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What happened to Apple!? Here's why iOS 18.2 is BROKEN!

2024/12/16
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(未指名发言人)
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未指名发言人:iOS 18系统存在严重缺陷,导致iPhone核心功能失常,例如拨打电话、使用照片应用等。这表明苹果公司在软件质量控制方面存在严重问题,可能与公司追求AI技术进步而忽略产品打磨有关。用户对界面变化、系统崩溃和Apple Intelligence功能失效等问题表示强烈不满。 未指名发言人:苹果公司应该进行更严格的用户验收测试(UAT),以避免类似问题再次发生。iOS 18系统存在核心结构问题,导致iPhone可用性下降10%到30%。此外,一些看似简单的功能,例如屏幕亮度调节,也存在设计缺陷,这表明苹果公司缺乏对用户体验的关注。 未指名发言人:苹果公司缺乏像乔布斯和艾维这样的领导者,导致产品质量和用户体验下降。公司缺乏数据驱动的方法来改进用户体验,也没有足够的品味来保证产品质量。早期阶段的投资更依赖于品味,而后期阶段则可以依靠数据。领导者的离开会导致组织能力的衰退,苹果公司目前在AI领域拥有优势,但在组织结构方面存在劣势。 Keith:苹果公司垂直整合的商业模式使其拥有长期的竞争优势,通过从芯片到软件的垂直整合,构建了强大的竞争壁垒。然而,这种模式也导致公司在其他方面变得粗心大意,缺乏对产品质量的足够重视。苹果公司是全球唯一一家同时在硬件和软件领域都达到世界一流水平的公司,但其在软件质量控制方面存在问题,这可能与其垂直整合战略有关。

Deep Dive

Key Insights

Why is iOS 18.2 experiencing widespread issues?

iOS 18.2 is facing significant problems, including frequent crashes, non-functional phone calls, and broken apps like Photos. The issues stem from a lack of rigorous testing and a decline in the company's attention to detail, possibly due to their focus on AI and chip development.

What competitive advantage does Apple have in the tech industry?

Apple's primary competitive advantage is its vertical integration, combining software and hardware to create products like the M4 chip and the Mac Mini. This strategy provides a unique edge that competitors struggle to match for decades.

How has Apple's focus on AI and chips impacted their software quality?

Apple's shift towards AI and chip development has likely diverted resources and attention from core software quality, leading to issues like the broken Photos app and other usability problems in iOS 18.2.

What role did Steve Jobs and Johnny Ive play in Apple's previous success?

Steve Jobs and Johnny Ive were instrumental in establishing Apple's reputation for taste and design excellence. Their absence has left a gap in leadership and a decline in the company's ability to maintain high standards in user experience.

Why can't Apple rely solely on taste without data-driven approaches?

While taste is valuable, it is limited by the number of people with cutting-edge design sensibilities. Without data-driven scaffolding, Apple lacks the systematic approach to catch and fix issues, leading to the current problems with iOS 18.2.

What are the potential long-term consequences of Apple's current software issues?

The ongoing software issues could erode consumer trust and usability, making the iPhone less competitive. This decay function, if not addressed, could open opportunities for competitors to challenge Apple's market dominance.

How does Apple's vertical integration impact their ability to innovate?

Vertical integration gives Apple a long-term competitive advantage but also makes them less agile in other areas. This can lead to complacency and a decline in the quality of non-core products like the Photos app.

Chapters
The episode starts with a discussion about the numerous issues users are experiencing with the new iOS 18.2 update, including problems with calling, photos app, and overall functionality. The hosts question Apple's quality control and suggest a possible reason for the decline in quality.
  • iOS 18.2 is causing widespread issues among users.
  • Core functionalities like calling and the photos app are malfunctioning.
  • The hosts speculate that Apple's focus on AI and rapid updates may have compromised quality control.

Shownotes Transcript

我的iPhone无法工作。对不起。我就这么说吧。好吧。我不知道在……你升级了你的软件。发生了什么?你用的是iOS 18。它不起作用。三年后,我升级到了最新的手机。我升级到了最新的操作系统。

手机无法工作,意思是打电话,我再也无法给我妻子打电话了。我再也无法给我孩子们打电话了。手机不断地变砖。我的照片应用程序无法工作。这真的很糟糕。我认为对于这么大规模的公司来说,我不明白它为什么不会经过更复杂的测试流程来捕捉所有这些问题。我不是想抱怨,但因为我知道这对他们来说很难。我知道这很复杂,而且

但这真的很糟糕。你不是唯一一个。人们对照片的界面更改感到恐慌。崩溃是一个主要问题。而且Apple intelligence根本不起作用。所以看起来,基思,苹果已经放弃了制作精致产品的策略,转而试图迎头赶上他们对人工智能在界面层面(即你的手机或桌面)的破坏性力量的认知。你对此有何看法?

