Adapting: Mystery - How to Grow When Your Original Business Goes to Zero (with cofounders Shane Kovalsky & Vince Coppola)
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好的，Acquired LP 的各位。欢迎收看这期期待已久的节目，节目嘉宾是 Mystery 公司的朋友们。我们一会儿会深入探讨这期真正意义上的“适应”主题。我想大家脸上都带着笑容，因为我们真的对这个故事感到兴奋。但在开始之前，先说几件事。上周我们举行了第一次 LP 电话会议，我们觉得非常非常有趣。大卫，我想我们可能有大约 100 人在几个小时内轮流参与。

在 Slack 上聊天是一回事，但在 Zoom 上与更多人真正交谈则具有更高的保真度。因此，我们大约每月会进行一次这样的会议。请继续关注此信息源，以便我们宣布下一次 LP 电话会议的时间。是的。如果您对主题或想要涵盖的内容有任何想法，请提前发送给我们，我们会将其添加到日程安排中，并确保涵盖它。

是的。另一件事是，我们已经开始仅为 LP 上传 LP 节目的文字记录。它位于 Google Drive 的一个文件夹中，您可以在此处的节目说明中找到链接。在这个 Google Drive 文件夹中，我们还将上传 Zoom 电话会议的视频。因此，如果您可能在欧洲时区，而这在太平洋时间下午 5 点或 6 点左右是最糟糕的时间，

您可以查看那里的录音。如果您错过了上一次会议，我们已经上传了。我们将来也会尝试对时区更加敏感一些。好的，大卫，你能带我们进入 Mystery 的世界吗？这也是 Acquired 节目中的一个特殊事件。我认为这是两个节目中第一次同时邀请两位联合创始人一起参加。所以我们请来了 Shane 和 Vince。

来自 Mystery 公司。我们会了解他们的故事，以及他们如何在 Convoy 相识并一起创办 Mystery 公司，但我们非常高兴能邀请你们。对于那些不了解 Mystery 的人来说，在正常情况下，这是一项非常棒的服务，Ben 和我实际上在 Acquired 节日的庆祝活动中使用了这项服务，在那里你们

告诉 Mystery 你大致喜欢什么，以及你想在晚上做什么，你的大致偏好是什么，然后 Mystery 会为你创造一个神秘而神奇的夜晚，外出游玩，这太棒了，非常令人兴奋，就像 Ben 和我都从未体验过的一样，但显然我们现在不生活在正常时期，所以我们将讨论 Mystery 今天正在做什么，但欢迎你们，感谢你们的加入，是的，感谢邀请我们。

在正常情况下，你们创造了一种完美的疗法，可以治愈我在尝试计划一个晚上或一项活动时缺乏创造力的问题，无论是约会之夜，还是与 David Rosenthal 共度美好时光，我们发现我们在电梯里进行击剑。非常有趣。我认为 Ben 可能是第六个或第七个 Mystery 用户。是的。

呃，你们在我们刚开始使用它的时候就注册了，当时它只是一个短信服务，是的，你们在那儿，我认为网址是 mystery.date，因为它当时更量身定制，我们不讨论这个，我们不……那可能或不可能指向我们的旧网站，这是古老的历史，这很棒，喜欢它，稍微调侃一下，我们将讲述我们如何走到今天的故事，但是……

你们两周前推出了 Mystery Night In。非常高兴能讨论这个。事实上，如果我没记错的话，你们凭借这个新的转型实现了有史以来最好的一月，对吗？是的，就在最后一天，我们打破了单月收入记录。

对不起，我错过了。在大纲中，我认为这是指 2 月份是你们有史以来最好的一月，因为你们有情人节。是的。所以 2 月份是我们有史以来最好的一月，大约高出 40%。然后我们这个月仅仅凭借 Night In 就打破了这个记录。具有讽刺意味的是。使用完全不同的产品。你们就像一家餐饮和活动公司，不知何故在全球大流行期间实现了有史以来最好的一月。是的。

我们不是想炫耀。我还认为值得指出的是，这是 Acquired 节目中的第一次。我认为我们以前从未邀请过种子轮公司参加节目。所以这是加入我们的公司最早期、最艰难的阶段。是的。好吧，我希望我们的拼劲不会表现得太明显。不，我们想展示我们的拼劲。好的。

好的。那么，为了深入了解，嗯，历史和事实，我们在正常的“适应”主题中没有这样做，但这是 LP 节目。所以我们将全力以赴。你们的故事令人惊叹。就像你们个人的故事一样。你们每个人能否从你们各自开始？你们在 Convoy 之前在做什么，你们是如何进入这个疯狂的世界？是的。Vince，你想先开始吗？是的，当然。嗯，在 Convoy 之前，我实际上是一名急救医疗技术员。我在救护车上工作了五六年。嗯，

在我的空闲时间里，我编写了很多代码，我为其他急救人员制作了这个应用程序，以便他们可以在 911 呼叫发出时看到实时信息流，并且实际上仍然支持它。它被称为 911 feed。我认为这就是我的第一个项目，它真的让我开始学习编码。我记得我当时的感觉就像一种力量感。就像我可以坐下来一两天就能做出一些能影响人们生活、人们觉得有用并且以前不存在的东西。

你知道的，以前。那是我有史以来最酷的感觉。所以我一直想成为一名软件工程师。对实际情况最随意的描述。就像他好像在旁边解密无线电波一样。它就像一个实时信息流。它们不是加密的，而是编码的，但是，是的。好的。

是的，这是一个有趣的项目。所以在此之前，你不是工程师。不。你是一名急救医疗技术员。是的。你是如何对软件开发感兴趣并决定学习软件开发的？我的意思是，就是这样。我们的救护车里有一些软件，我们用它来进行病人报告和导航等。而且……

他们，我发现它们效率非常低。所以我会在上面进行修改。我将它们反汇编成汇编或中间代码，然后是汇编，嗯，就像在它们运行时进行修改一样。我通过这种方式学习了很多东西。我制作了一些宏来为我完成重复的部分等等。并将它发送给其他人。现在所有工作人员都在使用它。那是，你知道的，当我开始意识到我可以为人们创造有用的东西的时候。所以，嗯，

我制作了 911 feed，然后我意识到这就是我想做的事情。我认为我在这方面很有天赋。我绝对非常拼，非常不规范。我甚至不会在那个时候称自己为工程师。也许是编码员。我认为编码员和工程师之间是有区别的。好的，你正在修改……

字面意义上在救护车上。你所做的事情现在被使用，这太酷了，尤其是在救护车总是至关重要的情况下，但即使是在现在这个时刻，它也尤其重要。你是如何最终跳槽到 Convoy 的？是的，我知道我想成为一名工程师。高中毕业后不久，我有一个朋友 Jonathan Stanton，他是 Convoy 的创始工程师之一。

我联系了他。我知道他正在从事一项秘密工作，Convoy 刚刚成立。我认为这是他们发布新闻稿并退出隐身模式的 10 月份。这是 2016 年吗？2015 年。2015 年。

是的。所以就在那个区域附近。在那之前几个月，他实际上一直在帮助我。我说，你知道的，我想成为一名工程师。没有为此上过学。可能根本没有上过学。他也很相似。而且他，你知道的，他完成了这个转变。所以他有点像我的导师，给了我一些建议。当 Convoy 成立时，你知道的，他们正在招聘工程师，我说，试试看吧，你知道的。所以我提交了一份简历，几个月都没收到任何回复。

