#64 The Future of UX Writing with Yuval Keshtcher
2024/4/25
Future of UX | Your Design, Tech and User Experience Podcast | AI Design
P
Patricia Reiners
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Yuval Keshtcher
Yuval Keshtcher: 我拥有多元的背景，从IT到平面设计，再到UX设计和内容创作，最终创立了UX Writing Hub社区。在过去一年半的时间里，我专注于研究AI在UX和UX写作中的应用以及AI体验设计。AI改变了人们对UX写作的看法，很多人一度认为不再需要人工写作，但最终发现AI并不能完全替代人工。目前的AI工具（如ChatGPT）在创作真正打动读者的文字方面表现不佳。AI作为生产力工具，可以节省时间，例如帮助非英语母语者快速校对内容、辅助用户研究数据分析以及生成占位符文本。客户主要关注项目完成时间和预算，而非AI工具的使用。客户对内容营销方面的交付时间预期有所缩短，因为AI工具提高了效率。我认为未来UX设计师的角色可能转变为全栈式无代码开发者，能够独立完成项目的全流程。我帮助一家肉店客户利用无代码工具构建数字化客户体验，包括电商平台、会员系统和自动化通知等。设计的核心在于实用性，而非仅仅追求美观。未来设计师的角色将更倾向于全栈式体验拥有者，而非局限于某个特定领域。无代码工具和自动化流程使兼职工作模式（fractional workforce）成为可能，提高了效率。设计师应多尝试不同的LLM，而非仅仅专注于提示词设计。设计师应关注系统提示词的设计，理解其在AI体验中的作用。优秀的设计师能够利用AI提升用户体验，让用户几乎察觉不到AI的存在。AI工具的应用应以用户需求为导向，避免滥用而导致用户体验下降。在设计中，始终要以用户为中心，并合理运用技术来提升用户体验。AI转型影响着组织的各个部门，需要提升软技能并了解AI技术。在AI时代，优先关注人和用户需求。推荐资源：Ben Bytes AI 新闻通讯、UX Writing Hub 新闻通讯和 Writers in Tech podcast。
Patricia Reiners: 我的角色转变为更多地与客户一起使用AI工具，共同完善设计流程，而非完全依赖AI生成最终产品。我的角色转变为更多地扮演顾问角色，帮助客户了解和使用AI工具，优化工作流程。设计师可以通过AI工具和无代码工具拓展自身能力，成为更全面的个人工作室或小型代理机构。
Deep Dive
Yuval discusses how AI has impacted the UX writing industry, noting both challenges and opportunities, including the potential for AI to change perceptions about the necessity of writers and the practical uses of AI in content creation and analysis.
Shownotes Transcript