淘宝规则负责人张凯夫在2018淘宝商家大会上表示,面对恶意行为,淘宝坚定、坚决地跟卖家站在一起。 第一是升级云标签产品,开放给更多商家。 第二是将通过大数据及时为商家止损,也就是说商家遇到恶意投诉后,平台会从数据上保障,这个行为不会对你的后续经营产生影响,再去寻找证据。 第三是继续配合执法机关,持续打击敲诈勒索和恶意竞争的行为,追到源头。