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最难开口的事情,英语有什么沟通策略?

2024/10/25
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潘吉Jenny告诉你-学英语聊美国

People
J
Jason
参与Triple Click播客,讨论RPG游戏党员设定。
Topics
Jenny 和 Jason 讨论了在英语沟通中应对艰难对话的策略,指出这类对话的挑战不仅在于语言,更在于情境。他们提出了九条建议,涵盖了如何承认对话的艰难性、如何直接清晰地表达、如何选择合适的时机和地点、如何展现同理心、如何坦诚透明、如何征求对方意见以及如何保持积极的对话基调等方面。他们结合具体的例子和英语表达方式,详细阐述了每条建议的实践方法,并强调了在不同情境下(例如绩效评估、负面反馈、人际关系处理等)如何灵活运用这些策略。 Jason 补充说明了在职场中,尤其是在给予负面反馈或进行绩效评估时,如何避免误导,如何直接但又不失体面地表达,以及如何引导对话朝着建设性的方向发展。他还强调了在任何沟通中,同理心和积极的沟通基调的重要性,并建议在对话前预设对话框架和预期结果,以确保沟通的有效性。Jenny 则从人际关系的角度出发,分享了在处理敏感话题时如何运用同理心,如何寻找共同目标,以及如何通过积极的倾听和回应来促进理解和合作。

Deep Dive

Key Insights

为什么在艰难对话中承认对话的难度很重要?

承认对话的难度可以让对方感受到你的理解和尊重,减少紧张感,并为接下来的沟通奠定基础。

在艰难对话中,如何开头表达对话的难度?

可以使用类似“我知道这可能会是一个难题,但我认为我们需要去解决它”这样的表达,直接承认对话的挑战性。

为什么在艰难对话中保持直接和清晰很重要?

直接和清晰可以避免误导对方,减少不必要的猜测和误解,确保信息准确传达。

在职场中,如何选择合适的时间和地点进行艰难对话?

选择一个安静的私人场所,并提前告知对方谈话的重要性,例如可以说“当你有空时,我想和你谈谈一件重要的事情,我们可以找个安静的地方吗?”

在艰难对话中,如何表达同理心?

可以通过表达理解和支持,例如“我明白这可能是一个困难的话题,我感谢你愿意和我讨论”,来展示你的同理心。

在职场中,如何通过共同目标来开始负面反馈?

可以从共同目标出发,例如“我们都有一个目标,那就是提升你的表现”,来让对方感受到你们是在同一战线上。

为什么在艰难对话中保持诚实和透明很重要?

诚实和透明可以建立信任,避免误导对方,确保对话的真诚和有效性。

在艰难对话中,如何鼓励对方表达他们的看法?

可以通过提问来鼓励对方分享意见,例如“你对最近的互动有什么看法?我想听听你的想法。”

为什么在艰难对话中保持积极的基调很重要?

积极的基调可以确保对话有建设性,并为未来的进展或下一步行动奠定基础,避免对话陷入僵局。

Chapters
本部分讨论了如何用英语开启艰难的对话。建议首先承认对话的难度,然后直接了当地说明问题,避免拐弯抹角或误导对方。选择合适的时机和地点也很重要。
  • 承认对话的难度
  • 直接说明问题
  • 选择合适的时机和地点

Shownotes Transcript

人生中免不了要面对艰难的对话,不论是职场还是个人生活中。今天,Jenny和Jason就要分享一系列实用的英语沟通策略和话术,帮你驾驭这些hard conversations。