关于他们生产更多芯片的这个新消息,他们显然在处理器和手机方面取得了巨大的成功,现在是M4。如果你还没有尝试过Mac Mini,那真是太不可思议了,它是目前世界上性价比最高的电脑。但你对苹果有什么看法?关于苹果最重要的一点是记住它是垂直整合的。垂直整合的公司,当你正确地构建它们时,拥有长达十年、二十年、三十年、四十年、五十年都无法被撼动的竞争优势。

芯片就是一个典型的例子,一直到金属层面。制造一个完美匹配你所需界面、用例和UI的芯片,没有人能够与你竞争。如果你有资源,因为你需要资产负债表资源才能朝着芯片方向发展,它只会……

给你另外五到十年的竞争优势。所以我喜欢垂直整合的公司。你知道,我发布了一条置顶推文。我认为它仍然是我的置顶推文,关于垂直整合是打造最佳公司的解决方案。但这非常困难。你需要拥有不同技能的不同团队,而且说实话,你需要更多资金,更多资本。

但苹果只会继续沿着垂直整合的道路走下去,软件、硬件,等等。而且地球上没有其他公司同时做硬件和软件,这在某些方面有点令人震惊。有没有一家世界一流的公司,一家同时拥有世界一流软件和硬件的公司?特斯拉。

是的,也许吧。英伟达?谷歌?不,不是真的。他们能做出世界一流的UI吗?也许吧。也许有一个基础,但你必须有不同的愿景,也许不同的团队。不清楚。特斯拉很接近,我想。我想说软件不错。如果你将软件定义为它触及消费者,那么特斯拉、苹果,在某种程度上,谷歌,也许还有Meta的Meta眼镜。

正在尝试。试图。你不能说英伟达,因为我认为英伟达通过一个运行在CUDA之上的应用程序触及消费者,我认为这对他们来说是一个绝妙的策略。那么就是苹果,然后是特斯拉,然后是一长串正在尝试的人。对。无论如何,这就是重点。苹果拥有许多竞争优势,他们已经利用了大约15年了。即使在那时,史蒂夫,有一些史蒂夫的旧视频很棒。我会看看能不能找到一个片段给你。

他在那里谈论从20世纪90年代就开始有意识地进行垂直整合。

你知道,他回到苹果后说,我们正在进行垂直整合,基本上使用了软件和硬件这些词,而且将不会有其他人能够与我们竞争。我认为这是他在一次采访中说的,并且发表在《巨人的公司》一书中,我相信。他非常准确。他只是在接下来的25年里遵循了这个策略。现在,你看到了一些竞争策略的体现,这种策略给你带来了难以置信的优势,那就是你在其他地方变得非常粗心大意,尤其是在一段时间之后。

因为你拥有如此巨大的竞争优势,以至于你不需要在这一领域的尖端技术上竞争。例如,照片应用程序完全无法使用。我是世界上最大的苹果粉丝。我记得曾经去参加蒂姆·库克的工作面试,我走进去说,他说,为什么,你知道,你为什么感兴趣?我说,好吧,你知道,我拥有你生产过的每种产品的每个SKU,除了我没有每种颜色的iPod。

他当时惊呆了。但现在我的照片应用程序完全无法使用。所以我完全理解,你知道,这种挫败感,他们正在展示文化上和其他方面的衰退函数,最终有人会找到一个角度将他们赶出去。是的,我会告诉你,我们在一开始就谈到了独裁者。显然,作为一个独裁者,这是你的专长,你知道,必须始终存在一种恐惧,即某个混蛋会

会来到你的办公室,然后说,你对照片应用程序做了什么?这种恐惧在苹果内部并不存在。它不像MobileMe。你听说过MobileMe的故事吗?他把MobileMe团队叫来,问他们MobileMe应该如何工作?他们说,它应该备份所有内容。当你购买新手机时,你会得到所有内容。你永远不必担心丢失手机。他猛地一拍桌子说,为什么它不那样工作?