两个月后，他们于 2015 年 12 月随机联系我，说，你知道的，这是一个家庭作业问题。它是在制作这个调度程序。它是一个，是的，它是一个，它很简单。嗯，我，我，我非常努力地完成了它，这是我一生中第一次编写的测试，因为，呃，我认为，呃，生产的东西应该有测试。所以，是的。然后，呃，他们让我去面试，那是一次疯狂的经历。Shane。

让我们听听你的背景故事。是的，背景故事。在西雅图地区长大。在 TCU 上学了一段时间，然后在 Gonzaga。我在西雅图的几家科技初创公司工作过，并在学校里做过各种事情。在 Porch 工作了一段时间，这让我对科技产生了极大的兴趣。但在学校里做了各种各样的随机事情，比如为律师事务所和面包店建立糟糕的网站，你知道的，那种经典的网站。基本上只是复制的 WordPress 主题。

你本可以创建 Webflow。我本可以创建 Webflow。是的，真的。但我还做了一堆我认为最古怪的事情，要么是在网上销售搅拌机，要么是在街上销售一堆塑料玩具，你看到的那些会飞到空中然后慢慢落下来的小火焰直升机。我在街上卖了成千上万个这样的玩具。什么是街头销售？

这意味着我就在街上，字面意义上是在兜售小玩具，并问路过的人是否想买一个。等等，等等。好的，我们不能放过这个。你……那是你自己的意愿和协议吗？因为你认为这将是一种赚钱的好方法？或者一些……那是你工作的一部分吗？你是如何发现自己在街上兜售的？奇怪的是，我当时正在拜访我姐姐，她当时正在国外留学，我可能有点……

是的。

而且，呃，我认为我买了大约 5000 个，然后在接下来的两年里，我认为我买卖了超过 30000 个，嗯，是的，这有助于支付学费，帮助我渡过难关，赚一些钱，我不知道听众是否记得我们与 Atari 的 Nolan Bushnell 的那一期节目，他卖的是……Ben，是他卖给邻居的草莓吗？是的，是的，是的，我以为你要称他为江湖骗子。

好吧，这也是合适的。这让我觉得这是 21 世纪向邻居出售草莓的版本。你在这里赚了很多钱。哦，是的。我的意思是，这是一个好生意。你可以在 7 月 4 日晚上赚到 2000 美元。这是一个很棒的生意。我爸爸有时会来帮我。这是一件全家人的事情。太棒了。好的，让我们赶上进度。那么，你是如何进入 Convoy 的？

是的，我进入了 Convoy。我当时已经离开学校，快要毕业了。我面试了几家咨询公司，并考虑了这一点。但是 Convoy，这实际上是一个非常有趣的故事。我非常想在一家初创公司工作，我当时正在关注西雅图的景象，在 Porch 之后，它几乎只是企业 SaaS 或房地产。

而且这些都没有让我太感兴趣。所以当我看到 Vince 正在谈论的 TIDA 公告时，这是一个有趣的故事。我仍然有发给我姐姐的一条短信，我希望我可以在节目中说脏话。它说，如果我在一家卡车运输初创公司工作，那该有多么滑稽？然后我姐姐回答说，

长话短说，我在周三晚上 9 点给 Dan 发了一封电子邮件。值得称赞的是，他在两分钟内就回复了。第二天早上 7 点，我进行了一次面试。一旦你了解了 Convoy 是什么以及他们在做什么，那就毫无疑问了。所以我毕业后第二天就开始了。是的。Convoy 当时有多少人，大约 20 人左右？是的。是的，我认为 Vince 大概是第 14 个左右的员工，我一个月后加入。所以都在前 20 名员工中。

然后在接下来的几年里发展到 700、800 人，然后你们开始单飞？是的，当我们开始的时候，它真的是一个产品，但绝对是错误的产品。非常少的客户，大约 15、20 人。当我们离开时，这是一家数十亿美元的企业，我认为有超过 800 人，两个办公室，是的，我的角色有八个，不同的。

我们要感谢我们节目的长期朋友 Vanta，这是一个领先的信任管理平台。Vanta 当然会自动化你们的安全审查和合规工作。因此，诸如 SOC 2、ISO 27001、GDPR 和 HIPAA 合规性和监控之类的框架，Vanta 会为你们的组织处理这些原本极其耗时和耗费资源的工作，并使其快速简便。

是的，Vanta 是我们 Acquired 节目中一直谈论的引语的完美示例。杰夫·贝佐斯，他的想法是，一家公司应该只关注真正能让你们的啤酒味道更好的事情，即只将你们的时间和资源花在真正能推动你们的产品和客户发展的方面，并将其他所有不相关的事情外包出去。每家公司都需要与其供应商和客户建立合规性和信任。如果你是

它在实现收入方面发挥着重要作用，因为客户和合作伙伴需要它，但它却不会为你们的产品增加任何味道。Vanta 会为你们处理所有这些事情。不再需要电子表格，不再需要分散的工具，不再需要手动审查来拼凑你们的安全和合规性要求。它是一个单一的软件面板，通过 API 连接到你们的所有服务，并节省了无数个小时的工作。

为你们的组织。现在有 AI 功能使其更加强大，它们甚至与 300 多个外部工具集成。此外，它们允许客户与其内部系统建立私有集成。也许最重要的是，你们现在可以实时进行安全审查，而不是静态审查，因此你们可以监控并与客户和合作伙伴共享，以增强他们的信心。因此，无论你们是初创公司还是大型企业，如果你们的公司准备自动化合规性并简化安全审查，就像

像 Vanta 在全球的 7000 多个客户一样，并回到让你们的啤酒味道更好的工作中来，请访问 vanta.com/acquired，并告诉他们 Ben 和 David 派你们来的。感谢节目的朋友 Christina，Vanta 的首席执行官，所有 Acquired 的听众都可以获得 1000 美元的免费积分。vanta.com/acquired。我认为听众现在对你们的拼劲有了很好的了解，但是你们能否分享一下你们加入 Convoy 时的起薪？

我作为软件工程师的起薪是 65000 美元。是的，在经过几个月的谈判以及三个月的合同期后，我的起薪大约为 40000 美元。对于在湾区收听的各位来说，这是西雅图的薪水，所以比湾区低一些，但平均而言，可能低 20%、30% 左右。你们听到的不是西雅图的薪水。Facebook 或……

谷歌或微软的新毕业生的起薪可能已经超过 200000 美元了，对吧？是的。我的意思是，我拒绝了一个比我在 Convoy 的薪水高两倍半的录取通知书。

让我们快进到 Mystery。那么，你们是如何决定彼此一起创业的呢？你们是如何决定创业的呢？起源故事是什么？好吧，那么我们是如何决定彼此一起创业的，这是一个很棒的故事。我想带你们回到我们第一次见面的时候。Shane 是一个拼劲十足的孩子，他被雇佣来使用 Zapier 拼凑东西。而我刚刚尝到了真正的架构和结构化工程的滋味。所以我讨厌 Shane。是的。

我确实不。我不喜欢他。这里有典型的初创公司二分法。是的。他只是到处乱跑，自己做事情，没有提出请求，没有任何类似的事情。我只是想，这家伙以为他是谁？然后，是的，我们成为了非常好的朋友。我们，我认为我们一起赢得了每一个黑客马拉松。我们一起参与了许多不同的项目。

