅读的工作例会然后我们每个月都会及时的去梳理本月做了哪些工作下个月要做哪些工作的计划会帮我们更好的去及时整理复盘这样子帮我们写年终总结的时候会更清楚这一年来我们到底做了哪些

然后人际沟通方面我觉得也是要多观察留个心眼你看一下领导与领导之间的沟通领导与同事之间的沟通都是怎样的一种状态你可以找一个对标人物去学习比如你们单位总有

请他给你一些指导

这样子有助于帮助你自己去提升一些沟通技巧而且可以多看看一些书像《自治同见》《毛选》这种书其实是常看常行就是你在不同的年龄段去看的时候你会有不同的感悟以前可能年轻的时候真的感觉看不懂这些感觉好高深可能年轻人不太喜欢

但是随着年龄的增长,你会发现很多道理,其实前任已经帮你讲得很透彻了,只是你自己没有经历过,你没办法去理解其中的一些意义。我这边想问一个问题,问一下两位主任,就是你们觉得你们从一个办公室的小科员,最后能够当上主任这个角色,这个核心竞争力是什么,就是你们自己的?

就我个人而言我可能就是一堆爱人小伙伴中只有我一个是异吧就是还是最后跟这个 MBTI 有点联系起来哈嗯我正好想先问一下玲玲你的 MBTI 是什么我是一个异人但是我个人觉得我不是特别异我可能偏中间一点稍微有那么一点点异哦对好的好的两位主人都是异主人哦

我就是因为我们所有的小伙伴包括跟我同频来的他们都是写稿子就是奔头做事不吭声比较爱的小伙伴但办公室主任不可能坐在办公室的要出去协调你要去跟别的部门协调的时候你就会发现口才还是很重要还有你当时的一个反应能力比如说你跟别人可能在博弈或者在 battle 的过程中

你突然卡壳了突然忘词了就是大闹一片空白不知道说什么好这个场面就很尴尬就是感觉没有那么的体面就有的时候可能我跟他们的区别就是我比较会说我明白我明白他们说我是情商比较高其实我觉得也不是情商高就是我敢说像爱人相伴我不敢怎么怎么跟他说会不会得罪他其实我就是比较敢说 OK 我理解这个感受我理解这个感受那玲玲

我觉得我好像没有什么特别突出的地方应该是整体综合能力还可以吧综合能力就你说沟通沟通也还行写材料写材料也还行就我不是属于那种专职专岗可能大杂烩一点

OK 万金油万金油哎呀其实我们当时在好的收到这个群里说到我想征集这个主任的时候啊因为当时我们征集的主题可能是叫如何让我作为一个不太圆滑的人但我能当上办公室主任很可能就在群里说我就是那种很圆滑的结果没想到下面小伙伴回家的都是我们就是想听圆滑的分享然后后面加一加一加一加一所以对也能感觉到就是大家可能对这种

是有一个需求的吧好那我们接着进行下一道题然后下一道题是一位公灵一年的小伙伴提出来的他说自己刚转正异地编制经常周五下班后回家路上接到第二天要开会的通知如何在去和不去之间平衡选择不去或者去后如何避免内耗然后这个题呢他还有一个有点同志化的一个题我也念一下

这位是一个刚刚上班公龄零年的小伙伴他说办公室主任不担当怕担责很多事情都不愿意做就推给我一个新人去做他过于

我觉得工人一年这个小伙伴说的就是经常周五下班回到第二天要去开会这样他就肯定很痛苦估计

故意异地的话就是上班通勤也不是那么的方便然后去不去之间怎么平衡我觉得要看你这个开会是什么内容如果就是你的本职工作相关这个工作就是你做的开会的内容也跟你相关甚至可能要发言可能需要准备后续的工作我觉得这个肯定要去

虽然说周五下班了周六加班很难受很难受但是我觉得这是一个工作的责任感吧我觉得是我的话我肯定还是会去的如果说明明就是有本地的小伙伴他能参加是听个讲座呀或者是参加一个就是文艺会演文艺这样活动去当个观众的这种纯观众

