上周，户外运动品牌Patagonia创始人Yvon Chouinard决定放弃公司所有权，将其所有权转让信托和非盈利组织，从而用于应对气候变化、保护全球未开发的土地。

就在前一天晚上，我们录制了本期节目，和益普索的中国区CMO Patrick聊了聊中国企业出海，如何能够真正赢得海外消费者的信任。

越来越多的中国品牌名扬海外，但海外消费者对于「Made in China」的刻板印象依然存在，导致他们对一些中国品牌产生不信任的情绪。

为了更深入地分析中国品牌在全球的信任表现，益普索发布「2021中国品牌全球信任指数」报告，对11,000位受访者进行了线上问卷调研。15个受访市场覆盖了欧洲、北美、南美、亚太、中东、非洲等中国品牌有重大投资项目、业务活动或进入计划的区域。

调研中发现，信任是品牌的核心资产。和消费者建立长期的信任，才能实现业务在海外的“基业长青”。在所有信任驱动因素中，提供高质量的产品、服务是立身之本，而企业在环境、社会责任和公司治理方面（ESG）的举措对海外消费者也尤为重要。“Be local”不仅是营销和产品的本地化，去做到真正关心和支持本地社区，这本身就是最好的信任故事。ESG不只是大企业的事，也和中小企业息息相关。

想了解这份报告全部内容的听友可搜索“益普索Ipsos” 微信公众号，回复“信任指数”，即可获取完整报告。

主播：Nicole, Mag

嘉宾：向征 Patrick （益普索中国区CMO）

时间轴：

00:05:03 研究“中国品牌信任度”的原因

00:08:36“信任度”可以做定量考量

00:12:18 中国品牌在海外面临什么样的挑战

00:14:33 报告的研究方法

00:15:52 中国品牌全球信任榜单

00:22:27 新兴市场对中国品牌的信任度高于发达市场

00:23:04 从信任度的增长势头来看，中国品牌表现最佳

00:26:28 科技是最易于感知和量化的指标

00:26:50 鞋服类受文化和刻板印象影响较大

00:32:18 中国品牌缺乏对本地社区的关心和支持

00:34:30 什么是ESG

00:38:47 信心的核心驱动因素：产品+ESG

00:44:22 环境保护怎么做

00:45:48 社会责任怎么做

00:51:21 公司治理方面怎么做

00:55:00 中国出海企业如何找到更有效的故事线？

00:58:02 益普索做了哪些ESG

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Eddie Vedder - Society

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26. 从ESG开始，在海外建立品牌信任度