Shownotes Transcript
大家好，安静的听众们。在我们录制这期节目和现在发布它之间，长期亚马逊董事会成员兼主要探险组织创始人汤姆·阿尔伯格不幸去世了。我们想，与其像往常一样用有趣的开场白，不如花点时间，将这期节目献给汤姆。
汤姆对大卫，我的职业生涯产生了巨大的影响。汤姆也对西雅图，以及整个科技生态系统产生了巨大的影响，帮助建立了法律，以及珀金斯·库伊和电话公司，西部的无线电和麦卡勒姆公司，这些公司构成了我们今天所有人手机使用的基础设施的重要组成部分。
我们也很幸运地能够在节目中与汤姆相处。与他面对面相处的时间真是太棒了。现在想想，四五年前的活动。
是的，汤姆是亚马逊任职时间最长的董事会成员。除了杰夫本人之外，我相信他担任了23年的独立董事，对公司产生了巨大的影响。当然。
对我们所有人。请记住，他以许多美好的方式回馈了社会。这期节目献给您，汤姆。谢谢您。
谁得到了？真正的谁得到了你？简单，你会看到我的故事。在行动中。
欢迎来到《收购》播客的第十一季第二集，该播客探讨了伟大的科技公司及其背后的故事和游戏规则。我是本·吉尔伯特，我是西雅图先锋广场实验室和我们的风险投资公司的联合创始人兼董事总经理。
我们是PSL风险投资公司，我是大卫·罗尔，我是一名基于[O]的风险投资人。
我们今天的故事可能是过去三十年来最引人入胜的商业故事。很长一段时间，大卫都抵制在节目中提及亚马逊，因为它几乎感觉像是一个陈词滥调，或者我们需要做一些更出乎意料的事情。
我们已经处理过一些零碎的部分，例如在亚马逊IPO一集中与前董事会成员汤姆·阿尔伯格的访谈，我们对阿尔弗雷德·林的访谈，当然还有通过引用巴索托2009年关于外包任何不会让你的啤酒味道变得更好的事情的演讲。但是我们认为，像我们这样尊重科技商业历史的专家，不能错过这个令人难以置信的、相互命运交织的、最终非常成功的商业故事。今天我们将探讨亚马逊网站，它曾经只卖书，现在在全球万维网上销售所有其他商品。
众所周知，亚马逊也是少数几家在亚马逊网络服务中建立了完全独立且占主导地位的业务的公司之一，我们将把这个话题留到下一集。这个故事对亚马逊的学生和新手来说都是非常熟悉的。所以，你可能熟悉杰夫的飞轮图，或者主题办公桌，或者来自dot-com泡沫的巴尔的新闻文章，标题是亚马逊泡沫。我可以告诉你，从我堆积如山的笔记来看，这里面有一些细节是我以前不知道的，你可能也不知道。
嗯，这真是一个好故事。我很高兴我们先做了沃尔玛。我们差点没做，因为它完美地为亚马逊奠定了基础。
哦，是的。我们今天要做的最重要的事情是，我们将尝试回答这个问题：亚马逊是如何取得如此巨大的成功，以至于它在许多dot-com兄弟姐妹都倒闭的情况下仍然屹立不倒的？首先，我们有一些重磅消息要在这里宣布。
经过七年的努力，我们终于要推出一个合并商店了。我们已经保留了这个想法一段时间，因为我们认为没有比亚马逊一集更好的时机来推出我们的互联网商店了。因此，我们与我认为是互联网上单一最高质量商品平台的合作伙伴合作。
棉花，他们制作的商品质量真的很好，我的衣橱里有很多。我们推出了男士和女士T恤、毛衣、背心，甚至还有婴儿装，如果你有孩子的话，大卫。如果您想成为支持时尚的收购合并的第一批人，请在推特上关注我们，添加@acquiredFM，我们会转发一些我们最喜欢的推文。链接在节目说明中，或者您可以访问acquired.fm/store。好的，听众朋友们，现在是时候告诉你们关于长期节目嘉宾服务现在的一些消息了。
是的，众所周知，服务现在是用于业务转型的AI平台，他们有一些新消息要分享。服务现在正在推出AI代理。因此，只有服务现在平台才能让AI代理在您的业务的每个角落都发挥作用。
是的。正如你们从今年的节目中听到的那样，服务现在非常出色地拥抱最新的AI发展，并将它们融入客户的产品中。AI代理是这一阶段的下一个发展。
那么，AI代理是什么？AI代理可以思考、学习、解决问题并做出独立的决策。它们代表您的团队工作，提高他们的生产力和潜力。同时，您可以获得令人难以置信的生产力提升，并且仍然保持完全的控制权。
是的，借助服务现在，AI代理可以主动解决IT、人力资源、客户服务软件开发等问题。您能想到的任何问题。这些代理相互协作，相互学习，并不断改进，处理您的业务中的繁琐工作，让您的团队能够专注于真正重要的事情。
最终，服务现在是部署AI以覆盖您整个企业的最佳方式。它们提高员工的生产力，丰富客户体验，让每个人都更有效率。
是的，您可以通过点击节目说明中的链接或访问servicenow.com/AI-agents来了解如何让AI代理为您的团队工作。如果您完成了本集，请搜索播客播放器中的“收购LP节目”，查看LP节目。
我们的下一集将与奥斯汀·德拉进行访谈，许多人从收购的Slack频道中认识他，他从2016年开始就是成员。奥斯汀在萨尔纳基金会工作，深入研究了Web3、加密货币等领域，并为我们提供了关于Web3领域的精彩介绍。请关注。如果您想提前收听，付费用户已经可以收听了。
收购LP节目，在acquired.fm/LP上。现在，不耽误时间了，大卫，让我们进入我们的故事。听众朋友们，本节目不提供投资建议，大卫。
我可能有一些投资，当然有一些投资。本期节目讨论的公司，请自行进行研究。仅供娱乐。
亚马逊不仅是我在竞技场节目中选择的晚餐选择，而且已经是我投资组合中十年来最喜欢的公司和股票，排名第一。我认为超过十年了，这是一家令人难以置信的公司。
我可能在2014年与你谈过，你如何通过拥有西雅图房地产来基本上拥有亚马逊股票，你通过在公司和你的西雅图房产中高度集中持股，从而双重持有亚马逊股票。
你唯一一次出售过任何有意义的股票，就是为了买下我们第一套西雅图房子。我需要资金来开展这项工作，我认为这就像基本上获得了一个跟踪器。
是的，是的，是的。
好的。我们今天从一个非常有趣的地方开始，那就是最近一集《收购》节目——沃尔玛的结尾。我意识到我无法跟上。我们在节目中说过，但我回去阅读了文字稿。
我们没有在推特上发布，但在1992年《美国制造》一书的结尾，当他临终时，他写道：一个沃尔玛式的商业故事在今天还能发生吗？当然，现在某个地方一定有人有足够好的想法，只要他们足够渴望去做。
真是一个好引语。他在1992年就提出了这个想法。而杰夫·贝佐斯当时在德·肖公司工作，正在构思互联网上的想法。天哪，如果他知道……
……我就像一个预言家。是的，他正在描述历史正在发生的事情，而他却一无所知。
太棒了。是的。
说到书，我们非常感谢布拉登和所有我们过去与面包相关的节目，这是我们做得最好的节目。当然，《一切商店》是亚马逊前二十年历史的权威著作。我们实际上在准备这次节目时与布拉登谈过。
我们问他的问题是：在过去十年里，还有什么你想说的，在《一切商店》中没有提到？以及给我们一些背景。
毫无疑问，这是过去二十年来写出的最好的商业书籍之一。当然，在2000年代，它就像一部惊悚片。是的，布拉登实际上在谈话中说过。
我说，写商业书籍有两个原因。一个是它令人兴奋，另一个是它是一本指南，《一切商店》两者兼具。是的，是的。
我们从1992年的本尼·伊拉·R控制台跳到1964年1月的新墨西哥州阿尔伯克基，杰夫·贝佐斯出生。许多听众，特别是那些阅读过这本书的人，都知道这个故事，但它非常令人惊叹。当年轻的杰夫的母亲怀孕时，她只有16岁。
他的父亲，特德·多根的儿子，当时18岁。他们就读于阿尔伯克基的同一所高中。当时他们正在约会。结果，他们的父亲实际上是同事。这就是故事的一部分。他们的家人之所以都住在阿尔伯克基，是有一个非常具体的原因，那就是他们的父亲都在桑迪亚国家实验室一起工作。
对于不了解的人来说，这个实验室成立于……我认为，它在很大程度上参与了美国核计划的发展。
所以，在阿尔伯克基的北部，大约一个半小时的地方，我认为是曼哈顿项目发生的地方，以及二战后原子弹开发的地方。虽然在二战之后很久，政府将美国核计划分为研究……
……以及其他一些全国各地的实验室。然后实际上是武器的管理。所以，有核研究人员，有核能，也有核武器。
所以，桑迪亚是政府开发的组织，现在实际上是管理核武器的私营机构。所以，杰夫·贝佐斯的两个生物祖父都在那里一起工作。杰夫的……
……妈妈，杰基，她的爸爸叫劳伦斯，人们叫他“波普”。凯西。
他不仅在桑迪亚工作，他还是桑迪亚的负责人。哇。他领导了美国核武器计划。在此之前，他是DARPA的创始成员之一。
他鼓励了阿帕网（互联网）的发展，DARPA挑战……当然，那是在他之后很久的事情。但是，你不能编造这些故事。
太疯狂了。是的。所以，他们的孩子在高中就怀孕了，特德和杰基在孩子出生之前就结婚了，他们确实结婚了。
婚姻没有持续。这并没有真正为成功奠定基础。杰夫大约在18个月大时，他们离婚了。杰夫的妈妈杰基带着孩子搬回了娘家，因为那时她还只有18或19岁。
几年后，杰夫四岁时，杰基再婚，搬到了新丈夫身边，他是一名埃克森石油工程师。她的新丈夫叫米格尔，他今天在巴黎，人们叫他米克·贝佐斯。是的。
杰夫的养父，他的故事非常精彩，实际上以某种微小的方式与我们的故事相连。哈哈，米克是古巴人。当卡斯特罗革命发生时，他还是古巴一所精英私立高中的学生。他的父母设法把他带出来，送到了迈阿密。
难道没有通过教会为有天赋的年轻人提供一些援助计划吗？
米克就是其中之一。所以，他从迈阿密搬到了威尔明顿，在那里他住在寄宿家庭，就读于索利斯蒂德高中，我认为这对你来说可能没什么意义，但对我来说，这就像在玩棋盘游戏。
他长大了。这太棒了。米克和杰基去年向索利斯蒂德高中捐赠了1200万美元，我认为这可能是美国捐赠给天主教高中的最大单笔捐款。
哇。米克和杰基一定在人生的某个阶段做出了一些聪明的投资决策，才能做出这样的投资。
嗯，我们稍后会讨论。大卫。
每个节目中都有一些关于东南亚的轻描淡写和交付，我知道我们在这里选择了一些最喜欢的。
是的。所以，米克非常聪明，很快学会了英语。第二年，他从索利斯蒂德高中毕业后，获得了全额奖学金，进入阿尔伯克基大学学习工程。
在那期间，他在当地银行打工，以支付生活费，在那里他遇到了杰基，他们坠入爱河。他们结婚了，米克收养了杰夫作为他的养子。他们又生了两个孩子。米克毕业后，在埃克森工作，最终成为一名高级主管。
对吧？非常高级的主管。几年后，他积累了资本进行投资。
但是，我们会讨论的，他们搬到了休斯顿。米克的故事太精彩了。他的爸爸在埃克森工作。就像标准石油公司一样，就像有联系……
……对，在休斯顿的航天项目小组中。我的意思是，我们可以在本集中讨论蓝色起源，但我认为我们最后一次谈论杰夫的太空路线是在维珍银河一集中，我们谈论了X大奖的开发，以及为学生设立的大学组织，用于太空探索和开发，类似的东西。
但基本上，杰夫是普林斯顿大学太空俱乐部的负责人，可能是该俱乐部的创始人。所以，从他童年时期在休斯顿度过的时间，一直到……
……我没想到这一点，但杰夫的祖父“波普”凯西对杰夫有很大的影响，他向杰夫介绍了科幻小说和太空，因为他参与了DARPA的所有这些活动。但我没想到这一点。是的，杰夫在阿波罗时代在休斯顿长大。
这是美国宇航局的时代。是的。太酷了。所以，杰夫在休斯顿的一所私立学校上学，并被安排参加东部小学系统为有天赋的学生设立的新项目。这太疯狂了。
所以，当时有一位名叫朱莉·雷的女士正在撰写一本关于这种新概念——小学教育中的有天赋学生——的书。休斯顿是实施这项计划的领先学区之一。所以，他找到了管理层，说：“嘿，你们有没有一个学生我可以去观察一下，看看有天赋的教育是如何运作的？”他们说：“我们正好有你想要的学生。”杰夫·贝佐斯。
我的意思是，有很多方法可以突出杰夫的特殊之处，即使他还是个孩子。但这绝对是一个很好的方法。他是被选中的学生，是这本书的作者，这本书是关于学校中这种特殊项目的。他被选入特殊的有天赋项目。我的意思是，他就像独一无二的。他将在生活中成为许多事情的先驱，但这是他早期的一种体现。
一个很棒的引语。书中有一句话，所以它写着，他还是个学生。他不能在书中透露……
……为了保护一个还不能决定是否想要公开身份的孩子，对吧？
完全，他还在小学。所以，书中引用了作者朱莉·雷问杰夫的老师，杰夫的老师在杰夫的学习水平上，他可能已经达到二或三年级水平。老师说：“我不能说，除了他可能没有限制，只要给他一些指导。”
为了观察。所以，就在杰夫的家人搬到休斯顿，以及波普从桑迪亚退休，他和杰夫的祖母搬回德克萨斯州西部的一个大农场的时候。我说的“大农场”是指德克萨斯州西部一个24000英亩的农场，离最近的零售店有100英里。从那时起，杰夫四岁时，杰夫每个夏天都在农场里和他的祖父母一起生活，离最近的商店有100英里。他只是和他的祖父母在一起。
这经历相当具有塑造性，而且在很多方面都非常重要，其中一个方面是他爷爷赢得了遥控器。所以你可以买任何东西。你需要非常独立自主，但这对于他的思维和周围环境来说，是一个非常有趣的场所，周围是他的超级聪明的祖父，并且拥有在时间和空间中仅有的面包权利。
书中也提到了这一点。杰夫也谈到了这一点，我认为这是塑造杰夫·贝佐斯这个人的最具影响力的经历之一，因为他每个夏天在那里待几个月，他们必须做所有的事情，比如建造自己的工具，进行自己的兽医工作。
有一个关于给一只猎犬的尾巴做手术的故事。这太疯狂了。当农用设备坏了时，他们会重建。
然而，我们已经播出了两百五十集，但从未提到过猎犬。现在两集，两个D，D。
显然，这里面存在联系。
在成长过程中，有许多伟大的零售商都养着猎犬。
但是，正如你所说，这并不仅仅是他只在乡下做体力劳动。他与美国核武器项目的负责人一起做这些事。
现在要制作一个关于亚马逊和杰夫·贝佐斯播客真的很难，因为这家公司和杰夫本人对许多不同的人来说代表着许多不同的东西。但我认为，当我看到杰夫在Instagram上，穿着蓝色的起源火箭的牛仔靴时，我感受到了一些东西。当我真正了解他的过去时，我意识到，一个科技亿万富翁穿着牛仔靴，来到德克萨斯州西部，装作当地人，但这种行为不会持续下去。
在农场里做的事情，是的，我知道蓝源的运营基地在哪里，就像它就在那里。这就是为什么它在德克萨斯州西部。
那里有很多空间，一个非常适合发射火箭的地方。
那里确实有发射火箭的空间。所以当杰夫，一个高中生，从佛罗里达州搬到迈阿密时，我感觉这太酷了。为了让这个播客更完整，我得讲讲迈克的故事，他回到迈阿密。
多年后，当他成为当时美国最大的公司之一的高管时，他从飞机上走下来，什么都没有。现在他带着他的家人回到迈阿密，这太酷了。杰夫，正如你所说，高中毕业后获得了奖学金。就像所有优秀有才华的高中毕业生一样，他立刻就有了偏见。当然，他的一些同学，嗯，他在大学学习。
真的，你想说什么？
这，这是这个吗？是的，我打印机。
我能看到。
或者，或者，为了避免在这里显得太做作，我们来谈谈老虎？几只老虎在追随。当杰夫在普林斯顿大学学习计算机科学时，布鲁克·希尔德、米歇尔·奥巴马和杰夫·威尔基也在那里。同时，我不认为他们，我不认为他们成为朋友。杰夫比他们晚几年，但他们都在同一时间在那里。
很有趣。
所以当杰夫在1986年大学毕业后，他立刻从事金融工作。他为一家名为FiTel的公司工作，这家公司由哥伦比亚大学计算机科学教授创立，并开发了用于高速交易的非常早期的网络技术，嗯？他们就像今天的科技公司，我不知道具体是谁。
所有这些东西都在数据中心里，用AS和纽约来改变。但他们可以按那个来。所以他在那里工作了两年。
然后在1988年，他就像，我就像，为这家初创公司工作，为当时完全新的金融领域——数量化交易和金融——构建基础设施。那些客户实际上赚了很多钱。也许我应该为他们工作。
但那真是一个很棒的经历。在那个时候，接触到早期的网络计算，不仅让他对它的基本运作方式有了了解，还让他了解了所有数字的含义。就像我看到比特和字节来回飞，或者我看到数据包，或者我看到硬件能支持什么，以及实际应用是什么，所以你可以感受到你可以用当今的基础设施构建的应用类型。
我们花这么长时间在杰夫的早期生活中，现在我们要花很多时间在这个章节上。这完全就像史蒂夫·乔布斯的事情一样，你可以回顾过去，连接这些点。但是当你回顾杰夫的过去时，乔·科菲会谈到他实际上有一个引语，他把面包从出生到今天，就像一条直线，这完全说得通。
嗯，要了解亚马逊这家公司，如果不了解杰夫·贝佐斯的传记，就很难做到，因为在很多方面，亚马逊并不是杰夫·贝佐斯大脑的延伸。它实际上是他形象的体现。对于很多这样的人来说，情况都是如此，比如苹果。
顺便说一句，史蒂夫·乔布斯也是如此，他也是移民的养子。我一直觉得这很有趣，但在某种程度上，我想，好吧，让我们进入亚马逊的故事。但是，即使它被称为亚马逊，至少在很长一段时间内，在它的第一个十年里，它实际上只是杰夫·贝佐斯放大后的版本。
可能，可以说，比这更长的时间，直到最近。是的，在1988年，他离开FiTel初创公司，去银行工作，我相信几乎是早期，我不确定，但我无法想象他不是在做数量化交易和金融。他是一个技术人员，计算机科学毕业生。
他一直在从事早期数量化金融的网络运营。他可能是在投资银行——巴克莱银行，然后经历了一系列并购，就像华尔街经常发生的那样，成为道明银行的一部分，之后在播客的后面部分，他将创办自己的公司。
看看这个计算机科学家。他有一种创业精神。所以，在一边，他与一个名叫海尔·迈纳的人成为朋友，听众可能对这个名字很熟悉，他们几乎在那个时候一起创办了一家初创公司。这个想法是创建一个金融时事通讯，但他们成为朋友，但最终没有成功。但是，就在那个时候，就在之后，他开始创业。
太疯狂了。当时互联网太小了。而且，如果你从一个非常高的层次来描述场景，就像在不断发展的全球网络上分发文字，这实际上就是亚马逊所做的。最终，它通过抽象层来分发它们。或者，你首先将文字打印在纸上，然后将纸张运送出去，但他们将继续创办公司。
他们都在同一波浪上。你和我认为他们仍然是朋友，对吧？至少一段时间，可能直到今天。
而贝佐斯总是会嘲笑那些人，说，等等，你正在创办一家公司，利用这项新技术，而这项新技术特别擅长在全球可访问的网络上分发超文本。而你这样做的方法，特别是，不是将文本直接放入浏览器，让浏览器直接在屏幕上读取超文本。
而且，他总是会嘲笑这一点，但他是幽默的。直到今天，你仍然关心书籍搜索。你谷歌搜索一些东西，你会得到网站，你不会得到书籍。尽管亚马逊、谷歌和其他公司都在努力，但图书出版商仍然对这些书籍有非常物理的DRM，因此你无法以非常数字化的互联网方式搜索它们。
是的，即使在今天，这也很有趣。在1990年，杰夫接到了一位猎头的电话。杰夫很高兴。他正在考虑创办这家公司。
然后，他被说服去一家新成立的金融公司——德·肖公司——面试。杰夫，我想出乎意料的是，完全爱上了它。在很多方面都爱上了它。所以，关于德·肖公司的一些历史。
肖·福克斯，我不知道。我不知道很多这些事情，所以创始人戴维·E·肖是斯坦福大学的计算机科学教授。
他从80年代开始，后来成为哥伦比亚大学的计算机科学教授。
我想，和那些后来创办公司的教授一样，杰夫最初为之工作，是的，他是一个非常严肃的学者。他实际上现在又回到了学术界。他获得了……
戈登·贝尔·价格奖，回到学术界。他很好。
不是那所大学，但他是美国工程院和美国科学院的成员。他真的了不起。他的继父在他成长过程中是ECLU的金融教授。
所以，我们一直对金融很感兴趣，但学习了计算机科学，并且是一位学者。1986年，他离开哥伦比亚大学加入摩根士丹利，然后在1988年创办了德·肖公司。我认为他的榜样是吉姆·西蒙斯，他在1982年创办了文艺复兴科技公司，并退休了。我敢打赌，听众中很多人可能不知道我正在谈论的那些人。
他们谈论的那些公司，嗯，对吧，那些公司一直产生最高的回报，但他们不再接受新的资金。所以你可以投资于技术。而西蒙斯是不可思议的。我非常确定他们是有史以来表现最好的投资者。我们应该做一期关于文艺复兴科技的播客。
如果我们能找到任何信息。我认为文艺复兴科技有趣的地方在于，它就像一座堡垒。
所以据说，核心基金，现在是文艺复兴科技公司所有私有资金的员工和西蒙斯本人，如果没有外部投资者，从1988年到2030年，平均年回报率为66.1%。
没有人。
但这正是德·肖公司的灵感来源。而德·肖公司并没有表现得那么好。
但是，今天人们可以投资的对冲基金，比如德·肖公司和其他一些公司，都是它的遗产，对吧？
虽然德·肖公司是数量化对冲基金的商业模式，但他们一直抵制这种观点，认为这定义了他们。
