vol15医学生+陪诊=？
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大家好这里是小白进化论这一期我们邀请到了不急陪诊的刘建国刘哥来给我们说一说关于陪诊的一些相关东西先请刘哥做一个自我介绍大家好我是不急陪诊的创始人刘建国我们公司主要做的业务就是陪诊业务陪诊实际上就是帮着患者在医院看病它的主要业务包括像陪诊代办诊和代办

陪诊是陪着患者完成这个在医院的就诊流程待问诊呢是患者可以不在现场然后呢有我们的陪诊师帮着这个患者呢去完成在医院的问诊各方面的一些工作这样就省得患者单独再跑到医院来一趟

然后呢代办这些呢就是属于比如说有些检查报告或者说有些这些这个取送检验这个样本这方面一些流程呢实际上就是由我们的黑人士来代办这样节约了患者或者家属往返这个医院的这个时间成本我以前也陪过我的父母去看病

感觉就是去了一个陌生的医院就尤其是北京这种大医院就可能一个医院比我们那一块一个小区都要大了这种你从踏进那个门开始你就摸不着头脑你不知道你要去做什么然后

你好不容易排对了结果说是排错队了然后你可能去了一个地方跟这些工作人员沟通也不是到位他们都会觉得你烦然后你说两三句话还没说明白呢人家就说走走走去一边你是那边那种一方面是他很浪费精力有的时候像我们这种因为我老家不是北京的来北京看病可以说是这分多秒就是北京这边的租房也好饮食也好都是可能外地人意识

不是那个可以承担得起的我们当地那边的话一般习惯就是早上两点左右两三四点的时候就出发是然后直接到北京大概到了以后到医院以后是七八点看病看病完以后做检查做完检查然后晚上当天再赶回去这样的话他就可以省一个

住宿费但是说如果有的时候对这种流程上不清楚你可能一下子在北京待个好几天每天房钱比如说三四百然后吃饭一天又得花一两百对于很多外籍人来说是一个相当大的负担他们可能一个月的挣不了也挣不了三四天的房钱对所以就是很早以前我们认识不急陪诊的时候我就觉得

一方面是院方的医疗体系的人来说,另一方面是作为一个患者家属来说,我觉得这个不急陪诊他们做的这些业务都是能够很好的帮助患者去节省他们的精力,提高他们的效率,也能够更好的帮他们沟通这个医患之间的桥梁。比如说,

我们最近大概是上周跟护肌陪诊的一位陪诊师小马哥我们去参加了我去跟他参加了一次代步诊的一个服务他就是帮一个大概好像是东北的一个患者他的孩子是肚子疼来北京儿童医院去问一些相关的问题

那他是先跟患者家属进行一个现象沟通获取他的这些相关的疾病情况然后做一个梳理然后呢就带着这个号就是他挂了这个自费号去预约这个医生然后进入这个诊室跟医生沟通具体是什么问题然后医生要给他开一些对应的检查那么最后呢小马哥再把这些检查的时间给他安排好因为有些检查比如说

排队比较长那你就得把它先放在前面做不然你可能等到排上队然后就下班了一下班就又做不成了今天就废了对安排好以后跟患者沟通好那么患者等到这个具体检查的那一天过来把检查全部做完可以节省

一天到两天的时间然后他这段时间可以在北京玩一玩等检查报告一出来那么立马就可以看病那么原先可能你得四五天做完的事你可能就变成两三天做完甚至一天就能做完对于患者来说我觉得这就是一个非常进步的一件事对同时由小马哥去跟大夫去沟通那么小马哥

他已经提前整理好这些东西大夫也能够很快的获取到他想表达的这个病情有的时候家长比较着急尤其是儿科的家长比较着急他可能说起来会说的语无伦次然后从头到尾各种事情都给你讲可能十分钟都问不完这个时候大夫就比较着急也会赶紧给你下一个定论让你

让你去做这个对应的下一步的事但是有这个小马哥他可能总结起来他可能两三分钟就把比较重要的情形都交代完那医生就可以很快的给出来一个判断是对然后再有小马哥

把这些内容给再给患者的家属讲回去那么这个时候小马哥他的时间就多了他可以呃源源不断的给你讲相关的问题就是你有你有什么问题都可以问他他基本上在这个儿科可能接触的多了基本上大部分百分之七八十的问题他也可以给你说个呃差不多没错其实像白水你这个体验过一次这个代问者服务你就对这个陪诊业务有一个更加直观的一个了解

其实呢你作为刚才你提到一个两个视角一个视角呢是患者的一个视角还有一个叫从从业人员的视角就咱们的医护人员其实我们先从患者的这个视角来看的话呢

它中间就像你刚才描述的代问诊过程当中是通过陪诊师对他就医规划然后完成了它中间的一个节约它中间非常多的一个时间成本这个是陪诊师当中的一个价值像刚才你也提了一个比如说老家的人过来看病这个里面你像我们在陪诊过程中经常会遇到一些异例的患者就会问我来了能不能当天住院

