中医行业为了吸引年轻市场,尝试通过中医奶茶、中医夜市等生活化产品来年轻化,但这些举措并未真正解决中医的核心问题,反而导致供需两头的错位,热闹但转化率低。
中医行业面临的主要挑战包括患者对中医治病的信心不足、医保资金紧张、诊所难以盈利,以及中医与保健之间的界限模糊,导致市场混乱。
中医诊所难以盈利的原因在于流量获取困难,用户对中医的信任度不高,且许多诊所缺乏有效的运营和宣传策略,导致开一家赔一家。
西医产业发展相对成熟,医疗与保健的界限清晰,而中医铺开时间较短,医疗与保健的界限常被模糊,导致用户对中医的期待与西医不同。
中医行业需要加强运营和宣传,因为即使疗效再好,如果患者不信或不知道,等于白搭。运营和宣传有助于提高患者对中医的信任和认知。
中医行业需要找到与现代化语境结合的方式,而不是简单地模仿其他行业的生活化产品。核心应放在疗效和患者信任上,而不是盲目追求年轻化。
中医行业需要长期投资和用户教育,因为目前用户对中医的认知不足,且行业缺乏正本清源的市场教育。长期投资有助于建立用户对中医的信任和认可。
中医行业的核心价值是疗效和患者信任。只有通过解决患者的实际问题,才能赢得患者的信任,进而推动行业的发展。
中医行业需要区分医疗与保健,因为两者的用户期待和运营方式不同。模糊界限会导致用户对中医的认知混乱,影响行业的健康发展。
中医行业需要加强专业背书和市场监管,避免不靠谱产品混淆用户认知。同时,行业应专注于医疗核心价值,避免被保健品等非医疗产品带偏方向。
大家好呀 我是小熊今天又是一期我自己和大家聊的节目但是这一期节目的内容主要来自青岛磁房中医的张顿大夫来自他写的一篇公众号他写了一篇文章叫中医化生活与临床一线我觉得这里边讲了一些内容是我我认为是我进入中医这个行业以来见过的就是怎么说呢就是嗯
整个这个行业里每天都有很多人在讨论这个行业里的一些问题呀或者说讨论一些新的出路解决方案啊那是我第一次看到有一个医生尤其医生是在一线的嘛他从这个视角去看待这个行业的一些现象吧如果你是喜欢阅读文章的人啊
你可以直接去中医张顿顿是顿号的这个顿这个公众号直接去看啊我今天给大家把它朗诵一遍同时加一些我自己的观点或者说我的想法吧我认为太值得分享了他讨论的这个内容决定着未来中医是越走越大还是越走越小好我开始朗诵正文啊
这个题目中医生活化与临床医线这个题目起的其实有点大由头主要就是近段时间陆续看过的一些公众号文章一些中医群聊记录同行们发的朋友圈再加上前段时间结束的医管界大会
这个医管界大会是中医的一个行业媒体组织的一个行业大会大概就是他们的这个会员们一起在那研讨一下自己的这个叫什么思考再秀一下自己的肌肉找一些新的机会纯行业的一个活动啊
医管界大会张大夫一直想去也一直没机会去听去过的朋友讲基本上算是敬畏分明的两帮人一帮各种讲技术一帮各种讲运营各聊各的知道互相看不惯但表面上还算相安无事这一点我深有体会啊
在中医的这个圈子里边分成两派人一派人是搞医疗的一派人是搞销售的双方既要合作但实际上又在拉扯着一些利益好我们接着往下念经济形势不明朗医保资金越来越紧医院诊所无论大小都要挨饿中医上还算能有进账的项目开张能吃饭难在难开张
也是中药确实难喝也是人对中医能治病的信心尚不坚实总归的如何获取患者这个难题摆在了所有人的面前
张大夫是一个在私立诊所再加上社区基层诊所出诊的一个年轻大夫但是他视角可真的不低他看的是整个宏观的这个局面反正我这两年有这种感觉讲实话我的直观的感受当然这个有偏差不一定是准确的起码我在北京的感觉是这样医保医院现在收费越来越高
