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【番外串台】如何更有效的沟通?和「日谈公园」李叔、「商业漫谈」卫诗婕聊聊访谈与沟通

2024/11/25
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TIANYU2FM— 对谈未知领域

People
卫诗婕
李天域
李志明
Topics
李天域:有效沟通需要了解沟通目的,有目的沟通和无目的沟通的打开方式不同。听众对播客和沟通的兴趣各占一半,可以从业务角度切入讨论。在业务层面,沟通要让嘉宾感到被照顾,并提前沟通预期,例如参考Tim Ferriss的技巧,从嘉宾鲜为人知的小事件入手。在沟通中遇到无法打开局面时,可以坦诚指出问题,并尝试跳出对话本身,重新寻找切入点。访谈有两种心态:控制对话和顺其自然,选择取决于嘉宾的特点。分享一次失败的采访经历,嘉宾始终无法正常交流,导致采访失败。被叫全名引发应激反应,与个人经历有关。分享个人雷点,并解释不愿轻易分享个人伤痛经历的原因。 卫诗婕:打开无目的沟通的关键在于发现共同点和不同点,前者带来共情,后者带来碰撞,引发好奇。有目的沟通,例如采访,需要设计问题,开头可以从对方最近的经历或关注点入手,引发共鸣或碰撞。处理“开屏”的嘉宾,需要观察判断,选择合适的干预方式,甚至接受访谈失控,从而抵达真实的沟通。不惧怕冲突,冲突可以带来更深层次的沟通和发现。处理无法交流的嘉宾,可以跳出访谈主题,从其他角度入手,例如询问其过往采访经历,引导其表达。在沟通中,可以利用沉默来引导对方开口,因为大脑讨厌真空。分享一次难忘的采访经历,在与被采访者相处一个月后,对方才袒露心声,展现了沟通的偶然性和重要性。真诚的沟通需要弱化目的性,看见对方,才能获得对方的信任。处理负面问题,可以将其转化为正面问题,引导对方积极表达。 李志明:打开与嘉宾对话,需要增加对嘉宾的了解和关注,展现重视,并从嘉宾的履历、经历、关注点中寻找共同点,让嘉宾感到被尊重和重视,避免对方给出标准答案。沟通的三大基础是尊重、理解和信任。保持访谈的危险性和新鲜感,接受不确定性,并运用镜像原理调整沟通方式。采访文艺领域嘉宾相对容易,但企业家等群体可能更精明,设防更复杂,需要更巧妙的技巧。解读一个人需要了解其过去经历,因为现在是过去总和。

Deep Dive

Key Insights

为什么沟通需要建立在信任的基础上?

沟通需要建立在信任的基础上,因为信任是双方愿意交流的前提。如果一方觉得对方不尊重自己或不理解自己,就不会愿意沟通。信任还包括对方能认真听你说话且不会用你的话来伤害你。

如何在初次见面时打开对话?

初次见面时,可以通过找到共同点或明显的不同点来打开对话。共同点带来共情,不同点带来碰撞。此外,可以通过询问对方最近的情况或表达对对方的兴趣来建立联系。

为什么在访谈中制造冲突有时是必要的?

在访谈中制造冲突有时是必要的,因为冲突可以激发更深层次的交流和发现。当双方在辩论过程中看到对方的真实想法时,可能会建立更深层次的信任和理解。但冲突需要基于实质性的分歧,而不是纯情绪性的冲突。

如何处理访谈中嘉宾撒谎的情况?

处理访谈中嘉宾撒谎的情况时,可以用柔和的方式反复确认对方的说法。例如,可以用“真的吗?”或“你确定吗?”来让对方二次确认。如果对方坚持,可以暂时接受,但可以在后续的对话中再次提及这个问题。

为什么主持人需要有自己的风格?

主持人需要有自己的风格,因为风格是最终形成的。没有风格也是一种风格。主持人不一定需要有自己的观点,但需要有自己的立场。立场决定了主持人应该问出什么样的问题。

为什么沟通中的提问很重要?

沟通中的提问很重要,因为提问串联和引导对话。好的问题可以激发对方的表达欲望,使对话更加深入。提问还需要考虑到对方对词汇的理解和定义,以避免沟通失败。

Chapters
嘉宾们分享了打开一段对话的经验,包括寻找共同点和差异点,以及如何根据沟通目的调整开场方式。有目的的沟通需要预设目标和问题,而无目的的沟通则可以从共同点或差异点入手,引发共鸣或碰撞。
  • 沟通是慢慢抵达的过程,从互相了解和熟悉开始
  • 寻找共同点和差异点是打开对话的关键
  • 有目的的沟通需要预设目标和问题,无目的的沟通则可以从共同点或差异点入手

Shownotes Transcript

接下来你将听到的内容呢,是我和《日谈公园》的李志明李叔,以及《商业漫谈》的卫诗婕,Jane老师,在前段时间的狂喜+播客节上现场对谈聊天的内容。我们聊了聊作为播客主播,以及聊嘉宾的一些经验。比起我自己半路出家的经验,两位老师在做播客之前都有多年做记者采访的经历。我觉得即使不需要做采访,也可以从这段对话中听到很多沟通的思维方式以及方法。我们从如何打开一段对话聊起,聊到了如何面对艰难的对话,如何拉进与沟通对象的关系获取对方的信任,以及我们对谈话的理解与故事等等。

播客节这天恰好是我食物中毒后高烧的时候,两位老师对我也特别照顾!也特别感谢和喜欢关雅荻和梵一如老师办的狂喜播客节活动!也特别感谢那天到场的TIANYU2FM听友朋友们!好啦,那我们听节目!

李志明(李叔)- 《日谈公园》主播 卫诗婕(Jane) - 《商业漫谈》主播

本期节目制作 主播:李志明、卫诗婕、李天域 节目剪辑:《商业漫谈》 运营:Alan 场地与主办方:狂喜播客节

TIANYU2FM的理念:每期对谈有价值的声音 我们是天宇和天域,是挚友,也是一起求知的伙伴。这是一档为了开拓眼界,走出自我局限而设立的播客,我们通过与人的对谈来与未知的领域及知识互动。

主持人简介 天宇 | 大白(声调偏低):从事中日流行文化与媒介研究(文章见于澎湃新闻私家历史、网易新闻历史频道等) 天域 | 杰激(声调偏高):服装电商公司创始人、UnDeR20合伙人(小红书:李天域 Jack))

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