说实话，基本上是副业，是的，基本上我会有很多随机的想法，然后试图让它们成为产品，呃，优先考虑，这永远不会发生，然后 Vince 和我就会进行修改，你知道的，每天晚上 6 点到凌晨 1 点、凌晨 2 点，是的，而且，呃，最终在 Convoy 发布了一些非常酷的东西，而且，呃，是的，我们一起工作了很多，即使我们从未直接在同一个团队中工作，即使我是产品经理或其他任何职位。

你们俩显然都具有创业精神。你们俩的目标是否一直都是创办一家公司？这个想法是如何在你们脑海中形成的？

我一直都知道我想创办一家公司。问题是何时。对我来说，Convoy 是关于获得这样一套工具，比如，真正需要什么才能发展一家公司，以及所有不同的方面和组成部分。我认为我在 Convoy 的八个不同角色中经历了所有我能遇到的学习曲线。我想在某个时候，你知道的，Convoy 从零到一的公司变成了从一到十的公司，现在它已经变成了，嘿，让我们来扩展这个东西。而且，你知道的，范围，当我们与更多的客户合作并产生更大的技术影响时，

我个人的范围从，嘿，弄清楚如何整合供应，变成了，嘿，弄清楚如何在应用程序的搜索栏下方订购推荐。这对我来说是一个很大的打击，就像，好吧，是的，我必须找到其他东西。

我认为 Vince，我的意思是，我们差不多，我们只是在周末开始对许多不同的想法进行修改。有些比其他的更令人尴尬。我们曾经将加密礼品卡推向市场。从那到在卡车侧面放置广告牌，所有的事情。我的意思是，这是一个好主意。它仍然是一个好主意。是的。Convoy 应该认真考虑一下。是的。

到，是的，Mystery 开始了，这可能是我们第三个或第四个项目，我们基本上只是为其构建 MVP 并发布，看看市场有什么。是的，因为同样，我们知道我们已经准备好超越 Convoy 了。我们准备离开了。你知道的，我们在 Convoy 处于一个稳定的位置，但是，是的，我们只是在业余时间寻找下一个目标。那么那个 MVP 是什么，你们试图用 Mystery 证明的最初见解是什么？是的。

是的，你知道的，我不喜欢说我们偶然发现了其中很多，但我们确实是这样。Mystery 最初的想法实际上略有不同。

这是，天哪，现在是两个夏天前的事了。我当时正在进行许多周末旅行，听起来有点俗气或老套，但我去了机场，乘坐最早的航班出发，然后去机票的目的地。你们在出发时可以获得很大的折扣，然后在返回时会被宰，因为这是最后一刻的机票。差不多等于正常的旅行。但我经历了一些非常糟糕的旅行。去奥斯汀进行了一次非常令人难以置信的旅行，碰巧是 ACL。而且这次旅行的方方面面都非常神奇和完美。

那实际上是最初的想法。我们首先拥有 firstflightout.app 的域名，因为 .app 域名当时非常流行。这次体验将类似于你们一周前收到的打包清单，其中包含一些虚假信息。你们可以乘坐汽车前往机场，你们可以在那里进行地理围栏，你们可以获得移动登机牌。那该有多酷啊？然后我们会为你们计划整个周末，就像一个令人惊叹、神奇的周末一样。然后我告诉 Vince 这个想法，他告诉我这是不可能的。不。

是的，Vito。我的意思是，没有什么是不可能的。没有什么是不可能的。但是那个项目只是航班的委托代理，以及惊喜旅行的协调和市场规模，即使是这样，也有一点，有点高。但随后基本上采用了这个神奇周末的想法，将其缩小到神奇的夜晚。我取消了不知道要去哪里这个想法，并将其扔进了 Uber 之旅，因为我认为这是一个非常令人兴奋的功能。就像不知道接下来要去哪里一样。是的。

然后我就开始做了。Vince 实际上是我第一个一起做的人，因为他还没有同意这个想法。我知道除非他开始做，否则我不会有公司，因为我需要至少有人来建立整个公司，而我则坐在那里假装工作。是的，肯定有几个月。所以你带 Vince 约会了？不，我当时的女朋友和我，我们参加了第一次 Mystery。Shane 提前告诉我一点。他说，你知道的，周五晚上 6 点，

我当时住在 Convoy 一个街区外。所以我当时想，是的，你步行回家。6:30 会有一辆 Uber 来接你。你不会知道要去哪里。我会给你们发送几个不同的地方，然后……

玩得开心。我说，好的。所以，在幕后，Shane 在这里，就像在一个酒吧里做所有谷歌语音的事情，给我发送短信，协调 Uber，所有这些事情。我在 Uber 应用程序中将我的名字改成了你的名字。所以它很周到，非常周到。呃，所以我收到一条短信，你知道的，你的 Uber 来了，等等。有一个车牌。所以我们跳了进去，嗯，

所以我提前知道我不会知道要去哪里。我一直这么说。从概念上讲很简单。你不知道要去哪里。这是一个惊喜。这很有趣。但直到我们在 Uber 的后座上高速公路上行驶时，我才意识到这是我唯一一次乘坐 Uber 并且不知道要去哪里的时候。而且有一种感觉，你们在高速公路上，有无限的可能性。我想，好吧，我们要去哪里？好吧，哪个出口？好吧，这里附近有什么地方？

而且它只是，我不知道，期待感是显而易见的。是的，我们去了这家非常酷的意大利餐厅。老板出来迎接我们，告诉我们这家餐厅的历史。他知道我们的名字。这只是

你们在其他任何地方都无法获得的绝佳体验。在这种情况下，如果 Shane 没有提前安排所有这些事情，你们就无法获得这种体验。这是对这个版本的 Mystery 的用户体验的一种很好的描述。让我们暂时忽略一下我们现在所处的这个交付世界。所以让我们回到过去。

六个星期，现在给我投资者方面的推销，因为有很多观众可能想知道，为什么这是一个有趣的业务，为什么我应该被它吸引，我相信它很有趣，我相信它很酷，但是，给我，给我推销。

是的，当然。所以，当我说偶然发现了这个商业机会时，我认为这可能有一点。你知道的，我认为当我们推出它时，我认为真正酷的功能是我们不知道要去哪里，这将非常酷。而且，你知道的，这不是开始。我认为这就是人们来到 Mystery 的原因，但人们留在 Mystery 是因为这是一个不需要计划的愉快的夜晚。这就是最大的价值主张。实际上，我们正在建立一个市场，

我们完全控制人们去的地方。没有人注册一个特定的夜晚，我想去这家意大利餐厅或参加这项特定的活动。他们注册的是一个神秘的夜晚。所以我们可以选择人们何时、何地以及如何花钱，并在城市中实际移动人群，这对我们来说意味着我们就像拥有负载均衡功能的 Yelp。我们能够在交易层面最大限度地提高活动提供商的收益管理。

并提供这种令人难以置信的体验，同时将需求以正确、最有效和最有效的方式引导到我们的提供商。

是的。为了支持我所获得的体验，你知道的，我的第一次 Mystery，我认为我一开始是喝饮料，然后是一个鸡尾酒制作课程，这是一种活动，然后在爵士乐表演中吃晚饭。在鸡尾酒制作课程中，它是满员的。很多时候，我认为你们会参加这些活动，这位女士以前在 Airbnb 上做过体验，她说，哦，是的，不，这真的很困难，因为，哦，是的，只有一两个人会来。但是，像

