As datas sazonais preenchem o calendário do e-commerce, com a Black Friday puxando a lista das mais importantes. Em momentos de grande demanda, como gerenciar a operação sem perder de vista a experiência do cliente? Como um hub de integração de marketplaces pode auxiliar nesse processo? Esse é o tema central da conversa entre o diretor de marketing e comercial do Ideris, Giovani Girotto, com o analista de marketing do Ideris, Pedro Henrique Krüger.