Deep Dive
Shownotes Transcript
大家好欢迎大家来到出海接力生我是 Vivian
出海尖子声是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考
这两年我觉得从美国端包括中国端其实也发生很多变化这一次再去美国你可以看到比较直观的一些变化和感受是什么他们对于整个供应链端的成本把控实际上是非常的极致或者我们叫非常的内卷
其实现在的整体的国际段的运输的价格体系相当趋平稳了经历过大跳水的行情以后而且我们预判未来的很长一段时间至少一年以内这个价格是相对稳定不变的
Hello 大家好欢迎大家来到出海尖子声我是 Vivian 那恰巧呢我老板最近刚从美国回来所以呢就很临时的邀请了我老板无忧打的创始人郭宇郭总来做我们今天第二期的嘉宾跟大家来聊一聊这几年疫情前后的美国消费端的一些变化那郭总先和我们播客的听众朋友们打个招呼好吗 Hello 大家好我是无忧打的郭宇大家可以叫我老郭谢谢
郭总是第一次录播客吗对第一次这种形式还是比较新颖的算是刚才跟我讲我们苹果手机软件当中有一个叫播客还有一个叫什么小宇宙小宇宙说实话从来都没用过也是第一次听说今天也是长见识其实每一次我们和嘉宾聊天都会聊一聊嘉宾的一些职业背景包括一些生活方面的一些东西所以也想了解一下
郭总你的一些职业经历包括进入到快电行业是什么样的一个契机每次都是借直不自便了解领导的一些窥探领导的一些隐私啊帮大家挖一挖六对其实我的职业经历还是相对比较简单的我是在过去二十几年一直在国际货运代理的行业里边工作那兜兜转转吧在国内的很多大的城市都工作过那 2016 年呢是来到了宁波啊
跟现在的几个我们的合伙人一起做了无忧达这家公司到今天差不多有 6 年多的时间了也是比较幸运吧赶上了快进电商的这波发展的快速增长的一个浪潮然后无忧达今天也取得了一点点的小的成绩
OK 我们也非常高兴成为吴优达的一员然后跟随着吴优达看着这个行业尤其是在这几年无论是出口贸易也好快递电商也好包括国内的一些快递电商卖家行业里面的一些行业的朋友激起福福的一些变化还是挺刺激的一个行业这么讲是不是有点发尔赛
还是挺刺激的一个行业的对那如果我没记错的话这应该是您疫情后第二次飞美国对我是整个从 20 年的疫情开始呢有差不多两年多没有去美国了那今年呢确实也是因为工作上的需要那五月份我
去到了美国墨西哥加拿大整个北美三个国家都走了一遍也待了差不多三个月那回来了之后呢在今年的 11 月份又是因为工程上的需要我又去了差不多两个月的时间刚刚回来那其实也就是两年没有去美国因为在我印象当中过去没有疫情的时候你一般是一年要飞
至少半年的时间在美国差不多半年时间在国内之前差不多一年有两次到三次吧这个待在美国的机会然后累计差不多一年有一半的时间待在美国确实是这样嗯
不过呢疫情期间呢因为交通受限制啊所以说去的也比较也没去但是恰恰我相信很多这个快电商的从业人员都知道这个整个的疫情的这两三年的时间也是我们这个行业高速发展快速变化的充满各种机遇挑战和危机的这么两三年的时间
所以还是有蛮多故事在这个两三年当中发生的有很多变化在这两三年对所以这一次就是特别想知道两年没去美国那这两年我觉得从美国端包括中国端其实也发生很多变化那这一次再去美国你可以看到比较直观的一些变化和感受是什么相较于两年之前嗯
其实有些东西可以跟大家聊聊就是我这次去美国特意挑到了一个美国的圣诞节黑五网一元旦这样的一个经历过这么一个时间周期那我也是刻意的想去了解一下在美国的节日期间在美国的快递电商旺季的期间
整个的美国的线上线下的消费市场以及我们这个行业有哪些有哪些新鲜事有哪些变化有哪些特点那首先呢圣诞节期间吧我也是走了一些那个奥莱啊商场啊逛了逛啊看看能不能捡点便宜打折力度就是基本上是我们
去看了一些现象啊嗯呃实话实说给我的感受是美国的现象经济是非常的火热嗯呃应该说是明显的好于我在国内商场看到的体验嗯就是说你可以看到人头传动啊每个店铺每个商场几乎都是人满为患嗯排队打折购物这个
这个测水马龙啊这个熙熙攘攘啊很热闹嗯啊所以说应该讲美国呈现出来的今年的整个的圣诞季的线下市场还是非常不错的嗯啊那线上的话呢我就不多讲了相信哥哥咱们