我不知道是什么原因我现在反而觉得成本更低的方式是去一些私立诊所然后其中他说到的人们对于中医能治病的信心尚不坚实这一点我体会就更深了年轻的朋友们你们现在
包括听我节目的人可能大家都会明白了说中医其实还是可以看病的但是在我之前接触过的很多年纪更大的一些人比如说 60 后 50 后甚至年纪再大一些他们之前不抗拒中医但是一说去中医都是说我现在没什么事了我去中医院调理调理这
这点也挺有意思的一方面中医总想着说别老看病的时候来找我一方面在用户的观念里的确是没有在看病的时候他想来找你中间就感觉有特别强烈的错位的感觉我不知道该怎么说可能我现在做这个节目包括我跟听众们不断的沟通说中医不是条理不是条理不要去跟大夫们说
给我调理调理可能大家对我说这种话说的比较少了但是我相信应该大多数人的心里还是认为中医是个调理包括前两天我在录节目的时候跟两个上海的设计师聊到他们眼中的中医的时候也是说好像有点什么疾病的时候都不会去看中医这个真的是
像张大夫说的大家对于中医能治病的信心尚不坚持中医现在呢是诊所中医诊所是最多的比西医应该多据我所知而且中医诊所的门槛也比较低可能对于更大多数的用户来讲如果看西医的话还是更多的会去社区医院啊或者说是这种偏公立性质的医院因为这部分的资源的确也更多
因为你想一个大医院里边中医那可能就是一个科对吧所以现在很多中医的医疗资源分散在社会里了这个也是好事吧但是到社会里呢就会遇到一个问题很多诊所他们其实是抓不到流量的用户也不知道该也不知道该怎么跟用户沟通该怎么说吧就让大家来你这看病吧
我原来工作的那个诊所包括我知道的一些更大的连锁的诊所反正基本都是开一家赔一家一直都在赔钱的这种状态打平感觉特别难然后也不知道问题出在哪问题其实大家知道问题出在哪不愿意面对它接着读张大夫的文章技术肯定是根本但运营和宣传是有必要的疗效再好再突出患者不信不用
或者干脆不知道等于白搭只能眼睁睁看着人排队往按摩店养生馆手术试用总听老大夫讲以前中医认可度低能有现在这样还算凑合的社会接受度运营肯定是出过力的我觉得是运营出的力还是卖保健品的出的力啊我觉得大家反思一下临床一线需要什么样的运营
讲大健康讲中医生活化肥皂香囊洗发水去湿茶酸梅汤中医夜市热闹确实热闹然后呢凑热闹的多能转化的少人就是想看戏你还非要给人看病风马牛不相及供需两头都难受这就是我讲过的中药奶茶的那个案例这一点上我跟张大夫的观点是完全一样的
现在中医为了要年轻化但是又没想好怎么年轻化或者说没想好怎么跟我认为都不是年轻化的问题是如何跟我们的现代化的语境相结合然后就硬去做了一些动作做这些什么做这些大健康的产品真的需要吗市场真的需要一个不太好用的什么中医肥皂吗还有那些根本就没有什么用的香脑啊
有好东西有好东西我们也都很多都研究过没有形成产业贷成本也很高原因是什么呢还是因为你的市场需求没有这么大的吧
如果你的市场需求足够大的话你看看会不会那些产品也像这些现有的这些这么火爆的比如艾草唇这种产品一下都冒出来艾草唇这个东西为什么能火呀这一系列的目前现有市面这些产品吧我觉得它都具备一个特点吧就是它给人家一种好像很快可以有效果反馈比较直接明显的一个错觉你用完了之后呢
这一波用户我们把它收割了用完了没效果这波用户还会留下来然后在你下次推出产品的时候还在相信你吗可能还会有一部分人在相信你吧我们继续念啊消费需求是消费需求医疗需求是医疗需求奶茶药膳第一药液是好吃好喝第二药液是实惠方便
投资方追求的是模式能通能一本万利医疗不是这样医疗的第一要义永远是疗效第二要义是对患者对疗效有信心对大夫的医疗水平有信心有了这两点口感交通开销都可以商量都可以拿出来做取舍我要给他轻轻的鼓掌
一个一线的年轻医生能把这个事想到这种程度非常厉害想明白了每行每一行业里的每一个产品到底给用户应该提供什么样的价值
