Deep Dive
Why did the speaker decide to change the name of their 9-year-old WeChat public account?
The speaker changed the name to align with their transition from a 2C (consumer-facing) business to a 2B (business-facing) consulting role. The previous name, which included a self-deprecating term, positioned them as a weak service provider. The new name, consistent across all platforms, reflects their professional identity and aims to establish them as a strong, knowledgeable partner for clients.
What is the speaker's perspective on the current state of the internet industry?
The speaker believes the internet industry has entered a post-growth era, with large companies like ByteDance, Tencent, and Baidu experiencing layoffs. They argue that the industry no longer needs as many employees, and those who leave may transition to other sectors like healthcare or renewable energy, leveraging their internet experience to improve efficiency and processes in those fields.
What challenges do small and medium-sized internet companies face according to the speaker?
Small and medium-sized internet companies are increasingly rare, with the industry becoming more dominated by large, established players. The speaker notes that these smaller companies struggle to compete, and the lack of mid-sized firms indicates a shrinking industry. This trend makes it difficult for new startups to enter the market and succeed.
How does the speaker describe the shift from operational roles to strategic business management?
The speaker explains that their role has evolved from focusing on operational tasks to strategic business management. They now focus on designing execution paths, breaking down strategies into actionable steps, and ensuring teams achieve their goals. This shift reflects a move from technical operational skills to broader business acumen and leadership.
What is the speaker's approach to content creation for their consulting business?
The speaker emphasizes a structured workflow for content creation, involving brainstorming topics, recording multiple videos in one session, and then editing them into shorter clips. This method increases efficiency and allows for more natural, conversational content. They also focus on producing both video and written content to cater to different audience preferences.
Why does the speaker believe that traditional industries have significant potential for transformation?
The speaker argues that traditional industries, such as agriculture, have inefficiencies that can be addressed using internet-based thinking and technology. For example, they mention a case where a B2B product manager developed a device to monitor cows' behavior before giving birth, reducing labor costs and improving outcomes. This demonstrates how internet methodologies can bring innovation to traditional sectors.
What is the speaker's view on the importance of understanding user demographics for brand growth?
The speaker highlights the importance of understanding generational differences, particularly between 80s and 95s cohorts. They note that 95s, as digital natives, have different brand preferences and are more open to domestic and culturally relevant products. This understanding is crucial for brands aiming to capture younger audiences and stay relevant in evolving markets.