他们非常认为自己是一群富有创造力的工匠，他们投资于公司，创办公司，提出新想法，并以不同的视角看待世界。当然，这是一种赚钱的方法。但是德·肖公司，或者说德·肖公司，远不止于此。
完全是。我认为这就是杰夫爱上戴维·E·肖的原因。所以杰夫加入了公司，他迅速晋升，成为公司第四高级副总裁，仅次于戴维。
我假设他也是最年轻的，他当时大概二十多岁，在那个时候，他就像德·肖公司的未来之星，他与戴维的关系非常密切。现在，关于他们私下里发生了什么，并没有太多记载，但他们关系非常密切。
我想象戴维·E·肖会认为，嗯，杰夫，我完全相信你。所以杰夫喜欢在那里。他参与招聘，招募所有这些非常聪明的人，来自各个领域，加入德·肖公司。
而德·肖公司就像，我们只想找到世界上最聪明的人。他们对业务和金融一无所知，这就像今天的桥水，这种类型的继承人，我们只要把他们带进来，我们就会想出让他们做的事情。所以，很多后来成为亚马逊关键早期员工的人，杰夫参与了招聘。
当然，他们会在公司成立大约两年后加入。这真是太神奇了。这几乎是在杰夫离开伊萨亚之后两年。
是的，也许就像没有计算机。
一些非技术性的东西。
尼古拉斯·洛夫乔伊和另一位印刷专业毕业生，加入了德·肖公司，我的意思是肯扎·斯科特。这就是我们所指的。他们以多种方式爱上了对方。
然后，其中一个，迈克尔·伍德，结婚了。我认为，从技术上讲，他是第一个。他。我。
是的，很有趣。我不知道，从技术上讲，他是第一个成为德·肖公司员工的人吗？但他肯定已经在做一些工作，特别是会计工作，与法律部门合作，在杰夫聘用谢尔·凯恩之前，为公司建立运营，谢尔·凯恩是第一个工程师，第一个全职员工，除了他，还有曼迪。
但是肯尼确实像公司的员工，在公司里工作。所以，在德·肖公司，正如你所说，他们非常重视数量。而且，是的，这就是他们赚钱的方式。
但是他们认为自己是一些创业者，创办其他公司，做其他事情。所以戴维让杰夫参与了很多这些事情。他领导的第一个项目是建立他们所谓的第三市场业务。这是一个想法，创建一个与交易所分开的市场，让散户投资者可以交易，当时你必须向你的经纪人支付佣金。所以他们可以，顺便说一下。
这感觉可能就是暗池的前身。
我的意思是。
如果他们进行交易，然后批量发送到交易所以获得更低的费用，那基本上就是我们今天所处的金融世界，很多交易发生在交易所之外，然后这就是订单流支付的处理方式。我的意思是，他们处于所有这些事情的早期阶段。
Robinhood。他们绝对做到了，因为与此同时，互联网还很早期，你知道，我们处于Mosaic网络、凯普时代，大约在92年、93年。但是戴维和杰夫，考虑到他们的背景，以及戴维在斯坦福大学获得博士学位，他们认识所有正在创办互联网公司的人。
甚至杰夫本人，我的意思是，我认为他在大学时，互联网还完全是基于命令提示符的，没有图形界面，它只是一个非常基本的命令行界面和一个独特的命令，等等。你可能可以看出，那是在那个时候。
但是，是的，没有万维网。是的。所以戴维和杰夫非常兴奋。戴维基本上让杰夫成为公司高级人员之一，他们将一起制定商业计划，在德·肖公司内创办互联网机会。我认为他们做的第一个是为金融交易提供在线经纪服务，类似于eTrade。有一个竞争对手，eTrade，我不知道，但我很好奇，杰夫正在做的第三市场业务是否可能转化成了这个，因为这在互联网上更有意义。
是的，完全同意。他们还创办了Juno，它取得了相当大的成功。你还记得看到过它的广告吗？在CD上获得它，这就像，真的，电子邮件。
你知道，它是网络上最早的免费电子邮件服务之一，然后它与NetZero合并，成为ISP和电子邮件提供商。
是的。但是杰夫和戴维在德·肖公司创办了这些公司。在这些年里，他们所做的一切，我认为杰夫的主要工作是与他们一起工作。每周他们都会提出各种想法。杰夫然后会花剩余的时间来研究这些想法的可行性，然后与德·肖公司一起完善这些想法。他们用几家公司做了这件事。
他们也是唯一这么做的人。有趣的是，其他人也观察到，我的天哪，互联网。
然后我就像，好吧，这显然是下一波技术浪潮。我们有了个人电脑。我们用这个东西做什么？微软就是想到的。
这是关于Expedia的理查德·巴顿的故事，这是微软的一个部门，他们正在研究互联网潜在的业务，并思考如何创办它们。当然，我认为长期听众会知道，理查德最终说，嘿，如果我们把这个在线旅游代理业务留在微软太久，它就会失败。
我吐了，打破了协议。我认为德·肖公司实际上在微软之前就意识到，好吧，互联网将在几年内变得非常庞大。但导致人们突然意识到，我的天哪，互联网浪潮即将到来。他们肯定走在前面。当时很少有人意识到这一点。所以他们做了在线交易，一个后来被玛丽琳收购的eTrade竞争对手，他们做了，你知道，他们想出了所有这些想法，有一天他们想出了一个他们都非常兴奋的想法，正如书中所述。这个想法的名字是“万事商店”。
这最终成为一本书的精彩章节。
所以，从某种程度上来说，他当时的想法是建立一个网站。没错。但在这个时间点，想法上也存在相当根本的区别。当时的理念是，你可以利用互联网构建一个全新的中间层，介于消费者和制造商之间，从而绕过传统的零售模式。所以，你知道，折扣店、沃尔玛、Kmart，等等，所有那些实体店，都将被排除在外。而这种美丽的互联网生意，将成为客户想要购买商品和制造商想要出售商品之间的算法匹配器。这就是亚马逊的定位。
这绝对是互联网将彻底改变很多事情的体现，工厂将能够直接在线向消费者销售产品。这有点像绕开了我们之前在与杰里米谈话时提到的所有混乱的中间环节。你既有制造商，也有产品设计师，还有分销商或品牌，最终还有零售商。你可能拥有其中两部分，但你不太可能拥有所有这些。是的，这就像对零售业运作方式的一种非常低层次的描述。
这完全体现了1999年那代商业参与者的思维模式。你知道，我从哈佛商学院退学了。
我有一个初步的商业计划，并且打算获得资金。当然，他们确实比其他人提前了几年。而且，当时没有人知道互联网会如何发展。
是的，这似乎可能可行。你知道，如果能实现，那将是美妙的，对吧？你实际上不必做任何事情。
你只需要坐在中间，收取交易费用。所以，制造商将直接与客户下订单，直接从工厂发货。
这完全符合你的核心信念。是的，完全符合。这确实很棒。但重要的是，杰夫当时还在德劭公司，并且经常进行这种构思。他开始深入研究哪些类别适合作为起点。
是的。所以他们俩都对此非常兴奋，他们应该如此。电子商务市场规模相当大。
嗯，是的，美国零售业，除了房地产之外，可能还是最大的市场。
是的，汽车行业，我想，还有可能包括食品行业。
所以，正如你所说，他们很快意识到，好吧，我们将这样做。你可以从一家综合商店开始。你需要选择一个类别，建立品牌，建立网站和流量，然后随着时间的推移，在这个基础上增加类别。
杰夫开始进行每周的研究活动，他的研究人员发现，书籍是一个不错的类别，原因有几个。首先，它们是完美的商品，所以一本x书的纸质副本，无论你从哪里买，以何种方式买，对客户体验来说都是一样的。
基本上是一样的，是的。其次，美国只有两家主要的实体书分销商。虽然有很多出版社，但实际拥有库存的书分销商只有英格拉姆和贝克泰勒。
你知道英格拉姆在哪里吗？
俄勒冈州，对吧？
是的，俄勒冈州罗斯堡，从西雅图开车一天或半天就能到。
不过，杰夫当时并没有想到这一点。
不，还没有。那将是下一步。
所以，实际上，进入这个市场会相当容易，因为你只需要与英格拉姆、贝克泰勒或类似公司建立账户，就能获得大部分商业图书市场。你就能获得库存。
是的，还有其他一些事情，比如，尤其是书籍很棒，因为如果你考虑音乐，你需要与六家不同的唱片公司建立关系。他考虑过音乐，因为从重量、包装等角度来看，运输书籍和运输CD的体验相当类似。所以，只要涉及到向人们发货，你就要看看每个行业的动态，因为就像书籍一样，CD也是完美的副本，完美的商品。
有很多维度。它们比书籍更好。标准的运输和包装方式是肯定的。
但是，与我们之前在泰勒斯威夫特那期节目中讨论过的音乐不同，美国有4200家图书出版商。所以，如果你最终与出版社协商，你就能很快获得这两家分销商的全部目录。
有很多独立出版社，所有这些小出版社实际上都很重要，因为全球有300万种不同的活跃印刷书籍。长尾效应很重要。这不仅仅是每个人都想听泰勒斯威夫特，在书籍方面，也有很多稀有或绝版的书籍，人们非常想要。
嗯，嗯，嗯。
关键是，你将支付额外费用来预订一些稀有或特殊的东西。所以，我可能需要等一个月才能收到。
我认为杰夫也考虑过音乐CD。我怀疑这可能是他们选择书籍的原因。实际上，布拉德在“综合商店”一词中引用了杰夫的话，拥有如此多样化的产品，300万种印刷书籍，你可以在网上建立一个以任何其他方式都无法存在的方式存在的商店。你可以建立一个拥有丰富选择的真正超级商店，而客户重视选择。你知道，巴诺书店和博德斯书店声称自己是图书超级商店，但我认为他们只库存大约8万种书目，这很多，但不是300万种。
这并不是互联网的无限书架空间。另外值得注意的是，巴诺书店和博德斯书店各自的零售市场份额不到12%。所以，这并不是说你必须与已经拥有80%市场份额的竞争对手抗争。你完全可以合理地快速成为巴诺书店或博德斯书店的规模。
或者博德斯书店。
大卫在那儿说了一些重要的话，那就是只有通过互联网才能真正建立这个超级商店，而贝佐斯很快意识到了这一点。在他接受的第一次采访中（链接在资料来源中），实际上是在西雅图举行的AA会议上。所以，有人就在会议外面采访了他，我认为人们已经看过这段视频或视频截图。
这段几分钟的视频值得一看，因为它非常有启发性。他基本上指出，如果你能在旧模式下做某事，那就应该去做。当出现像互联网这样的新模式时，你基本上想要找到那些你以其他方式无法做到的事情。为了真正利用新模式的力量，这一点很重要。
哦，这真是一个很棒的主题。我们在这里强调了，比如，我在想Web3，对吧？我真的很喜欢它。是的，你可以在Web3中构建一些东西，在Web2中也可以做到，但那样的东西就足够了。但你真正想要的是找到你无法以其他方式做到的事情。
其他人只是想在互联网上添加一些东西，就像杂志一样，互联网并没有发明这种格式。
完全是。太棒了。我以前没看过那次采访。太棒了。所以，杰夫，你认为我们已经……他只是越来越兴奋。
他越深入研究，德劭公司的其他一些员工也开始研究竞争对手，因为当时已经有其他在线书店，有books.com等。一些全国各地的小型实体书店也开始建立电子商务网站。你可以从X、Y、Z购买书籍。
全国各地的小型书店，并让它们为你发货。所以，他们开始研究竞争对手，并意识到没有人拥有整个目录，所以说来，无限的选择仍然存在于这种老式的实体书店中。是的，我们会建立一个电子商务商店，建立一个网站，但我们只是从这里库存中销售商品。
重要的是，这基本上都是静态的。Web服务器的概念是一个非常新的东西。有HTML页面，你可以将它们放在服务器上，这样使用浏览器的用户就可以访问它们并获得页面。
但是，当你在访问URL时代码执行以动态生成页面的概念，这还没有发生。所以，你只能获取这些静态网站。所以，你只能依赖书店提供的页面，以确保页面更新，反映实际库存。
是的，所以杰夫认为这是一个巨大的想法。现在有一个机会去做这件事，或者有人会想出办法。
你知道互联网的增长情况吗？
是的，他做对了。
我认为杰夫查看了两份不同的研究报告，并基本上对中间值进行了估算，他分析的是……
流量。是的，数量……
数据包。
发送到网络的数据包，在……
1993年发送的数据包数量，在这一年增长了2300%。
不，不，不，不。这是错误的。这本书在1993年1月1日至1994年1月1日之间增长了2300倍。
是的。
他差了100倍，是的，也就是23万倍。
什么？
我怎么会错过这一点？是的。他后来在演讲中提到，他读过这份报告，看到流量增长了2300%。这让他从麻木状态中清醒过来，意识到这个想法非常重要。我必须去做这件事。
我的意思是，如果你看到任何东西增长了2300%，你应该在上面建立一个公司。但我没有意识到我使用的是过时的……
……存在一个你应该停止做任何事情的最低阈值。如果你看到这种情况，并去做，那么这个阈值低于2300%。但是，如果你看到一年内增长了23万倍，你真的应该辞职去做这件事。这太疯狂了。
你知道，在风险投资领域，我们通常会寻找下一个技术浪潮和下一个范式。它是不是Web3，是不是某种VR/AR？
我们一生中从未见过这种情况。
我们从未见过。不。
我们从未见过任何类似的指数级增长。
移动互联网的发展并没有这么快。移动互联网发展中没有哪一年像互联网采用速度那么快。所以，我们许多风险投资和初创企业家现在都在创业和投资于在边缘创新和在相对成熟领域创新的公司。没有什么比突然每个人都开始使用糟糕的工具，而我们只需要做一个不错的工具，每个人都……
……已经开始使用它。是的，我认为现在暂停一下，强调所有这些都源于此，我们现在所做的一切都只是这次巨大地震的影响或余震，我们可能一生中都不会再看到这样的地震了。互联网就是互联网。这只是开始。现在的一切都只是互联网的衍生品。
是的，突然每个人都连接在一起，可以快速获取任何信息，甚至还没有真正形成互动模式。这只是关于获取信息，会有请求，但没有回复。我不知道这在技术上是否正确，但你可以这样想，你可以加载任何网页，但还没有很多表单。你可以向这些公司或服务器输入信息。
在杰夫的脑海里，以及他的亲身经历中，这一切都在同时发生。他一直在研究互联网。有一个新想法，他比任何其他想法都更兴奋。他读了这些报告，最终摆脱了麻木状态。
他心想，我在这里有一个不错的海岸工作。第一件事。但我可能需要离开，自己去做。
接下来会发生什么，这有点有待商榷。不，杰夫在做出这个决定后犹豫了一段时间。
你，他们刚刚结婚。他们喜欢他们的生活。他们喜欢德劭公司。他们喜欢住在纽约。杰夫实际上是德劭公司接班人的热门人选。实际上，正如我所说，几年后，在2001年，大卫退休了，回到计算机科学研究领域，将公司交给了其他人。如果杰夫没有离开，这完全是合理的。
是的，绝对。
杰夫给他的父母打电话，给杰基打电话。我应该怎么做？哦，你应该留在德劭公司。
当然，这非常成功。你获得高薪，在你的行业中受到尊重。
是的，有多少20多岁或30多岁的人有你这样的成功机会？没有多少。他一直在思考该怎么做，后来他提出了一个框架来做出决定，他称之为“最小化后悔框架”。
我非常喜欢它，而且……
……这真是思考重大人生决定的一个美妙的方式。我已经用过它。它真的很好。
绝对。
这个框架，对于那些不知道的人来说，就是当我80岁时回首往事，我回顾这条分岔路，我会后悔哪条路最少？当我80岁时回首往事，我做出这个决定，我后悔的程度比另一种选择要少还是多？当你这样看的时候，答案就变得非常明显。当他80岁时回首往事，他心想，我本可以建立亚马逊，但我却留在了德劭公司，这可能会让我非常后悔。他真的……
……只是一个企业家。这最终并不是一个选择，因为他不会接管这个公司，成为别人的经理。这是一种非常有趣的愿景。
我实际上一直在思考，我用最小化后悔框架来做决定。我在为这期节目做准备时一直在思考这个问题。我总是想做出所有这些决定。
如果要这样做，这是否符合他们的天性？我认为，你说的非常正确，这在他的血液里。他注定要这样做。
是的。所以他告诉大卫，他要离开。他要自己建立一家综合商店。是的。
我不仅要离开，成为一名企业家，利用互联网，我还要做我最兴奋的事情，我一直在努力的事情。
在你的时间里。是的，这就是传奇的开始，大卫。让我们出去走走。他们从曼哈顿的摩天大楼办公室走出去。
在中央公园里走两个、三个小时。他们谈论了一切。据说大卫对杰夫说，你看，你在这里有未来。
我希望你留下来，在德劭公司建立它。我会给你适当的补偿。这将是值得的。
但我也能理解创业的冲动。就像我离开摩根士丹利一样，我开始创业。我理解你的感受。
是的，如果你离开，自己去做，我会后悔，但我会祝福你。这就是我的传奇。我不知道这是否真的发生了，但这对于这个故事来说是一个很好的传奇。
……暗示我可能有点过于特殊，或者可能有点……我以为你在德劭公司工作，对吧？
好吧，杰夫开始为亚马逊筹集资金，他……
……没有从大卫那里筹集资金。
是的，对。这将是一个显而易见的资金来源。
这并不是说杰夫神奇地等到了他。杰夫花了将近一年时间，通过60次会议，最终从22位不同的投资者那里筹集了100万美元，以出售公司20%的股份，以便启动。这是第一百万美元吗？如果他可以打电话给大卫，直接解决这个问题，我想他会这么做的。
归根结底，这一切都不重要，因为我百分之百地相信，在我看来，没有下行空间。我认为，如果杰夫留在德劭公司，无论这是否值得杰夫的时间或补偿，都不会有亚马逊。这就是风险投资和美国创业体系的精髓。通常，建立伟大的事物很困难。通常，当事情很困难时，如果你只是在别人的公司里拿工资，你不会有像亚马逊早期那样疯狂的进步。
当然，当然，我们接下来会谈论……所以，这个想法完全是错误的，因为很多人都有自己的商业计划，你知道。
而且这完全不现实，对吧？有趣的是，想想互联网在这个时刻吸引了谁。它吸引了杰夫，或者说他吸引了杰夫。
因为杰夫是一个书呆子。是的，他拥有计算机科学背景。他真的很喜欢《星际迷航》。他喜欢晦涩的小说。他喜欢讲故事。
而互联网吸引了这个时代的科技图书管理员。这可能是描述最初互联网网络的追随者群体的最佳方式。他们是学者，他们喜欢图书馆和编程。
亚马逊的崛起也与反文化运动有关，或者说，反文化运动的遗产在加州蓬勃发展。
当然。这大概是他开始关注的领域。杰夫·贝佐斯也因此吸引到了一批志同道合的人，他们愿意加入他的冒险之旅。
这并非说他一开始就招募最优秀的人才，那些毕业于顶尖学府、拥有闪亮履历的人，能够胜任任何工作。而是那些真心希望让世界更容易获取知识的人，那些希望更容易找到稀缺的绝版书籍的人。是的，这正是吸引亚马逊客户和员工的最初文化种子。
这并非……
不。
我认为这也是杰夫·贝佐斯难以理解的地方，因为他热爱沙特阿拉伯。他还在那里结识了他的妻子，对吧？他爱着那里的人。最终，这种精神会融入亚马逊。但是，让我们谈谈震惊事件，以及亚马逊第一位非麦肯锡员工的举动。
故事继续。他决定这么做。他决定，好吧，我需要注册公司。他挑选了一些可以运营业务的候选城市。由于曼哈顿当时并不是一个适合初创企业蓬勃发展的理想场所。
到那时，我想他已经意识到，我可能真的需要亲自把这些书送出去，然后再把它们寄回去。在曼哈顿市中心，客户并不适合这种方式。
对吧？他开始缩小范围。名单上有三个城市。西雅图显然是候选城市之一，部分原因是它靠近雷德蒙德。
我相信第二个候选城市是波特兰，但无论如何，他们最终选择了西雅图。当然，部分原因是地理位置。另一部分原因与华盛顿州的税收环境有关。众所周知，华盛顿州没有州所得税，就像佛罗里达州或德克萨斯州一样。
但考虑到杰夫的历史，佛罗里达州或德克萨斯州似乎更有意义。
但还有另外两大因素。其中之一是获得技术人才的机会。
是的，微软当时处于领先地位，杰夫尊重比尔·盖茨和他的团队所创造的东西，并认为，你知道吗，在微软旁边开一家公司，如果我要吸引程序员，这似乎是个好主意。是的。
第四个。嗯，第四个，你得稍微回顾一下对谢尔的招募。所以，杰夫通过一位同事认识了谢尔。
谢尔是一位工程师，一位程序员，住在加利福尼亚州的圣何塞。他为一些早期的硅谷初创公司工作过，包括全地球目录。
整个地球目录，哦，是的，是的。
在门洛帕克的全地球卡车店。
这就像一家稀有书籍零售商，对吧？你知道。
是反文化运动。是七个。就像这家店认为很酷，并且会出现在全地球目录中的奇珍异宝。然后，他们在门洛帕克的卡车上卖光了。
完美。对于那些对全地球目录、星际品牌等不熟悉的听众，你们在说什么？嗯，还有另一项科技史元素，它会迅速让你从座位上跳起来，并说，哦，这就是我们在这里谈论的内容。当史蒂夫·乔布斯被广泛认为是“保持饥饿，保持愚蠢”的作者时，他最初引用的是斯图尔特·布兰德，以及它印在全地球目录的封面上，我想是内页。
这是最后一期。最后一期，当他们停止出版时，照片。地球从太空中看到的标志性照片。
并且说，保持饥饿，保持愚蠢。并且从史蒂夫·乔布斯那里获得了巨大的灵感。是的。所以谢尔在那里工作。
这真是太酷了，因为这家店以这种方式融入到故事中。当然，谢尔也与全地球目录、星际品牌以及其他一些人有联系。
那些人。是的，他们工作了很长时间。我想这是万年钟。
这是这些探险的投资。我想这是他变得富有后支持的最早项目之一。
杰夫是如何变得富有的？这并不一定是因为他卖掉了他的家具。是的，当我们讲述这个故事时，你不会相信。
杰夫是如何成为亿万富翁的，这与他无关。