我们邀请到了Mystery的联合创始人Shane Kovalsky和Vince Coppola参与本期Adapting节目，Mystery是一家位于西雅图的种子轮创业公司，我们之前在Acquired节目中提到过，它是由Convoy的早期员工创立的。在正常情况下，Mystery会为顾客安排神奇的约会之夜和城市里的集体郊游，无需任何计划或决策——约会之夜的“轻松按钮”。当然，我们不再生活在正常时期，Mystery经历了令人难以置信的转变。在一个月内，该公司从找到产品市场契合点并即将完成融资，到100%的业务蒸发（并在发布“黑天鹅备忘录”的同一天向红杉资本推销），再到推出全新的居家产品，不仅恢复了所有收入，而且使业务得到了显著增长。我们希望大家喜欢这次谈话，并从中获得一些灵感，帮助你们在这些风雨飘摇的时期中驾驭自己的业务！赞助商：Quartr链接：https://www.trymystery.comhttps://sandwich.co ACQ2公告：我们现在有一个Gdrive！你可以在此处找到ACQ2剧集的完整文字记录：https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1PX_6bUsHJRN3eZsCH5K8m-9OfHTOuFXH</context> <raw_text>0 固定成本是我的时间，租用这个空间等等。但现在我和Mystery一起工作，他们每次都会安排八个人。所以总是某种程度上是保证的。你第一次告诉我这个概念的时候，我并没有意识到，哇，当然这个课程是满的，对于这些偏离常规的活动来说，这将是不寻常的。但你第一次向我推销的时候，我们就像，不，不，我们控制着，

需求与供应的交汇点并不取决于用户，而且他们对此并不感到沮丧，这就是他们付钱给我们的原因。是的，是的，我只是觉得这真的很巧妙。

是的，绝对的。即使在我们不断增长的过程中，我们也找到了优化整个链条的不同方法。我的意思是，对于一家餐厅来说，我们可以说，嘿，你知道，即使是一家不做预订的餐厅，他们也会给我们每晚两到三张桌子，因为我们可以保证翻台率。我们可以保证消费额。我们可以确保我们传递正确的信息，餐厅可以提供令人难以置信的热情好客体验。对。

我们能对顾客产生的影响程度，不仅是我们会给你带来顾客，而且是我们认为会喜欢你的顾客。我们会帮助确保他们会回来。我认为这是真正重要的部分，也是消费。我的意思是，我们提前知道人们的预算。因此，如果某些餐厅，我们基本上知道他们想为当晚的餐饮消费哪个价位，我们也可以这样定位。是的。

是的，还有时间，我想，对吧？因为在Mystery中，你控制着他们何时被送走和接走。所以对于一家餐厅来说，比如Canlis，对吧？好吧，Canlis是个不好的例子，因为他们希望你尽可能多地待在那里。但你是一家非常热门的餐厅，很难订到桌子。他们最糟糕的噩梦是一群人进来，然后坐在一张桌子上三个小时，对吧？是的。

是的。对于那些在餐饮业的听众来说，他们会知道，餐厅会争取每晚三轮翻台。几乎总是会达到两轮，因为预订时间相隔15分钟。一个人会待的时间长一点，另一个人不会。他们不会填满那张桌子。对我们来说，我们致力于每晚三轮翻台，因为我们会把你送走，我会在一小时15分钟后把你接走。准备好离开。

用户实际上没有太多其他的选择。显然，双方都有一些回旋余地。但我们也省去了处理账单的事情。所以他们不必叫账单然后回来。我们可以进行所有这些微小的迭代来改善体验并提高效率。当没有账单来的时候，感觉确实有点疯狂，他们会说，是的，你可以走了。你感觉很特别。这几乎就像，哇，有人为我付钱。但是，不，不，不，我还在付钱。是的。

你们也做，我不知道这是故意的还是不是，但你们做了一件非常好的事情，就是你实际上直到几天甚至一周后才能看到账单。所以你会有这种感觉，就像……完全是故意的。我故意没有建立。我们的运营团队会喜欢这个。这是市场的一个特点。

所以在我们转向适应部分之前，还有一件事。你们举办了一个非常棒的周年庆典，我不知道是不是在一月底，还是在二月份的某个时候。在那里非常有趣，看到了很多熟悉的面孔。你们还推出了这个视频。我认为我们在这个有点书呆子气的时刻建立了联系，因为我实际上听说过你们的视频制作公司。

是的，我后来受到了很多人的批评，他们说你对那个视频太投入了，因为制作视频的人。我说，是的，但这就是Vince和Shane也喜欢它的原因。这正是原因。在过去我不知道多少年里，我们都关注过Adam和Sandwich。所以我想透露一下制作人，这是加利福尼亚州的Sandwich视频。是的。

自从硬币卡以来，我一直是他们所有视频的狂热观众。他是个粉丝。在过去，我和我姐姐常常等待这些视频发布，然后我们会狂看这些视频，这听起来很奇怪，因为它们是广告。但它们就像如此神奇地完美。对我来说，这在我们开始Mystery-ish大约三个月后，应该是2020年5月。

19年。19年。是的，数学很难。2019年5月，我联系了Sandwich的Adam和Caroline，基本上就是长篇大论地解释为什么他们应该与我们合作，以及为什么他们应该以非常低廉的价格合作，因为我们没有钱，还有其他各种各样的原因。对于那些不知道的听众来说，这些家伙制作的一些视频，解释性视频，他们制作了最初的Square视频，他们制作了最初的Jambox视频。

是的，他们现在不太经常与小型资金不足的初创公司合作了。我的意思是，他们现在与Uber和Groupon合作。但他们从一开始就非常喜欢这个想法。我肯定在邮件和后续邮件中精心撰写了每一个词。但是，是的，我们或多或少地追求了他们几个月。

试图让他们找到空间和有人来做。基本上，他们能够为我们制作这个视频。我不会明确地说确切的数字，但它非常非常合理。而且，他们能够以一种非常好的方式与我们合作，你知道，当我们有能力的时候，我们显然会继续与他们合作。他们非常支持，这只是最令人难以置信的经历之一。Vincent实际上飞到洛杉矶进行拍摄，

这是一种学习经历，因为我们，这很有趣，我们认为，我们在西雅图有所有这些合作伙伴，他们说，减少成本的一种方法是你可以让他们免费让我们在那里拍摄。我们说，哦，太棒了。就像，

活动提供商喜欢我们。就像我们可以去任何地方拍摄一样。因为我和西雅图的一些合作伙伴谈过，他们说，哦，是的，我们会让你拍摄。但后来他们说，去好莱坞，去洛杉矶。所以我们联系了他们。我们说，我们很快就会在那里推出。我们很想顺便过来，也许拍个视频。他们说，是的，我们的拍摄费是5000美元。就像，哦，你们有拍摄费。洛杉矶的情况不一样。是的。

所以这更像是一种奔波。我们能够让所有场地免费拍摄，这绝对需要大量的努力和精明，以及我在电话里向人们兜售未来合作的巨大梦想。但是，进行拍摄，我的意思是，我认为我们预计会有两名工作人员和一个摄像组。是的，这是一个令人难以置信的制作，令人难以置信的努力。

我的意思是，我们有很多幕后视频等等，房间里大约有20个人。但你只会在屏幕上看到一两个人。看着这些东西组合在一起真是太疯狂了。而且总是有雾。他们总是，每个场景都有雾。不，我从来不知道。是的，我们离开后我就错过了。我想，为什么我的生活现在没有雾？好吧，

让我为各位说明一下。所以这是二月份底。你开始真正感觉像是一家正在步入正轨的公司。如果我可以分享的话，我认为你们在情人节那天做了近百次约会，就在那一晚，我说那一晚有100个神秘之夜，你们，

