《掌控谈话》是由北京联合出版有限公司于2018年10月出版发行的一部励志书。本书是国际危机谈判专家，谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯全面总结了20余年的实战经验的结晶。他从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。
本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，*终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到最优价格……生活本身就是一场又一场谈话，需要我们全力以赴。
《掌控谈话》里这几点技巧更值得反复实践应用：①重复对方的话；②体会他人痛苦，不如把他们的痛苦“标注”出来；③引导对方说“不”、“你说的对”；当你想要说服别人时，不要一味地推动对方说“是”，而是要引导对方说“不”，只有这样你才有机会了解到对方的真实需求。最终得到“你说得对”④拔刺，指控审查；⑤扭转现实；⑥制造控制的幻觉；⑦确保执行。