不需要做什么事也不会产生后续的什么工作我觉得这个完全可以跟领导说我这个周五下班我回家了周末家里还有一点什么事情能不能就是安排在比较近一点的小伙伴去或者这个事情我能不能请个假我觉得这种事情没有必要内耗就是你自己的工作肯定要承接下来你自己看如果是一些就是完全本地人可以做的工作为什么你要自己去不用内耗直接拒绝

嗯不用内耗直接拒绝但是他可能就是现在还陷入在对这种内耗的理解是哎呀我现在就是害怕在单位上可能一个会不参加领导对我的印象就不好了那真的会有这样的后果吗我觉得如果查你十次你十次都不去是有点不好嗯而且要看你这个是不是集体活动啊假如大家都去啊所有人都参加就你一个人没去我觉得尽量还是迁就一下吧嗯

如果说这个就是一个可有可无的这么一个事情本地小伙伴去一下也可以你也可以这样吗大家嘻嘻哈哈的哎呀你替我去一下吧买个奶茶请你吃饭这种的其实也无所谓还是要看具体的事情如果这事情是一个很庞大很复杂需要牵涉到很大精力甚至要参加一整天的这样的活动你这样给人家嘻嘻哈哈的可能确实有点不太合适也没什么用

对你周末加以确实有很重要的事那你就请假如果没有什么很重要的事我觉得建议你还是参加一下就是尽量多参加一些集体活动不要每次都拒绝这样确实也没有办法因为现在就是有很多工作他就是为人民服务的没有那么多的可能性就是说一定他安排在周一到周五对吧所以这个也是大家需要去理解和谅解的地方那我们再听听林玲的想法

我基本上很赞同可可说的我跟她的想法差不多就是你首先要分辨一下这个事情是不是非你去做不可如果就是你的工作非你做不可你就不用内耗就直接去要担起这个责任我们就是真的

周末不能保证休息的虽然说是有双休经常就是会有一些突发情况在你的职责范围内做好这个工作就不能完全限制于这些时间之类的嗯嗯

然后如果这个事情呢是经常性发生然后已经严重影响到你的生活状态的话我觉得其实你也可以跟领导去提你就说毕竟我是异地很多工作可能我临时性不能马上赶回来如果因为我路上通勤的时间或者其他原因导致了这个事情

对其实这些都是很好的方法就可以直接帮到大家就是去解决这种当前的问题的当然不知道你有没有解决到我们现在提问的小伙伴的问题但是

还可以继续在好的收到这个群来讨论没问题然后我们下一个问题是一位公灵一年的小伙伴提出来的他说下面业务股市其中一个负责人很不配合工作总是推脱不交材料导致数据很被动催急了还会给脸色不催又不交严重耽误了办公室综合材料的报送产生了很大的压力这种情况下应该怎么办

这种情况下一般我都会跟我的同事沟通我说你这个材料怎么还没交他一般会说这个某某某可是没交我说好了我来催他们嗯我说你有没有催过他们也许会说啊我催过了他就是忙没有时间呢我说好了好我来跟他们领导沟通然后

然后我会当面去他们科室找他我是比较喜欢直接去他面前催我会直接在那里看到他我说你这忙什么如果他们科室所有人都在那里闲着没什么事情我觉得这个就是是不是对我们也太不尊重了

我可能会半开玩笑半那个认真的说我们这个在几个人都忙着吹着要交这个材料呢我说你们哪个人赶紧把它弄一下呗一般就是加一句就差你了就差你了对对对而且就算是看到他们科室的人都在忙你去了他本身也是一种比较好的尊重就是你能给人一种尊重感

对对对就是我还是觉得体制内嘛它毕竟还是有一点它自己没守成规的这么一个规则我们沟通嘛讲究一个对的如果你作为小客员天天去催人家大主任大领导会让人觉得有点不尊重经常会听到客长跟我们这个办公室的伙伴说你要你们主任来