How does the speaker describe the role of consulting firms in helping businesses?
The speaker compares consulting firms to traditional Chinese medicine practitioners, using a diagnostic approach to identify and address business issues. They emphasize the importance of understanding the industry, discussing business directions, interviewing key personnel, and pinpointing operational bottlenecks to provide tailored solutions for clients.
- 互联网行业进入红利期后，面临着裁员潮和行业萎缩的趋势。
- 被裁员工并非个人问题，而是行业承载能力不足。
- 互联网人才可向大健康、养老、新能源等领域转型。
Shownotes Transcript
大家好我是韩黛然后今天这一期播客跟以往会有点不太一样这一期的主题其实我们会聊聊在年后我们自己公司的做了一些调整然后我们自己的一些感受
我们就从最近的一条热门的视频开始然后那条视频它主要是讲述的他 19 年的互联网老人去唱衰互联网这个行业然后因为前段时间然后有一个大家都很关注的事件叫做"废书裁员"然后我们那条视频的主要论调就是互联网这个行业不行了当时你为什么会有感而发去拍这条视频呢
哎呀就这条视频我真的是上完班以后觉得挺累的随便说两句然后看到了新闻就是非输裁员实际上我了解情况当时应该是字节好几个部门都有裁员不止一个部门
所以我就想裁员这个事其实在过去的两三年里边都已经挺麻木了但是字节其实在我心里边这是互联网最好的公司那么都遇到这种情况还是挺让人感叹的所以我就说互联网这个行业从过去几年来看明显进入到了一个
怎么说呢就是一个红利过去的时代我觉得这个应该没有什么可值得反驳的对吧你看过去的几年里边在北京因为我在北京你看北京的字节腾讯包括百度快手也包括像滴滴京东这些企业其实都有裁员的或多或少都有裁员情况
大概得有一两万人至少好多人说一两万人也不止就从北京的互联网公司出来我就想这帮人都去哪了所以就觉得这事还是挺有代表性的然后就发表了观点我可能用一个不太恰当的形容我觉得
互联网被踩掉的这些人他像是在这个行业里大海蒸发的那些海水然后它蒸发到大气层它可能不一定需要回到大海我们互联网行业当中它可能会变成云
然后变成雨 变成空气中存在这些湿度它应该去赋能还有很多的行业 很多的招养行业比如说大健康 或者养老 新能源这样的行业其实我们在互联网学习到很多的这种体系化的知识我们对于流程还有效率的把控是远远比行业内很多的人了解的要更深和更多的
这个比喻还挺有意思的就是蒸发出去以后未必再回到以前的环境里这个还挺有意思的确实是这样的然后实际上说这行业其实不需要那么多人你也不能说这些被裁的伙伴们有啥问题其实没有问题就是他本身他养不了那么多人这是公司的问题行业的问题承载不了这么多人才所以我想表达的是什么你看现实情况就是
大的互联公司确实越来越大比如说像字节这种公司小的公司其实是越来越少的就是这种创业公司新兴的公司如果说你稍微有点年纪的话比如说像我就从零几年开始那时候在互联网包括那天来的朋友说他从一几年开始创业就那时候的环境是非常好经常有些新的东西出来
但是你从现在来看的话小的这种创业公司当然除了 AI 的这些创业公司之外就已经很少了还有一个非常有特点就是它中型的公司越来越少了所以这个是个趋势就是越来越往头部走然后头部的公司
是越来越坚挺但是它也不需要那么多人在这里面上班的这些伙伴们也越来越内卷越来越难受但与此同时中部公司活得就更艰辛了然后小公司创业也走不进赛道了所以没有人去做这种小的互联网公司创业了这不就是这行业在萎缩所以我不觉得我说这有啥问题
是的从我身边同龄人来看大家可能在 30 岁或者 20 多岁上下可能比我小一些的朋友他们可能会问我说我可能新入职来一家公司但是我觉得不太合适我想走会不会被 HR 怀疑不太稳定然后我就说大姐你为什么要担心这样的问题因为裁员已经裁的多少人的简历都已经花掉了
然后可能比我年长一些的人他们在职场可能已经成为了就是当他们公司的一些中间力量或者甚至已经在管理层去工作了很长时间然后进入了一些职场的舒适区然后大家会普遍觉得就是没有增长这件事情其实是原罪老板其实是一直希望你
你可以不停的去变戏法给他但是你已经变不出这些戏法了你也很难从工作中获得更多的价值感了其实红利器的逻辑是什么逻辑是
他做了很多他本不应该做的事情比如他养了很多不应该养的人然后做了很多不应该做的业务投入了很多不应该投入的资源有个很细节大家一定有体感比如说我之前在某个大的短视频上市公司曾经有一段时间真的是快速发展我觉得这个是好事是吧有一个小事什么呢当时其实理论上我觉得是没有海抗的
我现在回想是没有 Hikon 限制的如果你想招人对吧你只要是说出一个理由来基本上都可以招首先就是公司没有特别明确的去卡这个东西就不限 Hikon 这第一不限 Hikon 第二不限预算
也不能不限基本上我的全线里边还是能批挺大量级的预算的我就不说多少钱了大概率不需要跟我上级上来我就可以把它批下来就是因为当时发展很快所以你看你现在整个那石头过去以后
就开始去看海抗了对吧然后就看海抗你不能招了然后你的预算的话你要看 RI 了这游戏规则一上来立马卡死对吧你很多事肯定就展不开了所以我自己的感受就是应该不管是我们现在在做咨询这件事情还是大家还在职场里面这种情况还是应该要接受它因为它可能本不是一个正常情况现在它已经回归到君子里面去了
所以我们 1 月份正好咱们公司不就是招人吗我就特别认真的写了个帖子如果大家在我公众号里还是能看到招人帖子招人帖子我跟大家解释解释还是挺好玩的我先跟大家说结果帖子写完以后有特别多我自己认为非常优秀的人才联系我们但是我就发现我写那个东西在那个时间点真的还是有挺不错的效果的
因为当时在一周之内我甚至觉得我的候选人都已经够了然后也让我们快速的把 24 年团队快速搭建起来了这个就是 1 月份我们干的最重要的一件事情
我们接着往下聊大概在春节前后做了一个决定把我们公众号大概是运营了 9 年的一个公众号它的名字改掉了其实做出这个决定还是非常不容易的我们当时可能在互联网行业里我们都是在做 2C 的生意我们在自己自称是运营狗的时候可能更偏向于是一种自嘲的态度但是现在我们自己出来去做 2B 的咨询的时候
面对的更多是企业主和企业的一些把控预算的决策者如果说我们自己去叫自己运营狗的话就天然的把自己放在了一个特别弱势的乙方的角色但其实我们不想当那种就是很弱势的小乙方我们其实是想做大乙方就是通过我们自己的一些专业然后能够去扭转甲方对于一些比较可能
偏执或者固执的想法的所以为啥改名我觉得这事也简单我们现在全网都叫韩旭所以它也是一个 IP 统一但是改完挺舒服的所有的账号名字都一样了
是的就是你刚刚说其实就担心就改完名字之后没有什么后续的一系列动作吗但是其实我们其实很迅速的在很多方向上做了调整的然后第一个方向我觉得可能是在内容方向吧内容在年前其实如果大家有看我们自己的短视频类的内容的话其实更多的是
我觉得还是比较水的那种职场类的内容因为我觉得那些内容还是在你的舒适区里我们讲的还是自己现在在看出来的我们自己之前所在的行业我们讲的运营还是什么产品运营内容运营活动运营还是这些东西大家可能
我们还是想要把一些新的小朋友想要去送到这个行业里但这个行业已经慢慢有一种夕阳落下的感觉但是我们现在的视频内容其实是更多的去看一些更新
