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CMO都在学的「反漏斗模型」,我们给你讲清楚 Vol.107

2024/11/13
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温柔一刀

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Peko
刀姐Doris
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刀姐Doris:传统正漏斗模型效率低下,拉新速度赶不上用户流失速度。反漏斗模型更适合当下,先培养核心用户,再逐步影响其他人群,实现低成本高效种草。 重点关注用户留存,提升复购率,才能建立健康的用户增长模式。品牌核心人群是品牌形象大使,但未必是利润贡献最大的群体。破圈前要先立圈,明确品牌核心人群才能清晰品牌定位,它是品牌内核的辐射。 Peko:正漏斗和反漏斗没有优劣之分,要根据品牌类型和战略选择合适的模型。大品牌或行业头部品牌适合正漏斗,而创新小企业或渗透率低的品牌更适合反漏斗。 低渗透率产品做大规模广告投放效果不佳,如同“大炮打蚊子”。反漏斗的核心是病毒式传播,需要耐心,先做好核心用户,再逐步扩大影响力。品牌核心人群是忠诚的信徒和品牌大使,他们会自发传播品牌影响力。要区分品牌形象大使和利润贡献者,核心人群的清晰度决定品牌定位的清晰度。反漏斗不是漏斗,而是一个影响力扩散模型,要考虑用户之间的关联性和影响力。

Deep Dive

Key Insights

什么是反漏斗模型?

反漏斗模型是一种营销策略,先找到核心人群,再逐步影响高潜人群和泛人群,形成影响力扩散的逻辑。与传统的正漏斗模型不同,反漏斗模型强调从核心用户出发,通过他们的影响力逐步扩展到更广泛的用户群体。

为什么反漏斗模型适合低渗透率的品类?

低渗透率的品类在市场上认知度较低,传统的广告投放效果有限。反漏斗模型通过先影响核心用户,再通过他们的口碑传播逐步扩大影响力,这种方式在低渗透率品类中更为高效,因为它避免了大规模广告投放的浪费,专注于精准用户群体。

反漏斗模型的核心思想是什么?

反漏斗模型的核心思想是从核心用户出发,通过他们的口碑和影响力逐步扩展到更广泛的用户群体。这种方式避免了传统广告投放的浪费,专注于精准用户群体,并通过他们的反馈不断优化产品。

为什么品牌核心人群不一定是利润贡献最多的人群?

品牌核心人群通常是品牌的忠实粉丝和形象大使,但他们未必是利润贡献最多的人群。利润贡献最多的人群可能是品牌的泛人群或辐射人群,他们虽然对品牌没有强烈的情感连接,但却是实际购买和消费的主力。

反漏斗模型与传统正漏斗模型的主要区别是什么?

传统正漏斗模型是从广泛的人群中筛选出核心消费者,而反漏斗模型则是从核心人群出发,通过他们的影响力逐步扩展到更广泛的用户群体。反漏斗模型更注重用户的口碑传播和影响力扩散,而不是单纯的大规模广告投放。

为什么现在的流量越来越贵?

流量变贵的原因主要有两个:一是用户注意力的分散,导致广告投放的效果难以预测;二是市场竞争加剧,企业需要在多个渠道进行投放,增加了市场部的复杂性和成本。

反漏斗模型如何帮助品牌破圈?

反漏斗模型通过先立圈再破圈的策略,先明确品牌的核心人群,再通过他们的影响力逐步扩展到更广泛的用户群体。这种方式避免了直接大规模广告投放的浪费,专注于精准用户群体的口碑传播。

为什么品牌在高端化和年轻化时容易陷入误区?

品牌在高端化和年轻化时,容易陷入追求价格和外观的误区,而忽略了品牌的核心价值和用户需求。高端化和年轻化并不是简单的价格提升或外观改变,而是要通过产品和服务的创新,满足不同用户群体的需求。

Chapters
本期讨论了正漏斗模型和反漏斗模型的区别,并解释了为什么传统的正漏斗模型在当前营销环境下效率低下。正漏斗模型类似于AARRR漏斗,而反漏斗模型则强调先培养核心用户,再逐步影响其他人群。
  • 正漏斗模型效率低下,用户流失速度快于获客速度
  • 反漏斗模型更适合当前营销环境
  • 正漏斗模型类似AARRR漏斗,层层筛选
  • 反漏斗模型先找核心人群,再逐步影响其他人群

Shownotes Transcript

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⭐温馨提示:本期音频建议阅读|本期内容|后食用~

|本期内容|

又一年双11进入尾声。最近我听到有营销人感慨:大力做完双11对日常销售提升也没什么特别帮助,被双11优惠吸引来的消费者还是没留住。

这让我回想起,曾经负责活跃用户数增长的时候,我就发现:用户流失的速度比我拉人的速度快!拉新到最后大家竟然没留住!