咱们行业里边的卖家都应有直观的感受好像也是不错对我们看到这边线上数据还是比较不错包括我们也采访了一些卖家他们给到的一些反馈还是不错的是的但是在乐观的背后其实我也看到了一些变化也蕴含了一些危机怎么讲首先就是比方说我们常常逛的一些店铺比方说
拉尔夫劳伦啊 Tommy 啊像这种包括像 Zara 优衣库这样的品牌我们发现几乎已经看不到 made in china 的字样了就是原来我记得在 15 年 16 年的时候基本上我说的这些服装品牌里面至少有 1/3 到一半左右的服装是 made in china 的无论是高端还是低端但是这一次我特意看了一下大部分是越南
然后柬埔寨然后印度甚至有土耳其这样的国家所以说这个就代表了整个可能我看到的就是纺织业和服装业的一个产业代的转移已经完成了而且基本上已经相对比较成熟了这个对于我们中国的这一个品类的一个产业代来讲是一个
是一个警醒就是我们要面临这样的一个不得不面对的一个危机了对所以这是一个开始吗你觉得我觉得绝对绝对不是开始这一次呢实际上我对于我们无忧打手擅长的一些品类当中呢我也做了一些观察调研那
我发现比方说像在室内家具和户外家具品类这个我优打可能海外仓做了很多我发现有大量的货物是来源于东南亚越南而且有一个很神奇的国家叫印尼我这次才了解到印尼的人口居然有 2.7 个亿是全球第四大人口国
这个国家的年轻人的占比已经超过 20%所以说这是一个非常年轻有活力的国家而且我据说他们的实木家具非常产业带非常的棒从美国的 B2B 的进口的数据来看政策上来看整个东南亚家具品类的出口势头采购势头是远高于中国
所以这一块也是我看到的一个危机所在我们原本认为中国的供应链无人能敌全球最强无人可以替代或者需要很长时间去替代但是我们现在看到这个速度在加快而且我侧面了解到实际上在美国商务部下面也有相关的部门在牵头
一对一的针对于美国的一些进口企业做一些引导甚至有一些基金的扶持来促使他们鼓励他们到除中国以外的国家进行采购这样的消息实际上就是是释放了一个非常不好的一个信号就是说
这个整个的产业带或者供应链的一个转移可能是要加快 OK 那这个还是确实是值得我们卖家去紧张和警醒的一个信号没错没错实际上过去的两三年我们经历过快进电商消费品的一个高速增长但是又经历了整个去年的一个快速的回落对那我们面对的外部的影响因素还是蛮多的
关税当然是大家避不开的一个话题了这个中美的这个贸易摩擦实际上这几年来一直不断而且无论是共和党上台还是民主党上台
无论是川普在位还是拜登上台都没有想去把关税去掉的意思所以在这一点上其实共和党和民主党有高度的一致性共识对对于你我虽然美利坚我顶着这么大的一个通胀压力我宁愿用加息的手段去应对我也不愿意在关税上面做让步所以这个是
我们不得不在未来很长一段时间去面对的一个问题啊另外就是是汇率嗯汇率呢呃整个 2022 年的趋势实际上是朝上了嗯就是我们的快线电商卖家实际上是享受了非常好的一波红利啊对的对的这个我们
我们从 6.3 可能爬到 7.17.2 那这段时间你看又开始回落对吧所以说整个汇率的波动那就是这个要吃糖也要挨打对吧所以说你能够有甜头但是现在可能要慢慢吃点苦但是实际上对于成熟的卖家来讲呢
它是不得不面对的一个问题虽然大家不喜欢这件事波动大家不喜欢有变化大家不喜欢有变化还是希望平稳但是不得不面对的就是一个波动那还有一个最大的一个影响因素是在于整个物流的成本的一个变化对从 21 年 22 年这两年看应该是一个绝对是过山车的行情断崖式对我本人也是因为在这个行业做了 20 多年嘛那这样的这个
场景也是第一次碰到运价我经历过最高的一次实际上是在 2007 年的时候是当时的美东的运价应该是到了六七千块钱好像是一个集装箱但是我们所经历的这一波的高位可能是要两万多
当然现在又快速的回落实际上给我们的这个从业者是一个非常大的挑战如何在合适的时间用合适的价格进行备货怎么样控制合理的控制成本控制风险对吧所以这个是一个非常大的一个话题所以说我们在过去的这一年也是跟很多的卖家都反复的聊过这样的一个话题还蛮有意思的这个也是我们在过去一段时间卖家所不得不面对的一种