然后你们主任来跟我说就是会有这种情况我就哎呀我就屁颠屁颠地跑过去我说哎怎么的我就直接到他面前去说我在他的面前他也不会好意思跟我发这个火他也会知道啊我们确实是有这个东西比较着急也会给几分薄面吧哈哈

说的好卑微但是是这样就是说我们只要想要做好工作其实有的时候圆滑一点啊是一个非常好的润滑剂就是大家在工作当中是可以把这些东西都推进推走的伸手不打笑脸人其实我虽然没有像你这样去催过人家的工作但是我们在日常的这种沟通当中尝试着去用这种笑脸去应对的时候其实是有很多情况下都能够解决 80%以上的问题我觉得对我们办公室有一个小妹妹她就是比较会

他也是这样一个小科研去催另一个科室教材料那个科室的科长就是一个比较难沟通的一个严肃大姐的形象小姑娘经常就甜甜的去他办公室姐姐这个什么材料能不能赶紧给我我真的写不出来我好难啊能不能请教一下你我还等着你这个材料过上来我好好问问你呢他就说话特别的甜没法拒绝

对没有办法拒绝说哎好了好了我先把这个给你然后这个小官员说哎能不能指导我一下这个数据是哪里哪里这个怎么改呀当着他的面哎我现在就弄给你对不对当你人站在他面前催他要东西他会有一种压力你知道吗你就站着不走他就会赶紧给到你省得你在他面前晃悠

嗯 是的 是的 是的林玲呢我觉得小姑娘确实是有一些优势有的时候通过撒撒娇啊或者嘴巴甜一点大家也都不太会欺负小姑娘然后我这边也有几个事例可以跟大家分享一下

就是最近我们也在写办公室的总结材料了然后有几个数据呢我是需要老同志这边来提供的那个老同志他就是拿着一堆材料过来直接给我就说你要的数据就在这里面了我当时就说大总管你看我现在手头还有很多工作你看我整个办公室的工作都要写还有好几个数据也要其他科室来报给我我实在是没有精力去算您这个数据

要不这样您在我们这里坐一会儿跟我们的小姑娘聊聊天嘛讲讲我们单位以前的一些历史啊而且你最近这么忙都不怎么来这边跟我们感情都淡了你就在这里先慢慢算然后顺便我们聊聊天沟通沟通感情就类似这种打趣的话说一下然后尊重一下她那她心里也是比较舒服也觉得反正也没什么事那我就坐你这里一边工作一边聊天也未尝不可

还有一个就是比较难沟通的人怎么办我们单位也有一个人每次去跟他对接工作他都说你去找我们主任我们知道他这个脾气之后就有一次对接工作我就连他办公室我都不进去我就站在门口跟他说话然后说话声音也比较大态度比较强硬我就说这个事情我已经跟您说过了其他都是副主任在执行而且我们和其他副主任也已经对接落实了

就是你们这边还没有确定那你如果觉得有问题就请你们自己内部去协调我们领导的办公室其实就在边上然后他听到了他就出来看一下什么情况然后说没事没事然后我就走了然后后来呢我单独跟领导汇报工作的时候就把这个事情告诉了他然后他说就是该这样子有的时候规矩利了不管你领导多大都不能坏了规矩否则其他人就是有样学一样的话就没办法做事了

所以我觉得有些东西呢就是可以摆上台面甚至放大了让其他人都知道谁理亏谁就数了不要自己一个人陷入内耗吧然后有些东西可能你真的协调不了那就去跟你的领导请示汇报有的时候可能真的沟通不了那领导一句话可能就把问题给解决掉了

而且我觉得在这种情况下其实适当的示弱反而挺好的就是你去把自己的这个哎呀我新来的我不懂哎呀领导您教教我然后把这些自己的弱点已经暴露出来了别人没什么好说你的同时这个时候你可能你自己的主任也会出来帮你领导也会出来帮你这种时候是比较容易推进这个工作的好的

