Shownotes Transcript
亚马逊物流详解-基础概念 我们会在接下来的系列节目中 学习物流的基础概念，比如**FBA、FBM、头程，分仓合仓等等；** 学习物流的操作流程，包括打包和发货，打包部分会重点了解亚马逊的要求和标签使用，发货部分包括渠道和具体操作方法； 分享私信问题及实操技巧 其实无论我们做国内电商还是跨境电商，物流都是非常重要的一个环节。我们在做亚马逊的时候，可能会发现，身边人平时探讨最多的是选品、运营以及账号安全这些问题，却很少提及物流，当然有时物流也会与运营有一些交叉。可是如果物流环节处理不到位，很有可能发生以下问题，大家可以参考一下，自己有没有中枪，比如 发货方式搭配不合理白白浪费成本； 掉入服务商陷阱造成不必要的损失； 对清关问题不重视，导致货物无法清关； 不会计算物流费用，被亚马逊多收的钱无法找回； 因为不懂何时、如何清理库存而造成库存积压； 补货不及时造成断货导致排名下降等等。 所有的这些问题最后都会最终和我们的利益挂钩，那接下来我们分享的系列内容，会尽可能全面地将物流做一下梳理，以便大家在遇到相关问题时可以快速查询处理。 因为平台的很多规则都在不断变化，大家在实际操作过程中，尽量也能去复查最新的官方要求。 本期系列节目更多的作用是为大家建立起亚马逊物流的思路及模型，遇到问题时有抓手。 由于目前亚马逊FBA是主流也相较于FBM复杂得多，以下节目主要讲解FBA中的问题和操作方法。如果大家有关于FBM的问题也可以给我留言。 今天我们开始第一部分内容分享，物流的相关基础概念，包括6点 1. FBA与****FBM 2. 头程运输 3. 危险品审核 4. 合仓与分仓 5. 多渠道配送 6. 移除订单和弃置 1. FBA)与FBM FBA: Fulfillment by Amazon的简称，即亚马逊物流，向亚马逊付费使用他们的仓库和服务，产品先从国内寄送到他们的仓库，然后由亚马逊仓库包装产品并寄送到消费者手中。 FBM：Fulfillment by Merchant的简称，也就是自发货。即卖家负责从国内到消费者手中的全程运输。 2. 头程运输 在FBA过程中，产品从国内寄送到亚马逊仓库的过程，我们叫作头程运输。这里面包含清关和代缴税等业务，一般交由国内第三方物流服务商完成。 3. 危险品审核 **（1） **什么是危险品审核 为确保亚马逊的商品对整个配送过程和顾客来说都是安全的，亚马逊会对疑似危险品进行审查。 危险品团队会在 4 个工作日内审核每个配送方式被转换为“亚马逊配送 (FBA)”的 ASIN（如果其被认定为潜在危险品）。工作日是指星期一至星期五，不包括公共假日。确定商品是否为潜在危险品主要基于目录信息，因此，务必在创建商品或将商品转换为由亚马逊配送时提供完整且准确的信息，包括完整且详细的商品描述和要点。 如果提供的危险品信息完整且准确，亚马逊将在 4 个工作日内完成审核并对商品进行分类。 但是，如果提供的信息缺失、不完整、不准确或相互冲突，亚马逊可能会禁止商品通过亚马逊物流 (FBA) 进行销售。如果发生这种情况，需要通过上传危险品文件工具提供安全数据表 (SDS) 或产品成分信息表（适用于电池和电池驱动商品以及不含有害化学品的商品）。 （2）*哪些产品会遭到危险品审核？ a成品化妆品(如香水和指甲油); b锂电池或含锂电池的商品; c非危险品商品; d含有磁性材料的商品。 e任何属于或包含电池、液体、粉末或膏状物品的商品都可能被分类为危险材料(危险品) 有时产品即使不属于上述类别，也会遭到审核，这种情况一般是由机器人抓取而被判定为危险品。 如果遇到危险品审核，大家按照亚马逊提供的详细要求去处理就可以了 4. 合仓与分仓)*（摘自官方） 分仓：默认情况下，你的物流设置默认选择是分布式库存配置，俗称分仓，创建入库计划后，你的货件可能会被拆分为多个货件，每个货件发往不同的收货中心或亚马逊运营中心。亚马逊将根据你要配送的商品和发货地来选择亚马逊运营中心。将库存分布到全国的多个亚马逊运营中心之后，相比库存较远的情况，购买你商品的买家可以更快收到商品。 合仓：后台物流设置的选项是“库存配置服务”，也就是合仓的意思，将所有符合条件的库存发送到同一个收货中心或亚马逊运营中心,货件抵达后，亚马逊将对货件进行拆分并将其发往不同的亚马逊运营中心。此项服务按件收取费用。 根据官方公布，服装、鞋靴、珠宝首饰、媒介类商品和大件商品被分仓的可能性比较大。 分仓会导致头程费用的升高，也会增加管理库存的难度，如果我们选择合仓，会收取一定费用，分仓免费。费用为标准尺寸商品：1磅或1磅以下，0.30美元；1磅到2磅，0.40美元；超过2磅的，每磅加0.10美元。超大尺寸商品：5磅或5磅以下，收取1.30美元；超过5磅的物品，除了1.30美元以外，每磅多0.2美元。 大家在设置合仓分仓前，要结合自己的实际情况，计算清楚哪一种更划算再进行选择。 5. 多渠道配送（摘自官方） 通过多渠道配送 ，亚马逊可以使用你发送至运营中心的库存，配送买家在你的某个销售渠道（而非亚马逊网站）上所下的订单。其他销售渠道可能包括你自己的网站、贸易展览会和社交媒体等。你可以将多渠道配送订单信息提交至亚马逊，让亚马逊来配送此类订单。你在亚马逊网站上销售的商品的买家订单没有资格享受多渠道配送，但可以使用官方的标准亚马逊物流服务由亚马逊配送。 6. 移除订单和弃置（摘自官方） 可以对亚马逊库存中心的货物进行产品移除和弃置，有些商品是买家退回亚马逊无法销售，但是又无法第二次销售的，可以选择自动移除或弃置。如果没有设置不可售产品自动移除或者是店铺无法运营，需要批量移除/弃置的话需要手动操作。 移除费用按移除的每件商品收取。通常情况下，移除订单会在 14 个工作日内处理完毕。但是，在假日季和移除高峰期，处理移除订单可能需要 30 个工作日或更长时间。移除订单费用：标准尺寸每件商品退货收取0.5美金，大件商品收取0.6美金，弃置标准尺寸每件商品收取0.15美金，大件尺寸每件商品收取0.3美金。 以上我们了解了物流的一些基础概念，如果你仍有问题欢迎给我留言 感谢大家的收听，我们下期再见。