而不是越祖代炮自己就想当然的去把别的行业拿过来往我这一加这也挺也挺好的这概念都说叫什么
早些年不是有什么互联网加这个加那个加吗然后后来中医搞出来什么中医加什么就是哪一个就是说别的行业的一个什么东西加上中医这个那个的然后就都创新了然后就都翻天覆地了然后用户就都买单了做了这么多年是这样吗中医不是互联网互联网是一种平台性的技术
中医不具备平台化的这个能力啊现在还咱就说中国这么点大夫怎么支撑平台化呀 XGBT 到现在也没法取代中医然后研究 AI 研究人工智能的涉足中医的可也不少大部分在卖概念不是吗他说的其中有一点就是医疗到底你去做医疗的时候最核心的是什么是疗效信心和信任的
没有这个东西毛用都没有啊患者会因为你是一个好大夫所以他会听你的话去买一个什么就咱就说最夸张的会买一个没什么用的奶茶那是因为你先帮他解决了他治病的这个问题治病才是他的刚需病治好了他心情好愿意帮大夫买个单大夫大夫说我们家就是开奶茶店的你帮我再多买一杯奶茶这没问题啊
你连病都治不好你就先想卖人家奶茶凭啥这一点我觉得就是我这个人就是可能视角太低了我可能也是没有参与过这种更高层次的产业维度的这种局啊
我不知道是不是那些人都人家就是这些问题可能都思考过了啊有一部分人做医疗行业的啊一说就是我们是项目模型做好把利润率提高然后说影响利润率的这个其中有一个很重要的环节是大夫拿走了比较高的这个比例的分配
如何我们想办法能降低大夫拿走的这个分配我先说凭啥大夫靠手艺吃饭大夫靠他的疗效来换取用户的信任最后帮你作为一个资本方来挣这个钱你还想要再降低医生的待遇凭啥
你说患者是我带来的然后我们做了很多的宣传我们做了很多的运营然后所以大夫只是来看看病那我请问大夫如果治不好病你觉得患者下次还会因为你的运营好而来吗你的患者能够持续的再来你的诊所难道不是因为大夫的手艺好疗效好吗想不明白我们继续念中医铺开中医被人们熟悉的时间还是太短
共需两方对于医疗需求与消费需求对身体需求与心理需求的认知时常还是混在一起的对此我们可以参照一下西医西医的产业发展相对更成熟西医里诸如削本地瓶肥皂现干孤安洗发水一道素奶茶之类的这些实际上也是存在的只是我们现在一般把它叫做保健品
就是今年过节不收礼的那个保健品对溜张大夫的洞察真的是很细致我发现保健品是保健品表现品是另外一个赛道完全是另外一个
分类我甚至觉得从产业的角度来讲保健品也纳入到大健康的这个领域里但是实际上你去思考的时候你不能把医疗健康直接套保健品的这个套路去做也做不成的因为用户的期待不一样
用户天然对于保健品的期待和医疗健康或者说我们现在的养生类的产品的期待是不一样的而过去常年的这种保健品夸大疗效甚至是虚假疗效多年的这种广告营销造成的结果是大家现在对这类产品的期待相对低而你看现在的我们说海外的补给品大家的
投入宣传市场教育的这个程度和一个咱们现在说中医的这种都别说保健品了保健食品吧那投入的比例可差太多了咱们投点什么了咱们就给抖音他们投了点流也就是卖卖芝麻玩这种东西真正大规模的市场教育有做吗并没有做正元清本的这种常识有做吗没有做
我这一个小屁博客能有多大的影响力完全是两种东西没法老想用看着别人挣钱了然后就想我自己也这么玩我们也可以这么干怎么可能我们接着念下一段保健品出现的时间很长从鱼肝油维生素到各种褪黑素纯植物精华人们用的多接触的多逐渐也就认识到真生病了真指望不上这个
平时没啥事吃点保健品调整下身心这都没毛病到生病的时候挂号排队抽血打针吃射线只要能病好这些都可以接受可以克服的保健品满足心理需求医疗满足身体需求平时保健病时医疗这个认识已经被广泛的建立起来了