那我们就来下一个问题啊这是一位公离十年的小伙伴提出来的他说大学毕业就在本单位办公室一直没有变过期间抽调去了组织部一年社区一年住村一年并在住村的时候呢怀孕

用晚期才调整回单位后来呢经过基改就一直留下来了是现任主管的御用写手然后今年原办公室主任生二胎被迫顶上了办公室主任一职比想象中忙多了就是他以前只负责写但现在要负责上传下达好累有没有收到你们两位的心坎上嗯

我跟他这个情况相反我是只负责上传下达没有就是又写又上传下达过因为我这个写的能力比较一般我觉得这个时候可能就是办公室一开始的人也是很少的很多人他不光负责写还有负责其他的事情确实也很累

然后后来我们这个领导就是反复多次的跟分管领导啊跟分管人事方面的领导包括跟大领导都提到这个我们办公室缺人这个一定要加人怎么怎么样呢

嗯

我觉得人多还是好的人多还是力量大的总比你一个人要连轴转这样强得多你如果是作为一个负责人你这边实在是忙不过来我觉得你可以把你写的工作传授给其他的小伙伴因为毕竟办公室主任负责协调的工作可能更重要一点写的事情我觉得反而可以分给其他人去做

是的是的是的我同意这一点而且你说的这个跟班的这个事情啊我其实是有一个体会的因为我自己也去办公室跟过就是那个时候办公室确认领导就说你去办公室锻炼锻炼但说实话我觉得办公室是真锻炼人的地方就是办公室它能够给人一种很强的那种工作压强同时你上面要接触领导下面要对接其他科室然后这个工作转了一圈之后确实人的能力是有提高的所以我也觉得就是这是一个比较好的用人方式啊我觉得可以借鉴林烈呢

我也是很认可可可说的像我也是以沟通协调为主然后领导的大材料是我们另外一个同事在写的我是觉得写材料和沟通其实是很难完全让一个人去承接这样子的工作因为你写材料需要静下心来好好思考 谋片布局那在我们办公室这种常年在不断的沟通的一个状态下你是

没办法在办公室写材料的,往往都是回家自己加班写,所以这样子连轴转的话真的是会很累。是的,是的。刚刚其实有一个小姑娘就来跟我讲了一下最近的状况,她以前就是只写材料,最近因为一些调整,她开始跟领导出去调研,做一些秘书联络的工作,她就觉得一个月下来整个人都快扛不住了。

嗯

我们也会跟领导建议就说最好写材料的和负责沟通协调的还是分人去安排更合理一点写材料的你就坐在办公室静下心来好好的去写然后沟通的你可以经常跟着领导出去但是他们俩之间也要做好对接跟沟通的一些东西因为你跟着领导出去你才知道领导想要的是什么然后你写材料的也必须要知道领导的想法不能只是闭门造车

对这个很认同而且其实跟领导出去这件事情啊在我的印象当中本身就是一个非常艰难的事情因为你要安排领导的各种行程包括对接领导所有要去的单位哇这个事情本身其实就已经够考验人了哪还有时间写材料呀

好的那么我们就来下一个问题这个小伙伴公零四年他是办公室的材料岗然后他这个问题比较具体他是说他们单位 A 是一把手 B 和 C 是同级别的副手其中 B 是他的直属分管领导

但是他们单位的 A 呢就是一把手啊对 C 就是不是他的直属领导的那一位分管审核把关材料的那个能力非常信任所以呢他就偶尔会让 C 去牵头办公室就是写这个对上的汇报材料而不让 B 参与其实这个情况挺奇怪的啊但实际上呢就是 C 许多指导意见都是错的要么和上级要求不一致要么和 A 本人的想法完全相反几次之后我对 C 的这个抵抗情绪有点大请问可以用怎么样的方式去调整呢

我们有时候也会遇到这个情况嗯如果我负责这个写的这个材料虽然 B 没有参与就是我的直接领导没有参与但是我会让他知道我是参与了这个写材料我会把我写的材料给他看嗯嗯起码也要让领导知道你参与了这个事情这个事情可能跟你的科室没有什么直接的关系嗯