这个咱们在北京这种这个医院基本上是不太可行的一个方案对吧从流程上第一你得先去挂门诊门诊上来讲的话呢一这个门诊医生能给你开出住院单来这个是进入下一个能不能住院的一个前置条件如果你没有住院单这个院是肯定住不进去的

还有呢就是这个医院收不收治或者说有没有达到入院标准这些内容并不是随着患者的意志为转移的他一定是要基于咱们现在的这个病情状况达不达到他的收治标准

所以从这些角度上来讲的话很多患者是没有这方面的一些知识的这个知识是指的你来北京去就医这个知识它跟医疗知识也还不太一样但是你没有这个知识就会发现在这个过程当中都会非常耽误时间

你想我们中间也遇到一些这个患者他们实际上是在北京可能都待了三五天了可能连这个这个流程都没搞清楚因为中间我们就遇到一个这个当然他不是我们的客户我们是在这个医院里碰到的一个老年的夫妇他们实际上就是挂号都不知道怎么挂

所以每天早上是起得很早去窗口去排队但是你排队的时候它也有取号的顺序对吧有些医院它可能都不支持线下挂号的业务所以对他们来讲的话这方面的障碍其实是比较大的然后在这个过程当中我们就发现

你帮着患者如果他在家就能把这个来北京整个这个就医流程包括 EB 保总去办理然后呢这个呃

嗯

我可以给大家算一下比如说骨科相关的疾病因为我是在骨科我比较熟悉骨科经常要做核磁核磁这个东西在北京就不是当天能做的它往往比较热门的医院它可能要一个星期左右不热门的医院可能就是两三天左右比如说你要是去一个比较火的医院比较厉害的医院你今天去看病然后

本身你这个情况你可能不用本人到你只要把这个片子带过去跟他说我是比如说前段时间被撞了然后撞成了这么一个样子你给这个片子大夫看完有你这个片子以后他其实就给你给你判断你需不需要做核磁以及下一步的甚至住不住院这些他都可以给你判断那么如果你

直接肉身过来带片子过来你今天到然后跟你说一个星期以后才能做核瓷你说你这一个星期你是回家还是不回家不回家你就在这待 7 天每天 300 500 的毛书消费你回家你还得到时候做核瓷你还得再回来当然你也可以直接在家里头做但是这就

我就说这一种情况吧就很多类似的这个问题不只是合词的这个要预约 B 超什么的也都是包括住院也都是预约那你可能从你开始手诊到你完成你整个这个医疗的结束你可能中间就得间隔半个月一个星期半个月这样子

那在这个过程中如果有一个人去帮你把前面的这些你可以不用右顺道的这个事情办完的话那么很多时候你就可以

减少自己跑过来跑过去这些周折也可以减少很多的开支对其实我们感觉戴文诊最大的价值呢就是你可以先达到一个第二诊疗意见对吧因为很多来北京看病的这些患者呢他在当地肯定是看过医生的但是呢当地给的这个医疗这个意见或者说诊疗方案没有达到他的一些预期或者说当地没有更好的解决方法

他们呢就有这个往就是中国的这个看病基本上都从底层一层层往上走的对对对从乡村到镇到县然后再到市然后呢再到省城然后呢省城步行就去这个北京上海这种一线城市他中间来讲的话呢基本上就是说这个第一线城市的医生如果给不好更好的治疗方案他会往这个高线高一级的这个城市去转

但是这个里边呢就医为什么说群医这个求医问命难就是因为这个流程太长了他们非常关键的是在这个过程中没有找到一个好的医生给了他好的这个解决方案所以他就在这个里边就会有非常多的一个叫这个无效时间的这个产生

而且这个环境里头有大量的信息差对你不知道比如说你得了一个病去哪最好对不知道要该找谁对所以从这个角度上来讲我们可以延展一下其实从国家这个医疗政策的这种推进方面上是比较鼓励叫分级诊疗意见对吧所以从这个方案上来讲的话呢大家呢目前有两种解决方案一种呢就是互联网医院就是让大家不用

真实的来到美国城上的大三甲然后呢通过网上医生这种问诊来解决第二种解决方案呢实际上就是像我们现在提供的一些这种陪诊代问诊的服务中间来讲的话呢你不用说真实的跑过来然后呢我们也能让你看到这个大医院的大专家的一些拿到他们的一些诊疗意见

这样至少解决了一部分的老百姓对高质量的医疗资源的这种渴望问题它有一个解决的方案当然这两种方案来讲的话现在是在同步在发生我们也能看到比如说国家在推进互联网医院的方面上

尤其是疫情以来这方面各地互联网医院的建设其实是蛮快的然后医生的多点职业也在推进这方面的一些业务的落地所以从逻辑上来讲的话也是希望顺着国家的政策有更多的老百姓能够享受到中国医疗服务的这种便利性对一开始我们建业的时候认识刘哥的时候

其实我们之间算了一笔账就是为什么这件事是一个正向的事一个就是经济账就很直接的一个经济账比如说原本三天的行程给你给缩成一天你就可以节约两天的时间两天除去房费饭费你可能加起来得 600 到 1000 左右那么你在我陪衬上面你可能下一个单就是花钱买别人的时间帮你跑腿