更新潮然后大家可能未来更有发展前景的一些内容然后也更聚焦在你自己个人的一些研究和观点上然后我觉得在这个方向的话你可以给跟大家介绍一下我们最近都做了哪些比较重要的改变对想跟大家分享个什么事其实是我刚开始自己做咨询然后开始做内容 IP 的时候
有一个什么样的一个结论或者有个什么样的概念就是你如果长时间的去输出或者你输入的不够的话那么你时间长了你就会枯竭了因为你就没有东西拿出来了我其实当时听这概念我不是特别信我是觉得
我都已经从 15 年开始我都写到 23 年 24 年了我都没枯竭我都没死为什么我接下来创业在做这件事会死呢所以我当时不是特别认可这件事情或者是我不相信他但是我也不确定我们变成很商业的这状态下我会不会真的会枯竭
但是现在我可以明确跟大家说一个感受我觉得内容创作这件事情一方面是你的专业能力一方面是你的工作的流程团队的这些分工是非常重要的所以你看我们从 24 年开始公众号开始每周至少一更然后很多时候能做到一周双更它这频率很高的而且现在我们的视频已经连续两三周了每天的更新两条
当然这里边还有很多坑我觉得还没采明白但是我们在试着去梳理内容创作的生产的流程现在我觉得还不错所以你看像我们应该算是两个半我觉得你算是参与了半个人半个人力投在这件事上基本上是不到 2.5 个人力因为我也不算是半个人我可能甚至是 0.3 个人力在这个事儿因为我只负责拍我只负责出镜
所以咱们就能把这事跑起来所以我想跟大家说一个感受就是专业能力是一方面然后工作流程也是一方面我们选择什么模式呢就是第一步我们先去讨论选题然后讨论完选题以后我们拿出一到两个小时时间把它全部都拍下来拍成一到两小时素材然后再去剪辑剪成说 n 条来所以你看这个工作流程有一个什么好处呢就是拿出了
将近半天的时间然后生产出来了一星期的视频所以它会比以前的好处在于说以前我可能每天都要拍一条我就要每天都要写脚本每天都要拍摄然后都要剪辑你每天都要拿出这点时间来哪怕只有半个小时一个小时其实它的成本还是挺高的因为你要预留这样的时间
那么整体来讲咱们把它叫做选题一块出一块讨论这些事该怎么讲然后最终一口气拍 n 个话题出来然后都是通过这种很随意的这种讨论的形式把它给弄出来的
这个其实效率会更高而且出来的这种状态相对来说更自然我一直觉得我对于摄像头就是拍视频的时候极其的不自然极其的恶心我自己看着我看我自己恶心但是如果是很自然的状态拍我会感觉会好一点然后我们在讨论视频的选题的时候我们会同时挑出来一个适合写公众号的选题这公众号也出来了
然后再把它写出来所以整个的生产效率提升了我们并没有任何枯竭但是我们生产的频率还上来了这个就是我觉得最大的一个收获感触
是的就是我贡献一些更早的视角吧就是我觉得更早的时候我们是把内容看作看成创作然后把它就是做一个很重很重的事情但是现在我们可能更多的去把内容就是看作一个就是闲聊然后我跟你闲聊然后我发表一下我对这个事情的看法然后这个就成为了
一种我的观点然后呢就是他从创作变成了一件什么样的事情呢就是他变成了视频版的朋友圈就是我不介意就是这个事到底有没有逻辑然后因为这些东西剪辑后期都是可以帮你解决
我们更在意的是那种感情和观点的自然流露我们更在意那种自然的状态就是在最开始的时候我们内容创作其实是一个很冗长很令人头大的流程首先我们要开选题会去把选题选出来然后我们要再去写竹子稿竹子稿之后拍摄可能有一个提词器在那然后续歌自己把那个词
比较生硬的去念一遍然后最后快速的剪辑其实除了那种方向的调整我们在业务方向然后和服务的客户方向其实在年后也做了一个大的改观在年前其实我们接到的客户还是之前跟我们一样同在互联网的一些客户
但是年后呢我们可能更希望去帮一些新消费相关的品牌去做线上渠道相关的事情因为我们自己从平台出来然后我们也认为自己对于线上渠道这件事情是更擅长的且发现很多品牌就是他对于线上整个流量然后包括搭建的理解是非常片面和管中窥豹的然后我记得旭哥写过一篇文章就是说
你自己为啥不再研究运营了从运营到经营的转变然后到底是怎么发生的呢对其实跟刚才咱说视频那事是有关系其实我说的视频咱们光注意他在讲大厂裁员那事其实我讲什么就是说互联网
这行业确实不值我想表达是不值得我去深挖了我只想说我自己不会投入太多的精力在互联网上我也不会说去获取互联网上的客户了是这个意思当然如果说你非要来找我我们也能合作这没问题但是我就说我不认为我在这个领域还有更多的机会
所以说到这个话题上了那么我们在互联网这个行业里面没有什么机会的话我们在哪个行业里面有机会我们在哪有机会所以这个是我在讲的是我们应该把这个注意力放在非互联网行业比如说传统行业消费品或者一些实体行业上这里面就会有一这样的一个机会机会在哪里就是线上
我可以这么来讲你看咱们不管是做销售还是做品牌其实从渠道角度来说就两个一个是线下渠道一个是线上渠道线下渠道它相对来说竞争是很激烈的然后它的局势相对稳定如果说你是后来者你想切其实是比较难切的成本是比较高的但是你在线上的话机会还是挺多的所以在这件事来讲我是觉得
线上是一个未来长期以来就是你一定要做的事情然后一定是可以有机会能做得更好的可能就是比如咱们这行业会觉得说先生都什么情况了然后都这时候了你还讲你是想讲短视频吗你想直播带货吧对 是差不多对
我觉得还不太一样如果说只说短视频和直播的话它只是一个点还是我刚刚说的品牌对于线上渠道它理解的很片面的问题对其实它应该是一个非常体系化你所有的媒环它是环环相扣的不是说我去拍一条视频然后我去发一个小红书的图文就是说我再去做线上渠道了没错对我也想说这个意思就是说
咱们这个圈子里的人觉得线上没有什么太多的空间或者增长了吗但实际上来讲如果说真的就像我们接触的企业比较多你就能感受到说并不是我们想象那样其实很多的企业对于线上的品牌对于线上的这些应用还是比较浅的或者是有很多可以提升空间所以我想做什么业务跟大家讲一下就是线上渠道该怎么搭建
有这个人货厂其实在传统领域里边它是有一个理解的但是你在线上领域其实也有人货厂但是它本身的这个概念和定义就和传统行业是不太一样了比如说咱们互联网讲这个人呢是讲用户就讲受众你要去洞察用户的需求然后你要去找用户的这种使用的场景你要去考虑这个
人口结构的变化 代际需求差异别现在经常讲 95 后跟 85 后的区别这些都是用互联网用户为中心的一些视角其实它有更多的分析方法和更先进的一些理念能帮助你去找到你的用户群体对吧这是人 货一般我们讲的主要是指品类因为有的时候你选对品类就选对了一个赛道 选对一个战场
有的时候你就你的品类基本上就等同于你的品牌定位那么品类该怎么选这赛道该怎么选然后以及你的货的货盘该怎么去配置设计然后其实都匹配于渠道对吧这个渠道就是场
这个厂指的是我把理解为线上的这些平台比如说短视频平台也好或者是你说这种搜索也好甚至你说 AI 也好我觉得它都是厂但是现在目前来说整个能玩的范围比较大的或者是能玩的比较开的厂还是短视频平台你的平台该怎么选你应该先做小红书还是先做抖音你淘宝要不要做等等这些就是一个一整套东西所以哎呀
大部分的企业它只是会停留在做号逻辑上我觉得刚才讲的那些东西对有一些朋友来说还是比较超像的我们可以具象化到几个具体的客户案例上来讲一讲然后我给大家举个例子比如说
但这个例子举出来你们就会觉得有点不太能理解匪夷所思那是真实的例子然后我们接触一个客户这个客户呢是做职业教育的哪方面呢就不说了要不然就真的点名了因为人家是垂泪的前两名然后呢他们是希望通过短视频平台去为他们的线下呃
去获客也就是说让他希望通过他做短视频做直播然后大家可以去留资留资完了以后当地的培训学校会打电话给他然后就转化成培训的学生大概是这么个逻辑这个是很简单的一个留资逻辑但是他做的方法是什么他的方法是在所有的短视频平台里边去让老师去上课讲课
老师讲的确实非常好因为我看过好长时间好几次他们的直播老师讲的也很好也非常吸引人整个的在线人数和场观包括评论区的互动人数非常好我觉得这就是一个就看似非常质量很高的直播间这就是问题所在