于是我开始思考,如果连复购人群都没有,一直关注拉新其实也没什么用。“原先广撒网、大浪淘沙的正漏斗模型,一步步选出核心消费者的思路是不是也不对?”

就在2019年,海外有营销人写到“把漏斗反过来”,引起了我的关注。去年,小红书也提出了一个“人群反漏斗”模型直接击中我了,我就想说:太有共鸣了!可能这才是更适合当下的模型。但目前反漏斗还是很多人一知半解的新理论。

所以这一期,我特意邀请来我的咨询合伙人Peko出面,仔细聊聊:

  • 反漏斗到底是什么?
  • 为什么反漏斗能做到低成本高效种草?
  • 营销人正逐帧学习反漏斗,但到底该怎么用?

补充:正&反漏斗介绍

我先介绍下正漏斗。营销界有个叫AARRR的漏斗模型,类似于抖音A1-A5的转化逻辑(从我知道-我喜欢-我相信-我购买-我推荐,层层筛选后完成交易),这叫正漏斗。

小红书的“人群反漏斗”模型,是一个先找核心人群,再逐步影响高潜人群、泛人群的影响力扩散逻辑。

|本期嘉宾|

Peko(前倍轻松市场负责人,刀法「Digipont」咨询合伙人)

|时间戳|

05:19理论介绍:正漏斗VS反漏斗,到底是什么?​

09:07流失速度>获客速度,营销行得通要看什么?​

12:44流量变贵,市场人越活越像产品人​

18:05营销人迷思:“投完分众、又投抖音,但两者中间好像没有关系”​

21:51低渗透品类投大广告,就像大炮打蚊子​

24:28反漏斗的核心是人传人的病毒逻辑​

27:06营销人迷思:“用广告洗脑消费者,为什么洗不进去?”​​

28:17“15%的品牌未来能活好,剩下的85%面临断崖式的差距”​

33:07营销踩坑一:品牌核心人群≠利润贡献最多的人群​

35:02营销踩坑二:品牌核心人群≠品类核心人群​

36:08反漏斗的过程既是品牌影响力扩散,也是品牌内核的辐射​

47:06案例分享:所有东西值得用反漏斗做一遍​

55:24营销人迷思:“在不伤害核心人群的基础上,该如何破圈?”​

1:01:24营销人迷思:“害怕实现不了高端化、害怕未来不够年轻化”

|补充阅读|​

1、跑通小红书种草全网转化,用好这个模型很关键​)

2、刀法年度理论首发​)

3、10年了,小红书终于打破种草的最后一堵墙​)

|刀法活动|

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5、【经验】增长的“得与失”,创始人闭门复盘

6、【资讯】头部社媒&电商平台新风向一网打尽

7、【趋势】把脉市场趋势,提前布局下一站

|关于我们|

主播:刀姐doris(刀法 Digipont 创始人兼CEO)

前互联网平台衣二三 CMO、北美支付宝市场运营负责人、纽约 MK 传播经理、北美联合利华护肤品类品牌经理。同时也是一个营销圈和消费圈的头部 KOL,全网百万粉丝。

刀法致力于打造全球品牌的营销智库。秉承「成就中国好品牌,带领走向全世界」的核心目标,为中国品牌找到企业发展所需要的「品牌之道」、「效果之术」,以及拥有同样价值观的人才及合作伙伴,助力品牌加速。

《温柔一刀》是一档聚焦于消费品牌、营销趋势、职业发展以及多元人生等领域的对谈性播客。由刀姐doris和刀法的小伙伴们一起制作。

|本期团队|

内容策划:大格

剪辑:晓雨

|片头片尾BGM|

片头:中国雅痞-CEM records/By.L

片尾:Don't stop-蔡依林