就像我们的节目一样，那将是点击日期。如果我们像YouTube原生一样，那将是……
那集的标题，也许会让它出现在……
收购故事。聊天，拍摄，疯狂，哦，我的天。
嗯，YouTube的男士们，对吧？所以杰夫介绍了谢尔。
这是更深层次的遗产，所以他们可以开始在硅谷创业。你知道，互联网是什么？我相信最初的意图是G、F、M。肯尼要搬到圣塔。他们打算在硅谷建立亚马逊。
为什么不呢？是的，也许到雷德蒙德的路程有点远，但只要能走那么远，那就没问题。但我没有意识到这发生得如此之快，所有这些都发生在1992年，最高法院做出了裁决，零售公司不必在他们没有实体存在的州征收销售税，就像现在运营的那样。但这并不意味着客户在从不在他们城市设有实体店的零售商处购买商品时不必缴纳销售税。
这意味着负担落在客户身上，而不是零售商身上。
不是零售商。
当然，人们会出去说，我去年做了哪些购买，应该为此缴纳销售税，但可能没有被收取……
由加密税收。
是的，如果容易，人们会缴纳税款，如果困难，他们就会……
杰夫发现了这一点，读到这篇文章，并想，哦，不，不，不，不，不。我们不能在加利福尼亚州开公司，不能在纽约州开公司，不能在德克萨斯州开公司，可能不能在佛罗里达州开公司。唯一的选择是靠近书籍分销商的地方，并且可以获得技术人才。
人口不多。
但足够多的人才可以雇佣，但又不会让我的市场份额大幅减少。西雅图是显而易见的最佳选择。
现在你不会选择这个地方，因为亚马逊和微软共同创造的这种自我延续的生态系统，西雅图的人口增长非常迅速，尤其是有着难以置信的高可支配收入的人。所以你不会想……
在今天这个时代，做出同样的决定。
执行策略，并就华盛顿州做出决定。杰夫·贝佐斯还没有创建游戏。因此……
这是一个完美的场所故事。杰夫与西雅图没有任何联系，不认识任何人。我来到西雅图时也是如此。
在你可以获得A级工作机会的地方，你想……
A级土地。是的。对于杰夫来说，这是一个充满机遇的土地。你知道，传说中他横穿全国。他们意识到这一点。他们向右转，而不是向西去加州，而是向西北方向去西雅图。与此同时……
我想他们一直在和律师通电话，或者一位律师正在注册公司，而他们一直在开车。这就是关于公司名称的整个故事，值得讲述。
当然，在开车时查看网站，这并没有发生。
但这是一个好故事。但我认为，在麦肯锡开车时，杰夫正在处理一些事情。杰夫是否在和律师通电话？他就像，注册公司。我希望它被称为……
卡达布拉，啊，这是魔法。我可以得到……
任何我想得到的东西，任何我想得到的东西，任何我想得到的东西。你知道，杰夫就像，是的，卡达布拉，然后他就像卡达弗。所以，这可能是这个名字不是最好的迹象。他可能会有一系列其他潜在的……
糟糕的名字。
到亚马逊。
据说他和麦肯锡都非常喜欢“无情”，而不是“com”。这可能是完全错误的。不要相信我，但我很好奇，这是否是对沙特阿拉伯的微妙讽刺，我将成为一名企业家，如果我在曼哈顿的豪华摩天大楼里，我不会那么无情。
这并不是一个以客户为中心的名称。
不，绝对不是。
这更像是，我要来竞争对手。
嗯，这来自哪里？
是的，我的意思是，你可以用它来描述个性，但对于一家公司来说，这确实是一个奇怪的名字。
当然。所以最终，朋友们说服他们，“无情”听起来有点像姐妹，故事是杰夫开始在字典里查找以字母“a”开头的单词。我不知道他是否真的在字典里找，如果是，他非常聪明，因为网站，比如雅虎，像门户网站，目录网站，按字母顺序排列。
我想，就像我们一直很努力一样。
这是一个秘密，互联网的全部。
因为事情在网上按字母顺序排列，或者我们会谈论雅虎。他正在查看以字母“a”开头的单词，然后他看到亚马逊，地球上最大的河流，地球上最大的选举，亚马逊.com。a是，你还能更完美吗？
所以完美。所以他们只需要再做一件事。如果他雇佣了谢尔，这时他搬到了西雅图。他们在贝尔维尤租了一套房子，你最近在其他地方也提到过，对吧？
我确实。我在邻居的节目中，我正在听国际历史播客的节目，节目嘉宾布莱恩·马科拉。他正在采访谢尔，关于早期日子，你知道杰夫和麦肯锡是如何住在那里，他们把车库改造成办公室，这是第一个办公室，谢尔在车库里编程。我看到它离我只有几个街区，我想去看看。
他发短信给我一张照片。
我非常嫉妒，这感觉很不对。你知道，有人住在……
那里，等等，但我认为这很好。所以他们只需要再做一件事，那就是资金。你知道，杰夫·麦肯锡，我创建了……
所以他们投入了9.5万美元来启动谢尔，谢尔自己投入了5000美元。这让我回到了关于沃尔玛的节目。
所以很聪明，让你的员工实际投资到公司中。杰夫的父母，迈克尔和杰基，又投入了10万美元。所以，20万美元，足够了，他们雇佣了更多工程师与谢尔一起工作，开始建立网站。
杰夫开始与英格拉姆和贝克·泰勒建立关系，处理所有书籍的管理，这就像公司的第一位首席财务官。
杰夫，这与山姆·沃尔顿的经历也有相似之处。你读过吗？他如何去学习书籍销售？
很重要。是的，太棒了。我想知道全国书商协会或书商协会。
对吧？完全。嗯，所以很聪明。我想知道我们如何开始在行业中建立关系，让贝克和泰勒或英格拉姆认真对待他。所以很棒。是的，值得指出……
在这一点上，我们略过了一些细节，比如谢尔累了，他开始编程。这里有一些非常有趣的技术选择。
谢尔最终证明是完美的人选。杰夫非常幸运。如果没有谢尔，我不认为他会成为今天的杰夫。我认为早期团队，包括杰夫，都广泛认可这一点。
但实际上并没有什么规格，杰夫我认为自己编写了第一页HTML，那张带有亚马逊河贯穿其中的白色页面，早于公司标志。但是当他向谢尔描述它时，谢尔基本上就像，好的，酷，我知道该怎么做了。这将是一家商店，并且还没有很多这样的商店，但它将是一个网站，你可以在网上购买东西。
很棒。他只是开始编码。这里有一些有趣的事情，其中之一是数据库技术的选择。
你知道他们最终会选择哪个数据库来标准化吗？因为谢尔不是数据库专家。在此之前……
我忍不住想说甲骨文。
当然，甲骨文。
有趣。
这是两者的比较，谢尔基本上就像，好的，酷。哪个数据库最终会证明是正确的。选择是Sybase和甲骨文。Sybase没有回复谢尔的电话。所以他选择了甲骨文。
哦，我的天，谈谈这里潜在的阴影。如果你是企业技术公司，那么忽视初创公司，你将付出代价。
绝对。我喜欢这个故事。
啊，太棒了。
这里还有其他一些有趣的事情。任何在项目管理或工程项目管理团队或业务技术团队中工作过的人都知道这种感觉。记住，当时互联网……这非常糟糕，它与你今天想象的互联网（速度、图形、界面或信任，尤其是信用卡信任）完全不同，人们还没有准备好在线输入信用卡信息。事实上，人们更愿意通过电子邮件输入信用卡信息，尽管那没有更安全。
他们实际上有更多人通过电子邮件发送信用卡信息，他们有一种方法，你可以输入信用卡的五位数字，然后打电话给我们，然后我们会从你那里得到剩下的信息，并与你输入的五位数字相匹配。但是杰夫告诉谢尔，嘿，人们将通过两种不同的方式访问这家商店。其中之一是网络，当然，它正在兴起。
另一个是电子邮件，人们似乎非常信任它。所以，建立两个商店，一个通过网络，一个通过电子邮件。谢尔基本上忽略了电子邮件部分。
他就像，我在技术上很了解。我不认为电子邮件会起作用。这家商店很好，他从网络开始。到他们建立起来的时候，很明显杰夫对电子邮件商店已经失去了兴趣。但这几乎就像一种姿态，就像，如果你可以通过电子邮件浏览，那么网络有多糟糕，这并不清楚，这是否比电子邮件更有效。
那本书。我感觉这非常符合杰夫早期管理风格。我们必须去做这件事，然后，你知道，他们中的一些人，你实际上必须做一些你喜欢的事情，暂时忽略它。是的，我们在这里要做正确的事情。
是的。在听取了许多早期工程师的采访后，也变得很清楚，他们使用“前端工程师”和“后端工程师”的方式与我们今天不同。今天，当我们说前端和后端时，前端指的是客户端，通常是运行在浏览器中的JavaScript代码。当然，当时这并没有真正起作用或存在。
后端指的是服务器端，但在亚马逊的早期，前端意味着面向消费者，后端意味着面向仓库。技术上，基本上都是服务器端。事实上，甚至还没有cookie。
所以谢尔必须想出一种方法，让用户能够保存喜欢的商品或购物车，而无需cookie。那么，如何在没有cookie或会话的情况下做到这一点？他发明了一种非常疯狂的引擎，基本上是一个渲染引擎，叫做obydose，任何了解美国地理的人都知道。
这是亚马逊的一个支流，对吧？
是的，对于那些记得早期在亚马逊浏览的人来说，你会有像amazon.com/exact/obdose/something, something, something这样的链接。
哦，我绝对没有这样做。这是一个……
很棒的，这是另一部分。所以obydose所做的是，它可以将信息传递给用户，并将其传递给后端，正如我们今天所知，这样服务器就可以匹配。哦，这个客户刚刚添加了另一件商品，所以它会动态地为他们生成一个新网页，其中包含购物车中的其他商品，或者它将包含“你可能也喜欢”或类似产品或个性化推荐产品。
嗯，所以这是亚马逊能够成为动态网络应用程序的第一件事，而无需使用cookie。它只是将这些信息传递到URL中。所有这些都是谢尔构建的obydose动态网络服务引擎。
我喜欢它。我喜欢它，太酷了。
是的。
所以，是的，谢尔就像，你说的完全正确。他确实适合这份工作。是的。
这就像一个构建能够在互联网上运行软件系统的经验丰富的专家。当时，能够做到这一点的人并不多。
不。事实上，在招聘广告中，我认为BIOS列出的网站经验是加分项，但不是必需的，因为当时还没有网络开发者，因为还没有网络应用程序。你会想到IT，嘿，我需要有人能编写一些C代码，然后想出将IT粘合在一起的胶水，以便它与HTML交互并生成。但这在当时都算是全新的。
是的，太棒了。所以Shell和早期工程师团队是他们一起合作。
他们很快，非常快地获得了Beta版账单。1994年夏天，杰夫·伊内。梅西离开盘子，然后需要几个月的时间才能在车库里弄清楚所有事情，并评估价值。
1995年4月，他们发布了网站的Beta版。他们向朋友和家人发送链接，让他们试用。你可以购买任何你想要的书，Shell的朋友约翰·温，对吧，在1995年4月3日完成了亚马逊.com上的第一次购买，购买了一本书，名为《流体概念与创造性类比》，作者是道格拉斯·霍夫斯泰特。
道格·豪斯，太棒了。他写了《她的后背》。哦，无论如何，这都与意识的本质有关，就像我继续进行另一天一样，是的，但超级酷，非常适合第一次在亚马逊.com上购买。
再次说明了哪些类型的人对亚马逊感兴趣。当时的情况是，是的。
然后，在1995年7月16日，他们向公众发布了网站。我现在明白了马克和杰森在说些什么，当他像这样经常错过它时。我想，我想马克是启动这波浪潮的一部分。所以他谈论的是之前的浪潮。但是现在回过头来看，我们能错过它吗？
我，你有正式的？是的，这将...
今天永远不会发生。他们发布了它，人们来了，人们喜欢它，如果我们可以工作...
立即，是的，是的。而且，从一些不为人知的书呆子想要的东西，发展得非常快。用户体验足够好，普通人在很短的时间内就能使用它并从中获得真正的价值。
这不仅仅是增长率，一堆机器人相互作用，因此，机器人数量的时间，这是非常真实的人，他们距离早期采用者只有几步之遥，正在解决他们以前遇到的实际问题。每个人都告诉他们的朋友。事实上，我认为有一个统计数据。在公开发布后的第一年，他们没有花一分钱做营销，一切都靠口碑和媒体询问，因为他们所做的事情如此新颖，如此有用。大众市场消费者...
在媒体增加。好的，所以他们在最初的两周内发布了它。他们获得了25000美元的收入。但是，今天人们可以这样做，就像两周内获得25000美元的收入，你今天会想要一些东西。没有人会使用它，然后在他们发布它两周后，他们收到来自大卫·菲洛和杰里·杨的媒体询问，说，嘿，我们听说过你的网站，看起来很酷。你介意在我们的主页上展示它吗？
而且，等等，你的主页，很多人会去那里...
那在当时是全新的，字面上的全新的雅虎和鸭子。当然，大卫和杰里在斯坦福研究生院的毕业生一年之前，也就是1994年，就开始撰写网络指南，他们刚刚成立公司，从精神资本那里筹集资金，将其变成一个真正的业务，并在1995年3月创建了雅虎。哇，一切都同时发生。必须假设这是我书中第一个出现在头版上的游戏，字母aod，嗯，增长，所以他们收到了电子邮件...
他们是否提高了他们的座位，达到了一百万美元？不，不。
所以，所有关于Shell的背景知识，这一切都更有意义了。现在我认为他只是在保守，但他知道自己在做什么。他们收到了电子邮件，他们都在讨论该怎么做，Shell说，伙计们，我不认为我们准备好了。我认为我们无法处理即将发生的事情，因为他只...
在那些实际上没有成功创业的公司工作过。是的，他让事情运转起来，他考虑过一定的规模，但他没有考虑百万规模。
当然，杰夫是杰夫，就像，导弹，全速前进。我们要做这个。我们将接受雅虎的邀请。所以他们会在接下来的两周内完成。
所以，发布后四周呢？他们在全国50个州和世界45个国家向人们出售了书籍。在接下来的两周内，他们每周的书籍销售额为20000美元...
每本书的成本大约是20美元或30美元。
人们阅读书籍，你知道，有书店，人们阅读书籍很重要。他们从DVD和CD中赚到了所有钱。
没有人阅读书籍。我们，我，在收购社区中，我们阅读书籍。但只是少数人。
大多数美国人每年读一本书。我认为这是每人阅读书籍数量的模式。
所以，在网站向公众开放的头半年，他们在六个月内凭借20万美元的资金，获得了50万美元的收入。
最初的洞察力就像从一开始就非常完美的市场契合。我可能认为，在这些情况下，就像优步或推特一样，你有一个想法，然后你把它发布出来，这正是人们想要的。
我相信还会出现这样的情况，但以某种方式他们会表现出来。但我不能强调的是，今天不会发生这种情况。
对吧？
我感觉到了恐惧。
问题是，大卫，你会认出它吗？对吧？
这就是重点。我们都必须...
对我们自己诚实。所以我想，我们会和这些人待在一起，并且真正相信，就像他们在1996年一样，互联网不会成为一件事。在1993年，互联网将成为一件事。
你通过播客，我认为，和收购，有点整理了这一点，是的，有点类似。说实话。
不是根据我们几年后所做的事情来判断，但我确实认为，如果我们不是当时的孩子，我们会有同样的个性、特征和兴趣，被所有这些事情所吸引，哦，是的。在某种程度上，我感觉到了巨大的恐惧，就像，如果我早出生五到十年。
我的意思是，这就是我们是谁，我想我们的听众中也有很多人。
是的，我想如果你听了三小时的播客，那么你就是那种想从互联网上购买某人书籍的人，或者你必须打电话...
...你的信用卡或号码崩溃。
他们做了一件事，他们构建了基础设施，顺便说一句，他们很快成为Oracle有史以来流量最大的实例。Oracle的人说，哦，天哪，我们可以帮助你，但没有人看到这一点。每秒的读取次数很多，所以让我们为你做一个新版本。
但很明显，Shell和团队都在非常低的抽象级别上构建东西。我认为他们基本上是在汇编语言之上构建所有东西。大部分东西都在，见，有些东西是用Perl编写的，但他们并没有真正使用高级语言或使用高级框架。
所以，尽管当时的技术很糟糕，我的意思是，没有带宽，计算能力真的非常非常难获得。你必须非常有效地开始推出像这样的东西，我知道我们会谈到这个评论和协作过滤的东西，我当时想...你可能也喜欢购买过这个的人也购买了这个算法很重要，但你编写它们的低级语言环境非常重要。他们基本上能够利用这些早期的互联网技术，在计算带宽真正准备好让大多数人开发应用程序之前。
我告诉过你，对吧？我想我指的是技术，以某种方式扩展基础设施技术。我的意思是更多的是车库。
这就是为什么这永远不会像与丹尼尔合作一样有效的原因。超级酷。你可以进行直邮，亚马逊的GTA自己处理物流，让这一切运作起来。
他们当时这样做的方法不是为了掌握库存。他们首先从其他书店订购零售商品，然后转售它们，只是吃掉利润作为概念验证。但然后他们进入了一个世界，或者他们一收到订单就从经销商那里订购。我当然永远不会把这些东西加到客户身上。
经销商有最低订购量。所以他们订购大包装商品的人会进入这个领域。
你知道这个技巧吗？假设他们订购了一本畅销书，你很快就能达到8到10本。假设最低限额是他们会等待再订购两本。我认为是10本，是的，他们可以向经销商下订单。
这个技巧是，如果它属于一些不为人知的书籍，他们知道我们永远不会达到10本，他们会拿出一本书，订购9本他们知道没有库存的书。系统允许他们下订单，因为可以出货10本书。然后，当然，他们会收到拒绝，嘿，这本书没有库存。所以这是他们利用经销商实际发送他们一本他们想要销售的书的技巧。
销售额很高，很多箱子进进出出车库。是的。
所以他们很快就在西托附近的一个工业区租了一个仓库。那时，他们开始雇佣10名员工。他们有名言，让代理商引用，给我们送来你的怪胎。
这在文章中被打印出来。当然，那正是每个人都喜欢的点击竞价。
这是西雅图的氛围。所有这些乐队音乐家在演出后都在亚马逊仓库工作。不同。
是的。有名言，来自沙哈的尼克·洛夫乔伊。他提出了打包桌子的想法。这就像亚马逊的低级获取，他们实际上只是在做一些事情，你知道，用手做，在地板上使用，你真的需要一些桌子来完成。
是的，关于怪胎一事，布莱恩·马科拉与珍·斯莱的访谈很棒，她在访谈中说出了那句话，关于送来你的怪胎。他说，因为临时代理商会派来一些基本上是专业人士的人，他们会期望使用现代工具。而亚马逊，低级软件不仅仅是他们的基础设施。
他们期望他们的客户服务人员使用Unix终端并编写命令。所以，有人会直接在那里，比如我的订单，一切都在命令行上。所以杰伊利用这一点，试图向临时代理商说明，这是我们需要的人员概况，因为如果这些人期望使用很多很好的工具，他们对我们来说基本上是无用的。
不知道这个文本在这里有什么酷炫之处。这些都是精彩的故事。但这标志着亚马逊开始建立竞争优势和模式的开始。
我们稍后会谈到eBay，但就像沃尔玛的故事一样，与卡尔和其他公司竞争，亚马逊现在正在建立一个他们将拥有和运营的原生电子商务物流、供应链和分销网络，世界上没有任何其他公司在做这件事。沃尔玛、Kmart、巴恩斯与诺布尔都没有。他们都有自己令人难以置信的物流系统，但它们是针对...我有一家拥有8万种图书的超级书店，全国各地都有数千家。亚马逊正在为全球数百万客户构建分销网络。
基本上，没有两笔订单是相同的。所以每次我都需要将一组独特的全新书籍组合放入一个箱子中。这是一个完全不同的组合问题。
然后是沃尔玛的事情，嘿，我们需要确保卡车每天从这个配送中心到这家商店一次，运送这些东西。也许会有少许差异。这完全是新的。
所以亚马逊需要彻底失败，发明一些新的东西，以适应他们的用例，然后突然成为你如何在互联网上做这件事的行业领导者。打包桌子是一个很好的第一个例子，哦，我们的仓库将需要这些，但其他仓库和旧世界仓库不需要。这将再次发生一万次。复合和复合...
和复合。是的，沃尔玛的供应链和巴恩斯与诺布尔的供应链之间存在很大差异。亚马逊和eBay当然在建造打包桌子。是的。所以他们需要更多资金来利用所有这些。所以如果杰夫出去筹集资金进行A轮融资，我们与汤姆·阿尔伯格在早期收购播客中谈论过，汤姆是最好的。
汤姆是最好的。我重新听了那集播客。我当时想，这总是很糟糕，因为这是收购的早期播客。它并不像那样，而且非常值得一听，大部分原因是因为这是一个令人难以置信的嘉宾。他很友好，而且非常认真，但经历了这一切。我的意思是，他是在亚马逊的早期，在500万美元的后续资金中筹集了100万美元，并且一直坚持到2010年代后期，作为董事会成员。
是的，除了杰夫之外，他是最大的董事会成员，名字出现在历史记录中。所以，那是一笔来自西雅图一些当地企业家的100万美元的资金，其中汤姆就是其中之一，并且是公司中参与度最高的企业家之一。
他们可以得到我们这里的一些当地企业家。
所以，在1996年，记住，他们在1995年上半年获得了50万美元的收入。在他们发布后，他们在1996年获得了1570万美元的收入。他们掌握了老虎。在这里，你必须加速，才能从1995年12月的运行速度中获得任何东西。
所以他们在第一年大约增长了50倍，但他们从50万的基数上增长了50倍。这不像从无到有。
是的。他们不是从5、100或类似的东西开始的...
当我看到SaaS公司时，哦，天哪，你下降了，这几乎是闻所未闻的。好的公司翻了三倍...
然后你看看，就像你从20...