刚才我说所有的数据都是蒙蔽你双眼的这些表象就为啥呢就是你在直播间里面去给学生上课但你的目的是为了留资是为了转化那这就是相悖的呀就是你内容讲的越好其实你的用户就越有越少有可能性去做留资为啥你内容好大家沉浸在看你内容了
没有必要去留资再去买其他的服务了说白了就白嫖就白嫖你的内容就听一听就好了对吧这是非常简单的逻辑对那应该是什么内容呢我就跟他这个客户讲我说很重要的是说你应该讲这些内容首先不要讲课然后其次不要用横评的内容你应该是去讲告诉大家如何去选择一个适合自己的培训机构
如何去应对这样的考试有哪些技巧对吧然后在选择这个职业未来的规划应该怎么去设计
再加上行业里的一些小知识这 4 类内容就够了你就应该做这 4 类内容然后让大家通过你的专业表达觉得你的机构是很牛逼的然后粉上你然后这个时候你再去做你的留资广告这个效果才会比较好这是一个最基本的逻辑然后他们就没这么做所以就这事它一直效果就不好你看就这个例子你就发现
就在行业里边是吧然后前两名的公司然后这么重视然后对他们很重视然后他们的整个录客直播设备都很好都是专业的不像我们就拿个手机去录人家还有专业的录客的设备然后还有整个隔音的房间条件很好对所以不知道怎么玩这些东西我觉得它只是个代表大家可以感受感受
对于这个短视频线上的理解真的差距很大了
我觉得首先你要理清楚你自己真正的需求到底是什么你要的是流量好看的数字来帮你去做更大的品牌影响力还是说你可以短暂性的不在乎这个数字哪怕它很不好看但我就是把内容做得很精准然后我转化的客户的我转化的流资也很精准然后可以拿到很稳定的现金流我觉得很多人
对于一些很大体量的传统企业来说,对他们下的决定就像一艘航空机一样,
非常巨大的游轮然后你要去掉头的话你不可能像一艘很小的渔船一样我很快的就去掉它是一个很缓慢的过程所以他这个事是怎么办的说白了我觉得具体的解决方案不说可以说是思路对于他来说其实首先要选择一个
对的平台就适合他去做流资的因为你看现在这几个短线平台能同时存在原因就是自己的优势是不一样的你不能把他们当成同一个事看所以首先要选一个他主要去做的平台比如说随便举个例子比如说视频号
为什么他选择视频号是因为他其实在各地有这么多的学校这些点里边人家已经积累了很多年已经上过课的这些学生的社群所以说他在社群里边本身是有资源的所以他再去开视频号的话他更容易能快速的起来然后能快速的能获得一些原始的这些流量那么以视频号为主再选出一些
辅助的这些平台就够了但是很明确你要以什么来什么为主
然后第二就是选择的内容形式刚才我讲了应该是选择这种教大家怎么去更好的去考试或者选择培训机构或者是去帮助大家去规划职业方向的这样一些内容来去做短视频的内容然后最好是相对来说一直是稳定的一些角色出镜这样就会有一些 IP 的这种认知到这个层面来就会更好一些对这个是很重要的
两件事把这两件事做了以后我相信他们就能看到一些明确的方向然后能看到一些反馈这事能落地了对我们能做的事情就是帮助他把整体的东西都规划出来
就是现在还在听的播客朋友们其实也可以对比一下自己或者自己所在的企业就是有没有这种对于线上渠道特别片面的理解吧就是他其实不是说我去做内容就等于我去做线上了我们高频的提到的三个词都是跟赢这个字有
关系的比如说业务的运营然后品牌的营销和企业的经营然后我刚在录播客之前我专门去想了一下我对于三个词特别狭义的一个理解在运营的话我觉得它更偏向于业务侧这个事情到底该怎么做策略到底该怎么去打它其实是战术层面的当然
对于运营的理解每个行业可能不太一样我们主要讲的运营可能是偏线上的东西但是对于一些比如说线下的企业他们的运营可能是涉及到门店或者供应链这一系列更复杂的东西然后讲到品牌营销我确实不懂营销但是我对于他的理解来说我认为营销可能是更重市场侧的
他就是需要就是在在你的那个公司和品牌发展到一定阶段之后通过营销来帮助你去做产品的宣传和知名度的放大然后回归到最复杂的那个经营经营我觉得他是偏商务侧的东西就是他很老板视角可能就是也包含了刚才我们讲的运营啊营销以及很多更以及很多比如说目标制定组织搭建等等这些东西
它是一个更杂柔和更重管理手段的东西所以回答一下可能在听的听众然后以及未来可能会成为我们客户的一些企业主你觉得你一个干运营的你为什么可以去讲经营相关的东西我认为我做的事情是到后边它更多的是一种
这种业务的操盘它是把公司的战略该设计路径该怎么去落地其实带团队把这仗给打了这是我其实在过去的这 10 年里面干的事情所以你看这个事最核心的事情是什么在已经确定战略的情况下你该去如何设计
正确的高效的执行的路径并且把它拆解成指标分配到团队里边找到对的人然后跟踪过程当中的关键节点把它完成拿到最终结果这个是我自己做的事情所以你说这事它算运营吗我觉得它不算因为具体运营的活我早就不干了然后甚至我都已经有点没有手感了就不接触了
那么你说这个算营销吗如果说这个业务本身对外比如说有的业务它有很强的对外的属性那就是营销的成分还是很大都在这个业务当中能去实现的你说经营的话我觉得这整体来讲从战略到过程就是从战略到路径的拆解本身也像是一个业务的经营或者企业经营所以这个事特别像咱们现在做的业务我们现在做业务帮企业去做线上的
渠道的这些增长其实对于企业来说人家是有战略的明确我想往哪个方向走我们用不着我们去给老板说老板你未来 5 年方向应该怎么做可能有这样咨询公司但是我们不是干这件事的
我们做的事情就是老板的方向是啥我们帮他去设计落地的过程这个策略和路径到底是啥这个是我理解的我们的优势也是我们现在在做的业务这个业务我们把它简单的叫做讲它叫做企业的经营互联网的运营感觉是跟流量的那种转化或者是和它互联网产品的运转
更相关一些经营其实跟实业跟企业的运转更相关一些跟钱更近一点大概我是这么理解的所以这个可能就是一个前后差别说实话我觉得高度上是有些不一样的运营其实更多的和市操会更近一点他讲究的是你技术的能力我说运营技术能力但是经营掌握的是你对于企业的操盘能力
这是一个很大的变化所以我们帮助企业做的就是经营方向的这些解决这项的一个问题其实我们在业务方向从运营到经营的转变也直接体现在我们公众号的内容上面我们在年后从 2 月底开始我们陆续在做具体的品牌的案例的分析但这些分析我们不聚焦在它活动怎么做的它的营销怎么好
而是更聚焦在他品类怎么选择他看到了哪些新的人群我觉得这可能都是战略设计和企业经营的范畴我们可能现在大概已经研究了有十多个案例然后我回看特别有意思的一个点就是在 4 月之前研究的 10 个案例除了之一家具品牌所有的这些案例都是我本人购买过成为他们消费者的一个品牌
通过这十几个案例你有发现什么特别有意思的地方然后有一些什么比较想跟大家分享一些新的认知吗我觉得这十几个案例他们其实更多的都用到了我认为的互联网的思考问题的方式就是更好的运用线上渠道去做比如卖货或者是品牌的推广而且它整体对于用户群体的理解都是非常好的比如说我举个例子
我印象比较深的就是好利来比如说是我们都知道好利来的品牌然后我们现在网上对它的理解就是它的店面非常好看服务员特别好看然后服务员穿的都很好看这是一个非常表象的东西但实际上研究以后我们发现了一个就觉得很表象但是很有意思的点就是好利来不同的内容平台上它的内容是不一样的
它不是说我做一个品牌然后我就整一套内容把它全部分发到所有的新媒体平台里面不是这里边我们可以得出一个非常简单的非常朴实的又很重要的一个结论就是这个公司很重视线上平台为什么因为每个平台做产业化策略它比较投入更多精力
他投入更多人力他只有重视才能达到结果那么我认为他其实真的是把线上平台当成基建去做的那么大家可以试想一下如果说他很认真的再去铺线上的平台没有急于求成的去拿到一些 GMV 或者利润这件事情那么他把线上平台铺好他再去卖他自己的那些零售可以被零售快递的这种可以在线上销售的商品的时候
