當人們不同意我們時，我們如何說服他們重新考慮自己的立場？

本集分享最近在哈佛商業雜誌看到的一篇Persuading the Unpersuadable，是從（Adam Grant）的新書 Think Again: The Power of Knowing What You Don’t Know 其中節錄的內容。

在職場上，常常會有一些主管比較固執，或是自尊心較強甚至過於自信，讓我們很難跟他們提供意見。

本篇針對以下可能會遇到的主管類型，給予不同的溝通建議！Enjoy!

自信的領導者:

如果直接指出他們的無知，他們可能會變得防禦。更好的方法是讓他們從口中認識自己的理解中的差距。

固執的領導者：

建議以提出問題方式而不是給出答案與他們溝通，可以克服他們的的防禦感。

例如不要告訴老闆該怎麼想；該怎麼辦？邀請他們分享自己的想法。像是“如果呢？” 和“我們可以嗎？“之類的問題，讓他們控制對話。

自戀的領導者

自戀者實際上有很高的自尊心，他們渴望獲得地位和認可，若讓他們感受到自尊心受到侮辱，他們就會變得敵對狀態。建議先讚美他們表現不錯的領域，讓他們感受到你是欣賞他們的，然後再提出建言，他們會更願意接納你的建議。

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EP: 54 害怕衝突的你，如何說服難搞的主管採納你的意見？I 哈佛商業評論 Persuading the Unpersuadable 14:38 Share

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EP: 54 害怕衝突的你，如何說服難搞的主管採納你的意見？I 哈佛商業評論 Persuading the Unpersuadable