最后总的来说你是一个省钱的一个状态没错对嗯啊光是这一点我觉得他就可以成为一个正向的一个事情可以往前推对对然后这么一个好东西其实我很奇怪他为什么一直就是

不被人知道因为我是我们有一天偶然在一个平台认识以后我才知道有这么一个事我一直在想这个东西我以前也有类似的想法它应该被做起来但是我一直就不知道还有人已经在做这件事了对那就是你们在做这个平台的时候都遇到哪些问题为什么到现在都不是特别广为人知

有这么几个方面的问题第一方面就是说陪诊服务它的确是一个新兴的服务你想我们在做陪诊业务的之前我是做了一个调研就是问我周边认识的大概 100 多名朋友或者说同事我就问他们这么几个问题一个就是说知不知道陪诊服务绝大多数人反馈是不知道这个服务

其次呢就是我当我给他们介绍了一下这个服务他能解决哪些问题的时候他们的反馈呢是说这个服务啊有价值未来呢有可能会自己需要所以

所以从这个新兴事物它从开始到这个广泛的人们这个知道这件事情到再到有人开始接触或者是可以真正下单去购买这个服务它是有一个自然的一个发展流程这个是跟任何的一个新生事物的发展过程它是这个

一定要经历这个过程对你像那个最开始的时候像滴滴或者美团他们实际上是通过广泛的市场的宣传然后大大的烧钱对他把这个市场给做起来了

然后对于我们陪诊来讲的话在目前节点上我们还遇到一个运营方面的难点这个难点在于哪儿呢就是像抖音微信或者小红书他们这些平台是把陪诊这个词作为了一个医疗敏感词

这样来讲的话实际上在平台上在做这方面的推广的时候就天然受限就是它会有一个传播方面的一个障碍为什么是设这个英德尔米纳姆斯呢是因为在培认行业发展早期的时候它还是有一些叫行业的乱象的

如果我们关注一下比如说媒体对于陪诊方面的报道的时候我们一方面能看到陪诊的价值比如说帮助这些就医困难的老年人帮助这些对流程不太熟悉的异地患者甚至一些单身群体没有时间去看病或者是取报告这些他们在这方面上是有非常大积极的价值也能带来就医方面的一些温暖

然后呢但是呢我们同样也能看到一些负面的信息在哪呢也有一些报道会说陪诊是披着这个这个呃

黄牛对他就是披着陪诊的名义去做的黄牛的事实实际上来讲的话客观来讲陪诊这个行业里面的确是有一部分人是说我是给你我给你做陪诊但是实际上来讲他是在给你解决挂号打号的一些问题

所以这些现象来讲的话我们认为都是属于市场早期当中很正常的一些状况它没有一个非常规范的一个

标准也没有一些整个流程各方面或者哪些东西包括价格体系包括服务流程包括一些哪些业务是在咱们陪点范畴内哪些不在范畴里面没有所有的这些标准同时它作为一个新兴行业现在谁是这个行业的主管部门目前也是不清晰的究竟是卫检委管还是民政局管现在来讲的话也没有特别的清新化的东西

以及呢因为他还是非常早期他也不是咱们人社部认定的一个职业所以在这个情况底下呢他实际上是属于在地里边长出来的一个需求所以呢他是这个这个原生的这个呃状态现在还是比较明显的就是他是属于一个自然生长的一个状态在早期的时候就会有

这个市场的这个认知度不够还有呢早期有些业务发展的一些乱象对这几方面的原因加上这个比如说平台对它的一个天然的一个约束就会导致这个业务的这个市场普及率就现在整体偏弱一些让我想到了就好像乱象这个事我想到那个互联网医院

互联网医院刚开始可能 20 年十几年前比咱们还要早的话他那个时候也是有一堆的问题然后也可能会有很多约束有一个播客叫万物生长他里面讲了非常多互联网医院相关的事他们当年是怎么做起来互联网简史对所以我觉得这些东西

确实他需要一个过程对而且可能也需要一些人去主动的去跟这个政府相关的沟通去发这个提案啊什么的没错没错对啊你说的就是特别对其实那个节目叫互联网医院简史这个节目我还是这个每一期都在听的嗯

跟他们的主播玉米我们也这个线下交流了一次其实我们对这个比如说互联网医院发展这个历史其实也特别的感慨他的感慨在哪呢第一他是一个有利于民生的一个非常积极的事情

但是任何有价值的业务再往前推的时候它一定会面临到非常多无论是政策还是老百姓接受度里面的一些市场推广各方面一些难点问题

但是呢这个里面你必须还得有这种个人英雄主义有这种情怀把这件价值的事情呢用长期主义的事情态度去一点点的把它夯实所以我们从这个里面能看到像郝大夫啊春雨医生啊

还有最近阿里健康京东健康这些企业都在持续的在这方面上去做这方面一些投入我们先他虽然发展了这么一二十年但是我们感觉互联网医院的整个的模式或者各方面的仍旧还是处在探索期你要说看京东或者是阿里的财报你能明显的感觉到