其实他就能更容易做出结果出来对那么如果说有的品牌老板说我就要上来就卖上来就干上马上就要赚钱这件事情可能就相对来说就会更难因为你没看到事情的本质你没看到这个企业对于线上的重视程度我觉得这是一个特别好玩的一个案例嗯嗯
然后补充一下我的视角吧因为当时好莉莱这个选题是我提的嘛然后很多前期的研究是我提供给大家的然后从我的视角来看的话首先就是就是现在大家很多
人会告诉你说我要去做品牌的年轻化我觉得这个词已经被说烂了但是好莉莱我觉得她重点圈住的是年轻的女性群体为啥是年轻的女性群体大家可以想一想就是只单说生日蛋糕这一个品类小孩过生日老人过生日然后甚至现在宠物他经济的兴起然后
很多人在小红书上也要给自己的小猫小狗订蛋糕给他们去过生日但是谁来购买这个蛋糕呢是年轻然后或者中年的这个女性她们是蛋糕这个主流消费的决策性的人群然后
所以好莉莱最近特别有意思的一个地方然后业内可能很多朋友也关注到了就是他也推出了自己的一个子品牌去做宠物蛋糕这个方向然后另外我觉得他其实很聪明这个品牌他在内容上做了很多的差异化但是他入局的时间节点就我来看大家可以去翻一翻就是他
在每个平台发布的第一条视频到底是在哪一年可能很多已经隐藏掉了是几乎是踩中了平台每一个平台飞速增长的时间的所以这对于它整个线上基建和土壤的搭建都提供了非常良好的基础
我当时翻好历来,他在抖音官方账号是没有任何作品的他们做的是什么?他们做的是他们创始人二老板虽然罗宏把这个品牌建立起来了,现在是由他的大儿子和二儿子在掌管大儿子主内,二儿子主外
然后他理应被推到就是内容的风口浪尖他自己在抖音上做了一个创始人的 IP 这个我觉得是不同于其他的品牌特别有意思的地方他是在抖音上去做品牌而不是说我去卖货或者卖券然后回到其他电商平台好一来特别不一样的一点就是其他电商平台然后蛋糕和烘焙品牌在卖什么因为之前
我在一家配送的独角兽公司我们的配送员都特别不想送蛋糕这个品类因为它很容易损坏然后大家就要赔钱因为配送这个问题无法解决所以这些蛋糕和后面品牌在电商上导致他们只能去卖卡还是卖蛋糕的充值卡然后你买了那个卡可能还是要回归到线下去消费我认为它还是一个卖货的逻辑但是好歹来
在电商对于这个行业的改造是什么它其实有几个特别大热的单品一个是半熟知识然后另外一个是冰山熔岩它是一个类似于可以理解为很小的蛋糕它是没有任何运输的问题的你可以在电商平台上售卖哪怕你当地没有好利来的门店你依然可以在电商平台购买到它的产品因为刚才你讲的好利来其实是一个很重要一点就是它对于用户的理解
用户是哪个群体他们这个群体就是
年轻的女性因为她们是消费的主力那么群体的需求她们的审美她们对美好生活美好物品的这种向往其实也是她们去打造更漂亮的店更漂亮的店员更漂亮的蛋糕这是非常重要的一个决策逻辑所以你看这种以用户为中心或者去洞察用户需求这个事情我觉得还是
离我们还挺近的所以这些事情是我们去分析这个品牌做的这种线上相关的这些增长或者品牌做增长给我们带来很有价值的一些感受我在看好利来的时候其实好利来它因为线上渠道铺设的不错所以它的联名其实也做得非常的出圈我在看这个案例的时候其实我就感觉它很像一个烘焙界的锐性然后
我们可以再简单聊一聊关于联名这件事情就是说联名的本质其实是交换用户然后交换你们这两个用户群体对于你品牌的认知这是联名的本质但是要把相吧联名做好这件事我觉得瑞幸其实给了非常明确的一个接近标准的答案首先你得更高的频次
对吧第二就是你要更长期的持续然后第三你要有这样的组织能力这三点我觉得是非常重要的它甚至是你做好这件事的一个基础不是说拥有这三点就一定能做出这种爆款的这种 IP 联名但是你没有这三个你很难能做起来这个其实有点像我们过去那时候在网易的时候 H5 爆火那个年代然后很多老板都说你为什么
跟自己员工说你为什么你就做不出来一个这样的刷爆朋友圈 H5 呢不就几张图吗就感觉还挺简单的还真的不是这样的因为比如说以网易的这种 H5 爆款来说的话它也符合第一就是高频第二就是长期第三它有机制它从组织上从人力投入上从目标的这种约束上都符合这样的一些条件
对所以你看像瑞幸的话其实它每个月平均下来都有一点几个联名然后它每做一个联名首先你去要考虑到他们之间会要找这些品牌然后勾兑一些这种 IP 的资质然后相关的细节这就不说了他们一旦联名做下来的话他们所有的物料全要去更新他的杯子 杯套 袋子所有东西全要被更换其实这对于几千家店来说它是有很
大的这种成本呢就是这成本不只是钱还包括你的你有没有能力去快速去更换这些物料我觉得这个是非常难度还是非常大的有很多的企业或者是品牌连锁品牌即使没有瑞幸这么多家店他也做不到这个效果的然后其次他的 IP 联名已经做了很长时间了持续一直在做成为他们的一个日常的叫做日常操作
然后他本身他们自己这个团队其实以他们这个 CMO 杨飞为核心的这个营销团队呃
当然人家做的也不止营销也不止增长概念其实比较大的一个增长品牌增长的概念团队它有这样基因因为以前他们就是神州租车团队的核心的成员对吧所以它本身有这样基因这些基因也能帮助他们能快速组建起来这样的一个协作的团队和流程以及它能吸引优秀的人才
所以你看 IP 这件事情本身上没有那么简单就看似就是两个牌子往一块一怼但实际上还是有很多前提条件的对补充两个我觉得特别有意思的小点就是它是一个在国内难得的能达到万店的茶饮或者咖啡的品牌然后
万电大概是一个什么样的规模吗有一个具体的特别具体的案例去对比然后我们从小吃到大的肯德基这样的一个餐饮巨头在去年也就是二三年的 12 月底也才刚刚达到了万电的水平大家就可以想象到瑞幸这个线下的门店铺设的数量到底是多么的巨大他做一次联名
怎么样跟所有的门店去联动然后同时把商品上架这背后到底是有多么复杂的流程继续回到我们自己现在在做的内容本身其实我观察到现在有一个特别有意思的现象虽然大家都在去做 IP 但是很多人他们的内容形态其实只局限在视频
视频这单一的内容形态方向上但是其实你还是在做一些更长篇或者严肃的内容你还在写公众号的图文然后我们还在做这样很长的音频的不可类的内容为什么我们在短视频时代下还要去做图文特别的好像不讨巧对吧没错现在其实你会看网上大家都说现在没人看文字了但是我就觉得
图文和文字这件事一定要做我这里边有些不一样的理解我跟大家说一下第一是公众号这件事如果你要是做 B 端生意的话如果你想去建立自己 IP 的专业性或者深度的这种理念的话你一定要去做公众号的内容因为任何
有深度或者是理念层面的东西只有通过长的东西才能体现长的东西不仅包括公众号还包括长的视频对吧所以公众号是适合做 B 端的业务并且能同时去表现你的理念的这是很重要的一个内容形态
因为对于企业的老板来说他们年纪相对来说会大一点然后他们同时对于时间的要求相对来说更高他们希望获取信息的效率更高
会信息效率高的话首先肯定不是短视频和直播这种方式为什么因为直播这种方式的话它的信息密度太低了短视频的话因为它短了所以它承载不了深度东西反而文字的东西它可以快速的去阅读和浏览而且文字东西写下来它讲究逻辑讲究论证所以它往往是更有框架更有思考更深度的这是我们其实做公众号内容很重要的其中一个原因
然后第二原因就是因为我们自己过去写公众号写这么多年从 15 年一直到现在所以我们有很多其实大概我们是有将近 19 万的粉丝对吧也不算多但是在这个领域里面也不算少
所以说这件事我们会持续的做也是因为跟我们在存量这个事存量有存量用户有关系这个是我们做公众号很重要原因视频这事这样的我们是通过比较短的视频的内容形式去讲一个点我们希望能把这个点讲明白让看的人有收获就够了
然后整体的内容的形式我们趋向于比较随意的状态然后时间也不长我们更新频率高一点这样的话就是经常能在你面前去刷存在感可能有个点正好我讲的是你感兴趣的然后你就记住我了或者你就记住这张脸记住这个名字我觉得就 OK 了这个就是文字跟视频
作为一个各大内容平台的消费者贡献一点自己的个人感受吧在短视频快速发展的那些年我其实会有那样的时刻一下午我在家不停的去刷那些短视频内容当下好像很快乐但是过了几个小时之后我就觉得头昏脑胀然后内心又很空虚
