#102 How to win against pushbacks in UX industry?
2024/5/14
Honest UX Talks
A
Anfisa
I
Ioana
Anfisa: 在UX行业中，设计师经常会遇到来自利益相关者的阻力，这可能是由于公司组织结构、UX成熟度、沟通方式等多种因素造成的。Anfisa分享了两个案例，一个来自同事层面的阻力，最终通过向更高层领导反映情况得到解决；另一个来自领导层面的阻力，需要长期努力，逐步争取支持。Anfisa认为，处理利益相关者反对意见的关键在于理解他们的关注点，并用他们能理解的语言进行沟通，建立信任关系，并通过教育和数据来影响公司文化。她强调了迭代式思维的重要性，即持续学习和改进，并建议在沟通中，要理解不同利益相关者的沟通方式和成功标准，并用他们的语言进行沟通。
Ioana: Ioana也分享了她遇到的阻力，例如工程师因为技术难度或成本问题而反对，产品经理因为时间限制而反对，领导层因为市场营销或其他战略原因而反对。她认为，处理利益相关者反对意见的关键在于理解他们的关注点，并用他们能理解的语言进行沟通，例如用数字来说服领导层，用技术术语来说服工程师，用产品功能来说服产品经理。她建议提供更多证据来支持你的方案，必要时可以适当施压，或者进行小型概念验证或额外研究，提供更多证据支持你的方案。
Ioana: 在UX行业中，设计师经常会遇到来自利益相关者的阻力，这可能是由于公司组织结构、UX成熟度、沟通方式等多种因素造成的。Ioana分享了她遇到的阻力，例如工程师因为技术难度或成本问题而反对，产品经理因为时间限制而反对，领导层因为市场营销或其他战略原因而反对。她认为，处理利益相关者反对意见的关键在于理解他们的关注点，并用他们能理解的语言进行沟通，例如用数字来说服领导层，用技术术语来说服工程师，用产品功能来说服产品经理。她建议提供更多证据来支持你的方案，必要时可以适当施压，或者进行小型概念验证或额外研究，提供更多证据支持你的方案。
Deep Dive
The episode discusses strategies for dealing with pushback from stakeholders in the UX industry, focusing on understanding their language and goals to better communicate design decisions.
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