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7天酒店的分权和集权

2018/9/30
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企业故事汇|战略、组织与领导力

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Shownotes Transcript

7天酒店拥有2000多家连锁酒店,在行业中排名前三。经济型连锁酒店提供基础的住宿服务,通常强调运营的标准化,在酒店装潢、服务流程和标准方面力求一致。而运营的标准化往往通过详尽而严格的管理制度来实现,例如如家的“运营文件汇编”多达16册。但在7天,关于运营管理的文件只有几张纸,每一家店长都被赋予极大的管理权力:自主决定客房的布置和摆放,决定员工的去留,决定推广活动的费用。 参考教材 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著 《现代企业管理》(第2版)吴何著