卖药可能是他们的主营业务但是呢线上诊疗它占的比例或者说加医服务所这个提供的这个这个这个呃 gmv 啊这方面是其实那个量级还高这说明什么呢就是说其实我对那个里面中间一个案例这个印象还是蛮深的就是当年

好大幅是花了大概一亿多的市场宣传成本去推广但是呢看那个转化是比较低的

这个呢从另外一个角度上反馈回来的就是说不是说你按照你那个逻辑去推这个市场就会按照你的节奏去产生正向的反馈对对它一定还是有很多的就是行业的特殊性因为医疗医疗不是这个什么嘛不是这个消费品对吧它中间还有一些这个社会的工业价值或者说这个民生各方面的一些要求所以呢在这个里边来讲的话呢我们

我们感觉到就是说地区的这些前辈们走过那些路对我们现在开拓这些新的这些无论是陪诊或者其他相关的健康服务还是有非常多的一些借鉴意义的对也是听他们我也在有意识的对比这两个东西的区别我会觉得可能陪诊这些相关的服务它可能对医疗提供者的改革并不是特别大

就是医院方面可能你有没有陪诊我还是照样的干对但是就是有点这种第三方的那种感觉并不是想要革了谁的命是因为我们一直像刚才那个白水你提到另外一个角度就是从业者的这个角度其实我们感觉就是陪诊业务是能够帮他们解决或者缓解一部分问题的因为我们知道就是北京三甲医院的医生是非常忙的

我特别理解因为我是做过这种体验就是我坐在一个医生朋友的诊室里面我就在那去待了一天我就去看他每天的工作情况是怎样的

中间的的确确就是没有时间去喝水对中午那段时间也非常短就是休息的时间接着下午就会来这个新的这些患者所以我特别体验体会到就是说咱们医生的不容易这个排一天时这几个字真的是沉甸甸的但是来讲的话呢站在患者的角度上他有时候不理解不理解的原因是什么呢就是我们

国内医疗资源其实是客观上就是不平衡对吧就是医生的供给和我们老百姓的需求它是供需不平衡对吧优质资源尤其是少但这个里边来讲的话我们就会站在患者的角度上就会感觉到我是排队两个小时看病两三分钟然后医生对我的态度不好

对吧然后呢我等那么长时间你说啪啪啪写几个然后就让我去做检查了或者说跑完检查之后呢再过来之后两三句话又把我给打发了我有很多问题可能想问然后呢医生也问不出来这个里边呢实际上就是属于站在医生的角度我的时间

每天几十个患者我要是每个人给他详细的解读的话我这几十个患者没法看但是站在患者角度上我过来是专门看病的但是我看病等那么长时间只有这么几分钟你也没给我讲明白里边中间

像医生主要是给你出诊断他不是给你做情绪价值对吧不提供情绪价值然后呢患者呢是又需要你给我一个精明的诊断又需要你给我一个情绪的安抚这个可能就是说里边就会出现这方面的错配而这种错配上来讲的话我们认为陪诊师是能解决这方面这个错别问题的就像刚才你提到的像

小马哥在陪诊完了之后他是有大把的时间去给患者去进行沟通的他们就能把这些产生疾病的原因你后边该怎么治或者说有什么样的注意事项当然他主要是解读他不是说给你出诊断因为他不是医生所以从这个角度上来讲的话患者的情绪价值需求实际上是由陪诊师这个群体帮着

或者说也不能叫帮着就是我们至少提供这么一个服务而这种服务是能够缓解患者对医生的那种不合理的要求对这样来讲的话我们认为陪诊业务它实际上在促进咱们整个医疗服务或者医疗体系和谐度上它是有它自己独到的价值的它就是提供了另外的一个解决方案

就是作为一个就普通人啊这种医疗上的需求是很低频的对他可能有的人会久病成医他对自己的这个身体情况非常熟悉是大部分人除了生病的那一一刻开始关注到自己的健康以外其他时候是根本不关心这个医学知识的对所以有的时候你想要换来给你解释比如说你那天熬夜熬夜开始心悸了是吧

我为什么会心肌啊患者医生当然可以给你讲但他要给你讲很多很多因为你根本以前都没学过嘛是但是你讲一大堆东西包括你这个药到底是怎么治疗你的这个心肌的可以跟你讲但是这个时间真的是不够可能我就跟你说心肌然后你要吃这个药五分钟解决了我要跟你讲讲五十分钟你都听不明白对啊所以这个呃患者想要呃明明白白自己的疾病的这个

需求这是客观存在的但是呢客观条件是不能满足的就是医生是不能满足他这个需求的所以我觉得就是陪诊他可能作为一个润滑油一样的角色对嗯对然后就有一个很大的问题啊就是

陪诊师的这种职业需求就是他能够解释当然不是下诊断就是他能够解释患者的这些大部分问题我觉得这不是一般的人能做到的没错你提到的一个点实际上就是陪诊师的这个门槛问题对吧入行的门槛其实这个里面呢行业也有个误解就是认为所有人都能干陪诊师这个误解在哪呢就是