KR到100KR，对吧？这就像，是的，哇，六个月内从50万到下一年的1570万，好的，那是1996年，1996年。所以，随着这种增长，显然，越来越多的人开始关注。我们回到这个小播客。但汤姆在我们的播客中讲述了这个故事。我只是引用了汤姆的话。
所以，有一天我下班回家，大约是下午6点，我的妻子说，你知道一个叫约翰·多尔的人吗？我说，嗯，实际上我知道，他说，嗯，他每15分钟打电话一次，一直说他需要和你谈谈，然后说，这是约翰的伟大之处，他的坚持，这告诉你一些关于如何推销自己和展示你的兴趣。当然，这是传奇的约翰·多尔，气候。珀金斯，已经很多年了。
所以，有很多关键人物的名字，在佐伊、基准和入口等公司，我们想到的是，这些令人难以置信的风投公司，约翰·多尔在当时被认为是历史上最伟大的。
他就像今天所有明星风投公司和创业者。如果你把所有这些明星风投公司聚集到一个人身上，那在当时就是约翰·多尔。所以这告诉你约翰有多么有影响力，他的努力，他的坚持。即使他是一个传奇的HN，他仍然每15分钟打电话一次，给汤姆的妻子打电话，以获得交易线索。亚马逊最终选择林纳领导他们的A轮融资，800万美元，6000万美元的后续资金。
我认为他们还在与大西洋一般竞争。
许多公司，包括大西洋一般，是第二名。现在交易中有一些结构。所以这不像一种干净的，他所说的那种干净。
我不记得确切的结构是什么，但汤姆在我们的播客中提到了这一点。他们是一家纽约公司，你知道，一般来说，但他们提供的是接近两倍的估值。我认为亚马逊和杰夫选择了约翰和基纳，因为他们就是约翰和基纳。
约翰赢得交易，这是他当时的想法，这是一个有趣的插曲。很棒。你知道，我会参与，但我有一个很棒的合伙人。
我会把你安排到董事会，这将...很棒。VC们今天仍然这样做。杰夫对此不太高兴。
去和时间谈谈这件事，他们提出了一些想法，杰夫打电话给JN，说：“我真的很抱歉，我真的很想和Cinner Perkins合作，但我猜我们要去和通用合作了。你不会加入我的董事会。这对我来说真的很吸引人。”
你知道，约翰，就像我目前不想加入太多其他董事会一样。他拥有网景。
让我们将一些微型系统整合到IT中。这是在谷歌之前。我们稍后肯定会谈论谷歌，但他忙于其他事情，但这笔交易非常热门。
杰夫非常有说服力，约翰腾出了时间，我想他很高兴能加入董事会。是的。所以他们从凯纳那里筹集了资金。杰夫做了两件事。
这有七百万美元。
八百万美元。
八百万美元。到目前为止，公司在整个生命周期中筹集了900万美元。
略多于900万美元，因为有朋友和家人提供的资金，巴扎尔家族整体上，920万，实际上更接近940万，因为巴扎尔家族整体，不仅仅是杰夫的父母，杰基·迈特，还有他的兄弟姐妹，在汽车销售之前投入了一些资金。这就是我们节目开始时在谈论加什曼、迈克尔和杰基时想要了解的内容。他们一定进行了一些不错的投资。
这很有趣，就像兄弟姐妹们拥有有史以来最伟大的投资回报率一样。这证明了风险投资的获取能力。
哦，我迫不及待想谈谈杰夫和麦凯·齐如何通过IT获得财富，但要再等一会儿，对吧？所以杰夫在从凯纳那里筹集资金后做了两件事，我没有记下引语。当时公司里有人说，杰夫认为克林顿下令实施的印章就像一股强心剂，注入到公司中。
这无疑增强了他的愿景。他将其视为某种旗帜，激励大家前进。大家应该感到自由，制定更加雄心勃勃的计划。现在。
我认为杰夫不是那种需要许可的人，但如果他确实需要许可，或者认为快速发展是正确的事情，那他就会这样做，他确实会这样做。
模型实际上成为了模型。公司节日派对上印在T恤衫上。是的。
快速发展。是的，下降。约翰加入董事会对他来说绝对是如此。他还聘请了第一位正式的专业首席财务官乔伊·科菲加入公司。
吉诺对此毫无兴趣。这个人令人难以置信，成就斐然，非常聪明，充满好奇。但她住在加利福尼亚，她不太想搬家，对此只有微弱的兴趣。
但杰夫和乔伊见面了，她完全改变了想法。她说：“天哪，我必须和这个人一起工作。天哪，这是有史以来最好的模型。”
我相信约翰对此有所贡献。根据我的历史了解，约翰的真正超能力之一是招募IT人才，赢得交易，显而易见。但是，帮助公司从粗糙到精细，是的，乔伊的故事令人惊叹。
乔伊高中辍学，后来成为注册会计师。她在加利福尼亚参加了注册会计师考试。
天哪，我认为这是考试历史上第二高的分数，她最终进入哈佛商学院和哈佛法学院。高中辍学。她的人生轨迹完全不同。有如此多这样的人参与其中。这些名字，是的，就像这些令人难以置信的坚持不懈的故事。
有很多人都知道我们正在谈论过去的事情，因为她不幸于2013年在一次自行车事故中去世，一辆汽车撞了她。这绝对是悲剧，一个才华横溢、善良的人，世界过早地失去了她。让我们继续，享受一下。
我们将谈论M字母，你们许多人读过1997年致股东的信，她与杰夫一起撰写了这封信。当然，当我们谈论亚马逊时，他们如何快速发展，我们将重点介绍他们如何将每一分利润都重新投资于业务增长。当然，这归功于杰夫，但很大程度上也归功于乔伊·科菲的贡献。我的意思是，他实际上是该战略的共同架构师。
她在阅读《一切商店》时与杰夫相处了很多时间。在她发生事故并不幸去世之前，她给杰夫写了这封邮件。书的结尾，品牌出版了整件事。
我在这里引用乔伊的话，她说：“我想到早期，杰夫带来的清晰度、愿景、潜力和价值。然后我看看今天的亚马逊，这是2013年，并反思我在此期间与他的一些谈话。很容易从他当时的愿景直接推导出今天的亚马逊。”
有一些小偏离和地方。但我不知道还有哪家公司能创造出如此一致地体现创始人最初想法的企业。这就像他射出一支箭，然后沿着那条轨迹前进。我认为杰夫是有史以来最优秀、最有效的创始人之一。我认为亚马逊的旅程才刚刚开始。
2013年，他会写些什么，天哪。
我在节目中提到2013年，但在2013年说亚马逊市值1200亿美元的公司，当时很少有人会这么说，我只是……
这是一个令人难以置信的罗斯柴尔德测试。你可以从不同的角度看待它。他射出一支箭，然后沿着那条轨迹前进。另一种看待它的方式是，他们尝试了比成功更多失败的事情。但我们非常擅长从错误中吸取教训，并迅速从中吸取教训。
亚马逊唯一一开始就拥有完美产品市场契合度的产品是amazon.com，是最初的想法，其他一切都是一种蛮力算法，用于找到前进的方向。亚马逊就像尝试一条路，不行，后退，后退，后退，改进，最终通过蛮力找到了成功之路，并找到了所有门。这是一种……
伟大的方式来表达它，它值得……
强调这段时间，1994年和1997年，上市前的时期。即使他们有凯纳·珀金斯提供的改进，即使他们位于西雅图附近，即使他们拥有这种产品市场契合度，并且营收每年增长15%，而不是像使用率和客户关注度那样，每个指标都在增长，就像，天哪，互联网疯狂发展，而书店在互联网上看起来并不像大多数工程师感兴趣的事情。因此，他们实际上面临着招募问题，那些认为这是一种非常有趣的下一代技术并希望参与其中的优秀工程师，更倾向于在构建网络应用程序的其他公司工作，例如搜索引擎，甚至像您提到的eBay，这将在下一期中讨论，是的。在许多方面，构建良好的体验和支持系统是一个更难的计算问题。
时间拍卖市场。
以及倒计时和在线书店，看起来有点无聊，所以他们很难招募人才。
在《一切商店》中，有一段精彩的引语，关于谷歌的中间交叉点，所以他们像这样对亚马逊和杰夫进行反讽式的赞美。其中一个谈到了AWS。就像，书店的人们当然知道计算机科学，就像我们告诉他们那样，我们让新的计算机科学人员退后一步。
从第一天起，他想要成为一家科技公司。每个人都认为你是零售商，甚至连在线书店都是零售商，但他们说我们是科技公司，他让科技公司存在。现在，我不知道还有谁是零售商，或者有没有特定类型的零售商，他们实际上是主要的科技公司。
现在，他可能希望人们会说，我不知道关于亚马逊的事情。好的，回到故事。所以乔伊在1996年末加入，在凯纳的投资之后。
杰夫肯定是因为他想做这件事，并且与快速发展相符，也许他还在测试他的新首席财务官，看看他到底怎么样。这就像你在公众场合……不，不。
你知道，汤姆在我们的采访中谈到了这一点。其中一部分是资本市场开放。增长速度惊人。
就像狗的狂热开始升温一样。力量带来力量。所有这些。杰夫还认为这将是一次很好的营销活动。他完全正确。
你知道，他们获得的媒体报道量，即使约翰·多尔加入董事会，普通大众也不关心约翰·多尔、风险投资或初创企业。这不像现在。约翰在硅谷是一位传奇人物，但那是一个非常小的地方。亚马逊需要吸引全国各地，全世界数百万人的关注。
是的，事实证明，他们在这方面做对了，即长尾书。虽然很少有人想要特定的一本书，但大多数人想要长尾书中的东西。所以他们最初的产品市场契合度来自：我们可以快速轻松地为您订购特殊书籍，并且您的用户体验和购买过程与购买哈利波特书籍和卖家基本相同。
这在《一切商店》中有所体现，以及亚马逊.com的吸引力。这吸引了主流美国人购买他们可能不想亲自走进商店并从邻居那里订购的东西。
就像每一种新技术一样。
就像每一种新技术一样。
是的。关于书籍的另一个要点是，1996年《华尔街日报》有一篇关于这家公司的文章，吸引了很多流量。这就像雅虎事件的升级版。
他们有一个非常有趣的状态，即1995年，网络吸引了超过10万家零售商，我不会想到会发生这种情况，但显然在1995年发生了，一些网站的支出超过了100万美元。然而，去年全球网络零售额仅为3.24亿美元，这相当于每家商店的销售额略高于3000美元。因此，亚马逊找到了一个类别和一种运营模式，使他们能够成为主要的电子商务网站。
而且，这早于Pets.com，早于eCosm.com，早于eBay。他们几乎是第一波人，并在许多方面都做得很出色。有一句来自Gene Slades的精彩引语。每次他们带来一个供应商，例如客户服务、软件或数据库，都没有成年人可以帮助我们。实施代表只会查看所有数字，然后说我们的软件实际上可以帮助您。因此，他们不得不自己构建很多东西，因为他们基本上是唯一一家使用互联网的大型零售商。
嗯，就像我们在沃尔玛节目中学到的那样，如果支持你所需要做的基础设施不存在，如果你想让你的啤酒味道好，你必须自己重建。
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好的，所以乔伊在1996年末加入。杰夫想立即上市。所以，1997年春季，他们未能与主要承销商一起上市。
不是普通银行，而是更了解银行，有些人可能会说这是由弗兰克·库特罗内和比尔·埃利领导的超级银行家。是的，看到IPO如此酷。我们在关于亚马逊IPO的节目中问了汤姆，为什么杰夫和亚马逊选择这家银行而不是高盛或摩根士丹利？答案是，如果你认识库特罗内和埃利，你就会知道答案是库特罗内和埃利。
是的，当然，弗兰克·库特罗内后来做出了许多令人印象深刻的交易，库特罗内和埃利成为了未来的银行家。所以，是的，但这是他职业生涯中的银行业务。
现在，当他们未能上市时，但就在他们真正上市之前，就像杰夫设想的那样，这吸引了很多关注，这大多是好事。
这是杰夫的营销策略。这是他们向消费者合法化的重要方式。这使得更多人感到舒适地使用互联网进行信用交易。
就像所有这些事情一样，最终也是一件好事，但当时并非如此。这吸引了巴恩斯与诺布尔创始人兼首席执行官兼董事长（分别）的注意力。他们知道亚马逊，无论亚马逊在互联网上做什么，我们都不必担心。突然间，西雅图的一家小公司未能上市，却声称自己是世界上最大的书店。是的，他们听起来很不错，对吧？我们。我只是想到了Borders和Barnes & Noble，但Borders是当时的大事。
上市。
但现在我们从沃尔玛节目中学到，Borders已经退出游戏了，亚马逊收购了他们。是的，创始人已经离开了。Borders已经转行开始做网络业务。所以，太棒了，太棒了。
这太疯狂了。
巴恩斯与诺布尔？现在，巴恩斯与诺布尔是雷迪兄弟。当亚马逊申请IPO时，他们飞到西雅图，与杰夫共进晚餐。
杰夫带来了……汤姆除了是一位很棒的人，给了我们很多建议和指导外，他早些时候还是一名律师。
他是一位非常高调的企业律师。他带来了很多技能。是的。所以雷迪兄弟，他们的父亲是纽约的出租车司机和业余拳击手，两次击败了罗基·加尔松。
哦，然后是两位兄弟中的一位，我认为是技术方面的那位，他去了纽约大学。但让我们说，他们去了哈德逊大学。他们的商业方式非常不同。
我们还必须谈谈这个。我不知道你有没有想过，就像我们在上一期节目中谈论的疯狂情况一样，Borders消失了，当然还有其他公司。
盒子。
令人难以置信的历史。你知道雷迪兄弟在巴恩斯与诺布尔身上花了多少钱吗？我不是指巴恩斯与诺布尔的利润或什么。
这个，你永远猜不到。不，这实际上很有意义。游戏结束。
不可能。我非常认真。所以，这实际上是西雅图的软件。我必须……
看看这两家公司的股票价格。
游戏驿站是软件业的合并。它会从巴诺书店和贝格软件成员巴巴手中花费。
一天听起来很熟悉。他们就像……
一家视频游戏和电脑软件零售商。是的。游戏驿站。游戏驿站破产。
哦，我的天哪。好吧，你认为今天巴诺书店教育墨水从市值角度来看怎么样？
也许五亿美元。
1.43亿美元。
好吧，游戏驿站今天怎么样？
103亿美元。
是的。
完全建立在我面前的内在价值模型。
宝贝。
我假设巴诺书店教育墨水是巴诺书店，你知道，大型……
公司。
我认为你不会走到这么远，而没有某种重组或发生的事情。
好吧，说到巴诺书店，这次晚餐没帮上忙。所以这两位像，你知道，纽约的硬汉，他们就像，你知道，因为书呆子而出来，看到一切，就像，去，没有时间。他的个性不是吹嘘，你知道，刷纽约人，你知道，我敢肯定广播来了，他们就像，我们要吓坏并摧毁这些书呆子。哦，我的天哪，他们没有，所以他们回家后……
晚餐后，晚餐从软开始。我们想买你。还是晚餐或软，我们要去……
做生意。两者都是。是的。是，我们听说过你。
你知道吗？巴诺书店对吧？你知道，我们一直在考虑做，我们要做。我们可以买你，你也可以成为我们的互联网事物，或者我们可以摧毁你。我想这就是晚餐的时候。
顺便说一句，那篇1886年的小道消息，让世界了解到这一点，标题是《华尔街的罚款》，在互联网上销售小众书籍。嗯，我一直认为华尔街对杰夫来说也是如此。
实际上，拉蒂兄弟们说的就是每个人都认为的。所以当每个人都上市时，都不是一个很好的首次公开募股。
他们在5月15日和1997年定价，市值为4.38亿美元，为5400万美元。然后他们下跌。第一天。
他就像他们上市时的每股17美元。然后我想他们下跌，他们想，他们最终会跌到，比如，狗杂货店里每股5美元。
好吧，它会让它恢复原状。我在秋天经历过。是的，但是森林研究主管，你知道，他们从业内写了一篇关于亚马逊的文章……
叫做亚马逊吐司。
亚马逊吐司。这并不是因为eBay。这也不是因为blaw ball blaw。这也不是因为文档崩溃，因为他们认为巴诺书店会杀死他们。
那么拉蒂兄弟们在做什么？他们回到纽约，做了两件事。首先，他们启动了一个新项目，在公司内部启动，代号为“图书编辑”。
万一……
万一有人对这个意图有任何疑问，他们要杀死他，是与新的barnesandnoble.com一起。他们做的另一件事是起诉亚马逊，对他们来说很方便。而对亚马逊来说很不方便，在IPO定价前三天就宣布了诉讼。因此，亚马逊吐司备忘录，他们因亚马逊声称拥有地球上最大的书籍选择而起诉他们。我认为诉讼就像当你没有故事时，你可以选择书籍。
所以，令人讨厌。
所以，正如我所说，IPO发生了。股票上涨了。但几周后，亚马逊公布了季度财务报告。
上市公司。他们报告1997年第一季度利润为2800万美元。记住，他们在之前的季度只赚了2000万美元。
难以置信。
所以华尔街改变了方向。在1997年全年，股票飙升。他们比前一年多赚了1.5亿美元。
哦，我的天哪，在那种基础上赚取10倍，尤其是在上市时。我的意思是，这就是让投资者疯狂的事情。你可以看到这很快就会成为一只热门股票。
现在，我说巴诺书店要推出“图书掠夺者”并成为亚马逊，我就像，好吧，我的意思是？好吧？这开始了某种模式，杰夫、乔伊和每个人以及亚马逊的傲慢，只是说，好吧，对它做任何事情。
但这是亚马逊，他们知道这是一个问题。他们知道他们可以击败他们，但他们必须去击败他们，他们知道路径是什么。杰夫在《美国制造》中写的东西就像他的圣经。是的，他知道沃尔玛的故事。
顺便说一句，听众们，我们本来不想讲沃尔玛的故事。我们实际上打算将它作为本季的第一集，但我们开始研究亚马逊，意识到杰夫对沃尔玛战略的尊重和借鉴程度非常高。我们从第一集就知道了。
但接下来会有一些时刻，他与沃尔玛互动，并带来他的副本，他的笔记和标记以及《美国制造》的狗仔队副本，以展示这些将要谈论的人。不，就像我说的，我是我的英雄。我不会对某人说，我理解我们在这里做什么。
是的，所以杰夫，因为读了《美国制造》，他知道自己可以成为巴诺书店。但方法是通过建立原生电子商务物流供应链，而不是实体店。这与沃尔玛为其沃尔玛超级中心网络建立原生分销不同。
这与从克里斯分销中出现的情况非常不同，因为他们只是搭便车，我们也可以在这里做同样的事情，但我们必须这样做。我知道我们需要这样做，但我真的做不到，但我认识一些可以做到的人。所以，在97年初，他一起努力。
我认为法院的努力非常多，他们都为此感到自豪。约翰·多尔也参与其中。他们开始前往本顿维尔进行招聘之旅。
画布。
挖走画布并挖走。他们专注于一个目标。里克·多尔，第一轮选秀，里克·多尔。我想他们之前就联系过他……
但直到之后才成功。
是的，他经历了一年多的招聘过程，才能让里克加入。在某个时候，他实际上承诺加入，然后又退缩了。他对此非常矛盾。
他非常了解本顿维尔社区。
沃尔玛是一个重要组成部分。他不仅深入了解本顿维尔社区，所以里克实际上是沃尔玛IT部门的第二号人物。正如我们在上一集讨论的那样，你可能还会听到这句话，沃尔玛是一个了不起的技术公司，尤其是在分销、供应链和物流方面，在当时是世界上最好的。他们一直是世界上最大的电脑化物流和分销公司，并运营自己的私人卫星网络，以便在商店之间进行通信，已经做了十多年了。一个非常令人印象深刻的后台技术。
他们是美国第一家采用技术并说，这将成为我们所做事情的核心的大型公司。里克是蓝领工人，在所有方面都非常擅长。他是一个亲力亲为的人。
所以杰夫、乔伊和董事会成员今年，如果我们能得到这个人，他就是关键。所以他们经历了这一年多的招聘过程。正如我所说，在某个时候，他们说服了里克加入，然后他打电话回来，说，现在我不会这么做了。
他打电话回来是因为沃尔玛首席执行官李·斯科特（沃尔玛历史上第三任首席执行官）在听到里克需要里克时，把他拉到一边。你在这里有未来。你可能成为沃尔玛未来的首席执行官。
你犯了一个大错误。他说，你犯了一个大错误，然后他说，他完全正确。他就像，听着，我们研究过这些亚马逊人。
沃尔玛不是巴诺书店。他们知道发生了什么，就像我们知道他们是如何在那边进行分销的。当他们达到任何规模时，他们将在那里遇到瓶颈，很明显，他们今年会达到这个规模。
那会崩溃。你知道，你知道这是怎么回事。如果你去……
接受这份工作，那就是风险。我的意思是，它以巨大的方式得到了回报，很大程度上是因为里克非常成功地完成了需要完成的工作。但那绝对是杰夫、乔伊和其他人最终让里克跳槽的风险。所以，在97年初，IPO之前，他加入了。杰夫知道他们现在要赢了。所以布拉德写道，所有商店的基础都预测巴诺书店在网上竞争方面会有困难。最后，他对了。
广播公司不愿在相对较小的业务部分亏损，也不想将最优秀的员工投入到会从更赚钱的商店中夺走份额的努力中。此外，他们公司的分销运营已经根深蒂固，并致力于为实体店服务，通过向一定数量的地点发送大量书籍。从那向个人客户发送小订单的转变是漫长、痛苦的，并且充满了亚马逊的客户服务。
那只是日常业务。我们去看看。所以里克加入，这就像一个巨大的进步。他还带走了大约十几个高管来加入他。所以当他最终正式接受了这份工作时，沃尔玛就像，你抛弃了我们。
所以他被保安从办公室带走，整个过程，从某种意义上说，是沃尔玛的错误。因为这只会让沃尔玛内部的人更加好奇。就像，里克。
他本可以在那里当首席执行官，但他只是去当这家公司的IT主管，然后去看看他们是什么。你就像，我想跟着里克。
此时，亚马逊已经从一个想在线销售书籍的怪胎和书呆子文化转变为一个想进入纽约市的大都市。这就是他们开始招聘经验丰富的管理人员的地方。
他们真的开始从顶尖商学院和沃尔玛招聘。有两种看待亚马逊的方式。我认为在节目中，我们专注于它的商业方面，那里有一个难以置信的现金流动态，我们将讨论。
有让投资者想要的全部，有不断地将资金投入增长的全部。但到目前为止，当你听这些采访时，或者阅读格雷格·林登的博客，他是一位早期工程师，或者阅读格伦·弗莱什曼的采访时，
这实际上是关于适应尚未完全准备好的技术，成为第一个也是最大的，并在互联网上与怪胎一起工作。94年和97年人群在98年和99年有很大的兴奋，多尔、泽尔和他的团队以及所有MBA都进来，说，好吧，它有效，这不仅仅是寻找……
奇怪的书，实际上会让沃尔玛团队成员加入。我认为亚马逊成功所必需的三类人是：早期技术人员和怪胎，但随着时间的推移，它演变成了一个世界级的技术组织。有MBA……
我们稍后会谈到，安迪·杰森、杰森·基勒、哈里森·米勒、杰夫·布莱克本，然后还有沃尔玛的人，里克、杰夫，嗯，他不是来自沃尔玛，但他非常像从那块布上剪下来的，后台零售物流分销人员，你真的需要这三者才能让它发挥作用。是的。所以，在分销和供应方面，超过十几个沃尔玛高管在1998年末加入了亚马逊。沃尔玛起诉亚马逊。
试图窃取商业机密。案件以无赔偿金和解。但伤害发生了，DNA直接从沃尔玛转移到了亚马逊。
是的。公平地说，这与沃尔玛的供应链不同，他们正在建立亚马逊供应链。他们没有意识到这一点。首先，亚马逊在分销方面有很多错误的开始，因为即使他们知道更好，他们也复制了沃尔玛的策略，他们正在玩经典的游戏。他们正在努力穿过迷宫，从错误中吸取教训，后退，向左转，走另一条路。但他们需要撞到那个世界才能做到这一点。
是的。所以当多尔和所有沃尔玛的人到来时，他们有仓库，他们说，你想要仓库，你想要分销中心，这是第一个分销中心。你想要更多，索菲、特德。
所以，从1998年西雅图的一个仓库到六个分销中心，西雅图仓库变成了一个配送中心。乔治亚州、肯塔基州，注意到他们去了所有靠近人口大州的州，但后来我实际上在稍后与威尔基谈话时说，不，我们不想分销中心。
我们想要履行中心。这就是它的名称。这有根本的不同。我们不是将商品分发到商店。我们正在履行客户……
订单，直接给最终客户，每一个都是独特的。我们也需要优化它们，让每一个订单都发生，这是第一次发生，以某种不可预测的方式，可预测且大量，但不是在个体……
层面，多年来没有人意识到这一点。但亚马逊在业务方面建立的东西是一个巨大的，如果不是最大的，部分。
今天，亚马逊在全球拥有185个履行中心。他们拥有自己航空公司的96架飞机。他们有一家海运公司。
他们有两万辆送货货车。他们有一万辆电动送货货车正在订购。我的意思是……
该公司雇佣了160万人，其中大多数……
做这个。是的。从客户的角度来看，这是模式。杰夫显然没有具体设想这一点。但这就是为什么他们会成为巴诺书店，这就是为什么会有争论。最终，这就是为什么他们会成为沃尔玛和电子商务。
是的，如果你要向我推销这两家公司，并戴上我的风险投资帽子，我会告诉你关于eBay的更多信息。他告诉我，我可以投资这家资产密集型库存业务，需要大量资本支出，需要建立所有这些履行中心，以及亚马逊。或者我可以经营eBay的高毛利轻资产业务，一百次中有九十九次。我想投资eBay并主导eBay。所以，那会如何发展。
所以，与eBay的竞争，重点是巴诺书店。是的，那是第一场战斗。名字是赢家。
但很明显，他们会赢。eBay就像一场真正的战斗。所以一开始，它们是不同的。
eBay是拍卖。它是玩具。它是佩兹。顺便说一句，关于佩兹的整个传奇，是eBay的创始人，所以他的妻子可以收集佩兹。那是APR的人编造的。人类的故事。
那不是拍卖网站，不是eBay。
所以，所有这些事情正在发生，你提到MBA，杰夫和亚马逊开始雇佣安迪、杰西、詹姆斯、卡勒、维多利亚、米勒。就像所有这些MBA都进来，他们正在尝试添加一个新类别，塔玛拉音乐和城市。杰西做了什么，凯莉做了DVD，维多利亚做了盒装软件，她做了类似的玩具，以及帕恩电子产品。
杰夫·布莱克本，LED、蓝光和开始快速收购所有这些其他互联网公司。在eBay上，他们比人们最初想象的要直接竞争。eBay于1995年由帕罗媒体创建，直到1997年亚马逊上市后才成为一家真正的风险投资公司并更名为eBay。当然，众所周知，Benchmark在1997年秋天向eBay投资了670万美元。
创造了有史以来最伟大的风险投资之一。
所以那是97年秋天。我想他们拥有25%或类似的股份，我们很快会讲完整个故事。但eBay在1998年9月以20亿美元的市值上市。
我的意思是，eBay在当时是赢家。每个人都看着它，就像，哦，那是最好的dot-com业务。而且，我想到97年那系列，筹集了700万美元，98年IPO市值20亿美元。
是的，来吧。我……
记得我当时想，说，那是Snapchat上市后，大约四年。是的。
这是有史以来……
与eBay上市的疯狂时刻。许多股票都达到了历史高点。
关于Benchmark退休的行政助理的传奇故事。
Carry the One投资中的一小部分，是的。
市值并未止步于20亿美元。eBay在接下来的几年里市值达到了1250亿美元。这是一家大公司。
按照今天的标准，我们已经拥有数万亿美元的公司。
现在，从Oken Web算起大约四年，但从eBay算起大约两年。这令人印象深刻，是的。所有这一切都发生在1998年夏天，在eBay IPO之前。但作为亚马逊在eBay上的竞争对手，我们更了解，许多工作将朝着相同的方向发展。让女性和同行飞到那里看看。
让迪士尼的女性战略规划声名远扬。
迪士尼是一家高利润的媒体公司。记住，梅根的DNA，他们飞往西雅图，与巴扎斯和黑鸟成员一起加入亚马逊，成为上市公司。此时，eBay仍然是一家刚刚获得Benchmark系列A投资的小型初创企业，他们很热门。
但是，他们仍然是一家初创企业。杰夫和杰夫带他们参观了西雅图的配送中心，同行们都惊呆了。工程师们觉得这太酷了。
然后他们坐下来和我谈话。两位杰夫先生达成了一致。也许我更喜欢巴恩斯与诺布尔的晚餐，但他们做出了某种大规模的推断，也许是错误的。
据布拉德所说，如果发生这种情况，他们可能会浮动到6亿美元。梅根和同行们回到硅谷，据布拉德说，他们觉得，哇，那个配送中心真酷。他们正在建造一些与众不同的东西。
也许我们应该考虑一下。据书中梅根和同行的采访，梅根据说说道，彼得，这不是直接引述。
我在这里。仓库并不酷。我们永远不想经营仓库。IT很酷。高利润的互联网业务很酷，你不想与仓库打交道。
这非常生动地说明了未来几年最佳的商业模式以及长期最佳的商业模式是什么。长期来看，最佳的商业模式是让你的客户超出他们的想象。未来几年，甚至未来十年，如果你是eBay，最佳的商业模式可能是高利润的真正互联网业务。
但杰夫考虑的是几十年，他正在思考，十年后，我们如何才能成为互联网上购买商品的最佳场所？除非我们拥有极快的可靠送货时间，我们有库存的IT产品。他们从值得信赖且安全的供应商那里购买IT产品。所有这些都要求我们成为商家，或者至少成为那些在配送中心履行这些职责的人。
所以他们对不同时间框架的看法都正确。我最喜欢的杰夫语录是，我认为这是我之前提到的第一次采访中提到的。我可能看了所有采访，为这次采访做准备，但那次采访在三到四分钟内包含了所有要点，而且他仍然掌握了要点。
这是一个长期目标。客户利益和股东利益之间永远不会有任何不一致。所以，这是一个非常大胆的声明，我认为很多人会对此提出异议。他正在以无限的时间框架思考。
在与梅根同行会面后发生的事情，我认为真正说明了杰夫和亚马逊公司有多么特别，因为他做出了我很少看到其他人做出的心理和情感飞跃。他相信你刚才说的所有内容，雷德曼，在美国。并且建立这种优势，这将是我的模式。我将让客户。这就是方法。
迫切希望在拍卖中击败eBay。
迫切希望成为eBay，但他意识到eBay也是正确的。这开启了一段旅程。但今天的亚马逊令人惊叹。
回到配送语言，你可以从亚马逊获得比互联网上几乎任何其他地方（以及你可能购买的所有商品的总和）更快、更好、更便宜的东西。亚马逊在任何其他公司之上。你可以在亚马逊上从其他非亚马逊.com的卖家那里购买商品。所有这一切都归功于那次会议。
是的，我的意思是，亚马逊再次撞到墙上，退后，再次尝试。很明显，他们没有收购eBay。
很明显，他们自然而然地必须做下一件事，即使亚马逊专注于客户，他们也专注于竞争。当然，杰夫有关于客户的各种说法，也许稍后，我们相信我们的客户在找到比从我们这里购买更好的解决问题方法之前非常忠诚。所以，这是我想到的。它不是完全准确的，但很接近。
我认为他的认识是，如果eBay越来越快，并且有一种方法可以获得稀有或更便宜的东西，我们也可以在业务中做到这一点。所以，这是亚马逊第一次尝试亚马逊拍卖的昂贵失败实验。
所以，会面后，杰夫转向杰夫·布莱克本，说选项可能是未来，在巴恩斯与诺布尔那里开始一个秘密项目，复制eBay。除了他们实际上...