这段我基本没什么自己的观点我觉得张大夫说的都是我想说的所以这个我没什么说的我们继续念而中医铺开的时间还不够长相对西医而言能治病的中医大夫也还不够多保健疗效与医疗疗效间的差距是尚未被人所熟悉的
且逗号出于各种主动及被动的原因中医医疗与中医保健之间的界限也时常在被有意的模糊掉这是一个很有意思的现象首先是这样大家觉得中医是一个古老的行业但是实际上它出现过短呆的有一度中医是差点被团灭的
也有一度因为西方的医疗开始大规模的进入到咱们国家它的速度发展速度很快的确它的对于群体的治疗效率是肯定是高于中医的中医挨个挨个在那叫辩证论治嘛一方面是本身自己就出现过问题然后一方面是这个西医的确也是发展的很快
所以其实中医真正的开始全面的进行社会化我觉得可能也就是 90 年代之后以来这几十年的时间然后前几十年还都是被各种卖假药的卖保健品的这些在搅市场就是我们之前一说中医都是很早以前说那些张物本那些骗子们所以时间的确是不够长
然后呢说这个中医和中医保健之间的界限被模糊掉呢那是过去是卖保健品的刻意模糊这样就能让人家觉得好像我这个东西更有效更有用
现在呢是干中医的主动去模糊啊是觉得我们要打破医疗和生活的边界然后我们要让更多的用户融入到我们的这个项目的这个产业版图里边说的是挺好的大方向是对的但是还是我刚才说的医疗和保健这还是两个赛道方法论不一样
你用的话术用的运营的思维都是不一样的
现在刻意的模糊掉之后呢好的大部分其实是被这个叫什么大头其实是被卖各种不靠谱的这些产品的商家把这个收入给搂过去了并没有因为这样医疗就赚更多的钱不好的呢就吃完了半天说这芝麻吃了半天没用那是中医没用现象就是这样好我们继续往下说啊
中医里各种概念太适合用来满足心理需求了淤堵湿气肝火肾虚人参阿胶药酒爱揪似乎谁都能讲两句似乎谁又都能用两下随着老龄化的进程随着 6070 两代人的健康需求不断增加这片市场的前景实在太广阔了
这就是我刚才说的这个所谓大家对于中医的概念对于养生的概念接受的好不是因为中医这个行业的做的好是因为卖保健品做保健相关行业的人做的好但是缺人讲迂腐也好讲死板也罢这帮中医大夫的平均职业道德毫无疑问是要高于社会平均的很多在其他行业习以为常放到医疗里都是禁忌
被骂更主要是因为人们的期望值要更高缺乏专业知识尚且问题不大但缺乏专业背书相对于健康产业会是一个问题
在这个段话里我跟张大夫有一半的观点不同张大夫我觉得其实包括我接触的这么多大夫里啊 慈芳的大夫的确属于整体无论是从医疗水平还是从医德这个角度来讲 我觉得都是有一个相对高的平均底线的
所以他们可能天天在这个环境里啊也可能实际上去见到其他的一些面目可憎的大夫的机会相对少我呢机会比较多我这个人又属于比较容易让别人放松的这种人所以经常有一些大夫在我面前不太掩饰就露出马脚了他们的这个
职业道德可是不咋样有这种情况存在的大家别觉得我好像在每天在宣传中医然后就觉得中医这里边一点污秽都没有了任何一个地方都跟生活一样泥沙俱下但是呢他说的后半句我是同意的就是你做这一行你需要有一个更专业的一个背景和背书我觉得我都不够
你比如说我们前一段时间去折腾我们说想卖爱条这个事我光有道德因为觉得不能随便的伤害我们的用户因为觉得给大家卖爱条这个事是一个很严肃的一个其实是带有一点点治疗行为的这么一个产品虽然说它不会出什么大事吧就算我跟你弄一个
纯纸箱子糊的这个爱条我的道德 OK 但我的专业能力我发现支持不了我们在绕了非常多的弯路我不是拍了各种各样的短视频来说这个事吗到现在我都觉得我们也还只是在边上蹭一蹭一方面的确这行门道比较深啊因为它涉及到生产啊包括很多大夫他也不见得都能分得出来
