cover of episode 144. 对话张凯夫：当郭德纲开始说英语，AI将如何重塑全球商业？

144. 对话张凯夫：当郭德纲开始说英语，AI将如何重塑全球商业？

2023/11/16
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乱翻书
AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
张
张凯夫
潘
潘乱
主播潘乱，主持“乱翻书”节目，深入探讨商业、科技和互联网相关话题。
Topics
张凯夫： 人工智能是确定性的生产力工具，能显著提升效率并改善业务效果。它不仅能降低成本，更能提升业务表现，例如个性化营销文案的生成。对中小企业而言，AI弥补了人力资源的不足，帮助他们雇佣更高级别的员工。AI也可能催生新的应用形态，但目前仍处于探索阶段。 在跨境电商领域，AI应用主要体现在内容本地化、营销优化和客户服务三个方面。AI能根据不同国家和地区的文化差异，对商品信息进行本地化表达，提升营销素材的个性化程度，并提供多语言的实时客服服务。这些应用案例已经证明AI能有效提升转化率和降低成本，尤其对缺乏资源的中小企业而言价值巨大。 数据安全方面，阿里国际遵守各国数据安全法规，模型训练和数据存储在同一地区，确保数据安全。Aidge产品面向SaaS和ISV合作伙伴，旨在赋能合作伙伴，最终服务电商商家。 AI应用的商业化需要兼顾价值创造和成本控制。通过场景化AI设计，简化应用流程，降低使用门槛，并优化模型和推理性能，才能实现商业价值。 AIGC对供应链的影响深远，它可以优化图像生成，提高爆款商品的预测准确率，并促进柔性供应链模式的发展。 在Agent方面，AI Agent可以处理复杂的业务流程，例如自动处理信用卡charge back，提高效率并降低成本。Agent的未来发展可能呈现两种模式：垂直领域公司利用自身优势开发Agent，或OpenAI建立Agent开发者生态。 关于AGI，我认为Agent是通往AGI的关键路径，但AGI更强调认知能力。OpenAI可能会将Agent与开发者生态结合，建立类似于App Store的Agent Store生态。 个性化和持续学习是AI领域中两个令人兴奋且充满挑战的研究方向，它们将显著影响AI Agent的能力。 潘乱： 基于移动互联网的变革经验，探讨AI对跨境电商的影响。 疑问当前大模型公司能否收回模型训练成本，并设想未来抖音上90%的内容都是AIGC，但用户并不知情，探讨这种情景下的信息获取、品类形成和趋势形成。 探讨AI应用的商业化难题，以及AI如何帮助跨境电商企业打破语言障碍。 探讨AIGC对供应链的影响，以及对电商平台的影响。 探讨AI革命缺乏底层理论发现的问题，以及AI Agent是否是下一个重要发展方向。 探讨OpenAI即将推出的AI Agent框架可能带来的影响，以及AI领域中令人兴奋但充满挑战的研究方向。

Deep Dive

Chapters
本节探讨了AI在跨境电商领域的应用和商业化，重点关注AI如何改变跨境电商的工作模式和全球数字营销。嘉宾分享了阿里巴巴国际数字商业集团的AI产品Aidge，并分析了AI应用落地及商业化的挑战和机遇。
  • AI 提升跨境电商效率，降低成本，并带来业务效果提升
  • AI 帮助中小商家解决人力资源问题，例如多语言客服和设计
  • AI 应用落地案例：内容本地化、个性化营销、AI客服

Shownotes Transcript

【本期嘉宾】张凯夫

张凯夫（阿里国际数字商业集团副总裁，AI业务负责人）

主播：潘乱（「乱翻书」主理人）

上周阿里国际在新加坡宣布上线首个AI产品 “Aidge”，并面向全球SaaS及ISV开放测试申请。我一直好奇AI应用怎么落地如何做商业化，刚好跨境电商是使用AI最积极的行业，于是我找凯夫聊AI正在怎样改变跨境电商的工作模式，AI又如何应用于全球数字营销。

凯夫是学者出身，主要研究领域是双边市场和平台经济学，后来担任淘宝行业负责人，过去这一年在一门心思研究AI，所以我还向他请教了一些技术、行业跟平台相关的问题，比如一个被AIGC内容充斥、没有真实达人的抖音和淘宝将会怎样？当前这种大模型混战，最后哪家公司能够活下来？Agent真的是下一个大事情吗？

【时间线】

02:02 比照移动互联网带来的行业变革，AI可能改变什么？

06:40 GPT-4推出半年后，AI在跨境电商里都有哪些具体应用？

12:26 当郭德纲可以说英文，全球各地的服务中心可以重新集中到菲律宾

14:36 TikTok靠不需要文化理解的音乐和舞蹈才实现全球化，但AI会让更多业务获得可能

16:22 Aidge的客户是谁？如何验证客户需求？

18:54 大部分人连高级搜索都不会用，更别提熟练便捷使用AI了，怎么破？

23:15 跨境电商数据不可避免会流向海外，阿里国际怎么保证数据安全？

25:43 价格贵，价值用户感知弱，怎么看AI应用商业化这两大难题？

30:16 “你把服装供应链想象成一条鞭子，图就是握在你手里的那个柄”

33:37 AIGC会怎样影响供应链？

35:13 哪类商家已经靠AI赚到钱了？

37:59 假如有一天，90%的用户在抖音上看到90%的内容都是AIGC，但他们不知道，那个世界意味着什么？

41:04 今天淘宝也在往制造时间黑洞这条路上走，AIGC削弱达人生态后，对电商平台的影响是什么？

44:12 跟工业革命和信息革命相比，目前AI还缺少最底层的理论发现，注定要经历漫长的波折反复？

45:17 直到对制造业的生产流程产生改变，电力革命才大规模提高生产率

53:36 “百模大战”，哪家公司能把买卡的钱赚回来？

57:27 做成通用大模型，需要最大的资本投入，以及无数天时地利人和各种神明护佑带来的运气

59:24 Agent真的是下一个大事情吗？

64:23 目前有哪些Agent应用比较出彩？

66:13 Agent框架，年初大家都提Langchain、AutoGPT等等，到现在似乎只有Langchain热度不减，而AutoGPT等已泯然众人？

68:05 Agent是AGI最终的形态吗？在Agent之后还会有哪些新的趋势？

69:48 OpenAI的Agent框架会对行业带来哪些冲击或影响？

72:13 开放讨论：在AI领域中，有哪些最令人兴奋但又具挑战性的研究领域？

【开场&结尾音乐】

开场&结尾音乐：Mount Dreams – Wolfs

【相关材料】

1、 《太卷了，郭老师都开始用英文说单口相声了》

www.bilibili.com)

2、阿里国际AI Suite “Aidge”开放测试，聚焦商业场景

new.qq.com)

3、《纳德拉专访：OpenAI靠微软构建最好的系统微软靠OpenAI建最好的模型》——腾讯科技

new.qq.com)

【关于「乱翻书」】

「乱翻书」是一档关注商业、科技和互联网的圆桌对话节目。关心How和Why，以及少有人注意到的What。内容主要方向是科技考古、行业观察和前沿思考，研究公司的兴衰循环，希望能够为你带来信息增量。

「乱翻书」主理人是潘乱，代表作品有《腾讯没有梦想》、字节跳动/快手早期关键节点的系列特写。

【关于主播】

即刻/视频号/B站/抖音：潘乱

公众号/播客：乱翻书 【图】张凯夫在“Aidge”的发布会上

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本期编辑：怀杭