...有能力，而且这不像我们从eBay那里学习并应用于我们的业务，而是针对不同的细分市场，或者像两头牛一样不同，而是直接针对eBay，做着与他们相同的事情。是的。现在明白了为什么这会是秘密。这还是秘密，因为Scott Cook（Intuit的创始人）是两家公司的董事会成员。
所以亚马逊开始开发亚马逊拍卖，这是eBay的精确复制品。此时，eBay还没有PayPal。因此，在eBay上付款是巨大的摩擦来源，以及亚马逊发现的巨大交易障碍。
当然，你必须配对。他们知道这是一个问题。他们正在与初创企业谈论收购初创企业。
他们无法，你知道，处理一些付款。eBay，现在是1998年夏天。还没有PayPal。Infinity，他们甚至直到99年初才开始。哇。eBay正在与一家名为Except.com的初创企业交谈，他希望收购他们来处理eBay的付款。亚马逊介入并收购了Except.com，主要目的是为了防止eBay获得它，他们只是...
...想要公开的亚马逊，从那笔交易中获得所有资金，所以他们感觉自己很强大，感觉自己可以做这样的事情。
是的，你可能可以做到，但你知道，每个人都拥有高估值的流动股票，这笔钱，如果没了，否则我不知道关于PayPal。像最终没有PayPal？可能没有...
...PayPal黑帮。是的。
很好的观点。所以，我真的很喜欢在这个时间点完全改变了我的观点。好的，99年3月，亚马逊推出了亚马逊拍卖，关闭了eBay的电脑，eBay的电脑，令人惊讶的是，你听说过亚马逊拍卖，它失败了。所以，这是一个有趣的...
...格雷格·拉登在他的博客上写的一条评论，这位早期工程师曾在拍卖和其他一些事情上工作过。所以，当网站上线时，它在技术上优于eBay，搜索速度更快，并具有许多新功能。库存数量合理，但并不大。这是其中一种情况，当你有新泽西效应（更多买家吸引更多卖家，更多卖家吸引更多买家）时，飞轮已经开始运转，eBay已经领先了几年，它已经完全运转了。即使你拥有更先进的技术...
...界面和网站流量优势，以及...
...com的优势，以及...
...亚马逊。所以，你进入亚马逊的产品详情页面。他们发明了一个非常棒的东西，真的惹恼了所有图书商，那就是当你查看产品详情页面时，你可以购买新书和二手书。他们就像同一本书。所以，我们会在那里同时显示两者。
当然，这惹恼了图书出版商，因为他们认为人们想要购买新书，而不能在旁边购买二手书，二手书在其他渠道销售，而亚马逊则不在乎。客户可以选择他们想要的东西，从一个统一的产品详情页面，这为第三方卖家铺平了道路。今天，你作为第三方卖家，正在竞争，以获得人们点击购买按钮时产品详情页面上的流量。但他们还没有在亚马逊拍卖中这样做。
它是一个单独的标签。
亚马逊.com的单独选项没有获得亚马逊的流量，是的。
没有网络效应。人们不喜欢eBay的另一个原因是，他们完全不把亚马逊视为竞争对手，这是一个很棒的商业模式。
所以他们的市值继续飙升。
现在，杰夫收购了Except.com，以防止它落入eBay手中。但他们开始收购这个时代的大量公司，大量初创企业。部分原因是为了防止它们落入eBay和其他人的手中，部分原因是我不知道，当时每个人都喝醉了。
他们正在投资其中一些公司，作为一种对冲。他们看了Stock.com，他们认为我们会进入食品配送一段时间。事实上，我认为他们曾尝试以与其他所有商品相同的运费运送猫粮。这非常昂贵。这是早期亚马逊员工经常提到的一个例子，作为一种失败的...
...配送方式，完全错误定价。是的。
他们有一些钱。我认为他们当时欠了大约40%。
所以，所有这些收购中最疯狂的事情，根据这个故事，是一家名为Jungle的初创企业。
是的，在谈到沃尔玛时提到了它。
事实上，我们不会谈论Jungle实际做了什么。它是由三名斯坦福计算机科学博士和一位来自网景的商业人士创立的比较购物网站。那个来自网景的商业人士，他的名字叫罗姆·谢。嗯，这听起来对一些人来说很熟悉。
但可能对大多数人来说不是。
所以，他在帕洛阿尔托的这家公司工作了大约150人。但现在可能无法在那里工作了。我们可能无法在帕洛阿尔托建立税收中心。
尼娅，记住，这是那个时代。你可以搬到西雅图。所以，Jungle团队，就像我刚刚给了一笔钱，好的，他们会搬到西雅图。他们讨厌收购，这行不通，从一开始就失败了，几个月后，他们都辞职了。然后回到帕洛阿尔托。
顺便说一句，然后他们最终会创立被沃尔玛收购的公司，成为沃尔玛实验室，成为沃尔玛在电子商务领域真正竞争的第二大原因。现在，杰夫和马克。
所以，罗姆，来自网景的商业人士，我假设，通过他的联合创始人，斯坦福计算机科学博士，他与另外两名斯坦福计算机科学博士建立了联系。
两名名叫拉里·佩奇和谢尔盖·布林的斯坦福计算机科学博士。Jungle被收购了。他们赚了钱，你知道吗？所以谢尔盖，就像，哦，我们想为我们正在做的事情筹集资金。
这有多疯狂？我们已经进入亚马逊故事的近三个小时。亚马逊已经上市了。是的。我们正在谈论拉里·佩奇和谢尔盖·布林在斯坦福大学，在谷歌成立之前。
所以罗姆说，先生们，你们一直在承诺这个反向页面排名的事情，我明白了，有潜力。很好。他投资了谷歌最初的25万美元，并加入了董事会。
很好。现在，几个月过去了。准确地说，大约六个月。杰夫和罗姆保持联系。即使他们离开后，他们仍然是朋友，只是听说谷歌的电话，他就像，嘿，我想见见这些人。罗姆说，当然，来我家硅谷的房子。
杰夫对搜索感兴趣吗？亚马逊在2004年左右是否参与过搜索？
我认为这导致了这一点。好的。所以杰夫和罗姆飞到硅谷。他们都去了罗姆的房子。他们吃了一顿丰盛的早餐，互相拍拍肩膀。罗姆。拉里·佩奇和谢尔盖·布林在早餐后离开，杰夫转向罗姆，说，嘿，我想投资这些家伙，罗姆说，伙计们，种子轮融资六个月前就结束了，就像他们正在围绕着进行系列A融资，就像...
...我不在乎，就像我是杰夫·贝佐斯一样。
这对我来说毫无意义。我想参与，而且我想以与你们相同的条件参与。所以罗姆回到帕洛阿尔托，他劝说拉里·佩奇和谢尔盖·布林接受杰夫和马克的个人资金，在种子轮融资中再投资25万美元。
这...
...我无法...
...弄清楚是什么，但系列A融资不久之后就发生了。在谷歌的约翰·克林纳和迈克·莫里斯之间著名的分歧之后，谷歌的估值达到1亿美元，当时是这个时间点。
迈克·莫里斯进来对道格·莱昂尼说，道格，在我们的采访中，他告诉我们，即使在进行这项投资之后，他仍然看着谷歌，说，我们从未为这么少的东西支付过这么多。是的，去做吧。所以道格。
令人惊叹。多么令人兴奋。好的。所以，那是在1亿美元。所以我们可以说，比如，大概在2000万左右。
10可能更低。
M从系列A中获得了10倍或20倍的回报。
我想是的，我不知道。
罗姆和杰夫，我们应该说马克。
我认为可以安全地说，杰夫和马克至少拥有谷歌的1%股份，可能甚至在系列A融资后就拥有了。
是的，谷歌在系列A融资后上市。他们做到了谷歌，这是有史以来最能立即产生现金的业务之一。我的上帝。
嗯，他们，你知道，在找到付费搜索业务模式之前，在树林里走过。我的上帝，所以杰夫从未被问及过这个问题。他从未评论过他和马克是否出售了谷歌股票。
他们持有谷歌股票，但在IPO之前甚至没有机会出售。所以，他们至少在IPO前持有谷歌的1%股份，可能比这更长。我不知道杰夫·贝佐斯和马克·贝佐斯是如何致富的。
所以，2004年，谷歌以230亿美元的市值上市。所以，这些股票在IPO时的价值将是2.3亿美元，这发生在18年前。从那时起，在过去的18年里，谷歌的市值增长了65倍。
我在那里笑了。但听众，你应该想象杰夫·贝佐斯在那里笑。是的，哦，我。
所以，是的，即使杰夫没有出售任何谷歌股票一段时间，他仍然有足够的资金来投资...
...疯狂的电话和火箭公司...
...以及Benchmark的风险投资基金，我认为这并不是他无法在eBay基金中投资的原因。但杰夫却成为未来市场的大型个人投资者。
...我们也应该这样想。如果杰夫仍然拥有谷歌的股份，无论谷歌云还是亚马逊云服务胜出。
尤其现在，库克只是亚马逊的董事会成员，也是eBay的董事会成员。
今天的亚马逊市值是多少？
大约是17%。
大约是17%。
大约是17%。
所以，他还有6个激励因素，让亚马逊赢得谷歌的胜利。我们在这里编造数字。
所以，我们对你在哪里买入以及所有这些事情进行了相当多的推测。他获得了这些机会，因为他们收购了一家公司，然后他们都离开了。但他保持了这种关系。我的意思是，人生很长。
令人惊叹。我觉得这里有一个教训。教训是投资谷歌。
我想，是的，这就是我从这里得到的全部。
尽管有令人难以置信的丰厚回报，杰夫和马克在亚马逊的处境在当时相当糟糕。互联网泡沫开始破裂。巴恩斯与诺布尔开始出现裂缝。1999年春天，发表了著名的亚马逊失败文章。
亚马逊失败。当时有一些分析师对亚马逊仍然非常兴奋。摩根士丹利的一位分析师，她的名字对一些人来说可能在她的客户帕金斯时代很熟悉。
现在，今天的邦德。当时梅克尔，摩根士丹利的一位分析师，在IPO前后写道，亚马逊是互联网上领先的零售商。她说，估值让我们感到巨大的不安，但她得出结论，我们不想错过这次机会，她是对的。
她职业生涯的很大一部分将来自对亚马逊的正确判断所带来的专业资本。但这并没有改变互联网泡沫开始出现裂缝，最终...
流行的 她 会 在 这里独自一人在寒冷中，因为 他 已经并且在和平到来。 亚马逊报告，我想，要么是 1999 年的第二季度或第三季度收益。我的意思是，情况是一样的。我们，就像很多收入一样，增长巨大，但利润微薄。我们 我们没有说快乐。然后她成功了，为期三年，努力工作，完全精疲力尽，她的继任者沃伦·詹姆斯接管了来自喜悦的三角洲航空公司（ACFO），他首先从喜悦中来，然后，然后警告他们策划在债券市场筹集约 20 亿美元的可转换债务，这完全拯救了亚马逊。
皮肤，并且远远超过他们在 IPO 中筹集的资金。远远超过。他们只筹集了 5500 万美元。
是的，有时人们会说，哦，亚马逊。资本的绝佳典范。迟到。
有 1000 万美元的风险投资和 5500 万美元的 IPO，但没有 20 亿美元。他们使用了它，他们使用了它。如果没有那笔钱，亚马逊就不会是亚马逊，那面包片就不会是面包片。
所以，1999 年夏天，股票开始下跌。董事会对公司，对杰夫，感到非常担忧，很难记住这一点。但是，是的，发生了这种情况。
董事会要求杰夫带来 AC、O、O。赞美。真痛苦。读完后，你会想，这到底发生了什么。他们请来了比尔·坎贝尔，教练，传奇的比尔·坎贝尔。
我们应该说他传奇，是因为这位女士高度评价了他。他被带到推特，然后作为董事会代表，以苏顿·内弗里乌斯特工的身份工作，要求首席执行官。
O。你必须想知道这里发生了什么。不。
这不仅仅是两个。或者像比尔，我认为他可能真的非常出色，而且如此多的人对他的证词，甚至像斯科特·库基这样的人，都进来取代了他，所以他不仅仅是推特、苹果和史蒂夫·乔布斯、谷歌和你们知道，X 战警进入 IT 与 Skype。令人惊讶的是，他。
获得的名声是教练，事实上，他真正反复做的事情是。
说服创始人让位，引入成人监督，是的，这里有一个事实模式。首先，这并不意味着他是一个了不起的人，而且对这些公司没有帮助。但是，是的，亚马逊董事会请他进入亚马逊，同时要求杰夫去寻找 AC。
O O。据称，该职位的主要候选人实际上是杰米·戴蒙德。如果你能相信这并不疯狂。
什么会。
他们最终选择乔·吉，他曾是黑与德克公司的执行官，他实际上已经签署了去佩皮公司担任执行角色，负责自由分销部门。其他哪些技术公司首席执行官的首席运营官过渡到首席执行官？佩皮，约翰·斯卡利。是的，约翰·斯卡利。所以这里有一个斯卡利情况，发生在 1999 年的亚马逊。
所以，比奥斯确实认真对待这件事。他奖励他，让每个人都向黑与德克公司的乔汇报，你知道，他说我的唯一方向是现在乔。同时，他还在像你一样，像你的首席执行官。你不是首席执行官。乔可能从与比尔·坎贝尔的谈话中，我们不知道确切情况，以及可能与其他董事会成员的谈话中，我认为我应该做首席执行官类型的工作。
而且，我认为我应该像那样，做一段时间首席执行官，然后转到这个角色。
而且，你知道，按照我的方式做。我们将按照我们在黑与德克公司以及我来自的世界中所做的那样去做。亚马逊拒绝了这一点。所以乔开始领导亚马逊，他开始尝试让大家按照他的做事方式和领导风格行事。顺便说一句，当他在周末给东海岸打电话而不是在西雅图现场时，这并不是最糟糕的过失。
西雅图，那不是最糟糕的过失。
亚马逊高管们就像拒绝一个糟糕的组织和移植一样拒绝了这一点。
这里了解文化课程所需的一切是，乔是那些老派高管之一，他用秘书打印出来并读给他听的方式处理电子邮件，然后他会告诉她如何回复。是的，这听起来很棒。我想要，我想要。
你明白了吗？
是的，我会整天做这件事，或者实际上尽可能少的时间，也就是尽可能频繁，尽可能少。但是，是的，在亚马逊领导下，这行不通。
所以，乔，出去。
不过，他确实对亚马逊做出了一个绝对令人难以置信的贡献，那就是他招募杰夫·威尔基的关键人物，如果每个人都是，也是。但这很多有意义。
对于不熟悉杰夫·威尔基的听众，杰夫后来如何处理公司？
杰夫基本上继承并扩展了雷多斯·埃尔斯的角色。然后，当比奥斯开始退居二线，杰西成为首席执行官时，AWS 和 B 代表了整个公司的首席执行官。杰西的对应者和亚马逊的首席执行官是杰夫·威尔基。
所以，他有点遗产。亚马逊的乔在离开时，。
他回到他来自的世界，他成为一家制造悬停和尘土魔鬼真空吸尘器的控股公司的首席运营官。我认为他在那里做得很好。
所以，普莱斯多年来卖掉了很多我的 MS。
可能卖掉了很多 MS。是的，是的，确实如此。
对吧？所以，亚马逊的业绩确实如此。他们现在必须根据这项大型可转换债券发行支付大量债务。1999 年，他们的增长速度仍然非常惊人。这不是他们以前的速度。
我认为他们的收入增长了大约三倍，这在 1999 年来说，从 6 亿美元增长到 18 亿美元，令人难以置信。但他们前一年（1998 年至 1999 年）的股价上涨了 10 倍。因此，人们对这家公司的期望非常高。
我们不仅仅是看重其坚实的根本。人们评价亚马逊的方式是，当然，今天没有净收入或盈利，但他们的增长速度很快。他们似乎在各个类别中都处于领导地位。
如果互联网真的像我们认为的那样，那么我只需要拥有一个和平。当然，这就是泡沫形成的方式。当然，泡沫会破裂。
我的天哪，我们不会知道最近的历史中有什么，对吧？
一点也不。所以，到 2001 年，很明显，他们必须收缩。因此，在 2001 年，他们解雇了 300 人。这几乎就像电子邮件在今天如此主导，以至于很难想象他们离死亡有多近，但他们几乎，不，他们没有主导地位。今天说这句话感觉很奇怪，回想一下过去并非总是成功的时候。
我认为他们离死亡很近。所以，在整个吉事件之后，所谓的事件，杰夫·贝佐斯重申，嘿，我确实想成为这里的首席执行官。我重新掌控了方向盘。他改变了公司的模式，从快速发展到“整理好我们的家”。我认为他们也制作了印有这句话的 T 恤。
这让我想到脸书从“快速发展，打破事物”转变为“快速发展，拥有稳定的基础设施”。
类似的东西，这很有趣。不太一样。不太一样。不，我不知道这与整个教练有什么关系。坎贝尔教练可能对竞争动态持谨慎态度。
但当然，在那之后，我不知道哪一方率先发起，但双方或双方都同意让斯科特离开。我们就像，伙计，你不能再同时坐在这两个董事会里，并告诉我们，斯科特选择 eBay，并且有“成为一家无所不包的商店”的实际报价。他说，直到那时，我看到的杰夫只有一个速度，那就是不惜一切代价快速发展的速度。
我没有看到他致力于盈利和效率。最准确地说，特别是第一次当选首席执行官的人，只擅长他们知道的事情，他们会如何跳舞。坦率地说，我认为你不能做到这一点，关于这一切的一切都很有意义，但全世界也这么想。
他们不认为亚马逊能做到这一点。是的，杰夫，我认为他一直相信他能做到这一点，所以他宣布，呃，公司内部目标。在“整理好我们的家”声明中，向整个公司宣布，他们将在 2001 年第四季度实现盈利。
所以，他们开始寻找任何可能增加利润的方法。在这里，需求是发明的母亲，他们开始认真思考。我们有什么？我们能做什么？我们有一个非常不错的电子商务网站。很多人想要电子商务网站。如果我们开始与其他想要拥有良好电子商务网站的公司合作，并出售我们的网站，就像我们的基础设施一样，会怎么样？
几乎就像成为一个商店。
是的，这就像一个商店，而不是 AWS。
他们以一种非常注重细节的方式去做。是的，这听起来像是我们打算开放我们的平台。亚马逊今天对界面、平台和应用程序的这种痴迷实际上还没有发生。不。所以他们想，我们可以与哪些公司建立一些奇怪的合作关系，为他们创建一个类似的网站，使用我们的技术和所有员工来销售他们与之建立关系的产品。
制造商和客户，我们可以从中获得报酬，就像软件供应商一样。是的。所以他们与玩具反斗城合作，然后与博德斯合作。我记得。
博德斯品牌亚马逊，这真的很奇怪。
我记得这一点，我会得到博德斯礼品卡，你可以将它们放入博德斯保险箱。但是，因为这是同一时期亚马逊的情况，你不能在亚马逊上使用它们。我不完全记得，以及它如何运作，以及另一个词。
回顾亚马逊的愿景和方向，似乎非常清晰。但沿途发生了一些奇怪的事情。我们就像，哦，不，他们只是像在角落里一样，做了些非常有创意的事情，与文化和战略的节奏相符。这与比奥斯在信中写的所有内容有什么战略意义？
不是，但他们需要钱。是的。所以他们与目标合作。他们实际上多年来一直运行着目标网站，很明显，他们于 2001 年 9 月 11 日宣布了这项交易。
所以，粗略地说，他们甚至向沃尔玛提出了同样的想法。沃尔玛。他们就像，谢谢大家。
但没有尝试。这是超级重要的一部分。所以亚马逊正在向所有其他零售商推销。让我们接管你，你知道，运行你的网站。
你可能知道美国有亚马逊，但他们可能在 2000 年秋季听说过盖尔、坎贝尔和所有这些事情。格雷琴和杰夫·乔丹飞到西雅图，向比奥斯推销相反的想法。eBay 接管了亚马逊失败的行动，并成为 Z 商店，我将在亚马逊上谈论这一点。
就像 eBay 一样，我们知道如何做到这一点。你继续保持亚马逊点 com 的零售业务，并使用 eBay 技术为你处理第三方销售。这就像，哇，天哪，你知道迈克尔·乔丹对我来说，我接受了。
个人，是的。
我认为从最后一次，我认为杰夫接受了这一点。
是的，同意。是的。
我认为他非常重视这一点。所以他召集了一个会议。记住，他们正在尝试，生存，实现盈利，产生现金流。他们正在与目标和玩具反斗城做这些疯狂的事情。
我的意思是，此时，他们的资产负债表上有超过 20 亿美元的债务。我认为它实际上从 2000 年到 2001 年，再到 2002 年有所增加。所以他们就像真的只是在支付利息，并试图减少债务负担并产生一些收入和盈利，但仍然没有发生。
仍然没有发生。
不，不，这很长时间以来都是故意的。但现在他们需要这样做，他们需要培养能力来做到这一点。是的。
所以杰夫召集了此时此刻的会议。那是高级领导团队。这是杰夫团队。然后当戈利亚接管并让每个人都向乔汇报时，它就变成了高级领导团队。
这已经保留下来了。
a 团队，它已经保留下来了，这似乎比 f 团队更合适。但无论如何，他召集了一个周末紧急高级领导团队会议，在他的家里讨论亚马逊的第三方销售。现在我说的是 Z 商店，所以选项，我记得它是否还存在，他们尝试说，好吧，也许亚马逊的行动没有意义，但我们仍然想让其他人可以在亚马逊上销售。
如果我们只是做固定价格，你知道，像常规零售类型的列表一样？所以他们开始做这个叫做 Z 商店的东西。但再次，这是一个单独的标签网站，不像直接在产品页面上，他们没有。
利用他们拥有的战略 GSA，即流量和客户忠诚度。
而他们意识到，从一个角度来看，真正关键的事情，我认为这在今天非常重要，亚马逊与 eBay 和互联网上几乎所有其他销售平台的积极区别在于，他们拥有权威的产品目录。你知道，如果你正在运行亚马逊点 com 的产品页面，你知道你将要。
我的意思是，他们发明了任何使用 API 的人，就像他们拥有的 ASIN 一样。这是一个识别产品编号的 Unix，他们对他们销售的所有产品都有权威的目录。
而任何在 eBay 上考虑过某事的人，你都不太确定你是否正确。
这几乎就像一家书店以 ISBN 号为基础开始一样。这就像他们决定为全世界创建一种专有 ISBN 系统。
是的，是的。
所有产品。
所以他们在这个会议上提出了这个疯狂的想法。并且有一些背景故事导致了这一点，即他们位于产品页面上。他们有指向商店飞行的链接。
而这几乎是唯一真正驱动实际转化流量的东西。他们就像，如果我们在我们自己的产品页面上放置第三方卖家的列表，会怎么样？是的，eBay 想这么做。
这就是 eBay 对我们感兴趣的原因。如果我们只是这样做，并彻底改变我们对亚马逊第三方销售的看法，但老实说，关于产品页面的一切，我们称之为亚马逊市场。所以他们在 2000 年 11 月的几个月内推出了这个。
他们首先在没有像坚果这样的东西的书籍上推出市场。是的，人们对亚马逊很生气，但你是类别经理。亚马逊的竞争对手，你知道，你刚刚从亚马逊点 com 的外部进入。你只是让你的竞争对手进入你的城堡，进入你的产品页面。
我不知道确切的运作方式。我认为它比这更复杂。但基本上，就像一些第三方卖家可验证地以更低的价格销售完全相同的产品。
那么，亚马逊的利润不会来自亚马逊。第三方卖家的竞争产品中的利润。因此，美国类别经理，如果你名字旁边有数字，那并不代表你的数字。
