Episode 25: Scaling a Product Team in a High Growth Startup with Jared Chan
2023/5/2
Working in UX Design
J
Jared Chan
Jared Chan: 在 Carro 工作的四年里，我经历了从精简团队到大型团队的扩张过程。起初团队只有两名产品经理和一名设计师，通过不断调整策略，团队规模逐步扩大，最终在六个国家开展业务。Carro 从新加坡初创公司发展成为东南亚首家汽车独角兽企业，这与团队的快速发展和稳定密不可分。在品牌设计方面，我们与市场团队紧密合作，在保持品牌特色的同时，针对不同产品和用户群体进行调整。在设计语言方面，我们从最初的简约线型图标转变为更具叙事性的定制插图，以更好地与用户产生共鸣。我们也注重微文案和用户体验的细节，不断尝试和调整，以确保与目标用户群体产生最佳的沟通效果。在团队管理方面，我同时管理产品和设计团队，这需要在产品思维和设计师的感受之间取得平衡，并有效地识别和解决团队中的差距。在资源有限的情况下，我们通过展示团队的价值和产出，来向管理层争取更多资源和人员。在招聘方面，我更注重候选人的态度和学习能力，而不是单纯的技能。我首先招聘了一位 UX 策略师，以提升团队的战略思维能力，改进设计流程，并建立设计系统，以应对多国家业务的标准化和本地化需求。之后，我们也招聘了更多设计师，但仍然保持团队精简，并注重培养团队成员的综合能力。对于新晋设计经理，我的建议是理解业务目标，与其他部门紧密合作，保持与团队成员清晰的沟通，并平衡大大小小的胜利。
Dalen: 访谈中，我与 Jared Chan 探讨了他在高增长初创公司 Carro 扩展产品和 UX 设计团队的经验。我们涵盖了团队扩张、UX 策略、品牌设计、以及对新晋设计领导者的建议等多个方面。Jared 分享了他在资源受限的情况下如何扩展团队，如何平衡产品和设计团队的需求，以及如何与市场团队合作，保持 Carro 的品牌特色。他还谈到了招聘策略，他更注重候选人的态度和学习能力，而不是单纯的技能。此外，他还分享了对新晋设计领导者的建议，包括理解业务目标，与其他部门紧密合作，保持与团队成员清晰的沟通，以及平衡大大小小的胜利。
Deep Dive
Jared discusses his experience scaling the product and UX design team at Carro, starting from a lean team and growing it over four years to support multiple countries and achieve unicorn status.
Shownotes Transcript