今天的节目是一期特别的声音纪录。我们与疫情期间封控在养老机构的两位嘉宾，一位护士、一位养老护理员进行了对谈。听他们讲述自己的工作，尤其是疫情封控期间养老机构中工作人员、老人和家属所经历的种种。

为降低老人们的感染风险，每每有疫情发生，养老机构常常第一批开始封闭管控。过去三年，从最初一切都是未知、缺少物资储备、防疫条件简陋，到如今核酸、消杀、隔离管控都有明确的管理机制，养老机构及其工作人员付出了不少的努力。但即便如此，养老机构、机构内老人的生活情况在多数人眼中，始终笼罩着不可名状的阴郁色彩。希望这一期节目中朴实的声音能够协助大家接近事实。

为保护两位嘉宾隐私，特对他们的声音进行了变声处理。加上录制时两位嘉宾都封闭在各自的机构，访谈为远程录制，声音质量欠佳，但内容真实宝贵，恳请大家包容。

【时间轴】

01：52 亲历最长封院时间90天的心理感受以及养老机构封闭期间工作人员请假流程

04：31 疫情期间，除日常工作外养老机构工作人员迫不得已增加的工作内容、工作时长，以及随之而来的巨大身心压力

07：58 疫情期间如何保障机构内老人在紧急情况顺利外出就医及后续返院

09：01 因为封院期间禁止探视，工作人员们除了要安抚老人们的情绪，还要应对来自家属的需求挑战

13：57 回首过去三年，疫情之下养老机构工作人员的不易：未知的恐惧、感染风险、巨大的责任、物资缺乏、安抚老人及家属、惦念家人

17：08 如何看待关于养老机构的负面新闻——不否认存在，但坚信多数从业人员的职业操守

19：04 进入养老机构、从事养老相关工作除了具备专业能力之外，还需要极强的沟通能力、极致的耐心、吃得了苦也受得了委屈——比起构建一座硬件设施良好的机构，形成一支专业能力强而又温暖柔软的服务团队显然更难

26：16 机构中养老护理员的主要工作内容：关于老人日常饮食起居的一切

28：10 养老护理员眼中最难的工作内容，或许不是排泄物的处理、不是难看的痰液，而是面对异性隐私

29：47 除了最久一次封闭4个月没有回家，养老护理员还要面对更多的困难——缺少物资、准备不足，还有巨大的恐惧和持续的不确定性

32：24 养老机构内工作人员眼中的人间冷暖——孝子与不孝子对比；对于存在慢性病等长期基础性疾病或需要医疗护理的老人而言，机构有时是比家更适合的选择

41：15 疫情之后，我们的养老需求不会减少，但养老机构会更多么？养老行业的未来会发展得更好么？

【关于我们】

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从30到80的路那么长，年龄增长所带来的变化绝不仅仅只有“养老”这一个困惑。虽然我们不能许你晚年幸福，但希望和准备总是要有的——积极、坦然、体面老去的可能性，让我们一起试试看。

053 听——疫情之下，封控养老机构里的声音 44:06 Share

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