但是如果你闷闷的自己把这个事情做了然后 B 都不知道你在干什么甚至你都没有参与办公室的工作你去帮别人干活了他都不知道我觉得这个也是对领导的一个不尊重首先你答应这个事之前你就要跟 B 说清楚这个事情你说这个材料是 C 前头的然后说我完成了怎么怎么样然后我想给 C 之前先给你看一下先给他一个尊重吧嗯

但是实际上这个事情 C 还是牵头的还是要给 C 看的 C 的这个指导意见是错的这种情况很多因为毕竟一个事情 A 和 C 的理解不一定一样的但是 C 的指导意见是错的也没有办法你还是要给他看

给他看过之后呢但是不一定所有他的意见你都要按他说的去改如果你有机会能直接给 A 看的话这样还是蛮好的如果你能跟 A 之间交流到的话按照 A 本人的意见你再进行改其实这种很正常的改稿子这个十几稿二十稿的情况都很多很多就是大家也放平心态不要觉得这一个稿子怎么反反复复改这么多下就是太正常了几次之后他对 C 的抵抗情绪有点大这也很能理解啊

作为领导你怎么老是跟 A 的想法不一样老是想反你这个情绪导致了我多加多少班怎么怎么样呢我觉得大概不必放在脸上也不要情绪波动这么的大调整方法以 A 的这个想法为准然后你可以跟 C 交流一下说 A 看了 A 是怎么怎么说的我

我觉得 C 他不会情商差的我要跟 A 这样对着干嘛对事不要对人对于这个事情你可以表达一些自己的看法适当的但是不要说对 C 整个就是一个全盘否定以后他做的事情就是你整个都是一个抵触我觉得也没有什么必要

我在想啊就是他们这个关系为什么 A 那么喜欢让 C 来牵头写材料会不会是因为 B 在单位上本来就有一点不受 A 的重用或者是他的年纪已经比较大了然后不太想参与这些事情所以有可能他去找 B 求助比方说他可以说 B 我现在在帮 C 写这个东西了或者说现在 C 在牵头让我们一起写 A 要求的这个东西了

但是呢 B 可能就是好的你去吧他也不会帮你去反馈比如说哎你看这个 C 做的事他其实都跟上级要求不一致他可能不愿意去承担这个角色的话这个小伙伴该怎么办呢我们家里也有一个类似像 C 这样的一个领导因为他之前就是做这个文字相关岗位的 A 就会觉得他经验挺丰富的吧他之前自己写稿子的时候写的也蛮好的但是这种情况下就是很难平衡

我觉得还是要让 B 知道一下就如果说他说不想看你直接跟 C 说这个就另谈但是肯定还是要让他知道嗯反正尊重嘛 B 都不知道他会不会觉得你是我分管的你现在去跟人家站在一个阵营了这样肯定不好嗯就是 B

B 肯定是要有一个知情权的就他可能不分管这块工作因为办公室人比较多分管的内容也不太一样同个层级有些领导就是不管材料有些是管事务什么的这都很正常但是 B 作为你的直属领导他有权知道你所做的所有工作特别是当你觉得有些工作有点犹豫或者把不准的时候你就要向 B 去多多情事汇报他

他可以不帮你去审核材料但是他可以知道你在做这个事情我觉得就小伙伴自己要提高自己的判断力吧就是当你自己对一些东西是有一个明确的判断的时候你其实是可以跟 C 去距离力争你可以提出一些不同的意见说我可能觉得领导不是这个意思或者您看这样写是不是更好你可以提出你的方案然后看看 C 是否会吸纳

嗯

好的 ok 那我们来看下一道题啊这位是一位公龄一年的小伙伴提出来的他说目前没有去业务科室的想法但长期在办公线条不懂业务本领会觉得恐慌是否有必要轮岗有什么在办公室也能熟悉业务的方法吗然后 15 题的小伙伴在公龄两年他也提出类似的问题他说在办公室