你们推出了新的网站，推出了新的视频。每个人都应该去看一看。它仍然在网站上。我们会在节目说明中添加链接。而且，它确实很受欢迎。你们是这个很酷的东西，可以把人们送到这些神秘的地方，到面对面的地方。然后三个星期后，华盛顿州宣布进入全国紧急状态，当然，这是你们目前唯一运营的地方。几天后，NBA取消了他们剩下的赛季。而你们在这里，

你们把人们送进电梯，送他们去物理场所做一些新奇的事情。

是的，我们的单位经济学是基于批量处理和人们不知道他们要去哪里。是的，这是一个相当贴切的描述。我的意思是，在二月份，我们感觉我们终于，一切都在运转。我们终于像，好吧，这实际上会奏效。所有的自动化都在进行中。我们实际上即将在四、五、六月份推出新的城市。而且我们，我的意思是，一切都是，终于不是完美的，但几乎是完美的。是的。

然后西雅图成为冠状病毒的中心。当然是的。当然是的。我们就像，是的，当然。你们是什么时候意识到自己的世界即将发生变化的？你还记得你在哪里，你当时想，哦，糟糕。我只是记得取消订单的情况开始出现，然后涓涓细流变成了小溪。然后最终我们，你知道，

是的。是的。我认为这与其他人非常相似。起初是，好吧，这会持续一段时间，这就像，被夸大了。这是媒体，你知道，这就像流感一样，不管它是什么。所以我们做了一些应急计划。我们说，好吧，如果发生这种情况怎么办？我们正在准备所有这些城市的发布。我们有运营员工每天计划和执行神秘之夜。所以我们说，好吧，我们可以把他们调到城市规划方面。

我们不想完全打乱工程方面的路线图，因为那是我们业务中唯一还能运转的部分。然后情况开始变得更糟一点。我的意思是，对我们来说，现实情况是，

你知道，就应该适应的公司而言，我们处于光谱的极端，没有人会使用我们的产品。在我们刚开始遇到这个问题的时候，我们进行了一次全体员工会议。我在全体员工会议结束时说，嘿，如果这确实成为一个问题，我们有什么想法？我认为这实际上很有趣，因为那是特洛伊加入我们团队的第一天。特洛伊说，好吧，盒子怎么样？你可以做盒子。

我们说，哦，这是一个好主意。当然，特洛伊。有点不屑一顾。不屑一顾。就像，是的，我们永远不会那样做。然后我过了三、四天后，把文斯拉进房间说，伙计，我们必须做盒子。我们必须开始行动。我们必须开始创造选择价值。我们会这么做的。我们需要非常非常快地行动。

对我们来说，信念，你知道，一旦你，你可以，你知道，犹豫不决，并且可以进行一段时间的选择价值游戏，但在某个时候，你必须有信念，你必须看到，是的，你不知道会发生什么。而且，你知道，我认为很多人实际上经常误解未知风险，但是是的。

在某个时候，信念会让你有所作为。只要你有一件事可以押注，对我们来说，那就是押注我们的团队，你就可以开始前进，前进意味着以某种方式取得进步，而不是稳定。一方面，这很可怕。但另一方面，我的意思是，这就是我们从一开始就签署的协议。草根，精明，尝试一些事情，在生产中进行测试和实验。而且

我喜欢那样。谢恩喜欢那样。我们的团队喜欢那样。所以这是一个非常酷的经历，我们进行了暂时的转型，我们仍然在暂时转型。是的，所以我认为我们从无到有，在六天内就推出了。是的，所以告诉我们，当你提到盒子的时候，产品是什么？是的。

我们实际上考虑了几个不同的选择。从目前的产品开始，这是一个神秘的夜晚。所以这是一个在家的活动，以及送上门的一顿饭。有点类似于传统的谜题，有两到四个站点。我们会给你所有组成部分，你可以享用美味的甜点，美味的热饭，以及你可以与你的另一半互动（无论是谁）的活动。比如棋盘游戏。一些更活跃的东西。是的。

像棋盘游戏、工艺类型的活动。像一个神秘的本。别问问题。是的，这是关键。我们不必告诉你盒子里有什么。这样一来，后端实际上可以是任何东西。从神秘的夜晚到我们考虑过的全球礼品卡。我们考虑过……是什么……

还有什么想法？我的意思是，我们考虑过把舞蹈老师送到你家。是的，把体验提供者送到人们家里。因为那可能会很有趣。不遗余力，我们愿意考虑任何想法。是的。我认为当你在那种阶段的时候，所有想法听起来都很疯狂，特别是对我们来说，一切实际上都在运转，一切听起来都很疯狂。我认为很容易陷入困境，说，好吧，好吧，一个神秘的盒子，就像，

你可以遇到所有这些障碍。你可以说，好吧，好吧，我们要在盒子里放什么？你可以花几个小时说，哦，这是……你被这些小问题困住了，你就像，不，我们不应该那样做。但我认为对我们来说，这就像80/20法则一样，我们要在盒子里放什么？好吧，我们有很多供应商应该回答这个问题。我们会解决这个问题的。我们要如何送货？好吧，有很多失业的人。我们可以解决这个问题。那没关系。我们要如何获得食物？好吧，有很多餐厅可能很乐意提供食物。这应该没问题。

我们拥有的解决方案实际上是围绕着转换现有供应商。我们把盒子放在餐厅的桌子上，因为桌子上没有人。所以对我们来说，这很容易，因为我们所有的盒子实际上现在都在城市周围的餐厅里。所以送货可以更无缝。而且，你知道，我们从我整个团队都在

成为每天的送货司机。是的，确实如此。哦，所以你们没有使用你们在……的时候为人们调用的电梯？不，我们没有使用电梯。是的，一开始，我们从业内招聘了一些人。我们的想法是，我们将从业内招聘这些失业的人，他们将驾驶U-Haul货车。我们这么做了。我们有两辆U-Haul货车，这将是很棒的。

但我们第一天就有超过100个订单。我们必须送货，我认为，第一天晚上60个盒子，两辆U-Haul只能装30个。这意味着整个团队都在送货。

所以，是的，我们送货了。我认为这对节目的每一个有限合伙人都来说是一个很好的教训，尤其是在接下来的几个月里。人们谈论每个人都应该在人生的某个阶段去餐馆当服务员或收盘子，以了解餐馆的工作。每个人都应该在人生的某个阶段送外卖。不要要求他们来你的公寓。这太烦人了。出去见他们。友善一点。他们也是普通人。这绝对是你必须做的事情，才能真正欣赏。我永远不会……

在我的余生中不再给我的送货司机小费，尽管我曾试图被小费1美元，我说我不需要你的1美元，我很好。我们一会儿会制定策略，你知道我对你们的了解已经有一段时间了，可以追溯到很久以前，但这只是提升到了另一个层次，就像你们，你们只是通过发货来学习，就像当你们谈论做一些新的事情时，无论是产品、创业公司还是其他什么，就像

你可以坐在那里，在你的脑海中制定计划。就像你说的，想想障碍或无法运作的原因，或者可能发生的事情。你知道，在你把它放到世界上之前，你根本不知道，这就是你学习的方式。但要回到正题，你们公司已经决定要进行神秘的夜晚，要制作盒子。特洛伊，特洛伊在这里发挥了作用。是的，特洛伊第一天就改变了整个公司。是的。

必须发生什么？你们尝试过调整现有的技术和运营基础设施吗？让你们在第一天晚上送货的关键因素是什么？谢恩已经提到，他对不改变工程方面的工作非常坚定，并让他们专注于工作。值得称赞的是，他独自一人构建了所有东西。