我觉得我被喂了很多的内容垃圾然后我觉得这几个小时我到底在干嘛但是最近的一两年吧或者更近一点一年的时候我会在短视频上面就是更有耐心的去看一些更深度的内容甚至就是我已经完全沉浸
在其中的时候然后当我看完我发现它可能是 20 分钟是更长的视频然后这样的内容其实是在慢慢的冒出来的所以你这个感受是比较典型的头部不能叫头部就一线的城市
年轻的人的体验感受但是我觉得这种感受是有代表性的或者说他可能未来的趋势说会越来越多的人有这种感受这是一种人的正常的现象你刷一个短视频它其实是一种催眠状态这种状态你时间长了以后你会有
极大愧疚的内心就是说为什么我这时间全浪费了然后当你看到一些有知识性的内容之后你获得知识这件事是一定的但是同时它还会给你一种心理的慰藉就是说我这十几分钟是没浪费的因为我看这个内容是有知识属性的
这个点我可以给你一个比较明确的一个分析这个分析是我之前我们在以前的公司去做的我们看了一下就是看过知识性内容的用户他后续的留存和访问的频次都会更高
这个归因我觉得应该是不那么严谨的因为它有叫什么就是幸存者偏差的问题对它可能不是一个因果关系而相关关系但相关关系也 OK 就是说他看过知识类的内容的这样的用户化他其实会拿出更多的时间去看其他的其他内容就意味着什么呢至少是知识性内容让他获得了心理上的慰藉
所以证明什么呢知识性的内容是有价值的对于人的获取这部分内容他的感受也是不一样的我觉得刚才的这一点其实还挺反认知的因为好像大众的尝试会觉得我应该投微给你更多娱乐性的内容就是不断的让你去分泌多巴胺不断的去刺激你的停留让你在我这个平台消费
费更多的时间但没想到其实是观看知识类的内容他可能会贡献更多的停留时长对因为他自己被安慰到了对我以前老板一直讲就是说可以解解腻就他这个形容还是很接地气的所以回到说内容上来我们为什么坚持做这类内容我们就是觉得说因为老板其实也喜欢看
好看的东西年轻的帅哥美女是吧然后好看的舞蹈什么段子就这也是人性这所有的人都喜欢这是共性但是其实他刷到我们的时候我觉得他应该让他能停留一下子让他能解解腻这个事也是这个内容能存在的很重要的一个原因对这是我们对于视频这件事的一个理解
我就特别想说博客原因就是你看我就一直跟咱们公司的人说你看
这个播客咱们现在已经断更了三个半月了对三个半月真的这是我们 24 年第一期播客其实我根本就没有忘了他我是特别想去更新他而且我经常去看小宇宙的后台看他的数据真的是我这个播客吧就这个节目是一直有人在听的然后他的播放量一直是在的然后他的粉丝订阅量一直在涨的现在
就是已经 3 万 2 的订阅了对在这里其实我补充一个数据我们应该是年前收到了小宇宙哥我们记得 3 万粉丝的奖牌我们上一期更新应该在 23 年的 12 月底然后停更到这三个半月它仍然涨了 2000 多的粉丝就说明其实一直有人在听我们的内容在播客音频这种大家停留时长和耐心度比较高的内容形式上
它的长远效应还是非常的明显对
我的理解是什么就是播客这件事肯定是不赚钱的因为你看很多人讨论说播客赚钱这都不用说播客肯定不赚钱然后但是播客其实它能带来的这种周边的这种影响和体感还是挺强的我是这么理解的如果说你老听我东西你比如说听我们在聊我们这声音就是这么能进到你的耳朵里然后在你耳边不断的唠唠叨叨
然后有一天我们见面了然后你一定会对我就有一个最基本的信任因为这个声音其实你非常的熟悉哪怕我们不见面然后你看到我这个名字看到我们播客节目也会已经有了莫名这种信任感我们再去做什么其他的合作也变得非常的容易所以播客这件事情还是很好玩的尤其是对于如果你做的受众是比较小的群体
不是那种饭的流量这个播客就更值得去做了嗯好的我觉得关于内容的话这一派我们可以先聊到这然后我们去聊一聊就是其他我们在年后去做出的转变吧因为就是我个人体感就是在年前的很长一段时间里其实我们有有一段集中做业务交付相关的东西然后我们一直在忙于就是各种交付上的事情吧
然后我们没有时间去见各种朋友或者吸收很多新的信息但是年后就是你最近有推出一个比较有意思的活动叫含蓄下午茶是对然后我们其实通过这个活动认识和听到了很多很有意思的信息所以就是可以跟大家去聊一聊就是关于这个活动它开始的契机然后以及现在大概两周左右取得的进展对
它是这样的就是咱们不是当时想三月份推出课程吗对那可能就是大家关注我们公众号的也能看到我们当时有一次招募了一个内测课程的事情我们当时想卖课说白了就是这样的但卖课是为了啥呢是为了让大家更好的或者更快速的了解我们的专业度
认识到我们其实也是一个获客的过程对吧然后但是只不过这个获客是需要一个阶段就是先去筛选大家进来然后了解我们以后如果是有需求然后大家也三观也一致就可以合作了我们想通过麦克这件事实现的
后来来了个朋友就跟我讲了一个逻辑他就说麦克这事非常的不适合我这种情况后来我们就把这事停了你看他讲的逻辑是什么呢买客的人是小白什么叫小白呢如果咱们的听众如果你买过客了别介意这就是一个粗暴的称呼他对于你卖的客的这件事上他是小白因为他不知道该怎么去提问他也不知道自己不明白什么
他也不知道自己想明白什么所以他先买一个课去听一听感受感受在这个领域里面他是小白这是第一点这是卖课的特点第二就是你作为引流客的话你卖的单价一定是低的比如说 99190299 顶天了 300 块钱这 300 块钱或者是 200 块钱其实很多人都出得起这出得起的人未必是你的受众但是你买了课以后你得服务他们
所以基于这两个原因会导致什么可能有很多的人买了这个课但是基本上都不是你的受众
但是因为这点钱你要持续的服务他们会造成极大的人力的成本后来我一想这什么是这逻辑我就觉得说服了我后来我们就把麦克事停下了对还想补充一个逻辑你特别吸引人或者特别核心的观点其实
不太应该把它去作为一个付费的内容因为付费的内容它其实购买的人会相对来说少的它没有办法很好的帮你去打造你在全网的一个影响力可能你最核心的理念和观点其实你应该通过公寓不管是图文或者视频类的内容然后你不断的向大众去发射你的这样的观点然后才会吸引到进一波的人去认可你喜欢你然后进而为你付费
你说的没错但是它付费的逻辑是一层筛选的逻辑
对但是我觉得是这样的筛选逻辑是没有错的但可能课程那个事不适合我们所以后来我们换了一种形式刚才韩带讲的含蓄的下午茶这个事情我们在社交平台里面发邀请大家来我们公司喝杯咖啡然后来聊一聊品牌增长相关的事情没有任何商业的成分在里边谁也不需要对谁去交付什么
交个朋友聊聊天就是非常浅层的一种沟通但是这种沟通其实就是让把需求面放开了或者是把约束的条件放开了大家可能有的人说我就想跟韩旭见面认识一下看内容看了很长时间了对我有很多东西很专业的东西出来所以我也没有什么其他诉求
来聊一聊这是我们在做的事情我们因为做这件事情就是到现在已经 10 天的时间了算上周末时间到现在已经见了 15 个朋友了这 15 个朋友其实每个人其实都是这行业里面非常专业资深的人有很多特别好玩的点可以去交流对这个是我最近这几天非常大的收获我其实跟这些朋友们也学到了很多东西很有意思
我看你昨天发了一条短内容说你其实没有带任何目的在跟这些人交流的但其实我觉得还是有目的的之前在大厂的时候你会感觉到很巨量的信息在迎面向你扑来哪怕你不去对外搜索和社交你可以接触到各种各样的客户各种各样的用户
你的信息你不会觉得自己被封闭在一个检房里但是你从那样的一个环境出来之后就是包括我们现在自己在很频繁的做内容其实我觉得很多时候可能我们的输入是赶不上我们的输出的昨天我的生活被雨淋
关于大厂人离职开店的这件事然后聊过之后发现我们其中有一个同事他其实之前也开过一家店我觉得大家在开店之前可能会有一些幻想我自己
在接触过这么多的信息我看过整个的盘子我肯定出去我是会降维打击的然后但是最后我们接触到的所有的案例就是这些开店的人最后全部杀鱼而归然后乖乖的回来上班了就都觉得创业太辛苦了我现在打工的心态异常稳定你觉得特别有趣的点为啥会这样我们上回那个朋友我觉得说一说也无妨
