为什么EDM重要？

EDM（Electronic Direct Mail ）算是是海外数字化营销的“特产”。在国内丰富的移动互联网生态下，人们在日常生活场景中甚至几乎很少使用邮箱了，因此就算国内专业marketer其实也几乎不会太使用EDM营销了（少数特有工种或需求以外）。

举一个最简单的场景对比：

在国内：你在某宝购物-在某宝直接咨询客服-在某宝或者某菜鸟追踪物流-完成购买及售后动作

而在国外：不管你在独立站或平台购物-只能通过邮件或者SMS咨询-然后邮件收取订单信息-完成购物及售后动作

因此，使用邮箱在国外用户生活中依然扮演比较重要的角色，也就可以理解，EDM为什么可以成为很多商家进行营销的重要工具手段。

EDM对于个卖ToC独立站有哪些适用场景？

对于大多独立站个卖而言，最主要起到后置性营销的作用。

EDM主要是用来更好的承接流量，比如促进下单、促进转化、促进复购等这些目的。并且，你最好不要做梦想通过EDM去获得流量。

举一些最简单场景：

你通过任何ads方式吸引用户进店后，弹出一个9折打折促销框来吸引对方输入邮箱进行订阅（subscribe），用户为了拿到9折折扣，输入了邮箱并获得了折扣码，但某种原因，用户没有第一时间下单。1天后，你发邮件提醒客户并赠送了对方一个8折码，跪求用户下单。最终客户被你的诚意感动，成功下单。

可以看出这个场景中，你的EDM策略执行了2个动作：1）订阅送9折券，一来给予优惠触达二来获得对方邮件地址，从而帮助你可以完成后续EMD动作。2）你发送了弃单挽回邮件，并升级了优惠。最终达成目的。

其他的场景还要很多很多：比如复购：当用户购买了你的产品后，你定期提醒客户来回购并赠予优惠，从而促进老客转化；再比如基础的Communication：当你有新品上市/Blog发布时顺便把内容甩给所有客户邮箱，从而增强你的品牌心智。

Shopify的EDM基础三件套：Email+Customers+Flow

这三个功能是Shopify EDM必须掌握的工具（使用其他插件等代替相关功能不在本次讨论范围）。

Shopify Email：最基础的发送邮件的Shopify官方App，每个月可以免费发送1W封邮件，邮箱编辑与Shopify组件融合较为丝滑。但整体用户体验，总觉得怪怪的。

Customers：customers不是一个App，只是shopify的一个基础功能，但需要强调的是，Shopify Email不像大家常规使用的邮箱服务，你可以直接输入客户邮件地址并发送邮件。Shopify Email的收件人只能是你已经拥有的customers，换句话说，收件人必须被储存在customers中，才能继续给他们写信。customers小tips可以看：EDM触达率提升100%？3个隐藏技巧教你如何开启客户邮件订阅，并可向其发送营销邮件。99个Shopify建站技巧（10）
Flow：Shopify Flow也是一款官方App，近期刚推出的，可以帮助用户解决各种自动化的流程，比如之前提到的场景，弃单自动发邮件、用户购物1个月后自动发邮件求复购等。

Shopify Email

Go，我们直接进入Shopify Email使用演示。

1，基础设置

2）设置邮箱的基础品牌VI模板

2，基于场景，创建并编辑各类邮件模板，并保存模板

3）正式发送邮件：选择收件人（只能选择已有的customers信息，不可以直接输入收件人邮箱地址），最终编辑并发送。

Vol30.全网最全Shopify EDM攻略（上）！提升转化+弃单挽回等必备！99个Shopify建站技巧（14） 14:41 Share

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