工作生活中,建立良好关系的前提,就是要满足对方的期望。只有当实际值大于期望值时,大脑才会分泌较多的多巴胺。管理期望值并不容易,无条件的服从并不是管理的特权。人不是机器,不是简单的指令就能搞定的,只有我们把对方当人看,对方才会把我们也当人看。