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Hari Kondabolu
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Maeve Higgins
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Roy Blount Jr.
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Stephen Smith
Hari Kondabolu：Spirit Airlines通过在机场外设置简易乘客休息室，试图改变其廉价航空的负面形象，但这项策略是否有效还有待观察。该策略的创意在于尝试以一种幽默的方式来回应公众的批评，但其实际效果可能有限，因为乘客的体验仍然是其主要关注点。
Maeve Higgins：蜜蜂群体通过“慢工出细活”的策略，试图改变公众对其勤劳刻板印象的认知。这反映了当今社会中，人们对工作与生活平衡的关注，以及对过度劳累的抵制。然而，这种策略的风险在于，它可能会对蜂蜜供应造成影响，从而引发消费者的不满。
Roy Blount Jr.：普渡公司推出人类可食用的鸡饲料，意在证明其鸡饲料不含抗生素，从而改善其在动物福利方面的声誉。这种策略的优点在于，它直接回应了消费者对食品安全和动物福利的担忧。然而，这种策略的有效性取决于消费者是否相信该公司的说法，以及该策略是否能够真正改善其品牌形象。
Stephen Smith：L.L.Bean公司CEO分享了其在面试过程中穿着公司服装的经历，以及公司曾经的无条件退换货政策。这体现了公司对产品质量的自信，以及对消费者体验的重视。然而，无条件退换货政策也给公司带来了巨大的成本压力，最终不得不进行调整。
Stephen Smith: 作为L.L.Bean的CEO，他分享了自己在面试过程中穿着L.L.Bean服装的经历，以及公司曾经的无条件退换货政策。这体现了公司对产品质量的自信，以及对消费者体验的重视。然而，无条件退换货政策也给公司带来了巨大的成本压力，最终不得不进行调整。
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