我现在就把它交给你。谈谈这个。所以这个想法，我认为对我们来说，现在，事后诸葛亮，我认为它应该更早地涉及到工程方面。哦，好的，好的，好的，好的。但在当时，这就像，哦，我们不知道这会持续多久。最轻量级的东西是什么？而且，我看着我们的支出，我看着其他一切。我想，好吧，产品和工程是唯一能够继续运作并保持生产力的东西。让我们让它保持原样。所以当然，我用Webflow在一夜之间构建了所有东西，对吧？

它根本没有连接到我们的系统。没有手册。没有真正的处理过程。我们在网上下载了一个路线优化器。我的意思是，一切都是完全拼凑起来的。没有其他说法。我开车去莱西买盒子，我停了下来，他说，哦，你想把卡车开过来吗？我说，我有一辆吉普车。他说，那装不下。我的意思是，我们真的不知道该怎么做。

在某个时候，你必须相信你身边有聪明的人。你可以相信自己。说到底，没有什么真正困难的。但是，是的，现在拥有像文斯这样的人是很好的，他可以在一周内构建一个完整的产品，因为我认为在星期一，他开始构建我们的MVP，昨天。你构建了MVP。我正在构建VP。是的。

他正在构建有价值的产品，而不是可行的产品。有足够的现成工具。你可以构建任何东西，把它拼凑起来。那么业务模式的转换呢？至少据我了解，我已经有一段时间没有看过收据了，但我理解的是，你们基本上收取，我认为，20美元的规划费用于神秘之夜。然后可能还有一些协商费用，你们会在我的任何订单上获得优惠价格

餐厅或类似的东西，神秘盒子的业务模式是否相同？

不，甚至不接近。完全不同。对于神秘之夜，是20美元的规划费。然后我们的单位经济学实际上是基于我们合作的活动提供商。我们会收取建议零售价。然后我们能够有效地完成该课程的能力是我们的模式，客户支付的费用永远不会超过他们自己预订的费用。但对于活动提供商来说，赚取额外收入，这才是我们的核心单位经济学。对于盒子来说，这实际上是关于，嘿，

我们认为盒子的好价格是多少？我们应该有多少个价格点？而且，你知道，你提到我们只是推出产品并学习。我们推出的第一个价格点严重偏离了。我们需要进行一些非常快速的迭代。我认为我们已经有了盒子的第三个版本。实际上两者都有。一些价格点太高，另一些价格点太低。我们想，我认为我们的目标是每个盒子30美元。

我们认为我们可以将足够有趣的东西与不同的供应商组合到一个盒子里。到利润？30美元的利润？到利润。是的。是的，正确。所以我认为我们大致是这样做的。这仍然是，我的意思是，我们在六天内推出了产品。回顾过去，我认为我们每个盒子赚了大约30美元。然后有些盒子我们可能赚了太多钱。我们绝对需要修复一些后端问题。

但是，是的，我的意思是，我们在第一天晚上学到了很多东西。我们在第二天晚上学到了更多东西。在我们准备好开始将其扩展到新的城市之前，我们可能已经对我们运送的第一个产品进行了40或50次更改。我们已经在计划第二版、第三版了，我认为，对吧？自从你们推出以来？是的，我们两周前推出的。是的，大约两周前。

我对你们在产品方面学到的东西以及广义上的供应方面和运营方面一点也不感到惊讶。

但是需求方面呢？我的意思是，你们第一天晚上有100个订单，对吧？显然，对此有需求。而且，你知道，作为一个，珍妮和我一开始就决定，我们需要每周在家进行一次约会之夜。就像我希望你们能在旧金山使用这个一样。你们是如何考虑这个问题的？你们只是认为，嘿，这是人们想要的东西，我们可能会满足需求，还是什么？

你们做过测试吗？你们是如何宣传的？我认为，是的，对我们来说，当我们第一次选择这个想法时，如果我们要做礼品卡，或者我们要做盒子，这与，嘿，我们如何降低这个想法的每一部分的风险有关？所以我们做的第一件事就是把所有这些想法都向媒体宣传，

我们说，嘿，我们正在考虑做这个，那个或那个。这有什么意思吗？这是你可以帮助我们宣传的事情吗？所以在我们甚至开始着手这个项目之前，我们就获得了五家当地供应商的媒体承诺。你们利用媒体来衡量哪一个更能引起消费者的共鸣。这和与我们的供应商交谈，与我们所有的餐厅合作伙伴交谈，与活动提供商交谈，就像谁真正需要它一样。

并试图找出我们可以在哪里创造最大的价值，既来自供应方，也来自需求方，对吧？

你知道，我认为对我们来说，这是一个简单的赌注，我们可以说我们本可以做礼品卡。我们没有做的主要原因是，是的，这会帮助我们的餐厅提供商、活动提供商，不是真的，因为他们没有建立那种基础设施。这不会对我们在家里的用户有任何帮助。就像我们会有一张礼品卡，这很棒。他们可以感受到他们在支持当地企业。但这一个在我们的市场的所有方面都创造了最大的价值。是的。

公平地说，我们实际上大约一年前，就在开始的时候，就谈论过做一种送货盒子的事情，对吧？我们不想随机应变，但这是我们会不时反复提及的事情。它只是在这里很合适。我们知道，我认为在该国的其他地区，有类似的服务，而且它们似乎有足够的市场需求。所以

我认为我们实际上，你曾经担心过这方面的需求吗？是的。我的意思是，真正令人担忧的是，我们能否迅速地宣传出去？但一旦涉及到媒体。是的。这是关于查看你拥有的资源，并快速找出最合理的方法。

是的。你们知道那些，那些100个订单，或者你们想取的任何数字，也许是你们总共的神秘夜晚订单数量？就像我收到了关于它的电子邮件营销，大概是因为我，我一直是你们的现有客户。或者实际上，我认为你们没有。我们甚至还没有告诉我们的客户我们有这个产品。这都是通过新的，他们都是新客户，或者他们在社交媒体上听说过。

哦，我本来想问你们，神秘夜晚的客户中有多少百分比来自你们的现有客户群。我们还不知道。不，我跑了。我没有。因为我们……

有人没用主客户数据库吗？我是不是听错了？他不能碰我的数据库。不，是的，都在Webflow里。所以它没有连接到……我的意思是，我认为它通过Zapier连接到Customer.io，再通过Segment连接。我们有CSV导出，所以Shane查了一下。我也查了一下。现在90%是新客户。我们真的要进行邮件群发。我想大概，希望……好吧，我不知道我们今晚是否做了，但是……

我们的想法是，让我们把它发布出去。我们知道它会引起一些共鸣。但现在我们已经出现在六家不同的当地媒体上。我们还有五到六家要联系。

呃，现在我们打算做一段时间了，我们想，好吧，我们可能可以晚点告诉大家。呃，是的。我想把这比作启动一家新公司，笼统的答案是，是的，这绝对是启动一家新公司，我们可以一起嘲笑这件事。但你带来的东西是你的供应商基础和你的品牌。因为他们的品牌让你一开始就与这些媒体建立了一些关系。但这家业务的运营和需求方面完全是新的。所以，

不得不像新公司一样去获取大量客户，即使你拥有这些后端优势。你没有那种客户关系。是的，80%的盒子都是新客户。但鉴于疫情，我们确实开始做这件事是为了帮助支持当地企业，而且它

