#95 Mastering UX Patterns for AI Products: Essential Design Strategies – Part 1
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大家好，欢迎回到未来用户体验播客。我们将深入探讨技术和设计不断变化的世界。我是帕特里夏·莱纳斯，您的主持人，今天我们将踏上激动人心的旅程，探索人工智能及其对用户体验设计的影响。

人工智能无处不在。它已经融入我们的日常生活，从像Siri和Alexa这样的虚拟助手到Netflix和Spotify的推荐系统。但是，作为设计师，我们如何确保这些AI驱动的界面直观且用户友好呢？这就是用户体验模式发挥作用的地方。

在这个由两部分组成的系列中，我们将探讨AI产品有哪些类型的用户体验模式。我们将讨论AI产品中的重要性，并深入探讨正在塑造AI设计未来的特定模式。我们将从不同的资源中汲取见解，我也会在节目说明中链接这些资源，所以请务必查看所有这些资源。

在这个播客中，我们将讨论不同的领域。首先，我们将从理解AI中的用户体验模式开始，我们将讨论AI中一些关键的用户体验模式，然后我们将深入探讨AI的未来设计以及一些伦理和实践方面的考虑。

我已经提到过这是一个由两部分组成的系列。所以我们现在就开始第一部分，下周你就可以收听第二部分了。让我们从基础开始。用户体验模式本质上是针对常见可用性挑战行之有效的解决方案。它们充当模板，设计师可以应用这些模板来创建直观且高效的用户体验。

我认为最著名的用户体验模式之一是用户界面设计的10个启发式方法，也可以说是来自尼尔斯·诺曼集团的用户体验模式。我也会在节目说明中链接它们，以便您可以查看它们。在AI的背景下，这些模式变得

更加重要，因为很多事情都是新的，很多公司都在尝试不同的东西。因此，已经出现了不同的AI/UX模式。我绝对想强调的一点是，这不是万能的解决方案。每个人，每个公司，每个用户体验解决方案现在都在探索不同的东西。所以这些不是你应该遵循的东西。

但也许是其他人如何解决不同问题的灵感。AI系统尤其可能非常复杂，有时也难以预测。通过实施一致的用户体验模式或AI产品的用户体验模式，

这确实有助于用户轻松自信地浏览这些系统。因此，如果您可能正在设计您的第一个AI产品，或者如果您想这样做，那么这些AI UX模式对于入门非常有帮助。有一些像一个小指南一样的东西。当然，这不是万能的解决方案，而只是一个小的指导。

例如，考虑一下搜索引擎中的自动完成功能。这是一种预测您正在键入的内容并实时提供建议的模式。这不仅加快了搜索过程，还通过减少工作量来增强用户体验。

我们刚才谈论了一下这些模式是什么，我们的AI UX模式是什么。现在让我们谈谈AI中的一些关键用户体验模式。我们将深入探讨一些在AI产品中特别相关的特定用户体验模式。让我们来看几个例子。第一个，你们可能都见过，是模板模式。

模板模式为用户提供预先构建的格式，他们可以填写或修改这些格式。这在AI系统中尤其有用，因为用户可能不确定如何开始。

因此，许多AI产品，如JTPT，典型的大型语言模型，都从提示开始。但是有时这些提示需要非常复杂，包含不同的参数、不同的信息，对于用户来说，想出所有这些不同的元素非常困难。所以什么

所以这个概念或想法的背后是提供某种模板，几乎不像调查，更像是一个你可以填写的模板。例如，我发现一个非常有趣的模板是用于生成logo的GPT，你需要输入某些信息。所以你可以使用这个GPT通过ChatGPT来创建一个logo。

为了得到一个好的logo，你需要很多信息。比如什么风格，颜色，是什么。所以这个GPT已经提供了一个你需要填写的模板。例如，这个logo是做什么用的？你想要什么样的标语？你需要包含文字吗？你想要创建任何视觉效果吗？风格是什么？你有什么参考吗？你基本上输入所有这些背景信息。

在这个模板中，所以你知道要输入什么。这大大简化了用户的任务并提高了效率。这是AI产品中非常常见的用户体验模式。如果用户输入的提示非常复杂，需要很多信息。好的，现在让我们来谈谈本集的赞助商，Wix Studio。网页设计师们，让我们来谈谈C这个词，创意倦怠。

你的客户方有真正的投资组合潜力，但在资源、反馈、有限的预算和越来越紧张的截止日期之间，它根本无法实现。Wix Studio帮助弥补了这一差距。专为代理机构和企业打造，您可以将自己的愿景变为现实，并通过无代码动画、大量的AI工具、可重复使用的设计资产和高级布局工具使其保持活力。对于您的下一个项目，请访问wixstudio.com。

