В новом выпуске — Алена Грачева.
Алена — генеральный директор компании «Клиентомания». Название говорит само за себя!
«Клиентомания» помогает бизнесу наладить клиентский сервис. К ним приходят с разными запросами: от «помогите стать клиентоориентированными» до «хотим сравнить себя с конкурентами». Ребята анализируют качество работы компании и помогают найти точки роста.
О том, как это работает и какие показатели стоит улучшить уже сейчас — в новом выпуске подкаста.
Рассказываем:
• почему клиентский сервис важен даже для компаний, у которых нет конкурентов,
• как сервис влияет на продажи и почему они тесно связаны,
• что в трендах клиентского сервиса и в какую сторону сейчас смотрят большие компании.
Слушайте!Мишленовский отчет можно скачать здесь: https://clientomania.com/michelin
