D
David Smith
独立的 iOS 开发者，著名应用 Pedometer++ 的创作者。
M
Marco Arment
Marco Arment 认为 Overcast 的重大改版发布后，需要对后续情况进行总结和回顾。他个人认为新设计很好用，但许多用户仍在适应新设计和改动，并遇到了困难。他观察到应用商店的星级评分对应用的成功至关重要，大多数用户只关注星级评分，而不会仔细阅读应用评论。他认为应用的长期成功取决于吸引新用户并留住他们，新用户对应用的体验至关重要。开发过程中需要权衡取舍，不能满足所有用户的需求。用户不满的关键在于期待与现实之间的差距。移除流媒体功能是不得已而为之，因为技术原因和广告插入等因素。
David Smith 意识到 Overcast 的改版会带来一些挑战，因为即使在早期测试阶段，反馈就已经褒贬不一。他感到时间压力，因为旧版应用存在很多问题，用户反馈强烈。为了赶在夏季发布，不得不缩减了开发范围。他意识到 Overcast 已经不仅仅是他个人的应用，它属于用户，改版需要谨慎。他承认自己在改版中过于武断，没有充分考虑到现有用户的感受。他认为自己过于大胆和武断地做出了改动，没有充分考虑到这是一款已有十年历史的应用。在夏季的大部分时间里都在修复错误并撤销一些改动，重新添加流媒体功能是扭转局面的重要一步。他将应用评分下降比作“着火的大楼”，需要及时处理。他承认自己有过消极的情绪，但最终还是决定解决问题。他建议独立开发者不要关注负面评论，以免影响心理健康，并建议关注客观的数据指标，而不是个人攻击性的评论。他庆幸的是，Overcast 的其他数据指标仍然积极。处理用户反馈需要平衡，既要关注客观数据，也要重视用户提出的问题。他承认 Overcast 仍然有一些需要修复的错误和改进的地方。他认为独立开发者与自己的作品紧密相连，因此负面反馈会对他们造成很大的影响。他认为有些问题的严重性只有在改版发布后才能显现出来，Beta 测试并不能完全反映所有用户的需求，有些事情只有在发布后才能真正了解。他认为 Overcast 的改版决策并非完全错误，只是影响比预期的更大。应用商店发布前，所有决策都只是猜测。Beta 测试的有效性有限，无法完全预测所有问题，Beta 测试的安装率通常很低。新的代码库使得应用更容易维护和更新。Overcast 的情况正在好转。
David Smith 认为支持流媒体功能在技术上非常复杂，移除流媒体功能是经过深思熟虑的，但最终证明是错误的决定。用户对应用改版后的强烈反应是情理之中的。播客应用的复杂性超乎想象，即使是微小的改动也可能造成很大的影响。即使是少量用户的不满也可能对应用的评分造成很大的影响。他低估了用户对应用改版的反应。用户对应用的批评往往源于他们对应用的喜爱和依赖。
Deep Dive
Marco and David discuss the launch of Overcast's redesign, the initial mixed feedback, and the subsequent challenges faced. Marco reflects on the time pressure, the risks involved, and the unexpected intensity of user reaction.
- Overcast redesign launch had mixed feedback.
- SwiftUI enabled faster development but also required quick fixes.
- The update was controversial, especially the streaming removal.
- Marco underestimated user attachment to existing features.
Shownotes Transcript