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26\. 从ESG开始,在海外建立品牌信任度

2022/9/22
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Shownotes Transcript

上周,户外运动品牌Patagonia创始人Yvon Chouinard决定放弃公司所有权,将其所有权转让信托和非盈利组织,从而用于应对气候变化、保护全球未开发的土地。

就在前一天晚上,我们录制了本期节目,和益普索的中国区CMO Patrick聊了聊中国企业出海,如何能够真正赢得海外消费者的信任。

越来越多的中国品牌名扬海外,但部分海外消费者对于「Made in China」的刻板印象依然存在,导致他们对一些中国品牌产生不信任的情绪。

为了更深入地分析中国品牌在全球的信任表现,益普索发布「2021中国品牌全球信任指数」报告,对11,000位受访者进行了线上问卷调研。15个受访市场覆盖了欧洲、北美、南美、亚太、中东、非洲等中国品牌有重大投资项目、业务活动或进入计划的区域。

调研中发现,信任是品牌的核心资产。和消费者建立长期的信任,才能实现业务在海外的“基业长青”。在所有信任驱动因素中,提供高质量的产品、服务是立身之本,而企业在环境、社会责任和公司治理方面(ESG)的举措对海外消费者也尤为重要。“Be local”不仅是营销和产品的本地化,去做到真正关心和支持本地社区,这本身就是最好的信任故事。ESG不只是大企业的事,也和中小企业息息相关。

想了解这份报告全部内容的听友可搜索“益普索Ipsos” 微信公众号,回复“信任指数”,即可获取完整报告。

主播:Nicole,Mag

嘉宾:向征 Patrick (益普索中国区CMO)

时间轴:

00:05:03 研究“中国品牌信任度”的原因

00:08:36“信任度”可以做定量考量

00:12:18 中国品牌在海外面临哪些挑战

00:14:33 报告的研究方法

00:15:52 中国品牌全球信任榜单

00:22:27 新兴市场对中国品牌的信任度高于发达市场

00:23:04 从信任度的增长势头来看,中国品牌表现最佳

00:26:28 科技是最易于感知和量化的指标

00:26:50 鞋服类受文化和刻板印象影响较大

00:32:18 中国品牌缺乏对本地社区的关心和支持

00:34:30 什么是ESG

00:38:47 信心的核心驱动因素:产品+ESG

00:44:22 环境保护怎么做

00:45:48 社会责任怎么做

00:51:21 公司治理怎么做

00:55:00 中国出海企业如何找到更有效的故事线?

00:58:02 益普索做了哪些ESG

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本期歌单

Eddie Vedder - Society

节目中提到的做公益的本土精酿品牌和益普索的用6个塑料瓶做的环保袋

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15. 海外消费者愿意为“中国故事”买单吗?

延伸概念

ESG:分别指的是企业在环境(Environmental)、社会责任(Social Responsibility)、企业治理(Corporate Governance)

从环境(E)的角度,ESG投资关注气候变化、资源消耗、废弃物、污染和砍伐森林等;从社会(S)的角度,ESG投资关注人权、现代奴役、童工、工作条件和员工关系等;从公司治理(G)的角度,ESG投资关注贿赂和腐败、高管薪酬、董事会的多样性和结构、政治游说以及税务策略等。