这很容易卖出去。对我们来说，很明显我们的产品不符合需求。这几乎就像，好吧，现在我们有足够的空间来满足完美的需求。有几个非常明显的案例。在疫情期间，很容易说，什么产品会立即获得最高的关注度和最高的市场需求？然后就是抢先一步，快速行动。好的。那么是神秘夜出还是神秘夜宿，哪个更好的生意？

你知道，我希望长期来说是神秘夜出。我认为它更有意思，而且我们对供应商的长期性和自动化规模以及真正影响力会更好。但问题仍然是，我们将来是否会继续生产这种产品。我们看到很多方法可以将其作为客户的不同用例。它确实以非常不同的方式为我们的供应商增加了巨大的价值。

到了我们需要解决很多问题的程度，但我绝对可以预见这将在不久的将来整合到我们的产品系列中。至少对我来说，作为一个用户和你们的朋友一段时间，Mystery为消费者解决的核心问题是……

只是消除决策，不仅仅是努力，特别是对于神秘事件来说，你是在和其他人一起做某事，群体决策的努力，你知道，无论是你和你的配偶，还是你和一群朋友，这都很糟糕。我们在LP节目中，很痛苦，这适用于外出。

和待在家里，对吧？是的，绝对的。我认为我们的价值主张非常一致。我的意思是，对我们来说，我们会考虑我们的价值主张。根据调查和调查，最重要的一个事实是根本不需要计划。我不必付出任何努力，只需点击一个按钮，我就能度过一个美好的夜晚。我认为没有选择瘫痪是其中很大一部分。你知道，在一个有……哦，天哪，这是一个悲伤的指标，因为它会下降。西雅图有1800家4.2星或以上的餐厅。

你怎么能浏览并填满这个盖子？这很悲哀，因为现在有很多餐厅受到了伤害。你打算选择哪家餐厅？评论系统有一个权力曲线。那里有很多问题，人们通常会说，你想做什么？我不知道。你想做什么？你最终会去你总是去的地方。有一个关于个性化的想法，让它高度个性化。对我们来说，只是想消除所有这些选择，这样你才能真正地与你在一起的人或人共度美好时光。

在我们进入技术主题之前，我想带我们走一条不同的路。如果你愿意分享的话，我们之前谈到过你公司在二月份底已经发展得很好，这包括进行融资。所以……

你当时正在融资，然后这件事发生了。你能带我们回顾一下那段时间的经历，以及你是什么时候意识到什么的吗？是的，很长一段时间以来，我们的计划是，嘿，我们要度过二月。情人节就在那里。我们总能在情人节激起相当多的媒体关注，并从我们现有的用户那里获得大力推动。

我们的想法是，嘿，我们将在三月份融资。那将是我们的最佳数据，我们将出去进行更大规模的融资。我们最终被一家公司抢先，基本上从一月份就开始行动。然后情况有点变化，我们有一些选择。但后来我们想，不，让我们等到三月份吧。这绝对是谨慎的做法，对吧？绝对是谨慎的做法。完美的决定。所有正确的决定都做出了。

然后我们度过了三月。我们的想法是，我们将进行更大规模的融资。我认为更有趣的是，我们实际上在那篇我们讨论过的黑天鹅文章发布后10分钟与红杉资本进行了会谈。不可能。哇。是的，那绝对很有趣。那次会议进行得怎么样？我不会具体说好。

你知道，我认为对于一家在冠状病毒肆虐期间进行融资的夜出公司来说，无论你如何解释，它看起来都不会很好。我不在乎数字看起来有多好，或者它是什么。我只是记得你告诉我，你必须在它发布后立即进行一次经典的夜出推介。我当时就想，做个旁观者。哦，天哪。是的。

是的，不用说，我并不兴奋。我们没有任何夜宿的方面。但即使现在……我为你感到难过。是的，即使现在，这也很难。我们有非常非常好的现有投资者，他们非常非常支持我们。我们确实有一家优质的企业，但我认为我们现在也正在证明这个团队的适应能力和敏捷性。是的。

你知道，我们三月份的收入实际上将高于二月份。所以，是的，我们现在正试图结束。我们有一些选择。我们很幸运成为不会受到冠状病毒严重影响的初创企业之一，部分原因是我们采取的行动，我认为，如果我们没有采取这些行动，将会更加困难。绝对的。我只想强调一下，这也是我们想和你一起做这一集的原因之一，除了这是一个很棒的故事，就像

你的业务不仅会受到影响，它会变成零。如果你没有这样适应的话，你真的会变成零。运营将是非法的。是的。是的。下个月我们实际上将使用夜宿产品在新的城市推出。在那之后我们将继续发展。你知道，我认为我们已经计划好了这些城市的推出。我们已经准备好了媒体。我们将继续前进。而且，你知道，当我们转向经典产品时，无论它是什么样子，

我们可以继续前进，甚至比以前更快。是的，不，这更容易扩展。这是一种非常棒的方式，可以让我们涉足新市场。是的。是的。我想我们又走运了。都是运气。不是，持续的运气。持续的运气。这就是全部。我们已经深入技术主题了，但我还是要补充一点，我们只做了少数几集，但对我来说越来越清楚的是，

常见的策略似乎是适应当前形势。所以去做这件事，发布，根据你从发布你的适应性调整中获得的数据频繁地进行更改。Canlis已经关闭了他们推出的三个餐厅概念中的两个，然后又推出了第四个。所以他们现在只经营第三个和第四个，已经关闭了百吉饼店和午餐外卖。而且……

所以这里有一个因素，好吧，要迅速行动，然后，你知道，很快做出改变。我认为你们俩都说过，不，不，不，这不是长期的业务，但也许其中一部分是长期产品的一部分。而且你，

你正在做一些事情，迫使你现在生存，或者你被迫做一些事情，让你现在生存，让你的员工和合作伙伴继续经营，与你的客户保持联系，拥有一个品牌和重要性，并解决他们生活中的问题。即使这未必是未来的长期业务，它确实改变了长期路线图，并且可能为你打开了比你原本能够服务的更大的潜在市场。是的。

是的，绝对的。我认为这更能证明，你知道，比任何事情都更重要的是，我们的团队可以做任何事情。是的。就像我们可以开办任何我们想要的公司。我们可以在几天内以任何我们想要的方式扩展我们的TAM。

这就像我们知道的事情，你知道，我们在开始的时候就做了，但看到它真的很棒。我的意思是，整个团队在四天内，就像到处乱跑，每个人都必须成为一个自主的决策者。是的，这真的很酷。你认为你雇佣一个人去做这件事或那件事？我很抱歉借用一个医学上的比喻，但这就像什么？

观察并意识到我们的员工是干细胞。他们真的可以为公司的生存和测试新产品做任何他们需要做的事情。看到这一点并意识到这一点真的很酷。

你如何将其编纂成文？你们有文化价值观吗？或者你们认为是什么？很明显，你们的团队现在很小。所以你们可以进行这种强烈的沟通，对你们招募的任何人都进行非常严格的审查，这是一种群体思维。虽然你们现在分开了，不在同一个办公室，但我相信群体思维会更难。但是，什么属性使Mystery成为一个特别的工作场所？

我们从一开始就非常认真地考虑，我们是否想定义一种文化，让一种文化自己定义？我认为你会得到建议的范围的终点是，嘿，如果你不定义它，它就会自己定义，你不会喜欢的；反之，嘿，如果你过于规定，它就会变成一个笑话，你永远无法忍受它。我认为对我们来说，你知道，我们现在有13个人，最近才达到13个人。这更多的是关于，嘿，让我们确保我们招募的每个人

