Ugly sketches signal provisionality, inviting collaboration and preventing the 'museum effect' where people think the work is perfect and doesn't need improvement. This boosts creativity and decision-making.
Visual metaphors make information more concrete, memorable, and easier to understand by tapping into what people already know. They also spark new ideas and motivate implementation, as shown in studies with BMW Financial Services.
A series of visual images, or visual variation, encourages others to extend and build upon the metaphor, enhancing collaboration and understanding. This aligns with variation theory, which states that understanding improves when concepts are viewed in multiple ways.
Sketching and doodling create a sense of provisionality, signaling that the work is ongoing and open to improvement. This invites others to collaborate, as opposed to polished visuals that may discourage further input.
The three practices are: 1) Making visuals ugly to signal provisionality and invite collaboration, 2) Leading with visual metaphors to make information more concrete and memorable, and 3) Using visual variation to encourage others to build upon and extend the metaphor.
假期都是与家人分享的时光。饭菜、沙发、故事,还有奶奶的秘密山核桃派食谱。现在,你还可以通过 Instacart 的家庭购物车共享购物车。
每个人都可以从任何地方向一个群组购物车添加他们想要的东西,所以你不必挨个房间询问谁想要蔓越莓酱,或者你是否应该为红薯准备迷你棉花糖,或者收集对黄油曲奇与奶油饼干的投票。只需共享一个购物车,然后分享美食和时刻。
瑞恩·雷诺兹在这里,我想,这是我为薄荷做的第 100 个广告了。不,不,不,不,不,不,不,不,不。我的意思是,说实话,当我开始做这个的时候,我以为我只需要做四个这样的广告。我的意思是,每月 15 美元的无限高级无线服务。怎么会还有人支付两到三倍的价格呢?对不起。
对不起,我不应该在这里指责受害者。准备好后,请访问 midmobile.com/switch 试试吧。45 美元预付款相当于每月 15 美元。仅限前三个月计划的新客户。税费另计。超过 40GB 的速度较低。查看详情。您正在收听 TED Talks Daily,我们每天都会为您带来新的想法来激发您的好奇心。我是您的主持人,伊丽莎·休姆。
好吧,我知道这是一个播客,它有其格式限制,但我们即将听到一个关于如何制作更强大的视觉演示的演讲,其中包含一些你无需观看就能理解的技巧和想法。但如果您想查看示例,我们建议您访问 TED.com 观看完整的演讲。
现在,让我们欣赏一下马丁·J·埃普勒教授是如何通过改进我们的视觉演示来增强创造力、协作和沟通的。马上开始。我们如何在工作中利用图片的力量?你如何将你的想法和知识可视化,并使之易于他人理解以改进协作?
我已经痴迷于这个问题 30 年了,写了 20 本书,发表了 200 篇文章,进行了数十次实验。我发现,当你绘画、使用可视化软件、素描或涂鸦时,会产生惊人的好处。你可以提升创造力,改进协作和沟通,更好地解决冲突,并且在可视化信息时也能提高决策质量。
但是我还发现,我们许多人根本没有利用可视化的潜力。我们坚持使用旧的演示和讨论方式。我可以问你这个问题吗?你们当中有多少人仍然喜欢带有项目符号的标准演示文稿幻灯片?谁喜欢坐下来看这些?好的,我们有四个人。对于其他人,你能给我提供替代方案吗?除了用幻灯片轰炸人们,你还能做什么?有什么视觉化的工作方式吗?
