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冷哲：如何提高沟通能力-矛盾处理
50:35
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2023/10/31
王盐
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Chapters
常见的沟通矛盾场景有哪些？
方案背后的真正需求是什么？
为什么对方无法被说服？
产生矛盾的主要原因是什么？
如何挖掘矛盾背后的真实需求？
处理矛盾时应该避免什么？
如何解决沟通双方的信息差？
价值观和利益层面的矛盾如何处理？
处理矛盾达成共识的实例
如果矛盾自己解决不了怎么办？
如何处理因矛盾产生的情绪问题？
Shownotes
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