En este episodio de Let's Talk Loyalty en español, tuvimos como invitado a Juan Pablo de Velasco) quien nos habló sobre la estrategia digital de Coca Cola FEMSA) llamada Juntos + y cómo a través de ella generan valor a sus clientes.
Igualmente nos comentó sobre la estrategia de lealtad para el segmento B2B con Premia Juntos +, un programa de lealtad dirigido a tenderos, el cual busca recompensar las compras de los clientes otorgando puntos por sus transacciones y también utilizando un esquema de misiones, retos y recompensas variables a través de técnicas de gamification.
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Show Notes :
1)Juan Pablo de Velasco)
- Coca Cola FEMSA)
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