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重生之我在大厂做 AI+教育的 18 个月 | 对谈高途 AI 产品负责人封诚

2024/10/12
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42章经

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
封诚
Topics
封诚分享了其在高途18个月的AI+教育探索历程,主要围绕AI在获客、转化和交付三个环节的应用展开。在获客方面,虽然短期内存在一些机会,但由于流量掌握在外部平台手中且方法容易被模仿,因此难以持续。在交付方面,AI能提升效率,但价值难以衡量,短期内提升有限。在转化方面,AI的价值最大,可以稳定提升转化效率至少一倍,因为流量和转化环节都在企业可控范围内。 封诚详细阐述了AI在转化环节的具体应用,包括意图识别、多轮对话、个性化推荐等,并分享了团队在实践中遇到的挑战和经验,例如如何平衡技术炫技与实际业务价值,如何培养既懂AI又懂业务的人才,以及如何通过持续迭代和数据反馈来优化AI模型和流程。 此外,封诚还探讨了AI在教育领域的其他机会,例如AI讲题、多模态交互、个性化学习等,并对AI是否会取代老师这一问题进行了深入分析,认为AI可以取代老师日常教学中一些枯燥的工作,但无法取代老师激发学习兴趣和学习动力的作用。 最后,封诚给出了对AI+教育创业者的建议,包括选择确定性高的项目,关注产品吸引力、产品粘性以及商业化闭环等关键问题。 曲凯作为访谈主持人,引导封诚分享其经验和观点,并就AI+教育的落地、挑战和未来发展方向等问题进行深入探讨。

Deep Dive

Chapters
封诚分享了在高途如何利用AI提升教育业务的效率,特别是在获客、转化和服务交付环节的应用。
  • AI在教育行业的三大应用环节:获客、转化和服务交付。
  • AI在服务交付环节的提效不明显,但在获客和转化环节有显著效果。
  • AI可以将转化效率提升至少一倍。

Shownotes Transcript

活动预告🥳:10 月 24 日,我们会在北京办一场线下活动。除了主讲嘉宾封诚,我们还请到了其他 AI 教育行业从业者,大家记得翻到 shownotes 末尾查看报名信息!

我们做过非常多创业者的访谈,这次不一样。

封诚作为一个连续创业者,在 AI 最鼎盛的时期,反而选择加入了大厂高途,并在内部负责 AI 产品的探索。之前也有人提过说想听到更落地的实际的 AI 在传统行业的应用,这期播客中我们就聊了他们是如何在业务中具体应用 AI 的,比如在获客、转化和交付等全链条场景中的探索和试错。

作为结果,目前他们已经能用 AI 把转化效率提升至少一倍,并且模式也已经完全跑通,相信这件事不只是在教育行业可以得到应用,在其他很多行业也是类似的。此外,我们自然也聊到了很多教育领域的情况,以及他在大厂做 AI 的感受。

最后提一个问题,你觉得 AI 到底能不能取代老师呢?而当 AI 可以帮老师解决几乎所有的问题时,老师实际存在的意义又是什么呢?我很喜欢这期播客中我们一起给出的答案。

最后,我们的 AI 私董会也在持续报名中,目前已经聚集了一批市场上最好的 AI 创始人,欢迎点击链接)报名(里面也有目前已加入的成员名单,可点击查看)

人类博物馆】

**导游:**曲凯,42章经创始人

**25 号珍藏:**封诚,高途 AI 提效 & 创新产品负责人

时光机】

Part 1 AI 赋能传统业务的核心是提效

  • 01:56 体现在三个环节:02:47 交付端:提效不明显,但存在彻底掀桌子的可能03:45 获客端:有很多短期的机会,但不可持续...06:38 转化端:价值最大,可稳定提效至少一倍
  • 09:43 AI 把我们的成单率提高了 3-4 倍
  • 12:42 招人之「让懂 AI 的人学业务」会好过「让懂业务的人学 AI」
  • 14:23 转化场景里 AI 具体能做什么?
  • 16:25 提效的本质是给金牌销售配了一堆助理

Part 2 AI native 的探索和思考

  • 17:11 用好 AI 的最大难题:大家 ego 太大,耻于摘那些低垂的果实
  • 18:37 怎么培养创业者视角?稻盛和夫培养管理者的方式对我很有启发
  • 22:10 AI 和教育的本质非常 match
  • 22:46 AI 提效这个事儿能不能外包来搞?
  • 26:31 AI+教育都有哪些全新的产品机会?
  • 29:35 当 AI 可以帮老师解决所有问题时,老师存在的意义是什么?
  • 32:45 创业者都可以问自己这三个问题

活动预告】

10 月 24 日,我们会在北京办一场线下活动。除了主讲嘉宾封诚,我们还请到了其他嘉宾,在陆续确认中。感兴趣的朋友欢迎点击链接)或扫描下面的二维码,一起来认识 & 交流!(尤其欢迎正在探索把 AI 和传统业务结合起来的朋友们~)

The gang that made this happen】

  • 制作人:陈皮、Celia
  • 剪辑:陈皮
  • Bgm:Mondo Bongo - Joe Strummer & The Mescaleros