在 Furbulous 团队眼中，与用户沟通和共创是一种日常。从外包装盒的设计灵感源自用户建议，到自动打包猫砂盆的滤网设计通过全球用户投票决定，再到功能升级的 beta 测试优先面向社群种子用户，每一个细节都离不开用户的参与。工程师甚至会偶尔接管一天的线上社群，与用户直接互动。对于 Furbulous 来说，用户不仅是产品的使用者，更是品牌的热情拥护者。他们既严厉又暖心，既是需要用心服务的上帝，也是可以携手共创的朋友。
主播：Nicole
嘉宾：Ruby | Furbulous 联合创始人 Joey | Furbulous 产品经理
时间轴
4:00 自动打包猫砂盆的行业发展阶段
7:42 本地化是品牌对本地市场的认知对齐
13:01 从众筹到线下，渠道拓展的思路
15:51 如何思考进海外线下商超
16:38 社区型零售店的“二代”接班趋势
18:19 和社区型零售店的合作模式
20:16 不同渠道和用户的沟通方式差异
21:34 电商平台：以直给的单向输出为主
22:05 社交媒体：展现品牌个性，创造情绪连接
33:21 不同的渠道，对团队能力要求的差异
37:02 猫砂盆的滤网选择来自各国用户自己的投票
40:48 如何判断用户提出的需求是否是一个大众需求
42:49 怎样打造深度连接的用户社群
48:14 和用户保持“连接感”，更要懂得“边界感”
51:50 选择展会和布展的思路
55:58 听懂小动物的语言，小动物通灵...让用户玩起来！
联系我们
听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦
听友反馈 / 商务合作
[email protected]
本期音乐
The Beach Boys - Surfin' USA
