大家好，我是知了，今天继续《网络咨询与面对面咨询的异同》。

随着互联网技术的发展，网络咨询的方式已越来越普遍，据统计，在我们工作室，咨询师网络咨询的个案量均超过面对面咨询的数量。

我曾经问过一位同行前辈，网络咨询和面对面咨询的区别在哪里？她笑着打了一个比方，一个是面对面地谈恋爱，一个是在网络上谈恋爱，区别就在这里。

对于来访者来说，萝卜青菜各有所爱。不止一位来访者跟我说，网络咨询更方便，不仅节省了在路上的时间，也省下了出门打扮的精力。说个有意思的事情，我有个男性来访者，我们平时在网络上一起工作，他基本在家穿的是睡衣和T恤，胡子拉渣的，看起来有些邋遢。有一次他来武汉出差，我们见面了，出现在我面前的是一个高大帅气，穿着得体的英俊男人。其实，穿睡衣在家做网络咨询的来访者并非孤例。在这类来访者的心里，网络咨询可能意味着两层含义：一是网络咨询是家庭空间的延伸，咨询师是他们私密的家人朋友，来访者呈现的是一个退行状态；二是来访者架空了现实，把咨询空间看成是一个虚拟理想化的空间，这也表示来访者在某种程度上否认了咨询关系的现实性。很有可能出现的一类状况是，来访者会一边理想化咨询关系，一边贬低现实关系。这将会给咨询工作的开展带来极大的困难，这个困难是来访者要么理想化咨询师，无法落到实处探索来访者内心对攻击性的恐惧；要么理想化破灭，咨询戛然而止。

但还有一类来访者，他们宁愿在路上花3、4个小时的时间，都要坚持面对面咨询。我们经常会说花3、4小时来做咨询的来访者其实是赚了，因为一旦上了路，ta潜意识就已经开始为咨询做准备了，路上的时间也可以当作是咨询的时间。

以上我列举了两类极端的状况，我们从中可以看到他们对咨询的态度和投入程度的区别，这也是来访者如何进入一段亲密关系，想要建立一段怎样的亲密关系的潜意识呈现。是的，亲密关系。对来访者来说，咨询关系就是一段深度探索内心世界的亲密关系，从这个角度来看，咨询师是最贴近他内心的那个人。

所以，无论来访者选择网络咨询还是面对面咨询，我们都需要去思考从来访者选择背后的意义。

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跟面对面咨询相比，网络咨询让咨询师和来访者之间的沟通场域的浓度被稀释了，而显得有些平面化。

大家可以想象一下，当一个来访者坐在我们面前的时候，ta的身材、样貌、打扮、姿态、气息等等信息全部通过ta这个人呈现出来。咨询师要做的第一个工作就是，张开你的每一个毛孔去感受这些信息，这其实是一个潜意识自动运行的过程，因为从本质上来讲，这也是一个人与另一个人建立关系时的本能反应。

但是，在做网络咨询时，相比面对面咨询，很多咨询师都觉得做起来要费劲一些。这费劲的感觉便是对网络方式的反移情，即表示来访者的有些信息就已经被网络给阻断或稀释了，使咨询师感受不到或感受不明显，所以要使些力气。

这样被稀释的关系场域，在不同的来访者那里有不同的意义。

举个例子。在我跟一位来访者网络咨询时，她经常会拿着手机换地方，从书桌挪到沙发，从客厅沙发挪到另一个房间，说话很轻松，也有很多话说，从电脑屏幕上很难看到她内在的焦虑。但当她第一次坐在我面前的时候，在开始的前15分钟她紧张得开不了口，整个人的身子紧紧地躬着，两只手紧紧放在双腿上紧紧地交握，垂眼看着地板。我能感受到，她的焦虑与不安充斥着整个房间。这是一位35岁单身女性来访者，早年有被性侵的创伤，也是因为亲密关系来做咨询。

对这位来访者来说，隔着千山万水的网络关系是她可以接受的安全的关系距离，或许这呈现了她在亲密关系中的状态，即两个人近在咫尺却远在天涯。也许在她的幻想里，如果和另一个人靠近了，这对她来说是危险的。

然而，还有一类来访者是这样的：在面对面咨询时，一位来访者曾对我说：不知道为什么，同样的话我跟朋友讲，讲得兴高采烈，在这里讲，却讲得我难过得流眼泪。来访者在生活中笑着讲的是防御，在咨询空间呈现的是跟自己内在的连接。我认为，这是面对面咨询的场域起作用的结果，而这个场域跟咨询师对来访者专注、理解、抱持的态度被来访者感受到了有关。当来访者足够信任咨询师的时候，她才会把自己平日不愿意去触碰的内在的脆弱情感放在这个关系中。

再举个例子。我跟一位女性来访者在网络上工作了20多次之后就结束了。来访者觉得咨询对她帮助很大，让她意识到她在梦里要迫害她的人其实就是她自己。当这个部分逐渐被看到后，她以前紧张的人际关系慢慢地缓和了，为此她要结束治疗。但在我看来，她结束治疗的潜意识原因可能是，如果我跟她的关系继续深入下去，我在她的心里就会成为迫害者，其中的愤怒和恐惧是让她难以面对和承受的。她也曾在咨询里表示屏幕里的我太不真实，所以我猜测，结束的另一个原因可能跟网络咨询的方式有关，即通过网络连接的人际场域，让这位来访者感到单薄而疏远，继而在她的想象里我以及我和她的关系就会变得极为脆弱，如果她把强烈的攻击性释放出来的话，我就被摧毁得轻而易举，这是让她深感恐惧的。所以适时的离开，对她来说是一个不错的选择。

所以，如果我们把咨询中的交互场域比作一个保护屏障的话，这类来访者把面对面的场域投射成是支持性的、有功能的保护屏障，而前类来访者，即在面对面咨询中紧张得说不出话的那位来访者，便把网络咨询的场域投射成安全的能容纳她的保护屏障。来访者对交互场域的不同理解，似乎在某种程度上也影响着咨询关系的走向。

好了，下节课是《网络咨询中的典型的工作情景有哪些》。

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网络咨询与面对面咨询的异同 2