就不说人家名字了他就给我讲了一个事我觉得他给我讲个事我觉得挺好玩他说他其实开了一家店
他其实开了一家奶茶店这家奶茶店里面在商圈里面的评分是最高的商圈是一个特别是一个新一线城市的最核心的商圈这不是感觉跟点元差不多成都太古里商圈里面评分最高的然后他就跟我讲说其实这个店他说旭哥真的是不赚钱然后很辛苦
然后他说这都不要紧他说如果说我在想开第二家店的时候我就把第一家店的赚的钱全部投到第二家店里然后再去开第二家店如果再开第三家店的时候我就把前面的钱再放到第三家店里他说如果这样的话他说我一直是没钱的状态
我怎么生活他说他很难接受以前他在北京的互联网大厂里面工作的时候他说虽然确实也很卷然后下班很晚但是说实话整个收入要比开店要高很多然后真的也没开店那么累所以他就说我这图啥然后他就把那个店就关了然后现在又回到大厂来打工了当然我讲的例子我还是觉得他很厉害
还是很厉害但是他认知是我没有的就跟大家分享一下对
我当时听你转述这个案例的时候我也觉得他很厉害的一点是什么呢就是我觉得很多人他其实是有一种那种恐遗疾拖不下自己长山的那种感觉他我觉得我有钱然后我有眼界我有资源然后我直接去开一家店但是这个哥们他做了一件什么事呢他去了一家奶茶店他在那里做店员打工做了很长一段时间其实他了解了整个的流程然后也
理解这个一线到底是怎么运转的但最后其实还是失败了但我们其余接触的大概两三个案例大家直接是一上来我就开店了所以我觉得这个哥们挺牛逼的他真的去店里去打工去工作然后去干那些很具体的执行的活他才知道那东西怎么干然后我们另外那个案例就是说也是从大厂出来的
在大厂里边做比较做规划这类的工作然后他这店他上来就开然后他觉得自己的认知上就像你说的这个就是有一些碾压的优势所以说他就直接去把这店就要开起来但他本身就像你说他没有去体验过这个行业他没去干过这件事他就是在互联网大厂里边所以他这个事干的也就没那么顺利这就是都是大厂出来的
然后做事方式是不一样你发现离成功的远近还是有挺大区别的是的我觉得大厂人还有一种幻觉他开的店其实他喜欢或者他想要的店而不是说可能真正被大众接受或者赚钱的店比如说很喜欢穿搭我觉得我的穿搭特别潮特别时尚我去开一家衣服店大众真的会因此而为你买单吗
我们最近听到的一个案例就是这位开店的姑娘她其实当时这个店最后也是关掉了但是她旁边的那家内衣店的生意其实非常非常好然后她跟那个老板取经的时候她老板告诉她我觉得算是一个很土但是很有用的办法就是她每天凌晨四五点起床去到批发市场她去看那些人摸过什么样的衣服摸过什么样的面料然后她对当下整个市场
消费者在流行什么它是有体感的不一定说我喜欢的东西一定就会被大众所喜欢所接受你以为的碾压其实可能只是一个很小众圈层的东西对其实开店这件事你看刚才那个朋友说他如果一家一家店开下去是不赚钱的这里边有个其中一个能跑通的模式是你开店的目的就是为了融资对吧等钱进来再继续扩张然后扩张到一定规模以后
然后才能赚钱这个是其中一种模式不是全部所以再回看刚才我描述的快速开店跑通单店模型拿投资人钱去扩张这件事情其实这不就是瑞幸的逻辑吗因为我们了解到其实瑞幸在早期的时候在去开战略会的时候其实就提到说他们早就核算出来了必须要开到多少家店
然后他才能赚钱所以本身开多少家店的数量就是他们的一个阶段性的目标甚至是他们能成功的一个最基本的前提对所以这就是什么可能会给大厂人的一些幻觉这是从我们聊的朋友里边获得一些有价值信息
刚刚聊了好几个就是 4 个人开店失败的案例然后我们再来聊一个成功的案例这个案例就是这个人当时你跟他的沟通其实我是没有任何参与的但是标题很吸引我他之前是做弊端产品经理的然后他转型了去做畜牧业就是在关注母牛生产整体的环节该怎么去优化的方向
对 他其实那个事就你说的是比较文雅的他其实就监控母牛的什么时候会去生小牛就是监控这个环节然后他就设计了一个工具就是类似于小孩玩塑料玩具但人家那不是塑料 那个很硬他不怕摔 不怕母牛踩里边还有个小主板大概是那种东西所以他那是夹到牛尾巴上的
你家有以外上以后什么逻辑就是牛快生产的时候它的行为会有变化行为变化是体现在牛以外的摆动上然后就会报警报警到饲养员管理员手机上然后他就会去看去监控他否则如果没有这个工具的话它会变成怎么样就这些养牛的这些比如说大户他们就只能通过监控来看监控就是肉眼去看
你可能在它有可能会生产的十几个小时里面或几个小时里面你得一直看但是监控有时候还看不清所以这里边就会有些人力成本或者是小牛比如生产以后没有得到很好照顾然后可能就死掉成本一头牛是成本超过 1 万块钱非常高对所以其实这件事是有市场了
对所以这个哥们很有意思就是他以前做的 B 端产品经理但是他的 B 端产品经理是做跟安防相关的本身就跟这个事是有关系的因为刚才不是讲了吗因为安防他主要是在看监控是所以这个事是很有意思的而且咱们就讲他这个事也不怕说人家是商业机密这不是商业机密因为就在这个行业里边其实它不是一个信息的
不是别人不知道而是有能力做的这些大公司还不会做这种小的产品很有意思你刚才在讲的时候我突然 get 到一个事就是传统行业其实还是有非常大的改造的空间的单就这个案例来说你说母牛生产之前它的尾巴会有
摆动的频率或者什么会不太一样吧那首先它这个其实是基于有一些经验成本的如果我是一个新手我可能就看不出来就是就是我觉得传统行业很多时候它冗余在就是我没有办法把这个经验去传递给一个新的人我没有办法复制所以我没有办法快速的扩张然后另外就是它的一个人力的成本就是母牛生产它可能就是
一天两天可能从早到晚我可能要有好多人去换班如果说我是一个很大的养牛场有几千头牛的话那这个人力成本我要堆到什么样的程度才是合适的这可能也是对于企业主来说是一个非常大的用人的成本而且可能还会有一些遗漏的可能因为人他总会有一些遗漏我看不了那么精准但如果说把这个东西数据化数字化了
那一个小小的手机我可以了解到我全部的扭的状态那这得省多少的钱省多少的人力是
这也是挺好玩的一个案例所以就是说你看这个事咱们大家都不能服用因为就是非常小场景但是就说明什么再次印证了我们之前聊过的我们在互联网那行业里面思考的方式其实你拿到别的行业里面它其实是有优势的或者至少是差异化别人不会这么思考你这么思考
那就能帮到别人是的然后其实另外一个我们最近去见证还有一个很有意思的现象大概十几个人有十几个人里面有三个人是去做香氛这样的产品的然后这样的产品它其实不太是一个我们日常生活中一定要用到的刚需类的产品它更多的是可能大家对于精神
世界或者对于生活方式的一种追求对就是其中有一个人告诉我的我没做研究他说 50%的美国人家庭都把这个当成日用品所以他但对我们来说还是一个非刚需的产品非刚需而且非常小众的一个东西所以他就为了证明说这个空间比较大第二呢现在这个大的环境
就业环境经济环境然后包括疫情后给人的这些各种各样的一些影响所以导致什么导致其实大家都更关注自己的感受我们叫做越挤的需求越挤需求就是关注自己的感受好不好开不开心舒不舒服过得幸不幸福所以像这种产品更特别适合这种符合越挤需求的这样的用户
这些用户有些特点可能它是年轻的一二线城市的收入比较好的收获比较好教育的可能更多女性用户甚至是单身不是小家庭的用户你刚刚一说人群特点我就觉得他们应该去做小红书了他们都在做小红书了是不是这感觉是标配必须要做的所以就是说
这个就是一个趋势就是整个月底需求和情绪价值可能在当下就有这样的机会然后很多的品牌比如像官夏令品牌卖的还挺好的对
然后具体到这个趋势我想再展开的去讲一讲就是我回想我去再买这一类的香薰品牌其实在更早期是偏功能性的产品的比如说我的厨房或者卫生间有异味我去买那种香薰的那种插柜的就是它可以蒸发的就它
它其实是具备一定的功能属性的但是现在比如说野兽派关夏以及各种的这种新兴的品牌他们在卖的那种点的香薰的蜡烛更多的是比如说我自己很休闲的状态我听音乐的时候我点一个它其实又有了听觉然后又有了嗅觉然后给我营造一个很舒适的精神世界然后它其实是从一种功能性产品然后到一种非刚需产品的转化