解雇了那个人,把下一个人叫来,说,现在按照他说的那样做,游戏结束。我认为蒂姆·库克没有这样做。乔尼·艾夫不在了。显然,史蒂夫·乔布斯也不在那里恐吓人们。

好吧,我认为你不需要一定恐吓人们。但我认为你必须进行用户验收测试。我认为,当你有大量的消费者使用一个应用程序时,进行用户验收测试是相当合理的,这就像一垒。通常情况下,你可以进行一个为期几个月的过程,让几十万人在世界各地使用它。只要你做得不错,能够很好地分配用户,这个问题就会被发现。

但我想谈谈基思也说的话。这不仅仅是照片。就像手机无法工作一样。所以这个操作系统现在存在一些核心结构问题,这使得iPhone的使用率可能降低了10%到30%。这真的很令人沮丧。控制中心,你知道,当你调出你的小控制中心来更改亮度和AirPods时,它就像,他们在做什么?顺便说一句,你需要一个芯片吗?

你需要一个机器学习芯片来进行推理,以确定当你以一定的亮度持续运行手机时,你应该允许手机保持一定的亮度吗?是的。停止更改该死的亮度。它为什么读取?这不是,这不是复杂的软件工程,伙计们。不,但这就是我的观点。不再有品味的仲裁者了。品味是后盾。谁说的?好吧,不。是的,让我,让我暂停一下。再仔细想想一下。

所以我认为品味很棒,如果你有的话,但地球上只有这么多人会有前沿的品味并且是正确的。如果你没有品味,大多数科技公司所做的是使用数据。数据是可以接近和利用的,因为苹果有抗体来使用数据来衡量用户体验的成功,来衡量任何成功的指标。

如果你稍微减少一点品味,你就不会拥有其他每家公司都会使用的支架。所以你会看到两败俱伤的局面。这是一个很好的观点。这是一个很好的观点。我的意思是,你只是偏离轨道了,对吧?你偏离轨道了。所以,基思,你认为发生的事情是,当史蒂夫·乔布斯不在了,乔尼·艾夫也不在了,

仍然有一群人可能认为他们有品味,但真正有品味的人离开了,而且真的没有支架可以更系统化。你在Facebook Meta或谷歌使用的支架会捕捉到一些东西。完全正确。毫无疑问。毫无疑问。你知道用户不那么兴奋,他们会更少地使用东西,你会修复它。也许你甚至会把它带到一个流中,你永远不会培养品味。我可能会对谷歌或Meta这样说。他们真的没有品味。是的。是的。

你可以争论范式,但从根本上说,如果你没有那个后盾,如果品味减少了即使10%,而不是完全消失,你就不可能捕捉到这些东西。我认为世界上只有……有多少人真正拥有前沿的技术用户体验品味?我不认识太多。我会立即资助他们。布莱恩·切斯基可能有。这是一个令人难以置信的观点,因为如果我真的很没有安全感……

我会想说,哦,是的,不,我们在Facebook的早期有很多品味。但实际上,我们在数据方面有如此多的支架,可能是因为我们直觉地知道,这对我们来说更可靠。

它更可预测的规模。它当然更具可扩展性,对吧?就像你把史蒂夫赶走一样,你不需要一个独裁者,但你需要品味,而品味是艺术性的。风险投资也是如此,就像,你知道,像扩展风险投资基金一样,这非常非常具有挑战性,因为早期投资更像是一种品味,而不是数据驱动。而在后期,你可以使用数据并扩展它和支架。所以我认为只是领域。这有点像你看到的这些运动队,就像吉姆·哈博离开斯坦福大学时发生的那样。

下一个教练团队花了数年时间才展现出他们完全无能的衰退函数。就像下一年,他们表现得相当不错。下一年,他们输了一场比赛。他们应该在下一年。他们输了两场比赛。他们应该输很多。然后最终他们变得非常糟糕。

当你去掉最初的思想家、领导者或独裁者或其他任何人的时候,一个组织就会有一个衰退函数。所以我认为现在出现了一些情况,然后在一个对他们不利的地方比赛,那就是苹果在人工智能方面有一些优势。

但有一些重大的组织结构劣势。从消费者的角度来看,这是人们在未来五年将要竞争的领域。他们在一个并非所有优势都对他们有利的领域比赛。是的。