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Amber
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酸奶哥
专注于中国企业出海和人力资源管理的播客主持人和内容创作者。
酸奶哥：近年来中国电商平台，特别是双十一购物节，增速放缓，行业内卷严重，低价竞争成为主旋律。商家利润下降，消费者投诉增多，平台政策也引发争议。文章《内卷和停滞：中国电商“原地踏步”的五年》指出，阿里和京东的市场份额下滑，拼多多和直播电商崛起。酸奶哥认为，电商平台的垄断效应可能加剧了内卷，平台在获得垄断地位后，逐步侵蚀商家和消费者的利润。
Amber：电商平台的低价竞争并非近五年才出现，而是长期存在的现象。阿里巴巴早期为了上市和国际承诺，一定程度上放弃了中小卖家，导致拼多多等平台兴起。用短期结果判断平台决策的对错并不准确。中国知识产权保护不足，导致品牌溢价难以实现，加剧了低价竞争。内卷并非电商高速发展时期必然出现的结果，而是多方面因素共同造成的。消费升级的战略在早期是正确的，但由于居民消费状况增长不及预期，以及疫情等因素的影响，导致消费升级战略受挫。
Amber 进一步指出，电商平台的集中度高，也加剧了内卷。平台为了追求利润增长，会逐步侵蚀商家和消费者的利润。但同时，线下零售的体验差，也导致消费者转向电商。电商平台的成本包括流量运营、物流体系建设以及品牌广告费等，与线下零售商的成本可以类比。阿里巴巴早期对员工的大方，也改变了杭州的城市气质，造就了互联网公司对员工的高薪。但这种模式并非长久之计，过度追求利润会带来风险。
Amber认为，互联网公司的垄断性强，但并不稳定，用户很容易转向其他平台。互联网公司也追求市值管理，需要持续寻找新的增长点。直播电商的兴起是由于短视频的普及和中国独特的互联网环境。直播电商更像是一个夜市，与货架电商有本质区别。直播电商在海外发展面临挑战，主要原因是缺乏超级大主播，以及海外用户的媒介素养和内容偏好与中国不同。
Amber：中国电商发展经历了从低价竞争到消费升级再到低价竞争的循环。电商平台的垄断性强，但用户抛弃它们的速度也很快。平台的盈利模式不应只依赖电商，广告收入也是重要的盈利来源。直播电商在中国市场兴起，但其在海外市场难以复制，原因在于中国独特的媒介环境和消费习惯。线下零售依然有很多机会，因为电商无法解决所有问题。
Deep Dive
为什么中国电商行业在过去五年被认为是原地踏步？
过去五年，中国电商行业主要以低价竞争为主，平台之间的价格战成为主旋律，导致商家利润薄如纸片，消费者对产品质量的投诉增多，带货主播频繁出问题，整体生态呈现亚健康状态。
为什么低价成为中国电商的主旋律？
低价成为主旋律的原因包括消费者可支配收入增长不及预期，对未来预期不佳，导致省钱成为重要需求；同时，知识产权保护不足，品牌溢价难以被认可，创新动力不足，只能卷价格。
电商平台是否推动了内卷？
电商平台在初期让利给消费者和商家，但一旦获得垄断地位，会逐步挤压双方的利润，导致商家和消费者都感到压力，形成内卷。
为什么互联网公司比传统行业更容易形成垄断？
互联网公司通过快速获取用户的能力形成垄断，但用户抛弃它们的速度也很快，因此垄断并不稳定。传统行业的垄断如石油、可口可乐则更为稳固。
直播电商在中国为何如此发达？
直播电商的互动性和即时反馈使其成为中国人民的伟大创想，尤其在内容供给不足的情况下，直播电商提供了娱乐和购物的双重体验，满足了用户的感官需求。
直播电商在海外能否复制中国的成功？
直播电商在海外面临挑战，如缺乏超级大主播、媒介素养不同、内容供给充足等，导致其难以像在中国那样迅速发展。
为什么中国的电商和直播电商如此发达？
中国电商和直播电商的发达与缺乏足够的户外娱乐活动有关，用户在室内时间较长，导致对电子产品的依赖增加，进而推动了电商和直播的发展。
电商平台为何要涉足电商业务，而不是仅靠广告盈利？
电商平台涉足电商业务是为了避免品牌预算被其他平台垄断，形成闭环，确保品牌预算流向自己，而不是仅依赖广告收入。
探讨过去五年中国电商行业发展现状，分析低价竞争和行业内卷的成因，并对消费升级战略进行反思。嘉宾Amber分享了其独特的行业观察和观点。
- 过去五年中国电商行业呈现低价竞争和内卷化趋势。
- 阿里和京东的市场份额下滑，拼多多和直播电商崛起。
- 满足所有人的需求并非电商平台的目标，每个平台都有其独特的定位和用户群体。
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