很多人跑一段之后就会认为陪审师不就是取个号然后去搀扶一下别人对吧在里边帮着别人排个队拿个药然后交个费不就这些东西吗或者说去哪个地方去检查我把你带到那个地方他要说单纯从表象来讲的话他只是解决了一个叫类似家政服务的

这方面一些陪诊服务就是我来缓解你的行动困难或者是让你这个就医过程当中能够少跑点腿对吧他提供这方面一些的服务这个第一层的服务实际上是门槛相对是低一些的就是他只是帮你跑腿但是呢我们认为好的陪诊师他是有这么几个层次的这个职业规划的就是说第一来讲的话呢你除了这个做家政时的这种

帮着别人省劲的这部分培训业务其次呢应该是有一定的这个医学知识而这种医学知识呢他不是说他最好呢比如说像咱们学医的医生啊护士啊或者咱们医学院的这些学生还有呢就是说他虽然

这个不是血液的但是呢它是长时间在这个陪诊行业里面已经做了非常久它实际上对很多的这些创传它有一些常识性的一些知识这方面上来讲它就能够第一对医生的诊断有一个合理的解读能力第二来讲的话呢对你比如说如何遵从医嘱它能给到你一定的指导而这种指导的

能力一定是做一定的这叫专业知识的储备他才能做得到所以这是这个我们认为呢比如说他是属于家政的陪诊和这个相互呢有点医疗知识的这种陪诊这个里面呢他是有一些层次分级的嗯对

这个普通陪诊师和高级陪诊师对其实你看我们的陪诊师的从业人员里边我们我们自己内部呢叫他一个呢叫大众陪诊师嗯一个呢叫医护陪诊师大众陪诊师呢就是没有特别的这个医学背景但是呢他们在这方面上呢都能非常好的解决到大家的这个呃注意的需求

医护陪诊师他们是本身就是医生或者护士这个群体他们本在医院里面对这些整个的流程或者说哪个科室什么样的一些特点他实际上是非常了解的包括对疾病的这些了解他们专业的背景知识是足够能够支持给用户做更好的一个解读的目前相关的

从业者的团队又没有遇到比如说招募满人这种情况目前来讲的话其实从从业者上人员相对还是多一些的它多一些的也有一个原因是什么就是说一个是

最近就业情况不是很好大厂都有 35 岁的年龄歧视很多人过了 35 岁就发现不太好找工作了

这个情况底下实际上大家发现陪诊这个业务有点像外卖或者说 DDC 它有灵活就业的形式它实际上是个灵工对灵活用工或者灵活就业这个里边来讲的话它就能够吸引了很多人就说我能不能也从事陪诊然后做一个相对既有时间自由度也有一定收入保障的一个业务

然后呢在这个里边呢又起到哪一部分的这个推波助澜作用的一个因素呢是前一段时间尤其是在 21 年 22 年疫情期间有一些陪诊师呢是发了一些抖音啊或者说一些这个视频号的内容提到比如说我做陪诊月入上万或者月入两三万这个里面呢对就业这个事情就产生了一个正向的

这个激励很多人说还有这个业务而这个业务来讲的话如果月收入能上万的话那是非常不错的一个职业了所以他就会吸引非常多的一些这个无论是这个宝妈们或者说一些这个临时没有这个工作的一些人员甚至一些大学的毕业生或者学生他们呢就会进入这个行业里面呢说哎我们可以试一试

但是呢我们发现经历了这么长时间之后呢就是留下的还是其中的一小部分这个里面呢大部分的原因也都是因为在市场货客方面上大家面临这个挑战就是个人去做这件事情你就面临这个你能不能在市场上充分的把自己的口碑做起来

然后能不能持续的拿到这个订单链然后这个业务他才能跑得通对所以从这个整个来看的话其实他仍旧还是属于就是市场的教育还不充分但是从供给方面上来讲的话还是有一定数量的培训师来从事这个行业的说到那个月如过万我就想到

最近看到一个文章就是分析哪有那么多月入过万的工作其实可能你一天挣 300 然后你去乘以 30 天并不是说你天天都能挣 300 你可能一周就接两单就挣 600 但是你一天 300 乘 30 天就变成 9000 了这个理源其实对另外一个行业的促进也比较明显就是陪诊师的培训行业

对很多人因为咱们很多老百姓还是希望比如说你从事一个行业至少上个培训班或者说有一定的技能扫扫忙对吧在这个里面来讲的话他其实在培训这个市场上这个需求现在还还是比较旺盛的作为一个从零开始的一个培训师他需要学会哪些东西呢

我们其实在无论是我们自己招陪诊师或者说我们自己去看你适不适合做陪诊师这件事情我们基本上大概从这几个方面来看第一来讲的话呢要看你有没有那个爱心或者同情心因为做陪诊这件事情它一定是你有一个乐于助人的这个心你才能把这件业务长久的做下去

