通俗的来讲,物流服务是上门取货、运输、配送、到位。但是大家在做物流配送服务的时候,肯定会被客户要求做一些其他延伸性服务或者个性化服务,这就是物流延伸服务。如果客户提出一些物流之外的要求后,您会如何对待?在面对客户日渐要求个性化服务、延伸化物流的面前,又该怎么做呢?本期物流大讲堂邀请来了韩国最大综合物流公司汎韩物流北京地区负责人来说说他的物流延伸服务的经历。