不。这会转到亚马逊的完全不同的团队。但中国，就像他一样。亚马逊最初是。事实证明，客户真的喜欢竞争，以更低的价格购买更多商品，获得更多选择。他们在 2000 年 11 月推出了它，即使我们是在 2000 年的中间推出的，这在当时是不允许的。你基本上不允许在圣诞节期间发布任何东西。我当时正在关注历史。
它占所有客户订单的 15%，名称为亚马逊市场。虽然今天市场份额超过 50%，超过一半的销售额来自亚马逊点 com，但我记得。
2018 年的年度信件已经过时了，杰夫自豪地宣布，第三方卖家正在击败我们。我们对此感到非常兴奋。
杰夫说的话。
这是创始人领导真正变得非常重要的时刻，他们立即面临组织设计问题，许多人的激励和竞争与他们的自由相冲突。你刚刚做的是，你创造了一种全新的商业策略，告诉人们更大的利益比他们的系统更重要。为了重新安排每个人，而不会造成巨大的内部冲突，并转向这个新的战略方向，作为创始人，这很难做到。
我非常赞同比奥斯在做这件事，因为他几乎要离开公司了。他正在公司中，并且。
这也有可能让公司崩溃。我的意思是，这是一种不同的商业模式。
我所能想象的，在这种压力下，任何人的情感激励，就像对董事会、股东以及所有其他人的激励，就像，好吧，我必须回来。我必须看看我是否能摇动船。我们必须在成本上有所节制，而他就像，不，我们将在这个艰难时刻迎接这种根本性的转变。
你完全正确。这不仅仅是只有在特殊情况下才能做到的事情，这还是一个非常特殊的创始人才能有信心的事情。令人惊讶的是，杰夫的疯狂目标是让公司实现盈利。
2001年第四季度，亚马逊刚刚在花园事件后复苏，就凭借着自己创造的市场平台，网站，以及与目标和玩具相关的交易，获得了巨大的成功。2001年第四季度，亚马逊的营收达到11亿美元，运营收入为5900万美元，调整后净收入为3500万美元（不包括股票基础薪酬和非现金支出）。
但他们还创造了500万美元的营收，这些营收可以被触碰、品尝和带回家，并存入银行账户。这是2001年第四季度实现的收入。这非常重要。他们公布了业绩，股价当天上涨了25%，这在当时互联网公司中是独一无二的。
对吧？我的意思是，人们在2000年到2003年、2004年期间，一直在关注他们的伤口。
这是一项了不起的成就。
此前，亚马逊也经历过股价的大幅波动，例如在互联网泡沫时期，由于Harry Blodget事件，亚马逊的股价一度跌破100美元，但随后迅速上涨至250美元或更高。所有这些只是短暂的波动，我认为，最终股价将达到400美元。他们并不陌生于股价的巨大波动。但你说的没错，这是科技行业多年低迷时期的一抹亮色。
这是911事件之后。这就像今天一样，你知道，在股票市场上，是的，一年之前，股价每天上涨25%。就像，你知道，太好了。每个人都在下跌，而我们却上涨了。
是的，这标志着亚马逊可能超越eBay的开始。eBay在互联网泡沫破裂后基本上没有实现蓬勃的复苏。
这将是一段漫长的旅程。但2007年，亚马逊的股价翻了三倍，而eBay的股价却下跌了超过50%。在那一年，自eBay上市以来，亚马逊的市值首次超过了eBay。今天的eBay市值很大，但我们做得很好。即使经历了大幅下跌，市值仍然达到270亿美元。
这有点奇怪，因为这包括了PayPal的剥离和Skype的收购和剥离。所以这里有一些关键点。自2015年以来，他们的表现一直不错。
你，但是，我的意思是，我们能宣布亚马逊在更长的时间内是赢家吗？
是的，我可以告诉你上次我在eBay上买东西是什么时候了。天哪，我害怕看看我的亚马逊账户。
好的，我们还要讲述更多关于这个亚马逊时代的事件。在我们谈论下一集的另一个亚马逊时代之前，让我们谈谈谷歌。随着时间的推移，在互联网泡沫破裂和互联网发展变得更加高效之后，搜索变得非常重要。因此，亚马逊看到谷歌，心想，他们拥有一个难以置信的业务。
这有点像垄断。毛利率非常可观。在互联网上找到东西似乎非常重要。我们应该深入探讨一下。
这既是机遇，也是问题。我们希望成为人们在互联网上购物的地方。老实说，我的意思是，我认为这有点言过其实，但我认为谷歌会扼杀你。
你知道，谷歌与亚马逊的问题在于，亚马逊的搜索引擎。
当然，这与谷歌有着非常直接的联系。他肯定在eBay之前，在很多人之前就看到了这个问题。他在亚马逊早期，处理这个问题时，就说过关于谷歌的话。他说，亚马逊要像一座山一样关注谷歌，你可以爬上这座山，但你不能移动它。你可以使用它们，但不要让它们变得更聪明，就像不要让它们更了解我们的产品目录一样。因此，第一次了解互联网上的搜索战略优先级，亚马逊分解并开始在加利福尼亚州秘密设立一个子公司，他们做了很多法律上的体操。所以，哦。
这是一个独立的城市区域。
它不会产生任何最终价格的收入。希望发生的事情，他们做得很好，我们的运营正在收费。
到处都是税。我认为这是对他们的误解。他们不想缴纳销售税，因为他们很吝啬。他们将它作为一种竞争优势，让购物者选择他们，因为商品可以便宜5%到10%，因为它们没有销售税。再次强调，这实际上是将责任推给了消费者，他们认为，公司所得税是完全不同的问题。
这与吸引客户有关。
我们有自己的方法来支付可能存在的少量费用。但是，是的，这纯粹是为了击败竞争对手，让客户花钱。
百分之百。大学毕业后，我第一次靠自己的工资和开支生活，我就像被击中了头部一样，我打算在亚马逊上买所有东西，因为我不需要缴纳销售税。幸运的是，我现在所处的地方，这对我来说已经不重要了。现在，如果在你的其他支出上节省5%到10%，对很多人来说意义重大。
完全同意。
因此，他们看到谷歌，他们开始设立一个子公司，自动，就像我们可以尝试，不要让谷歌变得更聪明，并进行防御。我们也必须主动出击。
我们必须提高我们自己的搜索能力。因此，他们开始招聘搜索部门的领导。嗯，怎么样？他们将算法缩短为九个字母，加上九个字母，算法，他们看到你。
就像你第一天说的那样，哦，我们应该建立自己的独立搜索引擎，与谷歌竞争。事实证明，搜索中也有网络效应，是的，你拥有的数据越多，搜索越多，你返回的搜索结果就越好。所以这是一个模糊的概念。但实际上，在互联网的某个角落，亚马逊拥有的搜索数据比谷歌更好。那就是发生在亚马逊上的搜索。
是的，因为谷歌可以索引亚马逊的所有产品详情页面，但他们没有关于人们在亚马逊上实际搜索内容的数据，即日期、意图数据，他们。
没有看到转化率。此外，还有评论系统，我们已经讨论过，这对亚马逊的成功至关重要。
你知道吗，Shell在96年周末写了这个最初的评论系统。
我知道，太棒了。
这是亚马逊.com上最早的功能之一。
当然，来自评论系统的信号，星级评级，评论本身的情绪，这些都成为搜索结果中非常重要的因素。你知道，今天，在亚马逊上搜索，我的天哪。为什么还要在其他地方搜索产品？他们拥有亚马逊的选择。
你有排名，你有筛选。它更好。是的，这就是一切的开端。
就像我们说的，我认为这也标志着eBay的终结，因为随着谷歌的改进，从谷歌到eBay的深度链接成为搜索eBay混乱市场的最佳方式。他支付了谷歌的费用，所有这些都不是。谷歌是战略中间人。亚马逊害怕同样的情况发生在自己身上。
与此同时，在谷歌实验室，我喜欢谷歌还是一家小公司的时候，我认为我曾经访问过实验室标签，你可以点击这些奇怪的小实验，它们不像谷歌X或谷歌雄心勃勃的东西。这就像。
有用的东西。
谷歌图片就从这里面诞生了，还有Gmail和。
地图。
是的，是的。它们被称为“frugal”。是F R O O G L E。我认为这就像产品搜索。我认为这大概就是谷歌购物的雏形。伙计。
frugal。我可能在没有进行全面研究的情况下，以一种不同的方式谈论亚马逊，但我以前经常使用它，作为一名穷困的大学毕业生。而且，这不是关于投资经纪人或账单。
我在曼哈顿生活，年薪6万美元。金钱很重要，我相信frugal非常受欢迎。我认为它并没有关闭，我理解的担忧是，我认为实际上确实有很大的需求。
对于这种产品。我的意思是，比较购物最终就是我想要做的。
所以，另一件事，这正是亚马逊变得如此优秀的地方，以及我们在下一集将要讨论的很大一部分内容，不仅仅是让亚马逊的搜索变得更好，并对谷歌进行防御，他们也主动出击。你一开始就说，所以我们要建立自己的搜索引擎，这是一个坏主意。那么，搜索的商业模式是什么？是广告。
广告。
他们意识到，我们可以建立一个基于亚马逊的广告业务。真是太棒了。
任何规模足够大的网络平台都可以免费添加一个广告业务，因为他们拥有流量，可以根据需要优先处理这些内容。我认为亚马逊的广告业务，我们还没有在下一集中进行研究，但我认为其营收约为400亿美元。
现在，营收是300亿美元，增长率非常高。我的意思是，他们没有公布利润率。
但就像广告，它基本上是100%的利润率业务。是的，你已经拥有这些客户，或者没有客户获取成本。你不需要为任何原因向任何人支付任何收入。你知道，Facebook是历史上最好的毛利率业务。
另一个非常重要的事情，来自AI、搜索以及改进亚马逊网站搜索，这确实推动了公司从单体架构向微服务架构的转变。这对亚马逊的防御和为其他开发人员提供网络服务都非常棒。是的，你可能能够想象到这一点。
你打算让我们在这里停下来吗，大卫？
我会让你在这里停下来。我会让你在这里停下来。但这集非常特别，非常特别。我们有Kota。我们。
进入硬件了吗？
我们要去哪里？我不知道。我们可能不止一次做过，但我认为Acquired系列中Kota的典范是索尼PlayStation。
哦，是的，你当时想，哇，看看这些70年的历史。感觉我们已经完成了。然后他们实际上创造了他们最成功的业务部门。
是的，无论我们和你做得如何，就像这个故事一样，亚马逊的故事是其中最令人难以置信的故事之一。是的。然后你，你知道，然后警察局，然后。
一个工程师在角落里，几乎没有得到管理层的批准，就去做一些事情。
嗯，亚马逊的AWS就是这个故事。我们讲述的故事在商业层面上没有那么有影响力，但故事同样精彩。这就是Kindle的故事。
我实际上很好奇它的商业影响是什么。我认为他们没有公布，但我很好奇你是否做过任何分析。Kindle允许他们做什么，他们可能已经失去了市场领导地位。
我没有做任何财务分析，但正如我们在故事中谈到的那样，类似于对谷歌的防御研究，这是对苹果和iPad、iPhone、iPad的防御。今天，我喜欢Kindle。
我的Kindle是我最喜欢的物品之一。全世界都是惊人的。但我认为，大多数人在Kindle上消费内容的方式，可能是在其他设备上。
所以，Kindle的故事，这是其中之一。他们只有五个人。互联网，所以我可以评估。
哦，我简直不敢相信Kindle最初的幕后人物。你是否跟不上我们。
当我找到这个并给你发短信时，我就像，哦，我的天哪，好的，你知道吗，因为我们谈论过，但听众，我敢打赌，你们很少有人知道谁启发了亚马逊追求这种想法。
让我们稍微提示一下。所以，当我们说灵感时，他们成立了一家独立公司，从事Kindle之类的产品。
但折叠式产品之一，是的，第一个成功的折叠式产品。
但在我们起飞之前，它不是用墨水，而是用前一代技术。它是LCD。
这是一个大问题。
所以，用LCD，你还能如何称呼它们？他们是某人的创始人，但他们的名字与其他人联系在一起。
他们从这家公司赚到的钱，投入到另一家他们将在2003年成立的小公司，叫做特斯拉汽车。没错。
马克·特普纳从未真正努力过。马克·特普纳启发了杰夫·贝索斯的名字，他开始建造Kindle。所以，故事是这样的。1997年，马丁和马克在硅谷工作，Napster正在兴起，音乐产业正在数字化，人们需要MP3播放器。所以，他与很多人，包括他们两人，都谈论过。
我们就像，这只是时间问题，其他媒体类别也会经历同样的情况，视频需要一段时间，因为视频文件大小很大，而且大多数人还没有宽带。但书籍非常明显，对吧？比MP3文件小得多，很容易数字化。
这应该是一件大事。现在，是什么阻碍了这个行业，不像MP3，从Napster下载它们，在电脑上播放它们，MP3播放器正在成为一种趋势，但你不想在电脑上阅读书籍。
你在书上阅读书籍。所以他们开发，你知道，他们谈论了太多技术，我们可以在书籍上制作类似MP3播放器的设备，一个阅读器。所以他们成立了一家名为New World Media的公司，并制作了Rocket Book原型。但他们需要资金来将硬件推向市场，他们需要最富有的个人，就像他们未来的硬件一样，开始特斯拉，他们需要最富有的个人来支持这个想法。
所以他们。
打电话给谁？他们飞去见杰夫，这在泡沫中，业务非常感兴趣。
我认为亚马逊此时已经上市了，是的。
亚马逊上市了。我刚上市。杰夫完全理解。他就像，我们的业务是销售书籍，我看到Napster正在发生的事情。
这在某个时候以某种方式发生了。
这肯定在某个时候以某种方式发生了。这是我第一次看到这种情况。这是我第一次真正感兴趣。
所以他们进行了三周的谈判，他们希望亚马逊成为，销售书籍。你需要书籍来销售电子书。你需要与出版商建立关系。他们希望他成为一家商店，或者一家商店。这是关键点，成为Rocket Book的商店，并且贝索斯也希望处理，但他就像，听着，如果我们要做的事情，我们想要独家，我不想让你与Barnes & Noble或任何其他人达成同样的交易。
对吧？如果我们不成为独家供应商，我们为什么要资助这项开发，以及所有定制要求？
所以，像任何好的企业家一样，他们听到这些。所以，马丁和马克，他们飞往纽约，与贝索斯兄弟谈话。他们就像，我们正在谈论。
我喜欢这些家伙。
你回到了故事中。不，他们回到了故事中。当然，Barnes & Noble希望摧毁，他们会与你达成交易。
我们不需要独家，但会投资这家公司，还会让Bertelsmann（德国媒体公司）也参与进来。你会获得出版商关系，你会获得商店。我们会做到这一点，我们知道杰夫最终会达成交易。
思科也投资了。2000年，该设备向公众发布。虽然还为时过早，但它成为我们年度十大最爱之一，就像它是一个热门产品。因此，最终，杰夫·贝索斯很快收购了该公司，价值近2亿美元。所以，马丁和马克，他们变得非常富有。
他们拥有现金。你知道。
这直接导致了特斯拉的诞生，频繁、疯狂，还有法律上的疯狂。他们就像，如果亚马逊和维萨收购了AOL，可能不会有PayPal，这意味着埃隆没有钱。
这意味着有趣。
这里错综复杂的关系令人惊叹。惊叹。所以，杰夫和埃隆在所有这些事情中保持了友谊，就像，你知道，没有怨恨，就像亚马逊还有其他事情正在发生，随着时间的推移，他们保持联系。
杰夫总是问马丁，嘿，你认为这项技术什么时候会准备好？然后，2003年，苹果和史蒂夫·乔布斯。2001年，他们想要iTunes。
苹果，太棒了。人们喜欢它，好的。但苹果的市场份额很小。你必须拥有Mac才能使用，你必须拥有iPod才能使用。这对学生来说很好，但这里并没有改变世界。
是的，这不是我们今天所知的苹果。
回到2003年，回想起这段时光真是很有趣。他们为Windows推出了iTunes。这对苹果来说是一个巨大的时刻。史蒂夫·乔布斯非常了解IT技术。所以，我们也一样。
在Windows版iTunes发布后，一些人去见了乔布斯，因为他们说他们在亚马逊上卖了很多CD。乔布斯说：“是啊，你在亚马逊上卖了很多CD。祝你好运。”顺便说一句，我们不仅仅是在考虑CD，还在考虑音乐。所以，现在对不仅仅是任何一家公司，而是对亚马逊的原始核心业务（书籍）构成了新的威胁。
这在当时仍然是他们销售额（至少是媒体书籍、CD和DVD）的重要组成部分。这完全是他的业务核心。
亚马逊并没有面临紧急情况需要处理。所以杰夫打电话给马恩，但他们已经开始了。在这一点上，特斯拉说：“是的，我们现在必须这么做了。”
嗯，火箭书上使用的LCD屏幕存在很多问题。我与麻省理工学院媒体实验室的这些人谈论他们正在开发的一种名为“思考”的技术，但它还没有完全准备好，但你可能想看看它现在是否准备好了。特别是。
LCD屏幕消耗的电池太多，亮度太高，所以不适合夜间阅读。你确实可以在阳光下阅读。
你想用这本书做什么？你想带它去海滩。你想在外面阅读。
你想在床上阅读。所有这些事情，当时的LCD屏幕都不适合。所以这是一个优先事项。
这是在九号之后。所以他们已经有一个子公司，嗯，你好，阿尔托。他们在帕利奥设立了第二个子公司，名为标签26，秘密任务是制造一个类似iPod的擦除设备。
我的意思是，这花了。
几年。
我的意思是两到四年，然后他们将发布日期推迟了一整年。它本应在假日季推出，但下一年也没有推出。但当它推出时，它确实改变了世界。
亚马逊做硬件不仅令人震惊，因为我们以前从未见过，我们也没有想到他们会这么做。只有少数大型成功的公司从事消费级计算，哈里，那类事情。但这确实将墨水作为一种可行的技术引入了消费设备。人们以前从未在消费设备中见过它。
我的意思是，埃里克，如果要回去看看原始Kindle发布的图片，那是在2007年。
它上面有键盘，是的。
我也有键盘。它有一个黑莓上的滑轮，因为贝佐斯说：“我的黑莓上有滑轮，我也想要一个滑轮。”
他一直在与他们聘请的设计公司争论，坚持自己的想法，尽管他们是设计师，他们会回来，说他们会对商业模式提出意见。而他说：“你们不仅要接受我的设计建议，而且绝对不能只给我商业模式建议。”
这就是重点。该设备在几个方面做到了，包括技术、实际的无线连接，因为Wi-Fi还没有普及。
我猜是“耳语水槽”。
是“耳语水槽”或“耳语网络”的名字。显然，它存在一些问题，比如键盘和滑轮，但该设备足够好，可以提供阅读体验。在商业方面，你可以随时以10美元的价格购买任何地方出版的任何书籍。现在这简直令人难以置信，彻底改变了。
行业现金流。本集内容太多，无法深入探讨，但这将是整个图书出版行业中涉及亚马逊、所有大型出版商以及合并指控的大量动荡和诉讼的种子。这是亚马逊推出并整合如此多的力量，从而震撼图书行业的事件。但真正颠覆和彻底扰乱该行业的事件是，以10美元的价格向消费者推出电子书。
这很有趣。这不是盗版。这不像音乐行业，对吧？电子书是10美元。
是的。所以，Kindle本身就是一个令人难以置信的故事。但这导致了火平板电脑。
回声，住在你回声中的女士。火电视、Prime视频、环形耳环，等等，还有平板电脑。天哪。在Kindle发布后不久，他们以3亿美元的价格收购了Audible。
如今，Audible在有声读物市场拥有超过40%的市场份额，这是一个50亿美元的行业，每年增长25%。我发了条推文。这将是我最受赞赏的推文之一。我简直不敢相信，它本身可能就是一个价值100亿美元的公司，我不知道。
疯狂。是的，你是对的。在某种程度上，它本身就是一种咖啡，因为他们的需求很大程度上来自你在查看书籍产品详情页面时，使用亚马逊账户进行信任和所有保证。
好的。所以我们有Kindle。我们有Audible。在进入AWS之前，还有很多要讨论的内容。
但我真的想深入了解Prime，但让我们把它留给后续的播客，因为我觉得那是一个很好的切入点。所以，那里发生了什么？很好。我们想邀请我们长期的好友，领先的信任管理平台Vanta。当然，Vanta可以自动化您的安全审核和合规工作。因此，像SOC 2、ISO 27001、GDPR和HIPAA等框架，Vanta可以处理这些原本需要大量时间和资源培训的工作，让您的组织能够快速轻松地完成。
是的，Vanta是我们在Acquired中经常谈论的格言的完美例子，杰夫·贝佐斯认为公司应该只专注于真正让你的啤酒味道更好的事情。也就是说，只专注于真正能推动产品和客户发展的事情，并外包其他所有事情。每家公司都需要与供应商和客户建立信任和合规性。它在支持收入方面发挥着重要作用，因为客户和合作伙伴需要它。但它并没有给你的实际产品增加任何味道。
它为您处理所有这些事情。没有电子表格，没有分散的工具，没有媒体审核。Vanta将您的安全和合规要求整合到一个单一的软件平台中，并通过连接到所有服务来消除您的组织无数的工作时间。现在，它还具有AI功能，使其功能更强大。他们甚至与超过300个外部工具集成，并允许客户与内部系统建立私有集成。
也许最重要的是，您的安全审核现在是实时而非静态的，因此您可以监控并与客户和合作伙伴共享，以增强他们的信心。
无论您是初创企业还是大型企业，如果您的公司准备自动化合规性和简化安全措施，Vanta在全球拥有数千名客户，请访问Vanta的网站，告诉他们Acquired推荐的你，感谢节目嘉宾Christina Anta（Vanta的首席执行官），所有Acquired的听众都将获得1000美元的Vanta信用额度。
/acquired。让我们谈谈力量。当然，我们在这里指的是汉密尔顿的《七种力量》一书。核心思想是真正调查哪些因素能够使企业持续获得差异化回报，或者基本上比其最接近的竞争对手更盈利，并且能够持续做到这一点。
汉密尔顿的七种力量包括反向定位、规模经济、转换成本、网络经济、流程力量、品牌和稀缺资源。在准备本集时，我再次提到，我试图观看杰夫·贝佐斯从早期开始的所有演讲，特别是他在斯坦福大学的演讲，就在亚马逊Prime首次推出那周。
真酷。
他谈到这是一种全新的事物，比如每年79美元。他观察到商业中一个非常有趣的事情，即他希望将客户体验从可变成本转变为固定成本。他描述了，如果您可以将所有这些都转变为真正、真正大的固定成本，基本上是在这些方面获得运营杠杆。
他谈到一个例子，他们有一个很棒的功能。每次你在亚马逊上购买东西时，我敢肯定你都有过这样的经历，没有横幅告诉你你已经购买了它。如果你已经购买了它，那么你已经购买了它。虽然这看起来像是短期收入的额外成本，但他认为它在长期内建立了客户信任，因为你会说：“哦，谢谢，我可能已经在家中拥有它，或者可能你想要购买同样的东西，只是为了获得愉快的客户体验，以及这种保证，这确实是你在寻找的亚马逊产品。”他指出，无论我们有多少客户，或者有700万客户，构建这种提供客户信心的东西的成本都是一样的。