变化对啊这些都属于不确定性对然后今年之所以去年吧应该之所以跑了美国两次实际上也是基于美国当地的一些变化就是我们会发现这一波通胀把人员的工资成本包括仓库的租金成本至少上浮了 30%以上甚至有一些
档块已经翻倍了你看这这个对于我们这个行业来讲也是非常大的一个挑战就是你你就是简单来说就是你接货的时候什么价格和你现在运营时候的什么价格已经是天壤之别了啊所以说也给我们这样的物流企业带来了一个很大的一个挑战啊卖家也同样是是要承受这样的变化嗯对所以其实在从宏观的角度上来讲啊我们其实有看到你刚才讲的一个是美国通胀啊
还有就是我们今年其实看到很多大厂尤其海外的大厂裁员非常严重对所以其实本来我可能想象中的是不是经济萧条带来的消费力下降但是跟您刚才描述的样子是完全它会有这么几个现象就是说我们理解说为什么会有消费上的变化就是说第一
从企业的角度来讲我们经营的难度越来越大了因为比方说我们原来 100 个工人我付出的工资成本可能是 100 万但是现在因为薪资的上涨我可能要付出 150 万甚至 200 万的薪酬所以我的企业的经营成本在增加另外就是整个的
这个通胀的压力非常非常大就是你比方说我们的这个贷款的利率原来我一个月可能还还 1 万块钱的利息啊现在我可能不得不还 1 万 1 万 5 的利息啊对加息了所以说我们的这个资金的使用成本越来越高了对那这样的话在资金使用成本高的情况下整个市场的活力就会受到抑制这是很正常的
那今年就刚才你也提到了整个互联网行业的这个回归它的价值本身甚至我们说甚至有一些萧条的这个趋势这个同样在其他行业也有这样的势头也有这样的势头怎么讲呢就是说其实我们看我们这个行业无论是卖家也好还是物流服务商也好都是会针对于外部的一些变化做一些调整那我们看到美国的消费者呢
也是把他们这个固定的收入在消费上面做了一些调整比方说原来困在家里的时候买买买我换沙发我换桌子换椅子对吧我换电视但是疫情开放了之后我们明显的发现整个 22 年户外类的产品帐篷啊这个户外的应急灯啊电动自行车啊滑板啊储能电源啊 22 年特别火
放开了嘛大家习惯性的把钱愿意花在户外的一些活动上面去对吧这是一种趋势另外呢就是美国的消费者在夏威夷啊迈阿密啊包括北边的一些加拿大地区的一些滑雪圣地啊他们对于这一块的旅游型的消费也是投入更大也是投入更大对所以这也也是这个因为疫情
改变之后的一些消费习惯的变化对当然因为大家可以走出来了所以线下的活力似乎又恢复了一些恢复了很多
这也是一个趋势性的变化嗯对好那其实刚才讲到说大家可能在消费这一块可能一个是在购买产品的品类上会发生变化单价上会不会有什么发生变化因为我们讲说线上它的包括像贝索斯的费伦理论它会讲更低的价格更多的商品对吧其实也是在 PK 线下啊
那会不会说因为通胀因为加息这件事然后让这个美国的民众更多的会倾向于线上的消费不太好讲说真实情况是怎么样不好以偏概全我就说一下我自己的观点首先不得不承认线下的商品的价格还是有明显的上涨的还是有明显的上涨的但是从各大这个商超
透露出来的一些这个基督的这个财报情况还有经营情况的数据来看实际上各大商超都有一些承压承压承压承压的原因在于他们每一个商超我特别是看了沃尔玛和 Target 打解叫什么 Target 塔吉特我特别看了这两家公司的一个库存情况实际上他们跟我们的很多卖家的面临的情况是一样的就是
库存超级超级多所以他们整个忘记放出来的口号也是清库存所以说会出现很多打折的情况打折的情况但是呢因为我觉得还是受通胀的影响吧就是
大家对于消费这个角度来讲呢可能不像以前那么盲目了可能会更慎重的真的是把钱花到了一些自己必须要花费的刚需上面对那其实刚才讲到我们线下的价格是会偏高的那其实线上可能会是一波机遇尤其是国内最近的几个月其实非常火的几个话题啊一个是拼多多的 Time 上线了你有在国外看到这个平台吗嗯
还真的有很多华人的朋友也在跟我聊就是像吸引像
TEM 这两个平台最近在美国大火我听说 TEM 的整个的 App 的下载量已经远远排在第一位远远领先我的很多朋友在美国也是体验了一下或者说薅了一下拼多多的羊毛我了解到整个 TEM 的