那就是wixstudio.com。现在让我们转到第二个主题或第二个用户体验模式，即建议模式。建议模式涉及AI根据用户行为或输入数据提供建议。例如，想想像Netflix这样的流媒体服务。根据您的观看历史，AI已经建议您可能喜欢的电影或节目。

这种个性化的体验让用户保持参与和满意。

你们可能都见过，例如，如果您输入一个AI工具，其中涉及任何类型的提示。您基本上有这些示例提示，您可以像OpenChatGPT或任何大型语言模型一样输入。然后你会看到你有一个输入字段，在下面或上面已经有某些提示了。对。那么如何开始呢？

理想情况下，这些提示是基于您过去的搜索历史，基于您输入的过去提示。不幸的是，例如ChatGPT并没有这样做。我认为这将是一个很棒的模式，可以根据用户行为和输入数据提供个性化的推荐提示。用户体验模式第三个是隐身模式模式。

隐身模式模式允许用户与AI系统交互而不会留下数据痕迹，从而解决隐私问题。这对很多人来说非常非常重要，因为在大多数情况下，用户在使用AI工具时输入的数据将被用于训练AI模型。

并确保如果您想处理一些更敏感的话题，您可以切换到隐身模式。这就是您或像Chrome这样的网络浏览器提供隐身模式的方式，您的浏览历史记录不会被保存。同样，AI系统可以提供不记录用户交互的模式，让用户控制这些数据。您也可以使用ChatGPT做到这一点。

模式第四个是KVIT模式。KVIT模式侧重于透明度，告知用户AI产品的局限性和不确定性。例如，当使用AI驱动的翻译服务时，您可能会看到诸如“此翻译可能不准确”之类的免责声明。

这种KVIT设定了现实的期望并建立了信任。所以下次你打开一个大型语言模型时，你会看到底部通常有一行这个大型语言模型，然后命名为“TradGBT”，例如，这个错误。始终检查结果。这对于帮助用户理解这些工具会犯错误也至关重要。所以，

作为设计师，我们的角色与AI技术一起发展。我们不仅仅是创建界面，我们还在塑造人类与智能系统互动的方式。考虑一下语音助手的兴起。例如，语音设计需要理解自然语言处理，并创建感觉人性化的对话流程。这是一个从传统的视觉设计转向设计听觉体验的转变。

另一个例子当然是大型语言模型，还有医疗保健中的AI。为AI驱动的诊断工具设计界面需要确保清晰地呈现复杂数据，并确保用户信任AI的建议。随着AI集成到用户体验中，所有这些伦理考虑都变得至关重要。

像隐身模式或COVID这样的模式对于确保用户隐私和透明度至关重要。对我们来说，设计不仅功能强大而且尊重用户自主权和数据隐私的AI系统非常重要。所以这需要透明，对吧？

并且要透明地说明数据使用情况，并为用户提供对其信息的控制权。AI系统从用户交互中学习。我们必须确保我们不会延续偏见。这需要持续监控和更新我们的AI算法，以促进公平性和包容性。

因此，随着AI的不断发展，我们将自己融入日常生活的结构中。理解和实施有效的人工智能用户体验模式至关重要。这仍然是正在进行的工作。对吧？此外，我提出的这四种模式仍在不断发展中。这是一个很好的指导，一个很好的建议，如果您目前正在从事AI产品或AI工具的工作，可以参考。

因此，这些模式在复杂的AI系统和人类用户之间架起了一座桥梁，确保交互直观、高效且值得信赖。那么我们讨论的四种AI模式是什么呢？首先是模板模式。如果用户需要通过一个包含大量信息的复杂提示输入某些内容，有时提供用户只需填写的模板会很有帮助。

例如，我们在ChatGPT的GPT logo生成器或Jasper AI等工具中看到了这一点，在这些工具中，它们基本上为您制作了一个完整的故事或完整的文本副本，您确实需要输入大量信息。

我们讨论的第二个模式是建议模式。根据过去的行为和输入数据建议内容，建议提示。第三个是隐身模式模式。这是一种允许用户与AI系统交互而不会留下痕迹的模式。因此，这解决了隐私问题。以及关注透明度的cathete模式，

它基本上会告知用户AI产品的局限性和不确定性。这也很重要。所以在下一集中，我们将继续探讨，讨论更多AI中的用户体验模式以及如何在您的设计项目中应用它们。

非常感谢您今天加入未来用户体验节目。如果您觉得本集内容有所帮助，富有洞察力，请订阅并与您的同行分享，或对其进行评分。敬请关注更多关于用户体验设计不断变化的格局的讨论。下次再见，继续设计未来。朋友们，我们在未来再见。