他描述的是规模经济的完美、生动的例子，一旦他们获得了所有这些客户，一旦他们让所有客户都忠诚地订阅Prime，并保证他们继续在亚马逊上购物，那么您就可以将所有新投资和新功能摊销到庞大的客户群中。那么，其他人如何才能构建与之相媲美的体验，因为他们必须用更少客户的收入来资助研发。我们并不是说亚马逊只有这种力量才能使其比竞争对手获得持续的差异化回报。但杰夫在演讲时似乎正在写这本书的一部分。
你听到警报响了。也许现在是谈论Prime和这种动态的时候了。是的，完全正确。正如你所说，亚马逊是这种现象的典型代表，你也可以说沃尔玛也是，尤其是在现在，你当然也可以说其他公司也是。
我们最喜欢的公司之一，在Acquired中还没有报道过，在这一季的前两集之后，我们必须报道，那就是Costco。是的，那些社区英雄。你提到Prime，我们在历史和事实中跳过了这一点，但我认为我们应该在这里谈论一下。很好。吉姆·西内加尔和杰夫·贝佐斯，但他们关系密切，至少他们曾经是。
至少杰夫认为与吉姆的午餐教会了他很多东西。特别是，我认为你指的是客户忠诚度才是最重要的。特别是，正如我们都知道的，杰夫绝对专注于毛利率的绝对美元金额，而不是毛利率百分比，而是你可以在整个客户生命周期中获得的毛利率美元金额。
这真是Costco的教训。这不仅仅是Costco，它非常有名，在贝尔维尤的星巴克里喝咖啡。杰夫会不遗余力地谈论他在早期，甚至在竞争对手的咖啡店里进行商务会议。
不是说他，你知道，是竞争对手。节俭？不，绝对不是。但是的，不。所以，在他们第一次见面时，Costco的吉姆就像，“我从未见过他，但他一定是一个非常合适的人。”
他的老派风格是，他拥有索尔·普雷斯（Sol Press）的细胞价格DNA，你知道，新的萨姆，嗯，他的整个想法，他后来谈到的是，就像记者一样。萨姆，我不认为他很糟糕，我认为我认识其他人。你向杰夫提供了很多关键信息，他，你知道，你和他成了朋友。
那么，当然，你的最大竞争对手之一，你知道，吉姆发现这就像零售业，你应该去商店看看你的竞争对手。萨姆这么做了。我也这么做了。
我们都这么做了。无耻地从彼此那里偷取好主意。这就是它的运作方式。
吉姆曾公开表示，他表现最好的Costco门店都在萨姆俱乐部对面。宗教竞争？
是的。所以，实际上，这次会议的目的是杰夫想向吉姆推销，嗯，这是他们扩张亚马逊类别的时候，他们有一些产品无法获得，因为他们与供应商没有关系。所以杰夫想向吉姆推销Costco在亚马逊上销售亚马逊没有的产品，但不要走得太远。
但是，是的，吉姆给他上了一堂关于Costco模式的大师课。如果你不了解它，听起来很疯狂，但如果你意识到你专注于客户生命周期中的毛利率美元金额，而不是百分比，那么它就完全有意义了。所以Costco模式是，他们基本上（比这更复杂），但基本上，他们在零售业务上实现了零运营利润。他们以如此低的利润率销售。
我想在研究沃尔玛时，我研究过这个问题。
我想它比这高一点。但基本上，这意味着当你扣除运营成本、物流和仓库本身的成本时，他们实际上在零售业务上没有盈利。公司的所有利润都来自会员费，也就是年度会员费。
所以商品只需要提供足够的价值，让你在来年续订会员，对吧？美妙之处在于它完美地利用了客户的心理。
或者几乎，你会想，“为什么有人会花钱购买在某人商店购物的权利？”你为什么要花钱在商店购物？一旦你这么做了，你已经投入了成本，如果你相信你将获得最低价格，那么在会员资格的帮助下，你将获得疯狂的忠诚度。
你就像，“我已经为这个会员资格付了钱。我需要获得会员资格的回报。我觉得我属于这个俱乐部。”
我得到了这种保证，我将获得其他会员无法获得的好处。我将把所有购物都放在Costco。哦，是的，这真是太棒了。
你得到这些。
忠诚的客户，他们会和你待很长时间，花很多钱，不是说你在这些钱上盈利，而是这有助于降低价格，从而扩大规模。这也意味着你不需要做广告。Costco基本上不需要传统广告，因为都是口碑相传，因为客户对他们的会员资格非常忠诚。
是的，现在他在这里所做的事情有点不同，因为我不认为他经营的是一个收支平衡的零售业务，只是靠Prime赚钱。我认为他意识到你所说的影响之一是，一旦你为Prime支付了79美元，你就会继续在亚马逊上购物。他几乎是反过来想，“我想利用同样的心理，但我不需要经营一个零利润的业务，而只需要靠Prime赚钱。”他能够同时从两种方式赚钱的部分原因是，Prime的出现实际上是他们尝试过的其他几个运输计划的遗产。
超级省钱。
是的，完全正确。如果你花得足够多，那么你就可以免费送货。或者，如果你愿意等待你的货物一段时间，并将其批量处理，你也可以免费送货。这个想法实际上是公司内部的某个人提出的。
我认为是工程师查理·沃德。
他正在思考，我们越来越擅长履行订单。为了保证客户的订单当天送达，我们需要向客户收取多少钱？基本上，无论如何，真正地利用零售业的便利性、价格和选择这三个要素。所以，这是一个非常有趣的、令人费解的碰撞，即“为了提供当天送货，我们需要向客户收取多少钱？”然后，杰夫从吉姆和Costco那里得到的启发是，“等等，如果我们向客户收取任何费用，这实际上会让他们更忠诚，这是我们真正关心的。”
这再次证明了杰夫和所有其他人都在思考他们的业务本质是什么？实体商业和电子商务的本质是什么？零售业圣三位一体的这些方面，或者至少是零售业圣三位一体中重要因素，是不同的。
实体店的便利性与在亚马逊上购物的便利性有所不同。在沃尔玛购物与在Costco购物有什么不同？也许你只是在仓库货架上获得更高的位置。这并没有什么不同。在线购物呢？在两到三天内收到你的东西，或者在第二天或当天收到，这与两周后收到你的东西有很大的不同，这确实是一个非常重要的区别。
是的，完全同意。现在，即便我们说亚马逊并非完全是为了在 Prime 上赚一大笔钱，但我认为他们每年仅靠 Prime 就创造了超过 200 亿美元的营收。哇，我几乎可以肯定，他们仅仅靠 Prime 就亏损了钱。
如果我考虑一下自己从亚马逊购买了多少东西，如果我真得要支付运费，我是否会支付超过 120 美元的运费？绝对会。还有我通过 Prime 视频观看的所有内容呢？绝对会。所以，毫无疑问，这其中存在一个方面，那就是，哇，这对于他们来说，营收超过 200 亿美元，但我很好奇他们如何计算出这 200 亿美元的成本。
你知道，他们是否真的从中获得了实际利润，这有待商榷。但这就是我们必须深入了解亚马逊的飞轮机制的地方，这是我们之前在历史部分没有讨论到的另一个关键因素。事实上，他们于 2001 年进行了一次管理外部调查，其中包括吉姆·柯林斯（《卓越领导力》一书的作者），他在书中讨论了飞轮机制，实际上是在《卓越领导力》一书出版之前。
对吧？他们是不是有点……
对它的一个小小预览。但由于 Prime 和这种对所有 Prime 会员的承诺，即您将获得两天送达，这种预付款，亚马逊对更好配送和物流的投资，所有这些都在我们整个节目中讨论过。
然后，他们获得的资金越多，用于资助这些资金的资金越多，使用这些资金的客户越多，他们获得的杠杆作用就越大，他们就能更好地执行和优化。例如，没有其他公司拥有 96 架飞机的航空公司。像沃尔玛这样的公司也没有自己的航空公司。
因此，他们拥有更大的可预测性，拥有更大的忠诚度。因此，他们拥有客户的终身价值，因此他们从客户的购买中获得的绝对利润更大。但我们没有讨论过的一件事，这是一个非常棒的见解，是它的现金流动态。亚马逊在我每年年初在他们的网站上进行任何购买之前，向我收取 129 美元，他们可以用这笔钱做很多事情。这是一种巨大的资金流动，除了他们业务中进行的其他许多资金流动之外。
以完成飞轮。亚马逊通过我们刚刚谈到的运营杠杆作用，这种运营杠杆作用和资金流动知识，可以做很多事情，例如降低价格，提供更多卖家的选择，以及提供更好的便利性，所有这些都吸引了更多的客户。
更多的客户吸引了更多的卖家和供应商加入平台。然后，这反过来又让亚马逊获得更多的运营杠杆作用。然后，这个循环不断地重复，不断地驱动着自己。我认为我可能错了，但我相信亚马逊的年库存周转率大约是 16 倍，或者类似的惊人数字，可能没有像科斯托一样高，但考虑到亚马逊运营的复杂性以及商店中出售的商品种类，这个数字已经非常高了。
这仅仅是第一方。我的意思是，目前亚马逊的销售额中，有 57% 来自第三方卖家，亚马逊只是从中收取利润，而无需持有库存。
所以，规模经济，他们掌握了这一点。
绝对。
我认为他们拥有的不仅仅是这一点。
不。
我认为他们绝对拥有品牌。毫无疑问，他们拥有品牌，因为品牌力量的定义是，您会以更高的价格购买一个品牌商品，而不是一个没有品牌力量的品牌商品。
我绝对百分百同意，亚马逊利用了这一点。这是搜索以及公司中所有其他算法的遗产。网站上的定价和动态定价非常聪明。但是，我确信我可以在大多数情况下以更低的价格购买商品。但是，您不会这样做，因为我需要等待两周才能找到它，或者我不想像以前那样获得流畅的客户体验。
所以，我记得自己作为亚马逊客户的经历。所以，想想 2008 年到 2012 年这段时间，我在上大学的时候，我肯定会比较亚马逊和其他所有公司。我会这样做。
我会这样做。亚马逊会如此稳定地获胜，因为他们会像沃尔玛一样，出去查看其他所有公司，并创建一种机制，确保他们可以在任何有信誉的零售商中提供最低价格。这种情况发生过很多次，我习惯于不再寻找，因为他们的价格已经是最便宜的了。
然后，我想又过了五年。每当我比较购物时，如果我花上 10 或 15 分钟，我总是可以找到其他地方以更低的价格出售商品。但问题是，正如你所说，我不认识卖家的品牌名称。所以，亚马逊的品牌力量是否非常明显，或者是因为运费，或者我是否不确定是否可以退货？或者，亚马逊有很多小细节，让我做出了一个有趣的明确选择，我知道我可能可以在其他地方以更低的价格找到商品，但我仍然没有比较购物。这真是令人难以置信的品牌力量。
我再也不比较购物了，因为这样做不值得我的时间。
对吧？因为我知道我可能会找到一个价格略低一些的商品，但仍然不会……
再次触发。这与我们大学毕业后经济拮据的时候不同。但是，你知道，你打算在哪些商品上省钱？对于很多人来说，为了省下 10 美元而花半个小时，这很有意义。
但是，如果我以这种方式从非亚马逊的商家那里购买了 10 件商品中的 1 件，我可能会遇到一些麻烦。因此，如果您根据潜在的时间成本和潜在的麻烦来调整节省的金额，那就不值得了。
完全同意。尤其是现在我有了孩子，我根本没有时间做这些事情。不，亚马逊。
所以，规模经济，品牌效应……
当然，最初的亚马逊，但由于杰夫亲自参与了第三方卖家，他们正在谈论他们的第三方卖家。
是的，通过市场，绝对会吸引更多的客户。他们对卖家的吸引力更大，这反过来又吸引了更多的客户。这就是网络经济。
有趣的是，这里没有供需方面的网络经济。是的，我可能说得对。您作为客户的名称和亚马逊作为客户的名称，这对我来说没有意义。
我不在乎。我一点也不从中受益。有趣的是，他们从未真正深入探讨过这一点。
是的，很有趣。我的意思是，也许，在网络经济方面，我可能会稍微关注卖家方面，因为亚马逊的规模越大，就越能进行亚马逊配送，这部分规模经济。这不是品牌效应，但绝对是双边网络效应。
您只需在 Google 上搜索一下，就能看到这种力量。许多亚马逊卖家对亚马逊也不满意，因为竞争过于激烈。但他们会选择亚马逊的第一方业务。
他们不会离开。那么，为什么他们不离开？因为您需要亚马逊的销售额。您可以在哪里在线销售这么多商品？
是的，是的，绝对。
您认为他们还有其他优势吗？
也许有一些难以捉摸的流程优势，我犹豫是否应该在这里提及。
转换成本？不是真的。我的意思是，我可以在沃尔玛购买这些商品。
我们今天不谈 AWS。我们谈论的是零售。存在一种……
在讨论的时代背景下，巴诺书店，以及后来沃尔玛，因为他们必须投入大量资金，而沃尔玛至少已经完全改变了他们的配送方式，将他们的配送中心变成了配送中心，直接面向消费者，而无需在大型商店中购物，并且无需为此类基础设施。亚马逊的定位是针对所有成本结构已经建立的公司。
在沃尔玛节目的结尾，我们谈到了沃尔玛目前正在关闭山姆会员店，并将它们改造成在线沃尔玛.com 配送中心。这告诉您所有需要知道的信息。
是的，是的，绝对。
当然，与巴诺书店形成对比，正如我们之前在节目中提到的布拉德·斯通的引语，巴诺书店不会这样做，因为他们的配送网络不适合电子商务。他们必须重新构建它。
为了做到这一点，他们必须，在公司内部优先考虑，让他们的最佳管理人员来进行改变。这样做对他们来说会不太有利可图。与那些非常盈利的商店相比，他们短期内会亏损。所有这些因素都促使他们不这样做。
是的。是的。
绝对，今天我无法说他们仍然拥有反向定位。
现在，我们只是想从这个话题中脱身。是的，我一直在努力完成这些内容。让我们进入正题。好的，我想用 1997 年给股东的信作为开场白，我认为这总是很有趣。现在，这封信已经非常普遍，如果您在隐身模式下搜索 1997 年的信，杰夫·贝佐斯的信就会出现。
此外，我们还要感谢我们的朋友，也是长期以来 Acquired 社区成员，他非常擅长阅读股东信。
您完全说出了我的想法。谢谢。我昨天在工作时听了他讲。所以，引语是，这里有很多精彩的引语，突出了这样一个想法，即您获得的股东是您要求的股东，当您被迫在优化我们财务报告的呈现方式和最大化未来现金流的现值之间做出选择时，您会选择最大化未来现金流的现值。
我认为这句话让我印象深刻，杰夫真的专注于自由现金流指标。我认为人们对亚马逊存在一种误解，即他们似乎在以牺牲增长为代价来追求利润率。我认为杰夫的想法从来都不是这样。人们经常会看到今天的初创企业，他们会说“利润率还是增长”。我认为杰夫的想法是，我们长期关注自由现金流。
长期而言，这是……
衡量每家公司的标准。所以，关键在于最大化未来现金流的现值，这需要建立一个围绕股票的品牌，我认为这在今天是至关重要的，因为当您谈论未来现金流的现值时，未来现金流是未知的。
如果您想让投资者真正支持您长期、长期的愿景，您就必须建立一种围绕公司的信仰。当您阅读那些关于亚马逊.com 的文章时，以及许多其他 dot-com 公司，例如 eToys.com，您就可以看到，您可以在网上订购一包饼干，并希望它在您家门口送达。
您会想，他们显然在亏损。我并不一定想用忠诚来形容这一点。但亚马逊一直是毛利盈利的。他们有坚实的经济基础，但他们会选择非常积极地投资于某些东西。
在我们准备这个节目时，我们与许多人进行了交谈，包括布拉德·斯通和一些其他我们交谈过的人，他们都是亚马逊的早期员工或公司周围的人。我们联系了节目主持人迈克尔·莫布斯，看看他是否有一些来自那个时期的资料。他非常有信心，他将对我们当时的情况有强烈的看法。
我认为我们与迈克尔·莫布斯的节目是所有节目中排名第七的节目。
是的，它非常受欢迎。
这真是太棒了。
他是您最喜欢的，也是投资者的最爱。他是终极金融教授。
如果您还没有听过……
去听听。所以，他在 1999 年在亚马逊做了一次演讲，真正倡导他们正在运行的策略，只是开始将其阐述并将其纳入框架。我们这里有这份演讲稿。
他做出的一个非常有趣的观察是，这实际上与资金成本的加权平均值有关，即 WACC。您无需像迈克尔那样成为金融教授就能理解这一点。
假设您想投资建设新的配送中心。您可以扩大商品运输的范围，例如进入一个新国家，或者缩短现有客户的运输时间。这实际上是关于如何将客户体验转化为固定成本。假设您账户上没有现金。
那么，您必须筹集资金。因此，您可以通过像 IPO 这样的股权融资出售一部分公司来做到这一点，或者您可以举债并支付一定比例的利息，例如每年 10%，他们也确实做过，金额是多少？接近 20 亿美元。
因此，这笔资金会产生成本。您在配送中心上的投资必须超过获得这笔资金的成本，才能实现盈利。但是，假设您账户上有大量现金，这是从销售商品中获得的利润。
这笔钱实际上对您来说是免费的。因此，如果您有竞争对手，他们通过债务来资助增长，而您可以仅使用这些利润来做到这一点，那么您在长期内甚至会做得更好。我们将把幻灯片放在视频中，如果您拥有销售商品的所有资金，而不仅仅是利润，并且您无需在客户购买商品后一个月或两个月或三个月或四个个月支付给供应商，那么……
是的，您可以大量投资于新的配送中心，而不仅仅是利润。只要您确信这种增长将持续下去，并且在您需要支付几个月前销售的商品的供应商时，您将拥有更多的现金，那么……
网络运作得非常好。
是的。哦，天哪。所以，当您说这几乎就像我们可能在 Acquired 上讨论过的另一个大型运营，例如保险公司，他们会承保保险，并从这些保险中获得保费，然后他们无需在灾难发生之前支付资金，您说的是资金流动吗？
是的。如今，亚马逊是一家 1.5 万亿美元的公司，自 2004 年或 2005 年偿还了他们发行的债务以来，他们没有发行任何重要的资金。他们完全通过资金流动来资助业务，当然，我们稍后会讨论 AWS。现在，他们实际上可以通过运营收入获得更多资金，我们应该这样说。
我认为严格来说，这并非完全正确。他们确实发行过债务。但我认为这并非用于资助业务。我认为这更像是财务资本管理。
好的，好的，好的，好的。
这不像他们早期发行的债务。
是的，完全不是。但是，正如您在幻灯片中看到的那样，迈克尔将亚马逊.com 称为现金流.com，就好像它真正开创了一种新模式，而旧式企业则……
您会支付供应商的款项，在您收到商品后三个月。然后，商品必须在货架上放置一段时间。然后，客户最终购买了商品，并收到付款。
因此，在您需要支付给供应商和收到付款之间大约有几个月的时间，而亚马逊则完全颠覆了这一点。商品在您的库存中，客户购买了商品。您随后会很快收到付款，或者立即收到付款，只是需要几天时间处理信用卡，然后您可以在支付给供应商之前有 1 个月或 2 个月的时间。因此，互联网业务模式以及任何电子商务模式都完全颠覆了这一点，因为配送方式和库存方式完全不同。
是的，这进一步加深了对亚马逊运营规模的理解，随着他们能够从这些运营中获得更多的资金，他们能够继续资助规模更大的运营。
这是一个杀手级的见解，资金成本和负现金转换周期直接相关，或者我假设是反向相关的。
是的，您只是在谈论它，您会想，是的，资金成本很高，但在这里，他们似乎是在获得资金的使用费，对吧？这是一种负成本。太棒了。
是的，Prime 实际上是将这一切提升到了一个新的水平。是的，我每年年初向他们支付 129 美元，而他们什么都不需要回报。事实上，我通过忠诚度给予他们回报，同时他们可以在这段时间内利用我的资金，这真是天才之举。
还有什么？
嗯，另一个来自早期采访的例子，我当时正在看，他不得不与早期的一些股票分析师进行很多斗争，他们会说，嗯，让我们专注于猪肉。你只是一个零售商，我理解你的成本结构与其他零售商并没有什么不同。当然，你在网上销售，但你仍然只是一个零售商。为什么这是一个有趣的生意？
对吧？当市场变得失望时，人们总是会说些什么？亚马逊，他们说它是一个为了美国消费者利益而运行的慈善机构。
是的，很多人在另一边笑着把钱存进银行。所以他提出了一个很好的观点，那就是好。假设我们只是一个拥有零售业务模式的零售商。那么，有一些事情是不同的。在零售业中，一个巨大的成本是你的租金。如果你在零售空间里，当他说这比现在城市里的黄金地段便宜得多时，这很有趣，他举了一个例子，一个很棒的零售空间的租金可能只有每平方英尺7美元。
你在这里杀了我。
在谈论……
关于这个，一个真正的房地产……
就像如果你在某个地方经营仓库，对我们来说拥有一个配送中心就很有意义。
这就像三十美分一样有趣。
如此宝贵的观点。商店必须将所有或大部分库存存放在非常昂贵的房地产中。亚马逊完全没有。
哇，真是一个好点子。真是一个好点子。实际上，我……
以前从未听说过这个论点……
做这项研究。这是一个极好的观点。即使沃尔玛的商店不在每平方英尺数百美元的黄金地段的城市中心，其房地产成本仍然高于亚马逊的仓库和配送中心。
是的，绝对的。所以，在阅读关于亚马逊的所有案例时，我发现了一些有趣的事情。有很多小妙招，你可以发推文，说这个人错了。
但是很多批评都是合理的。这个特定的批评并不合理。我们反驳的另一个批评是，它是一个亏损的业务，就像所有其他互联网公司一样，因为它们实际上是盈利的。如果他们没有继续进行再投资和增长，这将为他们创造一个围绕消费者问题的难以置信的持久护城河。
对我来说，一个总是很有趣的思想实验是，人们会问，当你拥有亚马逊的股票时，你拥有的是什么？就像过去几年很多股票一样，其价格在98年和99年与实际基本面完全脱节。因此，你拥有一家业务，它正在迅速增长，没有产生任何利润，并且正在做一些事情，例如将所有收入都再投资。
所以，为了偿还供应商，他们需要继续增长。如果音乐停止了，他们没有继续增长，这不仅仅是神奇的免费钱，没有成本。成本在于，如果派对结束，你就完蛋了。
这很音乐化。
是的。所以，亚马逊没有完全完蛋的原因是，他们对这个巨大的市场能够持续增长的预测是正确的。当然，他们经历过一些艰难的时期，不得不筹集一些资金来度过难关。但他们是对的。如果它不是一个持续30年的疯狂高速增长业务，那么杰夫对这一点的判断是正确的。
你是说他一开始就对互联网是“第一天”的判断是正确的吗？我说的是……
如果它不是互联网的“第一天”，它就会变成一个庞氏骗局。让我明确一点。这就像我去开一张信用卡来偿还我拥有的其他信用卡一样。这就是我们谈论的资金流动情况。