所以他不是说一下子就去赚多少钱他是说你愿意去帮助别人我愿意把它当成我自己的一个持久的一个职业去规划去发展所以这个是一个就是说个人性格或者各方面的评判

然后第二部分来讲的话其实它在陪诊过程当中有一个整个的流程规范这个流程规范上来讲虽然没有整个行业统一的流程规范但是基本上大家是有一个

共识比如说在医院要接到患者大概经过几个步骤对吧你像有人也做过统计大概比如说 11 还是 13 个步骤我们把整个的陪诊流程做完对那里边来讲的话但是执行方面上就因而异了

然后呢在这个里边来讲的话还有一个很重要就是说你对一些常见的一些疾病的这个判断和认知对他中间来讲的话能不能给到这些患者一个有价值的这方面的一些这个意见参考虽然我们不是这个医生但是呢一些常见的一些问题你必须还是有一个套这个知识储备的不然的话别人

就不会有对你有更多的这个信任你自己也不会在这个你自己还没患者懂得多你没有别人懂得多的时候别人不太感性然后你也不太会把这个职业生涯规划好说到那个高级陪诊师啊就是那个医护陪诊师因为我们这期我们这档博客的话他的很多听众是医学生嘛

对对就会发现大家可能是在医院里头泡酒了脑子里头就只有在医院工作这一条路顶多可能去个药企去个卫健委去一个私人医院就反而就还是这个医疗体系里头所以

我当时听到有这个专业就是这个医护陪诊师的话我我就哎脑子里头灵光一现我这个不就正好很合适这个部分同学去做吗就是大家可能那去三甲呃比较困难卷不过这些呃

博士后啊什么的但你要是去这个做陪诊那你去卷一下这个普通人呃我觉得应该是可以说的是是降维打击的就是我们有这些嗯医疗知识可能比如说有个股坑的人过来啊

我去陪诊可能我自己都能给他已经开可以下的诊断了当然这些事我们陪诊师是不能干的因为毕竟不是医生嘛对就有这个医疗知识的话医生讲的东西基本上你都是可以听明白的

然后患者有的问题你也基本上可以解释明白因为大家在归陪过程中会和大量的患者接触其实已经做这件事已经做的不少了也有这种跟患者交流的经验同时大家在各个归陪的定点医院对这些医院基本都是一些北京的大医院

的流程都很熟悉了比如说这个患者要去做什么检查你可能你就经常去那收集数据什么的你去带患者去

检查窗口就是轻车熟路没错对所以我们就有一个想法可能我们可以招募一些同学先从兼职做起就不用立马就全职毕业以后就来干可能就是在你读研一研二还算有些空闲时间的时候

比如你每周抽出来有半天左右的时间对你就可以做这个相关的事儿事情也不多就是我们刚刚说的比如说小马哥那一次那就是跟患者先打电话问问他是什么情况然后把他的情况给这个医生说明白把医生说的这个情况再给患者解释解释然后告诉他你什么时候来北京把这个检查一做做完以后再是下一次的这个

跟医生的交流总的来说其实就是一学生日常在做的事而且总体来说一个流程下来我们当时大概就是一个小时左右吧占用的时间也并不多所以我觉得它其实有一定的可行性然后对然后对于学生来讲

一学生也是比较没什么钱就是学生都没什么钱对大家可能做有需要这个收入的话可能很多同学会去去这个

参加一些各种各样的兼职活动但是就不一定跟医学知识有关系了就是普通人都能干的事那么这个时候你的这个优势体现不出来你就拿不到优势的酬金可能别人挣多少你也挣多少我觉得就有点吃亏大家学了这么多这个东西以后你去干点

呃和别人一样水平的活拿着一样水平的钱就兼职这件事来说是对所以我觉得可以接下来我们去尝试着组织一些兼职活动对没问题没问题其实白石你提到的一个点刚才叫降维打击嗯对我觉得这个词来讲的话呢其实

作为咱们医学院的学生的的确有这个优势因为你像我们从业的这些陪诊师当中其实大多数还是大众陪诊师大家是比如说把它当成一个家政类的这种服务陪伴的这种服务但是他们做的好的基本上都是属于自学或者是

或者说时间沉淀像小马哥他是 10 年多的这种沉淀所以他有很多这些知识他虽然没有上过医学院但是他掌握那些实际的案例已经足够他去做一个这个至少半个专家来给到这个医生给到这些患者一些意见对咱们医学院的一些学生来讲的话呢我觉得

你刚才分析的特别好就是说如果与其去做一些跟我们没有太相关的这些别人也不能干的这些事情不如跟我们去做一些跟我们业务或者所学的专业能够发挥他特长的一些点因为这个陪诊服务上来讲的话也有一个状况是什么呢如果患者知道你是医学院的学生或者说医生的话他对你会天然增加一份信任嗯这个是自然的对就是

所有人都会叫崇拜专业对吧崇拜专家他实际上来讲的话就是因为你专家你比我懂得多你比我这个这个这个视野或者看这些事情都会更全面所以我会信任你我和我我的信任托付给你对咱们的医学院的学生实际上在这方面上他的的确是有得天独厚的优势还有一个特点呢其实我们也在规划

