Hoy Fernando Bayo, en calidad de experto en consumo de la Cadena Ser, nos explica si son o no estafas esas prácticas que tanto nos irritan de las aerolíneas y los bancos: las comisiones por mantenimiento de cuenta o por servicios que no son tales, como el certificado de titularidad, o los pagos por imprimir una tarjeta de embarque, o por conseguir un asiento a bordo de un avión por cuyo billete ya hemos pagado, o por sentarnos al lado de nuestros hijos menores. Resulta que no son estafas. Son prácticas legales, pero claramente abusivas. Consensuamos entre todos que las llamaresmos "estafas emocionales." Nos sentimos estafados, engañados y hoy, en el Comando Norte, acudimos a una terapia de desahogo.