一方面就是说呢这本身就是一个高技术叠加的一个行业你包括看病也是这样看病这个门道更深了然后但是你知道很多去管理医疗机构的人他其实是不具备这方面专业知识的他自己甚至都不信我跟你们讲很多人其实不信的他只是觉得这项目能弄钱那就干了前途会安而后孤立无援
我怀疑张大夫应该是跟我看了同一个人的直播是一个学生北中医的一个学生这个
每个人的追求不一样吧我现在真觉得那些人可能最后也不去当中医了我认识很多啊就是学中医的毕业之后就很明确的不干我要去药企我要去卖药或者我要干点别的怎么说呢在我的观察里边我认识的这些人啊我只说我认识的这些人讲实话我觉得他们都还蛮缺乏安全感的他追求一个更稳定更
利益看起来更明确的一个方式去生活也没错你最讨厌的是什么最讨厌的是你就是你又当又立你穿那身白大褂然后实际上在这卖乱七八糟的这些东西你去忽悠大家这种人也有我也认识医疗的归医疗保健的归保健身体需求归身体需求情绪价值归情绪价值这两者有没有交叉对标西医是有的
我就不想说什么了这段已经到了脱口秀级别的水平了我认为
他观察他怎么洗我发现他很多视角跟我真的好像因为我是在药企工作过的人虽然我没在最核心的业务板块我们最核心的业务板块还是卖药我是在医疗板块但是也学了一些套路和门道他说这个东西这个不只是洗衣中医也有
中医很多的这种你们就不知道他们给医生开会的时候讲自己的这个药啊或者讲自己的一些新产品的这个产品原理或者新项目的这个说明的时候那也是营销人员花了很多心思愣憋出来的有的东西呢产品好一点的憋的还不算特别难完全没功效的愣让你憋的我跟你讲我原来卖芝麻丸特别逗那芝麻丸做的一点差异都没有
或者说做了一些没意义的差异有对于用户有价值的差异一个都没做出来卖不出去嘛当时你知道我们那个老板就跟我出一个什么主意说让我这芝麻丸主打是夏天吃的芝麻丸吃完了以后冰冰凉硬编就是硬编这个口感因为当时有一个芝麻丸里边加了海盐了我现在想起来这事我都觉得他妈的惊悚
就是人的求生欲我有时候真的很佩服人的求生欲就是你这么荒谬的事哎呀我也是我是为了上班对我是为了上班然后发现这个班实在是不能上了离职回来出来做播客了结果发现做播客也不挣钱但是起码我不至于去做这么荒诞的事
还有这个什么人到了 40 岁以后就要每年做一次长镜啊大便的性状改变了你就要做一次长镜啊我就呸然后张大夫就说了说你看上面说的这么多什么古灵检查呀
古密度啊孩子的视力这些问题啊他说完之后他就说大家对他们还是不够熟悉包括一线大夫对他们也还不够熟悉日子长了溜的多了总会逐渐分化出来这就是还是说人家我经常骂中医有一点不好就是不愿意做长期投资不愿意经营长期价值
人家西医真的每一次一个新的项目从研发到投入市场整个周期是非常长的可是你说中医不长吗几千年了咧咱不说有五千年起码有个一两千年是有了吧去哪了呢那些之前本身应该已经做好的用户教育去哪了呢所以临床一线搞清楚自己的赛道
做医疗的病人看病不是因为中医便宜中医现在一点也不便宜药片胶囊比中医便宜的多人们看中医是因为中医好用能解决问题解决西医解决不了的问题人看你是因为你能解决问题而且人家相信你解决问题的能力
那么解决是临床一线要搞的怎么让人相信是医疗运营要搞的深有感触我现在你们听我鼻子不是也还没完全好吗我就是风热感冒找张南大夫开的药就开了三天的药在我这来看其实已经很便宜了三天的药大概 270 块钱吧
就是全自费 270 块钱这对于我来讲已经不算贵了平均下来一天的药是 90 块钱可是我在想你想原来当我不去看中医的时候原来当我不知道中医能治感冒发烧的时候我很多情况下感冒发烧我虽然没去医院但我去药店开个药买个什么感冒药退烧药也就几块钱几十块钱不会到 100 块钱的