目前因为它还是早期我们大众陪诊师的陪诊业务流程它实际上是接单、拍单逻辑但是它拍单的逻辑有可能是发生在各个不同的医院举个例子如果我给陪诊师现在今天上午一单下午一单大概率是上午可能是在协和下午可能是跑北一三院去了他要几个医院来回跑

然后我们曾经设想的一个模型是什么呢就是说如果这个订单量因为现在不够所以你没办法去把它做优化当订单量逐渐上来的时候应该是一个医院有定点的喷嚏服务对吧他们中间来讲的话有这么几个人员来把这些业务接过来的话整个服务的效率就会直线的往上走

对咱们医学院的学生呢可能有一个优势实际上是说可能我今天就在这间医院或者是这段时间就在这间医院这样来讲的话呢这个医院的所有订单可以都往你这个地方去汇聚汇聚来讲的话它带来的好处是什么呢第一呢我们陪诊服务的这个履约成本就会往下走因为你不用跑了那你在这方面的这个成本这个支出呢就会这个下降虽然这个

整个履约成本下降但是你的订单量多了所以你整体的收入就会往上走所以我们当时就会去做这方面的一个模型我们认为未来这个市场起来的时候一定是单个医院有定点的人员去跟的一个逻辑

作为咱们医学院的学生你可能比如说大家就可以把这事情报上来直接报上来说我今天在东志门医院那个同学可能是在协和医院或者哪些医院我们可以把一些相对简单一些单子可以先按逻辑先给大家做分发

这样来讲的话我们就可以在一定的阶段上先小范围的测试一下模型通不通对也为后续的整个行业做一下实践如果是在做兼职的话比如说像小马哥那样待会整一个小时大概他能够收入多少是实际收入实际收入你看我们现在来讲的话

大概是我们是四个小时 320 所以呢一个小时大概是 80 所以从这个角度上来讲因为其实呢

他的这个计算因为我们实际上说到底他实际上是一个时间的一个这个交交换关系嗯对这个里边他是把一些那个跑医院的这个时间也都这个成本都打进去了嗯对然后呢但是我们在想一个状况实际上是什么呢就是说他是当你这个量上来的时候嗯

对量上来的时候这个你你就不仅仅只服务一个订单对这个里面来讲它就能把你这个效率提升上去提升上去之后来讲的话呢这个单位的这个成本就有可能是比当前的这个更高就是你能赚到的这个钱就是你那个单位时间就会越来越值钱

但是每一个订单的单价就会往下走它是这么一个逻辑关系我刚刚搜了一下 23 年的数据上海那边已经算时薪最高的地方了满堂老师的工资是在 30 左右 20 到 30 之间然后刚刚说 4 小时 320

其实 4 小时只有两个小时是跑路了就是坐公交坐地铁他算来讲的话他还是以在医院陪患者的角度但是对于你来说你可能 4 个小时里头你的很多时间就用来走路了对但是从逻辑上来讲的话他总得要到达医院对

他这个外务的这些准备的成本也还比较高对所以如果说是同学们自己本身就在医院的话当然他可能三班会降到两百多是吧但是整体来说你就没什么付出了你可能直接早上一到就是那个你昨天夜班然后今天起来以后你就可以直接接单那么就是做一班就是两百多是吧

可能花你大概一个多小时一两个小时的样子整个流程走完那么平均下来实行 100 左右我觉得在北京这个地区这已经是一个很好的坚持了但他的一个

前提就是我们能够尽量的把这个市场推广做起来对它有这方面的这个市场的这个需求能够起来的话这个行业其实未来的发展空间还是蛮大的嗯因为从现在的这个社会的这个

状况上来讲的话你像老龄化社会现在是已经是在发生的这个现在了那中国的这个未来来讲的话其实大概率都会就是人口结构会按照这个日本那个方式去发展这个发展的就是因为人口的这个趋势它短期内不可逆那我们现在呢每年就是都会有 2000 多万的这个新增老老年人

所以在这个里面来讲的话像助老这种陪人服务还有就是说现在的一些单身少子化的这一方面一些情况大家对这些就医健康服务的需求就会越来越高其实像刚才白水你提到的比如说从就业的角度我们是坚定的认为除了咱们的医学生除了去医院应该未来有更广阔的施展空间

它中间来讲的话我是看到的有这么几个趋势一个趋势是人口结构老龄化这种趋势第二来讲的话从政策的引导上像前段时间国务院发的是促进服务消费对吧这方面出了一系列这种政策指导中间像医疗健康养老住老这方面都是里面的非常高频出现的关键词

对于咱们医学生上来讲的话实际上在这方面能够发挥的空间会非常大还有呢就是从消费端上来讲的话疫情实际上是给所有人上了一个堂健康课对那中间来讲的话你想咱们这个老百姓以前的这个概念啊是得了病我愿意花钱

