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Vol.41 |盒马为什么得罪会员也要线上线下不同价?

2023/11/7
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节目主持人: 盒马鲜生近期推出线上线下不同价的策略,引发了广泛关注。线上售价79.9元/公斤的羔羊整肋排,在线下门店仅售59.9元,且不参与会员88折优惠。这一策略是盒马“折扣化”变革的一部分,旨在降低价格,提升竞争力,吸引更多消费者。然而,这一策略也引发了部分会员的不满,他们认为线上线下价格差异过大,且线下降价商品不参与会员折扣,与会员权益相冲突。 盒马此举的动机可能在于:一是鼓励消费者到线下门店消费,降低线上配送成本;二是吸引更多非会员用户,扩大顾客群体。盒马疯狂开店,也促使了这一策略的实施。 盒马的降价策略并非绝对低价,而是相对低价,尤其体现在特定消费场景中,例如盒马premier黑标店。盒马“移山价”活动也为此次折扣化变革积累了经验和信心。 盒马能够降价,主要得益于其优化改进的垂直供应链系统,以及提升自有品牌占比。通过产地直采、无中间商模式、一体化生产等方式,盒马有效降低了成本。 盒马的折扣化变革也对内部和外部产生了影响。内部需要调整思维模式和执行方式,外部则导致部分供货商被淘汰,例如茶丢丢。 长期来看,盒马的线下专享价策略可能预示着新的会员体系和长期低价策略,对整个零售行业具有警示意义,其他零售企业需要积极转型。 盒马内部人士: 盒马很清楚现在大家确实没钱了,如果不降价,盒马就会丧失市场竞争力。所以对盒马来说,降价是发展到一定规模后的必然。 盒马此次线上线下不同价,是因为线上有很高的配送成本,所以线下的价格比线上低才合理。 移山价就有点像折扣化变革前奏的意思,你能看到这种低价或者说平价对消费者来说还是非常买单的,所以移山价的成功也给盒马近期的折扣价变革带来巨大的信心。 茶丢丢平均下来四五块1包,价格已经超过了像查理、立顿等同品类产品。而且天猫店铺的用户评论觉得他有点包装过度,可能消费者不愿意为它高出的价格支付溢价,销售量会非常有限。而盒马如果没有足够的性价比,也将愈来愈难。所以像茶丢丢这样既缺少价格竞争力,也没能在品质上拉开足够段位的品位,恰好属于盒马鲜生要淘汰的典型产品。 盒马内部也需要一个过渡期,这或许也是产品尚未线上线下同价的原因之一,在过渡期后,线上线下可能会回归同价。 盒马CEO侯毅: 盒马现在还有一个没解决的问题,就是价格偏贵,至少在价格上没有明显的竞争优势。 如果停留在商业的舒适圈,只会离消费者越来越远。只有晴天修屋顶,把价格竞争力做出来,才能在当前经济环境下于存量市场中获得竞争优势。 茶丢丢创始人王雨萌: 盒马下架茶丢丢是压垮他们的最后一根稻草。

Deep Dive

Chapters
盒马鲜生推出线上线下不同价的“折扣化”变革,线上售价79.9元/公斤的羔羊整肋排,线下门店仅售59.9元,且不参与会员88折。这期节目将分析盒马此举背后的原因和市场信号。
  • 盒马鲜生线上线下价格差异
  • 折扣化变革
  • 线下门店价格更低,不参与会员折扣

Shownotes Transcript

作为新零售的代表品牌,线上线下购物场景互通一直是盒马鲜生的一大特色。不过这一次,盒马显然换了一种新玩法,这种玩法叫做“折扣化”变革。

盒马鲜生线上售价79.9元每公斤的羔羊整肋排,在线下门店仅售59.9元,但不参与会员权益88折。首创线上线下不同价,盒马到底在下一盘什么样的棋?这期我们将跟着第一财经杂志记者来看看盒马为什么要设置线下专属低价,新的折扣玩法为市场和消费者带来了哪些信号?

本期,你将听到以下内容:

00:32 盒马“新玩法”

01:01 两个限制

01:22 盒马怎么得罪会员了?

02:18 为什么要搞线下特权?

03:04 非会员专属的意义

04:43 “移山价”,“折扣化”变革的前奏?

05:37 盒马凭什么能一再降价?

07:00 “折扣化”变革对盒马来说意味着什么?

07:55 chabiubiu:被盒马下架是“压垮他们的最后一根稻草”

09:03零售行业要小心了

这是一档由第一财经推出的播客节目,专注解读热点商业资讯、财经事件,分析背后逻辑,提供干货,在这里,你可以听点你想听的。

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