日军的订单日军的包裹量中美之间日军包裹量可能已经超过了 20 万单日军所以说这个订单还是比较可观的那 SHEIN 这个已经火了有一段时间了所以说这个我就不多讲了很多美国的这个中低收入人群对于 SHEIN 的
认可度还是很高另外还有我们所不了解的像亚米网亚米网可能是在整个它是经营亚洲食品的零食的这么一个美国本土的电商平台也是很火也是挺火的所以说美国的电商平台不缺少中国元素就是我们的平台深入美国这个事情可能
可能不是孤军奋战已经这个遍地开花了是的所以说我们的卖家应该还是有很多新的机会可以去尝试 OK 还有其他的一些平台比如说大家其实比较熟悉的像 target 刚才有提过还有像 overstock home depot 对包括沃尔玛这些其实我不知道这次你去美国有没有了解这些平台他们接下来的一个
计划对就是跟很多朋友在聊啊包括一些卖家朋友在聊就是 2022 年整体的平台的表现啊那亚马逊呢中规中矩啊没有什么太大的波澜起伏
Bwayfair 表现是相对比较弱势的就很多卖家反映它的销量流量下降的比较厉害那表现比较好的两个平台一个是 Home Depot 一个是 Overstock 这两个平台呢普遍有一些卖家熟普遍卖家讲就是订单量啊流量的增长还是比较明显的那 23 年呢实际上
我们看到的一些机会点是在于第一个就是沃尔玛啊
沃尔玛在 20 年开店的卖家我看到很多最近我们了解到发货的需求也蛮多的是的另外一个就是一个比较小众的就是 TargetTarget 是美国线下商超的一个也是代表性的也是领军的一个美国第二大商超对这么一个品牌我们在线下做的非常成功那
我们特别了解到 target 实际在在线上有也有一些布局对而且要发力那但是他的很多品类是偏自营的并不要请卖家参与的是的对所以说大家感兴趣的话也可以去了解一下怎么样啊
去入主到 Target 平台去抢占一波红利可以试试看对其实过去的这一年因为我们刚好伍佑达旗下有一个叫贝壳跨境的一个品牌有在做一个项目叫贝壳开店其实就是帮卖家去做一些小众平台包括像你刚才讲的 OversightHome Depot 还有 Target 这种比较难入住的平台的一些入住申请和入住的对入住成功这样的一些工作
对然后我们有看到确实这些平台像你刚才讲说他给现在库存比较多可能他现在在清库存的阶段他对于新的供应商包括新的品类没有太多的
需求嗯对那当他清完库存的时候可能会大批的引入一些比较新的供应商所以这个我也觉得可能是接下来的一个趋势对可能是卖家的一些机会对新的机会点嗯大家要敏感一点啊关注一下啊对包括我们 voda 这个贝格开店的项目未来也会有更多的啊
立好的一些政策和方案吧给到我们的客户朋友们我们文总监的这个广告直入的任务西湖生 OK 行那刚才其实聊到更多的是美国端的一些变化还有就是消费上面的一些变化我觉得还是挺有收获的包括有讲到说人头传动的这种趋势还有就是定价上线下明显要更高然后包括各大线上平台的一个情况
觉得还是跟国内有一些信息差然后还有就是其实这个问题是替我们卖家问的刚才其实您在聊这几年的变化上有聊到一个问题就是关于大家的一个成本对那其实国内的人工也在上涨然后国内的供应链的成本包括我们看到的物流的成本还有您刚才所提到的其实由于海外的这个通胀导致海外员工的成本仓租的成本都在
上涨对那 2023 年卖家怎么样去做到一个降本增效从哪几方面我们给一些建议或者是您看到的一些趋势可以分享一下是的这个
每次跟卖家在一起交流的时候大家无外乎就是谈开源和节流这两件事可能开源的东西从卖家的角度来讲更关注怎么样多卖但是实际上从我的角度来讲每次更多的是跟卖家朋友交流的是节流的问题怎么样降成本那降成本实际上从我们的卖家的分类来看你会看到有很大一块是公贸一体的卖家
他们对于整个供应链端的成本把控实际上是非常的极致或者我们叫非常的内卷每一分钱据理力争绝对不会多发一分钱但是呢因为我们知道这个整个快电电商的这个物流链条这个整个的供应链的链条是很长的
所以说单纯管好生产环节是远远不够的后面的运营环节物流环节还是有很多可以优化的点的所以说在这么白热化的一个竞争的环境下还是建议我们的卖家朋友在特别是