现在你可能去医院挂水或者到一两百块钱吧中医现在是真不便宜尤其中药是真不便宜我倒不是说中医中医其实不贵大夫们看病的医疗费没多少钱为啥我觉得值呢有效果呀我礼拜三发烧礼拜三下午到晚上开始发烧烧了一晚上礼拜四一早我就去找张南去了我问我说你们几点上班他说八点我说
我八点半到他们诊所就把药抓了中午吃上药下午烧就退了我所有当时难受的头疼啊问题没了现在就一直剩我的这个鼻子和嗓子嗓子是因为的确我一点没闲着
即便生病了我还连续大概已经录了五期节目了包括今天这期节目没歇着他很快的让我最着急要解决的最痛苦的问题给我解决了所以我觉得值得这就是张顿大夫说的你的核心是能帮人解决问题然后张大夫就又说了我们行业内的其他的一些人做产业的法律法规之内的怎么好卖怎么来吧骑墙的
点点点点点加速吧就说的是一些不太容易我们把这个话说的更明白的一些事啊算了吧这个我就不往细了说了
只是西医能够实现分化是因为西医院一直在西医一直在如果中医被完全的通俗化生活化做产业的和骑墙的被认为是真正的中医他们的疗效被认知为中医的极限那再讲中医疗效好能治病又还有谁会愿意相信呢
谁会愿意试呢根烂了树倒了觅食的鸟兽大不了换个地方而树头花叶之下果再走还能走去哪呢没了这是张顿大夫的这篇文章我觉得写的最后这段写的非常好这些年头中医的这个行里边敢热闹的去做什么奶茶的点了名的我就可以说同志堂这些单位啊
迫于生计我理解但是做这件事我不认为是最应该你们来做的你们做了半天奶茶做了半天枸杞咖啡如果做的不好喝又没效果大家会认为中医不好认为中医笨不会有人说是咖啡本身的问题因为别人家的咖啡挺好喝的别人家的奶茶挺棒的别人做奶茶这个生意它成立了
你坑着坑着做了半天咖啡中开发了各种现代化的这玩意儿就是北京的在一专吧应该是这同仁堂的这个有一个示范的一个楼里边各种各样的这种中医生活类的产品我谢谢你有没有想过
时间更久以后呢你们没想着去怎么跟用户沟通然后想的是啥呢想的是想的是我以后未来我成一个叫什么中医生活化产品的产业链集散平台他要朝着这个方向做也 OK 吧这百年招牌我们往这个方向走这去年还是前几年了应该都是商标被各种随便卖随便开发的这个在我们行业里就是尽人皆知的
就是连品牌都不要了连这块招牌都不要了就是连脸都不要了他说这个不是北京铜藏这完全两家公司但是你说他们原来能拿到这块招牌他们原来也是干这行的就是为了挣钱一抹脸就说算了咱他妈的就这么干了什么他妈的中医未来啊不要了
我就要今天没法用对错来评断他因为一旦当他的目的和立场跟你不一样的时候我觉得那也没必要拿我的标准去评论别人但是我真的呼吁我们的听众呼吁听众里边一些在医疗行业工作的人大家想一下自己的这个职业自己的这个行业你最应该干的事是什么你最应该给用户带来的价值是什么
我们的听众也一样大家如何能够避免不断的去被这些垃圾的产品去滋扰影响自己的一个要我说叫什么一个正正念
什么是被影响的正念呢就是刚才张顿大夫说的把看病变成了条理当你得了感冒之后你想到的不是去找个大夫好好地看一下病然后开点对症的药能快点好而是去搞一些乱七八糟的什么偏方或者乱七八糟的什么小窍门甚至其他的产品这就是对于我们最直接的影响
而如果有一天我们连选择中医的权利都没有的时候我们丧失的就是一个很宝贵的一些东西吧今天就说到这吧再一次谢谢张顿大夫把这篇文章授权给我跟大家来分享然后如果大家我这么说吧我认为一个在一线的大夫愿意没事去琢磨这么多跟他的这个本质的这个看病没关系的内容还愿意表达出来我都认为他会是一个好不大夫
因为他希望这个行业好因为只有行业好的时候尤其是他这些好大夫才能更受益所以我非常相信张顿大夫无论是从医疗的能力上肯定会是一个不断提高的这么一个状态里面我也相信他的医者人心这一点还是很开心反正能有年轻的大夫往这个方向去想一想好吧谢谢大家