Зачем компаниям быть ближе к клиентам? Разбираем с Клиентоманией
42:02 Share

В новом выпуске — Алена Грачева.  Алена — генеральный директор компании «Клиентомания». Название говорит само за себя!

«Клиентомания» помогает бизнесу наладить клиентский сервис. К ним приходят с разными запросами: от «помогите стать клиентоориентированными» до «хотим сравнить себя с конкурентами». Ребята анализируют качество работы компании и помогают найти точки роста. 

О том, как это работает и какие показатели стоит улучшить уже сейчас — в новом выпуске подкаста.

Рассказываем:

• почему клиентский сервис важен даже для компаний, у которых нет конкурентов,

• как сервис влияет на продажи и почему они тесно связаны,

• что в трендах клиентского сервиса и в какую сторону сейчас смотрят большие компании.

Слушайте!Мишленовский отчет можно скачать здесь: https://clientomania.com/michelin