特别是在物流上这个是我的专场我优达的专场对可以多跟我们去聊一聊看看在新的一年里面我们怎么样在国际段运输海外仓储到包括最后一公里上面我们怎么样降本征效嗯把这个东西做得更有竞争力嗯
因为确实每一家遇到的情况也是不一样的是的它的品类发货的季节没错还有备货的区域没错各个方面吧所以其实无忧答是可以给到很多要专业的解决方案的那我们继续聊回郭总的老粉红对因为您做了 20 年的物流然后刚才其实您也说了第一次经历过这样的一个重降的一个情况其实确实是很多卖家应该也是第一次经历这样的太狠
过山过山就行情嗯这个这个确实是有点始料未及对呃
我相信大家可能也到现在可能都没有都没有完全的适应这样的节奏啊那也不平静我觉得对对对内心一直是比较稍微带点小恐慌和抑郁的未来是怎么样的所以今天特别想让您给分享一下基于您 20 年的物流国际物流的经验能不能跟大家分享一下你现在怎么看接下来的一个海运包括美国本土的一些趋势运价趋势
其实呢现在的整体的国际段的运输的价格体系呢相当区区平稳了啊经历过这个大跳水的行情以后而且我们预判未来的很长一段时间至少一年以内啊这个价格是相对稳定不变的啊这么一个行情因为整个的需求端是不足的 OK 啊所以说我们运价相对会在这样的低位运行一段时间啊
所以说大家在整个的备货计划上发货计划上可以相对从容一点从容一点海外端实际上面临的问题是
这个关税的部分我们就不讲了这个可能相对于长的一段时间内也不会取消仓储物流端呢实际上我们觉得长期看是一个稳中向上的一个趋势嗯稳中向上的一个趋势因为从亚马逊的物流成本的调整上来看其实大家可以明显的看到每年至少 3%
以上的这样一个调整的范围是在的每年基本上都是在这个范围那 FedEx 和 UPS 过去这新的一年度的这个上涨呢大概达到了六点几将近七的这么一个水平所以说温和上涨可能是未来的一个主旋律但是我们看到呢就是以海外舱
服务型企业像我们这一类无优达这样的企业来看我们这个行业的竞争日趋白日化就每一家可能都在不停的在优化成本结构然后在面对这样的一个市场竞争机制当中都在降成本压缩自己的利润空间更好的呈现给我们的卖家的群体所以说大家也不要过于担心服务商还是做了很多的努力和让步的
好的那我们刚才聊了关于成本上面可能会发生的一些变化和趋势那关于增效这一块我相信这次去美国肯定也看到一些变化那关于增效给我们国内的一些卖家有没有什么建议我们看到了一些机会甚至有我们也看到一些卖家在尝试着做一些这方面的努力比方说
B2B 的业务可能过去的几年大家都在谈线上的 B2C 但是实际上 B2B 依然在国际贸易端占领了一个主导的地位所以这个是大家可以适当的去关注我们也知道在 2022 年
很多做 VC 的做 DBS 的做这个 Castlegate 的一些卖家实际上是获利还是不少的对吧所以说没有做的卖家可以尝试着去研究一下另外呢就是我们看到墨西哥这几年
嗯新市场新市场嗯就是墨西哥的成长还是蛮快的有很多供应链转移到那边去啊电商像这个美科多啊做的也是很不错啊所以说也中国的卖家进驻的不多啊应该运产大量的机会当然这里边有一些运营的风险大家充分评估一下啊但是机会也是
风险并存吧刚才讲到墨西哥实际上是有很多供应链的转移过去但是东南亚同样是这样的情况所以我们看到有很多中国的卖家已经开始在东南亚进行采购所以说从快进链商的性质上来讲大家在供应链端还是可以多元化一些多想了一些
另外呢就是线下的机会实际上还是蛮多的嗯他刚才也提到过了疫情过后实际上消费者也慢慢的回归到线下的消费的这个习惯当中去啊所以说大家还是可以去找一些线下商超商超的渠道啊对利润可能薄一点但是
还有量货量啊货量还是比较大对因为需求量在那好的谢谢郭总今天来到我们的播客哈哈也跟我们分享了你在美国的一些见闻包括你的一些思考希望能够给我们的矿业电商的卖家还有我们行业的从业者啊一些启发和思考啊也谢谢出海电子商这个
给我这样的机会能跟大家聊一聊我的个人的一些感受和想法和预判当然也希望各位卖家在 2023 年能够业绩长红当卖更多的更好的使用无优达的服务谢谢大家是的希望我们无优达可以和更多的优质的卖家开启 2023 年的合作好的谢谢谢谢