现在是可能就慢慢的在变他虽然说速度没说一下子就完全转过来但是慢慢在投资自己的健康就是说怎么生活生活是才更有品质才更健康的一个逻辑

所以从那个角度上来讲的话我感觉比如说未来的 5~10 年它可能都是我们在发展健康服务或者说相关的这些业务方面上非常好的一个黄金期对所以我是

比较有信心的也给同学们说一声就是说在就业方面上其实咱们这个无论做医疗还是做健康应该还是有非常广阔的空间嗯说到这个老龄化还有一个趋势我觉得大概也知道就是单身化嗯对对嗯大家会慢慢越来越发现未来多更多人会一个人生活对那么带来的结果就可能你在一个呃

地方他是遇到了一些医疗健康问题你去医院就只能一个人去是对那相当于这样的人越来越多需要陪诊的人也就越来越多因为有的时候一个人去医院真的很实际孤独对真的是尤其是需要尤其是你很难受的时候你尤其需要人陪伴的时候可能

他并不能帮你解决你的痛苦但是有个人在你身边坐着跟你聊聊天本身就是一个对你很好的一个安慰对对然后说到就业这块我觉得大家有机会一定要多看一看多问一问就是每个人的这个未来都是很宽阔的并不是只有一条出路就是没错大家说的这个去公立医院一方面公立医院现在

点子也越来越少了并没有像大家想象的那么以前那么吃香当然他依然是一个呃比较主流的一个大家公认的一个很好的职业岗位但是呢就是因为他编辑越来越少这个医学生也越来越多就是医学生远的供给远大于医院的需求那你就需要比以前的人付出更多的努力才能达到以前的人才能达到的这个呃

收获那么与此同时发生了很多这种新兴的行业也需要大量的医学生比如说嗯最近这些互联网大厂都在做这个医疗健康京东啊阿里啊对他们虽然招的人并不是去做医生但你可能去做这个

互联网健康你不是去给人看病比如你当编辑或者是去选题策划这些你有医学背景也是吊打普通人普通人根本干不了这些医疗相关的事他们真的不知道对但是你知道你就是能干但你不知道这件事的话你不知道还有这么一个岗位你

就测试了很多这样类似的机会对对包括陪诊嗯我认为他是作为一个相对来说嗯对大家日常需求就是对大家的这个啊日常的时间的需求不是很高然后也不需要大家经过多么复杂的培训可能大家日常的这个能力培训个一次两次就足够去上岗这个兼职的活动我觉得这是一次嗯

不错的机会就相对来说大家可以借这个机会去看一看其实除了医院还有很多需要医疗人才的行业没错其实你像咱们医学生大部分也都在医院实习我们其实现在也在跟这个医院呢在沟通一些比如说怎么办这些陪诊服务跟医院当地的这些业务呢就是本院的一些业务进行这个结合像我们一些这个

部分医院现在是在跟一些陪诊公司在已经开拓这方面的合作业务了中间像原来在医院里面的一些志愿者可能有这些陪诊公司来出人提供相关的一些服务但是它后面一定会有一部分是转化成陪诊服务订单的需要付费的一些服务这个里面实际上我们也感觉就是说

可能从咱们医这个医学生的角度也可以去做这么一个桥梁比如说咱们当地实习的这些医院对他中间来讲的话呢有哪些问题我们实际上是也可以从这种创新的角度对吧跟这个医院的领导呢做个沟通我们可以做这方面的一个桥梁的作用或许呢也能在里面开展更多的一些这个啊

服务型的落地所以接下来我们会建一个群聊有兴趣的同学可以进群然后看到我们订单然后经过一些比较简单的培训因为我觉得大家的能力肯定不需要特别特别的培训就可以去实现这些订单的需求

同时我们也想招募一些管理岗的同学如果说你有以前管理学生组织就是跟同学们接触比较多的经验比如说你是社团的社长或者是你在学生会里头或者是在班干部有相关的工作经验你也都可以在我们节目的详细页面里头找到我的联系方式总的来说我觉得这是一次很不错的接触社会上的

真实需求的一个机会大家千万不要只在学校里头待着只能够看到学校提供的需求对其实我感觉就是在北京最大的优势就是机会特别多你一定要有一张一双发现的眼睛能够发现出来很多的这个业务需求所以呢在这个我觉得北京的这个

创新的土壤是非常好的然后呢这方面也有非常多的一些这种这个外部的条件可以同学们把这种条件呢充分利用起来这样给自己未来的无论是就业还是在进一步这个提升的这个机会上来讲的话都有非常多可以挖掘出来的可以掌握的机会

对而且我们近期也会就是组织一次小范围的这个培训大家感兴趣的话可以过来停停然后我们也会发一些物料比如大家都非常喜欢的蓝色笔可以给大家这个我这边还有很多对那接下来刘哥还有什么想说的

好谢谢白水谢谢同学们那我们这期节目就到此结束然后未来我们有机会还会给大家带来更多的

就是除了医院以外的这个就业渠道的相关的机会我们会邀请相关的负责人来跟大家讲讲别的行业他都在做些什么以及需要医学生做些什么最后我就是再次传达一件大家一定要实现从零到一的突破你知道医院以外还有别的路你知道这件事以后你就会开始下意识地去搜集

其他的路了对但是你完全不知道你一直在零的这个圈子里头打转的话你就永远只知道有医院这件事行那我们就到此结束