都是这家公司中一个独特而不同的意见表达者，并且能够到达一个我们现在确实觉得我们需要开始定义价值观的地方。我们已经与领导团队和整个团队进行了很多这样的讨论，努力工作和成为一个自主的决策者，能够迅速改变方向，我认为是我们文化中非常重要的一部分。我们还没有把确切的语言组合在一起。

有很多狗。是的，有很多狗。但我们确实知道，这只是整个公司赖以生存的价值观。你知道，我认为作为Mystery的一部分，你知道，我们谈论的事情之一是，

我们在办公室里有一张照片，上面写着两个圆圈。一个圆圈写着生活中所有值得做的事情。另一个圆圈写着你的舒适区。其含义是，Mystery完全是关于走出你的舒适区并做到这一点的。所以我认为选择加入一家字面意义上是关于走出舒适区的公司的人，可能天生就是非常适应性强的人。是的。我们了解到我们试图招聘的是符合文化的人。

如果你考虑的时间不长，文化契合似乎像是克隆人的攻击，就像你只是在寻找另一个像所有现有员工一样的人。但我们显然试图实现多样化，同时保持对文化真实的东西。我认为这更像是和谐，因为它必须和谐，但它是一种完全不同的基调。这就是我们对每个新人的期望。

这是我听过的关于这个最好的比喻了。我听过。太棒了。以前从未说过。你在这里第一次听到。是的。就像我听说过，布拉德·费尔德这样杰出的人谈论的不是文化契合，而是文化补充。但我喜欢和谐的比喻，因为它就像你在寻找某些东西，但这并不一定是你已经拥有的东西。

是的，那太棒了。是的，关于技术主题的策略，主要是我已经考虑过的一个，是你所说的，你只需要走出你的舒适区，发布并学习。嗯，但我认为还有另外两个主题，你的故事也说明了这一点，尤其是在当前这个时刻。第一个是，你必须发布，你必须发布一些东西，学习并迭代。嗯，我们现在都有一个独特的机会，这在过去12年的牛市中是不存在的，可以说世界已经改变了。因此，人们需要什么？你们本可以做礼品卡。那将是一件显而易见的事情。但我认为作为一个消费者，你们没有直接这么说，但

那不是我真正需要的。就像我可以做到这一点。我可以直接去我最喜欢的餐厅购买。你知道，这是一件很棒的事情。人们应该这样做，但这并不能满足我的需求。而你们可以坐下来说，不，不，什么，就像消费者现在真正需要什么？我真的很想知道有多少夜宿客户是客户。

与家庭相比。但我认为，尤其对于一个家庭来说，你的孩子们在家里到处乱跑，在墙上弹来弹去。你需要一些东西来组织和让每个人现在都开心、吃饱，做一些新的不同的事情。就像，呃，

是的。对我们来说，一个快速的经验教训是，一开始，这是一个夜晚，你知道，很多都是约会之夜，但很多客户都是家庭。很多客户都像，哦，这对于两个人来说是一个不错的活动。我的孩子们也可以加入。但V2，希望本周推出，也许下周是家庭套装、约会之夜套装和朋友套装。哦，那是下周。是的。是的，那是下周。但是，是的，非常非常到位。就像，

这真的就像，嘿，人们需要一些事情做。他们想支持当地企业。我的意思是，这是我们可以为我们的客户创造的显而易见的最高价值。是的。好吧，你说的是客户的需求。我们一直有两个客户，我们的供应和我们的需求。我们正在关注他们在这个时期的需求。这显然是一个非常不同的情况，但他们的需求仍然相同。你几乎可以从这一点倒推，并且很明显地得到像送货箱这样的东西，对吧？

是的。然后我想提到的另一个主题，它也让我想起了史蒂夫·乔布斯著名的斯坦福大学毕业演讲，就像

什么可以让你开始这样思考，那就是不要陷入认为自己有东西要失去的陷阱，对吧？就像你们很容易想到，哦，嘿，我们花了一年时间。我们已经建立了这个东西。它开始运作了。我们处于一个很好的位置。我不想失去它。就像你想保护，你知道，而且。

现实情况是，你现在无论如何都会失去它。所以你没有什么可失去的。就像你回到了，你知道，你能够快速切换，就像，不，我们又回到了起点。太好了。让我们开始吧。你知道，我认为这两者与发布和学习相结合，我认为这就是现在许多人正在做的事情，我们现在正在做的收购需要做的事情。对损失的恐惧。这显然是一种基于恐惧的心态。而我认识的Shane一直是那些在经济低迷时期寻找机会的人。就像，你知道，我们这次作为一个团队做到了。嗯，但我认为我们每次都试图这样做。是的。是的。我认为人们最大的误解是，已知和未知，人们总是对未知的风险有这种疯狂的错误评估。嗯，

在我看来，就像，我不喜欢，我现在知道的曾经对我来说是未知的。这就像，我相信我自己，我相信我们的团队，理论上未知的风险不应比已知的大多少。从这个角度来看，就像那，

其他人认为的风险与我们认为的风险之间，或多或少是一个套利机会。就像，这就是，你知道，谈论不对称风险。就像那样。对我们来说，这是一个成为第一的机会。是的。好吧，伙计们，我想，我想把它带回家。所以你在西雅图。你很快会在哪里推出？呃，是的，我们很快将在……呃……

我们想谈谈吗？是的，当然。为什么不呢？我们是随机城市生成器，对吧？你可以告诉我们不。是的，不，不，我认为没关系。我们将很快在奥斯汀，以及其他一些西海岸城市。我认为，如果我谈论的话，我会很快从团队那里得到一些批评？是的。

这很好。如果大家在西雅图，他们如何预订他们的第一个？是的，前往trymystery.com。然后我认为有一个大大的按钮写着神秘夜宿。这将带你到我们的Webflow网站。也请在trymystery.com注册，因为我们希望在我们的实际数据库中获得你的用户信息。或者等到星期五再注册。是的。

我们可能在星期五之前不会发布这个，所以你可以注册。现在注册。开始吧。这很好。我很期待自己尝试一下。这是一集LP节目。我们的LP和听众如何直接与你们互动？我知道Shane，至少，你在Acquired Slack群组中。

Vince即将加入Acquired Slack。这太完美了。是的。随意直接给我发私信。我已经和一些人聊过了。太棒了。这个社区非常酷。呃，随意在那里联系我们。我们的Instagram是@trimistry，trimistry.com，不是mystery.com。那是底特律的一个疯子，他不愿意给我们他的域名。嗯，呃，是的，[email protected]邮箱、LinkedIn或Slack群组，任何方式都可以。

鉴于你们的整个历史和拼搏精神，我认为，如果发生这种情况，我不认为这很可能，但如果神秘夜宿不起作用，我认为你们应该，下一个转型应该是为人们进行域名谈判收购。是的。

是的，我们已经得到了，我想说我们真正找到的策略是，Vince和我设法获得了Convoy应用程序名称。我不得不从一位普林斯顿大学教授那里把它抢过来。然后是Mystery的应用程序名称，Vince非常努力地获得了它。所以我们得到了应用程序名称。域名，你知道，不是我们的强项。有，是的，根据Mystery.com，我们必须成为亿万富翁。是的，就是这样，完美。最大的机会，DomainSquatting.com。好的。

喜欢它。好吧，非常感谢你们的加入，伙计们。LP们，感谢你们与我们一起踏上这段旅程。是的。酷。谢谢你们。谢谢。