弄综合材料之类还有其他比如政务公开等等我想去业务科室学习业务怎么跟分管领导去提呢之前我也有这样的想法因为我是毕业就到办公室工作的然后期间有各种想去业务部门的想法但是最后都因为手上的工作然后慢慢单职了然后期间领导也换了好几个然后最后一直也没有轮岗成现在如果真的让我去

业务部门的话可能我还想重新考虑一下呢会不会就是已经学不会了学习能力不强了这两个小伙伴情况还有点不一样第一个小伙伴是不是目前没有去业务科室的想法他说在长期办公室会不会不懂业务本领恐慌我觉得也不一定啊像之前说的多看看其他科室在做什么多看看他们的工作汇报多看看他们的相关领域的一些信息我觉得你不会精通但是你大概也会知道一些包括

包括一些全局性的一个重点的工作的话你进行一些了解我觉得每个科室在干什么你应该心里都会知道的对办公室是有这个能力的但我觉得这是一个基本的能力你肯定要知道所有人都在干什么不然你哪个材料哪个领域的材料让你去写你都不知道跟谁去要这个肯定是没有办法把办公室的工作做好的还有那个工龄两年的小伙伴他说他想去业务科室学业务

怎么跟领导提我觉得就是真诚直接提可以跟领导说我觉得我在办公室也待了两年了基本的办公室的情况也了解了然后也积累了一些写作的能力我觉得我去业务部门的话也能帮助这个业务部门把材料方面稍微的弄一弄你也可以直接就某个岗位直接跟他说我想去 A 科室做什么什么东西这都可以直接跟人家说我觉得我挺适合的你说出 ABC 我为什么适合这个工作我觉得可以直接跟领导提的

真诚是永远的必杀技嘛对 是的 是的我觉得有时候人要大胆的去争取嘛然后林宁你现在觉得是怎么回答这个问题我是这么认为首先你要看你自己单位的一个工作氛围领导对于人员的调配是怎样的一个想法

有些单位领导可能希望培养大家都是比较全能想要大家进行一定时间内的轮岗而有些单位可能因为人手比较短缺一个萝卜一个坑几乎很难轮转起来因为培养一个人从陌生到熟悉

嗯

然后你也可以通过平时的一些工作信息动态去跟进他们近期做的一些事情还有一个就是你可以和业务科室的人处好关系如果每个科室里都有你关系比较好的小伙伴那你可以经常去找他们聊天通过跟他们的聊天你可能会更具体的知道他们科室的一些工作细节

是的 是的 我也同意这一点而且我还有一个小补充啊就是不是咱们很多办公室他也要管财务吗我以前做财务的时候我就有一个习惯就是我特别喜欢去看人家的合同就本来我也要审票然后呢 审票的时候他们把合同放在我面前我就是会去仔细地看他的合同怎么付款然后他的这个条款是什么怎么验收合格 怎么才算是过关而看了这个过程中你其实就知道甚至这个合同上会写明他们每一项工作的细节是什么

所以在这种情况下其实我觉得我大概都是知道有很多部门他们到底是干什么的所以其实我觉得在办公室小伙伴如果本身啊你们办公室也管财务其实你对合同的学习我觉得也是一个非常重要的帮助而且说到这个学习我觉得你不只局限于自己单位你还可以跟其他单位做类似工作的小伙伴进行一个沟通学习参照一下其他单位一些好的做法来改进你的工作

是的是的我同意这个我们说有时候需要点奶茶社交其实它的这个重要性不是说我们一定要去跟谁都保持好什么关系而是说当我们可以保持好关系的这种社交的线随时存在的时候当你需要一点什么信息啊或者是需要别人帮助啊就哪怕是你今天确实完不成这项工作了你想问一下对门单位能不能明天再交啊我觉得这个都是有很大的直接性帮助的是的是的

好的行那我们今天的这十几道题就讨论到这个地方然后也感谢大家的收听好了今天的节目感谢小伙伴们的收听需要家庭有缺小伙伴可以添加小助理的微信号房号 300010 的全频哦我们下期再见