所以这就是一个新的市场你不能说功能性就是这个需求
就是分成功能性需求还有这种这种情绪价值需求就这两类可能以前在我们早期尤其在我小时候内衣或者袜子这种它有就行或者它保暖最重要而且我们不太追求品牌或者好看就是舒不舒服其实都没那么重要都能忍对吧现在的讲究就是说你的就是穿着必须要舒服虽然
外边看不到但是自己的感受就变得很重要未来就会更加繁荣或者是更加庞大的一个市场从我们两个出发去讲一下人群对于品牌这个事情的观念就有几个逻辑第一个就是 95 后本身他们是首先是互联网是移动互联网的
原生原住民对吧他们生下来其实就拿着手机上网的应该这个是一个很大的特点第二个就是 95 后应该也是独生子女对
但是他的独生子女跟我们这种这代人的独生子女不一样我们这代人还是有一些表兄弟的然后 95 后他们这代人其实我们也是有一些表兄弟或者是躺兄弟的但是到了我们这一代那种祖系或者亲戚的关系已经非常淡漠了
还是少还是小对就是还是比我这代人要更小吗这意味着什么为什么说这个是有道理的就是说就 95 后这代人他其实家族的关系就是比我表兄弟更少了家族关系相对来说就没那么强了其实他就需要社区
社交或者需要这种被关心或者是这种存在的这种相互相依的这种感受是需要服务和产品然后来实现的
对 这是讲代际差异很重要一点然后还有第三点就是 95 后其实它成长环境是整个中国快速崛起的一代你像我们这代人 80 后确实就是讲比如欧美是先进的欧美什么都好其实当时还是很影响我们这代人的但是其实 95 后相信民族的力量相信喜欢国潮相信国产品牌
是的你说到这个趋势确实就是近两年就是很多就是前几年大家可能还在讲国潮然后近两年不怪就是大家更多讲的是新中式的这个概念我觉得它这个其实也是一种文化自信文化自信对就是包括很多我们现在看年轻化的品牌它一定要蹭新中式的这个概念所以说有什么用呢
说明说在 95 后这代人你影响到他们是可以通过国货通过国产品牌通过民族文化去影响到他们他们是接受他们也觉得这是对的但说实话在 80 年前后这些人他未必能接受这就是代际的差异然后他会能造就一些新的品牌出现我们聊这个事刚才聊这事其实就为了讲用户群体的变化
谁是现在 20 多岁的这批人它整个社会群体当中非常重要尤其作为商业来说对于品牌来说是最重要的因为你掌握了年轻用户你就掌握了时代潮流掌握了趋势而且我们这一拨人其实定义了什么是新潮和时尚所以这个事就意味着说
我们现在就是在做品牌的人其实比如像骆驼这样品牌就在我们代言人里边它相对来说是要 load
对我们当时提到这个品牌你对它的印象还停留在家乡县城老旧的商场卖男鞋的对它就是这样的我觉得是对的因为我问过一些类似的我的年龄的朋友都是这样的但是你看它现在去年在户外冲锋衣品类里面遥遥领先不管它销量还是它的销售额然后不管是抖音还是淘宝
他都是甩第二名几十位这种概念我操就太牛了然后后来发现其实 95 后年轻群体他们讲比如讲性价比讲民族品牌或者他更能接受新的品牌他认为是新的品牌的东西所以说他根本就不管他以前什么样跟 95 后新的群体没关系比如骆驼以前什么样他们不知道也无所谓其实我知道但是我不关心
你不关心?对,而且我们对于冲锋衣品类的认知在我们这一代人来说也是变动的我记得可能在更小一些的时候我觉得冲锋衣很丑,它跟校服一样丑可能是一些蓝领工人才会选择的因为它防风耐磨,很适合他们户外工作的场景包括很多很专业的品牌
也确实是很丑但是骆驼它把它做的好看了它就不再是说我一定要去户外穿我就把它作为一个日常休闲的运动品牌穿无所谓你看慢慢的变成我们两个人就是代表了各自的年代这种讨论我觉得是这样的道理就是说我们讲这个事是为了表达什么呢帮品牌去做线上的这种渠道增长
虽然是人货厂虽然是要去搞内容但是它有些核心的东西是不变的比如说你的用户群体是谁他有什么需求你必须要认识到他但是用户群体是在变的他需求在变的所以你要去摸到他这个变化
刚才我们在聊用户群体的时候又延伸到什么就是产品的品类就比如刚才聊冲锋 1 的品牌然后你以前认为是什么现在是什么我是怎么认为的这个品类它有些新的变化以前冲锋 1 就是十足鸟然后应该是几千块钱一件对吧它是一个笔试链的最上游但是骆驼说我就出个几百块钱的三链套怎么样有什么问题吗设计好看一点
也有人会买这就是品类的一个新的变化所以在这个逻辑里边就对于品牌在线上做增长或者品牌利用这种我们讲的互联网这种思维去做增长的时候它有很多的新的机会这个新的机会会让你挑战你这个行业以前的最头部那些人你可能就是按照实力你跟他相差很大但是你通过理解你新的用户群体或者你找到一个新的品类
然后摸到对应的场子平台这人祸场这三角出来新的人祸场你就有可能叫做后来者居上刚才
刚才聊了那么多我突然灵光 get 到一点我们很多时候讲说你做 IP 做网红要有一个你特别鲜明的人设其实做品牌也是应该有人设的你传达的是什么样的理念什么样的故事我觉得不光是我们这一代人可能所有人在去选择品牌的时候他其实是选择自己想要成为一个什么样的人
比如说中产为什么要选择十足鸟它首先它是一个社交货币的作用一个是我很有钱另外一个就是我注重健康理念我可能偶尔会去户外运动这样一下子但是我们可能去选择一些其他的小众的品牌就是想让我们看起来不太一样然后没有更高的精神世界的追求对我觉得现在当下内容影响的如此深入然后
定义如此广泛然后诞生出来 IP 这个概念甚至是个人 IP 这个概念个人 IP 这件事情又被用户所广泛的能理解接受这是带来了新的认知以前我做消费角色看的什么看广告
然后看的专家评价现在 IP 对你的影响其实就把所有的这些消费的角色所分化了可能以前我们都买少数几个品牌我们喜欢的东西都是一样的非常集中度很高那么现在我们都可以喜欢自己的可能适合自己的产品品类或者品牌
那么就意味着说能养更多的品牌出来或者让更多品牌都有生存空间这个是非常好玩一种现象对这也是线上平台能发挥它价值很重要的一个手段
然后我觉得最后可以再稍微总结升华一下就是可能很多的听众朋友包括品牌主和企业主还不太理解咨询到底是一件什么样的事儿它跟代孕营其实是不太一样的就最后再介绍一下我们自家的业务吧嗯
就是我们自己去医院看病的时候就是我哪里不舒服我可能并不一定知道具体是因为什么我头痛脑热或者可能是因为感冒然后可能会是一些其他的隐性的疾病我觉得企业去再找咨询的时候其实很多时候
也是不知道自己问题到底出在哪只是觉得哪里有点不太对劲那其实咨询顾问和咨询公司他就是一个医生的角色中医在去讲究忘文问切的时候他讲的是看气色啊听声音啊问你的症状呀去摸你的脉象但是我觉得咨询顾问其实也是有自己的这个忘文问切的我们的忘可能
看的是行业我们的文可能是聊的具体的业务的方向然后我们的问可能是跟具体业务在一线或者跟高层的人去做的一些对应的访谈然后我们的切可能是找对应的业务的卡点到底在哪对是的
其实很多 我再说我的体感其实很多的品牌或者是企业的负责人他们找我们聊到的时候没有办法把问题描述很清楚他们就会讲说我们现在增长上不去了该怎么办或者说我们停滞了该怎么整就能告诉我们现在该怎么办就大概非常这种粗犷的问题所以你讲的万万切首先你得帮他诊断他有啥问题
本身把这个问题诊断出来的过程也是一个解决问题的过程也需要你有非常深厚的知识方法论体系和有逻辑的去拆解问题的这种能力这也很重要好像刚才你举的例子可能未必好听但是就是说我们让觉得不舒服的人来到了我们这里然后变得很开心很健康的从这里出去了
然后把我们的这个能力值和价值也更好地去发挥这是我们其实公司在做事的时候非常最朴实的一个价值观也是我们认为在
这个行业里面能起到的这个作用就是在这里好那今天的播客内容就到这里了也欢迎大家无论你现在或者未来有没有需求都可以跟我们聊一聊你对行业的见解和观点或者找我们聊一聊你现在的困惑和难题或者就能找到对应的解呢
然后我们在各平台都有发布自己相关的内容然后也欢迎大家在公众号小红书极客然后小宇宙等等地方去搜索旭哥的名字韩旭就能够轻易的找到我们欢迎大家联系我们到公司来做一做那今天就到这里祝大家拥有愉快的一天拜拜