这里有一点题外话，从我们决定要进行这个节目到现在，已经过去了两个月。是的，我们一直在研究这个节目。我脑子里一直想着……
我甚至几年前都不会想到这一点。收购的魔力复合。我们现在在这里。如果奇迹般地，我们有机会采访杰夫，我想这是我想问他的最重要的问题。他仍然喜欢你吗？
退后，嘿。
忘记亚马逊。只谈谈互联网，你认为99年、2000年，或者董事会，你知道，骆驼教练，你可能想做的事情。你退后，追求其他兴趣。你决定不这样做。这里仍然是“第一天”。现在它仍然像那样吗？
这是一个非常、非常好的问题。好的。但是，关于你提出的问题，它仍然是互联网的“第一天”，我非常喜欢这个问题。这个问题来自99年致股东的信。这里需要注意的是，他正在解释为什么他们要投入大量资金用于技术以降低成本，就像不断地再投资，将资金投入其中。他最后说，我们仍然相信零售商业的15%最终可能会转移到网上。
哈哈，谁可能会猜测电子商务……
渗透率现在是多少？
15%。
15%。在咖啡期间，它从12%左右增长到17%左右。现在，它正徘徊在15%左右。所以，如果他说我们相信它可能会转移到网上的比例是15%，那么也许互联网不再是“第一天”了。这是一个好问题，当然，电子商务也不是“第一天”了。
我个人绝对还没有准备好这么说，但我真的很好奇，杰夫到底是怎么想的？
嗯，这些事情也取决于定义。它已经过了多少天？这是一个局势，就像上帝创造地球花了七天一样？或者，你知道，它已经过了七天。
分母是什么？是的，我一直在思考，我如何才能在线花费更多钱？我不确定我花费的时间或金钱是否会更多地转移到互联网上。
而且，美国的互联网渗透率已经超过90%，世界其他地区也在接近。所以，如果你只考虑我们一天的时间有限，以及家庭在可以从互联网上购买的东西上花费的钱，我认为……
这个问题与我们节目开始时谈论的内容有关。幸运的是，在我们的一生中，从童年到职业生涯，我们从未经历过92年、93年、94年和95年，互联网流量每年增长230,000%的情况。
我们仍然受益于此后的余波。是的，我认为这就是问题所在。我们现在处于这种状态，还是我们的一生中还会出现类似的事件？我的意思是，我们现在认为是移动端、云端、Web3等等，我们都认为这仍然只是互联网。这些都是正在发生的事件……
回到彼得对PayPal的信用卡游戏回应，我不喜欢这种思维模式，即借用未来的东西，例如，为了今天做一些有趣的事情而向供应商付款。自从……
我把它抛出去了之后，我一直在思考这个问题。
我认为之所以一切都能成功，是因为互联网最终持续为消费者提供了大量的价值，即使在泡沫破裂初期，如果你看看2001年、2002年的人们，他们仍然在不断采用互联网，这些文本文档。
股权投资者因为人们对点击和眼球的投资过于乐观而开始远离支持他们，而忽略了点击和眼球，更不用说毛利率美元和最终的自由现金流。但事实是，即使投资者害怕了，它也提供了大量的消费者价值。因此，人们继续这样做意味着亚马逊不断扩大客户群、客户忠诚度和交易量。所以，有“那里”，他们能够熬过泡沫，因为最终，更多的消费者获得了更多的价值，所以派对可以继续进行。
是的，我只是从我个人的经历中得出结论。你知道，我很好奇，你当时对互联网泡沫或科技泡沫有什么了解吗？
我记得911事件，但我不知道我是在泡沫破裂之后才出现的，对吧？
但是你可能记得你一生中互联网的经历和增长，对吧？
当然，它基本上和我一起成长。所以，我记得，哦，我现在足够大了，可以在我的房间里放一台电脑，哦，我现在足够大了，可以连接到我们的AppleTalk网络，并连接到实际的互联网。我可以使用像AIM这样的东西。我总是认为这些东西就像，如果我真正回顾一下，我认为这些东西对成长中的某个人来说就像一个里程碑，而且我不认为我当时意识到这些东西正以我成长的速度发展。
是的，完全。你知道，当你年轻的时候，这很有趣。现在，我觉得没有区别，我觉得因为我比你大四五岁，所以我觉得是的，我可能只是领先了一点点。我知道股票市场上与科技公司相关的事件，但我没有将这些事件与我正在做的事情联系起来。但是，是的，我回顾过去，我意识到我花费的时间和精力在互联网上的比例在那个时期不断增加。
对吧？事实证明，拥有整个信息世界触手可及是极其宝贵的。是的。就像，它渗透到一切。你，好的，我还有更多。
你继续。我得，我想留点空间给两个。我会的。
所以，这里有一件事，我们真的没有谈到，但对于理解亚马逊来说非常重要。他们很幸运，他们一直是私营公司。他们从未将AWS拆分出来。
作为一项业务，当它出现时。他们基本上不得不这样做。他们一直将所有内容都保持在大型合并中，这使得他们的财务报表看起来更好。因此，在最后一次报告中，他们从未提及任何客户获取成本或客户终身价值。世界上没有人，没有一个案例，没有一个分析师，曾经说过任何关于这些信息的事情。杰夫只是相信他著名的贝佐斯图表，在图表中，他宣布一些很棒的事情，就像这是有史以来最好的一年，并且只显示未标记的访问量，这就像，哦，这是Opera，这对于他们来说非常有效，他们能够在与竞争对手、供应商和第三方卖家竞争时进行很多操作，而无需透露任何关键信息。
广告也是同样的情况。在某个时候，他们将推出广告。你知道，现在它已经达到了300亿到400亿美元的营收。
是的，但是很长一段时间，没有人真正知道。我理解发生了什么。
是的。你知道，对于视频观看的听众来说，你们可以看到大卫和我现在已经天黑了，我们休息了一下去吃晚饭，然后重新开始……
然后哄孩子睡觉。
是的，我在晚餐时一直在思考这个问题。我不想做这个节目。它不是一个连贯的故事。
然后我意识到，亚马逊之所以能同时做这么多事情，并且从中学习，这就像一个蛮力路径查找算法，有很多并发的事情正在发生。我的意思是，它是一个非常成功的规模创新者。世界上有史以来最成功的规模创新者，两头猪，一个团队的事情，我相信很多人很熟悉。
我认为这可能是一种有益的创新。
有趣的是，几十年来，西雅图最好的企业家和人才都留在亚马逊，而不是在西雅图以外的地方，多年来，这就像，想想亚马逊的规模，它现在已经是一个相当庞大的官僚机构，人们正在离开……
去创业。哦，最好的人留了下来。
看看杰西。完全。西雅图创业生态系统最大的障碍是亚马逊不断地为各个阶段的员工、各种抱负的人提供创业机会，这真的很令人印象深刻，但它并没有形成一个清晰的故事。
你，而不是在节目中间停下来，我就像，我认为这就是重点。让我们做硬件。让我们做订阅业务。
让我们买几架飞机。我的意思是，这家公司在上市三年内就成立了。所以，这家公司所做的一切都非常快，而且经常是同时进行的。
是的，你是怎么处理的？我想你给我发了短信。这家公司的表面积非常大。
这太荒谬了，它太大，几乎不可能涵盖。当我开始思考，好的，这让我想到了一些失败的事情时，我实际上列了一个清单。
然后他们停下来，转向左边，尝试了另一件事。这就像一种蛮力热追踪算法。天哪，这太不可思议了。当你看看亚马逊的商店时，我们甚至没有谈论他们的南美合资企业。
因为他们……
哦，我的天哪，要以更好的方式处理我们没有……
谈论火手机。
火手机，一个搜索引擎，与谷歌搜索和谷歌地图相比，它资金投入不足，这非常奇怪。它比谷歌地图的投入少得多，谷歌地图投入了数百万美元，而像Home Grocer.com和Pets.com这样的初创公司也投入了大量资金。它不断地积累这些巨大的失败。然而，它仍然是我们这个时代最成功的公司。
还有很多其他公司可以与埃隆·马斯克进行比较。例如，你看看SpaceX，它成功了。特斯拉成功了。
PayPal成功了。Boring Company，我们还不知道，但看起来似乎也能成功。Neuralink还处于早期阶段，但它不是失败。他不会像亚马逊那样去尝试完全失败的事情，但它非常擅长学习。
所以，在97年致股东的信中，又有一句名言，那就是我们将做出大胆的而不是胆怯的投资决策，在看到获得市场领导地位优势的足够可能性时。其中一些投资会成功，另一些不会。无论哪种情况，我们都会从中吸取宝贵的教训。我的主要收获是，如果你要将亚马逊看作一条直线，它是一条哲学上的直线，它是一条战略上的直线，但它实际上是一系列随机的点，就像一个事实发现算法一样。
我非常喜欢这一点。这是一个很好的观点，但杰夫在股东信中一直都这么说的。
完全正确。你说的对。
好的。所以，我想强调的两点是，杰夫一直谈论的与之相反的方面，或者说不是关注竞争对手，而是关注客户，当然，我们已经清楚地描绘出他们关心客户的画面。客户体验、客户长期价值、客户忠诚度是最重要的。
杰夫的这些话语真是太好了，因为我们已经很确定我们的听众已经知道了，因为他在每一次采访中都说了同样的话。
是的，真是太有趣了。但是杰夫也是零售企业家群体中的一员，在萨姆·沃尔顿之前就开始了。但是，萨姆，我詹姆森，那个杰夫·贝佐斯，你研究你的竞争对手，你采用他们最好的想法，然后改进它们，使它们变得更好。
我非常喜欢萨姆·沃尔顿在《美国制造》中说的那句话，去研究你的竞争对手。回来告诉我他们做错了什么。
告诉我他们做对了什么。
他们做对了。是的。亚马逊也做了同样的事情。就像eBay的故事一样。
布拉德·斯通有没有一种方式来描述亚马逊的客户关注度与竞争对手关注度之间的区别？我想是在《无界》的第二本书中。
那可能是在《无界》中。
我认为这是一种很好的方法。在发展中国家，他们的客户关注度，尤其是在他们处于市场领导地位时，他们可以负担得起。但是，当他们进入像杂货店这样的竞争市场时，因为他们提到开始其他杂货店业务，这就像他们在线杂货店和新鲜食品的疯狂实验。
最终，他们似乎落后了。当你处于竞争激烈的市场中，并且落后时，你必须非常关注竞争对手。因此，我认为他们喜欢在他们有纯粹客户关注度的奢侈品市场中，但这并不总是如此。
你，在某种意义上，这是一种奢侈品。在某种意义上，拥有优秀的竞争对手是一种奢侈品，因为他们想出了好东西。
你知道，是的，而且这些公司不仅仅是从其他零售商那里偷取基础。关于杰夫的另一件事是他来自金融背景，或者像许多经典零售商一样来自商人或运营背景。
当然，互联网创业者中，很少有人来自金融背景。
我的意思是，当你开始研究他们的税收策略，他们如何产生所有这些自由现金流，却始终没有报告利润缺口，他们从未缴纳过公司所得税，因为他们没有公司所得税，但不知何故他们却拥有数万亿美元的公司。他们最近开始缴纳更多税款，因为他们开始盈利。巴，巴，巴，巴，很长一段时间。他们真的在执行不显示盈利能力的T、C、I、约翰游戏规则。
不，我们必须做那期节目。
当然，当然，好的。
这是我做这个节目的两个原因中的一个，也是推动我们最终做这个节目的两个原因之一，即亚马逊在互联网泡沫之前就开始了，受益于所有三个互联网泡沫，然后在泡沫破裂和崩盘时，其股价的跌幅可能比任何其他幸存的互联网股票都更严重。
正是在这种核冬天期间，亚马逊在之前并没有一直这样做，但从2000年到2007年，他们完成了所有工作，建立了我们在这整个节目中讨论过的庞大而广泛的模式。那是建立一切的时候，杰夫完全不怕这样做。
这让我想到现在，让我想到F、T、X，对吧？亚马逊，它获得了大部分的死资本，但在谷歌时代，他们成功地获得了数十亿美元的资本。是的，其中一些资金被不当使用。
但当崩盘来临时，他们通过它投资。他们通过它建立，并以数英里的距离与竞争对手拉开距离。是的，这就像一个巨大的教训。
很明显，你必须聪明，你必须正确。你知道，你必须以一种能够在那些时期获得资金的方式管理你的公司。但那是建立基础的最佳时机。
是的，是的，绝对的。我们该如何称呼这个？
是的，评分。我想我们之前在节目中讨论过贝利。也许我们在这里对亚马逊零售进行评分，然后在下一期节目中对亚马逊网络服务进行评分。但就像你说的，这是一只拥有许多触角的章鱼公司。你知道，我们在这里的历史只追溯到2007年、2008年。
对吧？根据我们在这期节目中讨论的所有内容，我感觉自己没有资格评估亚马逊零售业的现状。所以我想我们应该将范围限定在某个时间段。
我们没有谈论苹果。我们没有谈论股票。我们没有谈论……
全食超市的药丸包装。我的意思是……
你知道，医疗保健。
尽管Echo对我来说属于AWS。
但HW应该被排除在外，是的，我的意思是，很明显，两者都是正确的。所以我想我们应该对亚马逊从成立到金融危机之前的时期进行评分。
很有趣。如果这家公司在2007年结束，我认为他们的营业收入大约为每年十亿美元，市值……这就是为什么对一家在更长或更短时间段内运作的公司进行评分非常有趣。
所以，如果他们产生像十亿美元这样的营业收入，我认为当时他们的市值大约是300亿美元。如果你是一位股东，他们还没有真正实现这些未来的现金流。所以，用这种方式来看待它，就像，如果音乐在这里停止，那将是非常糟糕的。
但当然，它没有。当然，AWS还会出现。他们的市值绝对会随着各种链条的出现而大幅飙升，特别是AWS，未来会变得非常盈利。
所以这可能不是看待它的正确方式。就像如果公司倒闭了会怎样？这更多的是关于他们如何运作才能最终为股东实现所有这些价值。
人类真是有趣的存在。习惯适应性太疯狂了。如果你回到2007年，你的市值是多少？大约300亿美元。
那是一家大公司，是的，我的意思是，我记得我在2010年开始创业几年后，如果你说，哦，我投资了这个，我认为这值得300亿美元吗？人们会说，真的吗？所以现在我们需要的是，你知道，这值得几亿美元。这是一个巨大的胜利。是的，我们还没有意识到这些东西会变得有多大。
这部分原因是人们需要对所有权更加敏感。或者，人们当时比现在更关注所有权，我仍然非常相信其他所有权，尤其是在我作为主要投资者的时候。为什么这在基金模式的架构中很重要。但当时，如果你要追求的是3亿到4亿美元的结果，对于你的价值数亿美元的基金来说，拥有该公司四分之一的股份非常重要。是的。
是的，当然，汤姆当时对他们的亚马逊投资非常满意。所以，我的意思是，我认为我们必须给它A+。
特别是……
正如我们谈论的那样，在那个时期，执行能力令人难以置信。
我确实从IPO开始构建这个基金。如果你在IPO时购买了100股，我认为我们说过，市值是438亿美元。
是的。
如果你在2000年以1800美元的价格购买了100股，那么今天你将拥有260万美元，并且你将获得1500倍的回报，这相当于1500万。那么问题就变成了，我们如何对汤姆的投资和亚马逊在2007年的投资进行评分。
我喜欢……
一个伟大的……
除非他在2007年卖掉了，在这种情况下……
是的，2007年，它的价值大约是300亿到400亿美元。所以假设你以500万美元的价格购买，然后它上涨到400亿美元，如果你真的开始追踪这些涟漪，那么10000倍的回报将是疯狂的，是的，西雅图的股票开始上涨。
当然，在2000年之前有微软，所以很多优秀的人才都从微软出来创建公司，但仍然像裸奔一样，但是的，每个……它只是……
一个罐子，是的，我甚至不知道如何用伟大的其他词来形容，除了加号。我的意思是，像在互联网泡沫中幸存下来，基本上没有人做到。谷歌做到了。但谷歌是在互联网泡沫的尾声才成立的。其他所有零售商，我的意思是，其中一半是亚马逊投资的，但药店.com和宠物.com以及所有这些完全……
在下面，以及eBay幸存下来。当然，它在周围，但他没有获胜。
你知道，是的，在资本供应量完全枯竭的三年绝对干旱期中，做到这一点真是令人难以置信。我的意思是，你不能进行IPO。所以，你知道，如果你还没有准备好，游戏就开始了，基本上你没有机会，直到我认为谷歌在2004年最终进行了IPO。
2004年，啊，甚至那时……
就像它打开了……
闸门，对吧？我们将在下一期节目中讨论所有内容。如果我当时预测亚马逊网络服务，我会预测一个加号。
为什么还要听这期节目呢？
对吧？我认为值得听这期节目，因为……
我从一开始就觉得这期节目很冷淡。亚马逊曾经是一家价值1900美元的公司，而今天它是一家价值万亿美元的公司。我，S，S，过去两年发生了什么真是疯狂。
但他们刚刚公布了盈利，市场对此反应良好。
15%。
嗯，我认为到那时会更接近。哦，谁知道我们能否预测未来？我们不会是nzy的粉丝。是的。但到那时，大概可以这么说，市值大约是万亿美元。谁知道呢？是的，是的。我们拭目以待。好的，很棒的节目。我们应该快速进行一些总结。
让我们进行总结。你有什么？
所以我有一个总结。我记不清你是私下里推荐给我的，还是我之前做过你的总结，然后我听到了它。但我刚刚听了莱克斯·弗里德曼播客中里克·鲁宾的节目。我的天，那是一次多么精彩的访谈？精彩到让你觉得在开始时进行访谈，然后像这样进行90分钟的访谈，这真是一次很棒的访谈，我认为在莱克斯·弗里德曼播客中经常发生这种情况。
啊，是的，所以很棒，就像这样。他作为访谈者的技巧真是顶级。
他与人们建立了一种亲密关系，这在访谈中并不常见。我认为这并非因为他以前认识他们，而是因为每个人都知道在莱克斯·弗里德曼播客中，他带来了什么。
所以，如果你想了解所有这些，我应该在不久的将来听听那个节目。特别是如果你是一位音乐爱好者，特别是如果你是一位热衷于感受音乐的爱好者，就像你真的想把自己置身于艺术家或他们经历过的事情中。我的意思是，特别是他在约翰·卡什的专辑中所做的方式，以及他……
所做的……
趋势共鸣，是的。
趋势共鸣，是的，哦，我的天，里克参与了多少令人难忘的音乐历史时刻……
……只是坐在那里制作和创作。
甚至不是为了创作……
是的，就像森林……
在现实生活中，真是一个传奇……
是的，我……
想做一件事，但我实际上认为这需要决定要做什么。我认为在这里做一些不同类型的媒体的总结是合适的。鉴于这是亚马逊的DNA。
A。我可能最好先消费大部分这三个名称的服务。他以一种方式表演书籍，我一直在阅读一些乌尔苏拉·莱金的作品，一位非常著名的美国作家，很棒。
她的科幻小说和奇幻小说，我都非常喜欢。嗯，我读过她，我认为她最著名的科幻小说叫《黑暗之手》。很棒的书，强烈推荐。
而且，以类似的方式，它在60年代或50年代或60年代写成，这可能不对，但它属于那个时代的类型。我，它非常注重人物。所以，它不像疯狂的技术，而更像是一个探索人物的环境。
葡萄，然后我刚刚开始阅读她的《地球之海》奇幻系列，我完全不知道。现在我正在阅读，一些评论说，这可能是哈利·波特的灵感来源之一。所以，非常非常酷，能了解到这些历史。
顺便说一下，哈利·波特打破了亚马逊的许多算法。我听了一些早期工程师的访谈，他们说，像“你可能还会喜欢”或“喜欢这个的人也喜欢这个”，基本上每个人都喜欢哈利·波特，所以他们必须对它进行特殊处理，或者调整一些参数才能做到这一点。所以它并不总是推荐哈利·波特与其他产品一起，因为其他产品与哈利·波特没有相似之处。
这就像……
贾斯汀·比……
推特上的守护者。
90年代末，2000年代初。世界文化上的重大突破。是的。
好的，然后是音乐，我今天一直在听《我的美丽黑暗扭曲的幻想》。伊卡。迪克，是的。然后我提醒自己，我之前在推特上说过。我想这就是你几年前总结的内容，是的，解剖疾病的第二季。我的意思是，这张专辑是一部杰作。
直到我通过播客了解到它，我才意识到这张专辑是一部杰作。你对艺术家和每首歌的音乐和歌词的每一个元素的欣赏，都达到了一个新的高度。
我们谈论过这个。我觉得我们应该在某个时候做一期关于科幻小说的节目。你将是……
……对《尾随》节目的后续……是的，在……
……南方……是的，完全正确。我最后总结的媒体是关于我之前总结的，不是很久以前，关于《艾尔登法环》的。我今天终于通关了这款游戏。
如果你正在做其他事情，如果你喜欢，几个月后就通关了，这真是令人难以置信的成就。这款游戏太棒了，我不得不说，我也谈论过这个。我认为结局有点令人失望，感觉有点失去动力。
但我完全可以原谅它，因为这就像其他游戏一样，你知道，旧游戏，你知道，就像百米赛跑。然后，你到达了创造AAA游戏的地步，就像完成马拉松一样，从软件和我的角度来看，你创造了它。这就像完成超马拉松。
这款游戏投入的工作量、内容和努力程度，达到了我从未在其他游戏中见过的程度。所以值得玩，值得思考。如果你有几个月的时间……
……你的生活。是的，完全正确。是的。
很棒的听众。谢谢。你们和我们一起踏上了旅程，伙计们。我迫不及待地想深入研究AWS的研究。我尽量避免在两期节目中进行研究，因为在脑海中同时处理这些内容太难了。所以我一直在努力避免深入研究从2007年开始的年度报告，并真正尝试理解当今云计算的格局。但这将是一次很棒的旅程。
这真是一个旅程。我们才走了一半。还有更多内容。
是的，绝对。在完成这期节目后，请在acquired.fm/slack上与我们所有人讨论。我们有一个职位板。我们正在寻找你职业生涯的下一步。
访问acquired.fm/jobs。我们对所有行动号召的改变都很大。
即使这只是正确的行动号召，我可以向这些结束行动号召抛出多少奇怪的提议？商品，天哪，终于来了。亚马逊激励了我们。
谢谢，杰夫·贝佐斯。你的贡献很多，但你促使我们在互联网上开设商店，这可能是你最大的恩惠。所以，谢谢。访问acquired.fm/store，找到一些精美的T恤、连帽衫、套头衫、一件……还有什么，还有运动衫，甚至还有其他商品。我们希望收到你的反馈，以便我们考虑进一步扩大商店。
而且我认为我们还没有为第三方卖家提供基础设施，让他们能够创建自己的Acquired商品，但如果我们能够获得足够广泛的用户群，以实现为你们所有人创造出色用户体验的固定成本，也许我们会探索这一点。我想，我将结束这个，请查看LP节目，你可以在任何播客播放器中找到它，而无需听众。我们下次再见。
下次是什么时候？简单，简单，简单，我们能找到谁？