讲故事,还有什么?Prezi,是的。素描,还有什么?思维导图,白板,对吧?有很多方法可以邀请人们与你一起可视化,共同创造你正在做的事情。这是许多视觉隐喻中的第一个。你是在铺设一条迷你红地毯来邀请他们
闪耀。当你邀请其他人与你一起可视化时,这也是谈话中的一条红线。所以在接下来的五到六分钟里,我想与你们分享三种实践,这些实践可以帮助你邀请其他人一起可视化。但首先,我可以带你回到我第一次进行高风险演示的时候吗?那时我并不是大学教授,而是在我以前做顾问的时候。
一位客户要求我们分析他们是否应该进入一个新的数十亿美元的市场。我们非常努力地分析了这个市场。我制作了大约 40 张数据驱动的幻灯片,向客户展示我们努力工作了,他不应该进入这个行业。就在我准备用这些幻灯片轰炸客户的时候,我的老板说,马丁,坐下。别着急。
然后,他并没有让我浏览幻灯片,而是向困惑的观众展示了一张素描,一个视觉隐喻。那是一座建立在沙滩上的堡垒。
这个人刚刚用一张图片总结了我所有的 40 张幻灯片,因为他说的对。这个新市场就像一座堡垒,由于专利保护、规模经济和合同,非常难以征服。它甚至不值得征服。它可以说是沉入沙中,因为这项技术正在被另一种技术取代。
当然,客户随后询问了专利分析或合同等细节。最后,我可以展示带有该分析的幻灯片。
但是,以视觉隐喻开头确实改变了谈话的动态。它更具协作性。首先是使用视觉隐喻进行概述,然后根据需要提供细节。我意识到这完全是关于对话的。这样更好。当你首先使用隐喻来展示概述时,顺便说一句,客户也用语言表达了这个隐喻。这让我作为一名研究人员开始思考。
在对管理人员和学生的多次实验中,我们发现了三个实践,我想与你们分享,你们可以使用这些实践来真正发挥图片在专业领域的强大作用。第一个可能会让你震惊,尤其是那些设计爱好者。如果你想让可视化、图形表示为你和协作服务,那就让它们难看。美丽是协作的敌人。如果某些东西看起来太漂亮……
看起来它不需要修改或改进。我称之为博物馆效应。人们只是盯着看,说,是的,这看起来很完美。思考就到此为止了。所以你想利用临时性的力量。你想用你的图画来表示,这是一个正在进行中的工作。并以此方式邀请协作。所以这对我们所有画画很糟糕的人来说是个好消息。所以这不是一个错误,而是一个特性。
专业术语是低感知完成度。它看起来是临时的。它邀请协作。顺便说一句,银行、电信公司和保险公司一直都在使用这种方法。这叫做铅笔销售。
当你不使用闪亮的幻灯片,而是为客户用铅笔勾勒出一些东西,比如产品时。在我们的实验中,我们能够证明这实际上更好。它能带来更多销售。因此,如果你想利用可视化的力量来进行协作,那就让它们看起来难看。让它们看起来是临时的。使用素描和涂鸦。在我们的实验中,我们甚至证明了对软件进行一些小的调整以使其看起来更草率,可以促进协作和创造力。
这让我想到我想与你们分享的第二个建议。像我的老板一样,以视觉隐喻开头。不要只使用图表,尽管它们很强大,或者图表或地图。视觉隐喻是神奇的。它们可以访问人们已经知道的东西。它们会提出新的解决方案。
它们使事情更具体,就像一条迷你红地毯或一条红线。让我举个例子。在我们最初为宝马金融服务公司进行的一项研究中,然后发表了这项研究,我们使用了宝马的相同策略,并将其传达给不同的员工群体。我们曾经使用标准的项目符号幻灯片。然后我们使用了一个图表。
对于第三组,我们使用了山路视觉隐喻,其内容与其他两组相同。你猜怎么着?对于我们通过山路可视化策略的那组人来说,他们不仅后来记住了更多内容,而且他们后来也更有动力去实施该策略。
现在,我从未见过我不喜欢的隐喻,但显然并非所有隐喻都同样适用。你想确保隐喻比你试图解释的内容更简单,它是具体的,并且人们与之有联系。希望这是正确的联系。我再也不会使用
火山隐喻,就像我曾经在一个有活跃火山风险的国家中为创造力所做的那样。因此,选择好你的隐喻,如果你这样做,它就会引起人们的共鸣,它会更容易记住,它就像地上的红丝带一样粘住。
这是这种视觉隐喻的另一个例子。它可以来自自然,可以来自技术,可以来自神话。我用桥来可视化一些——我是一位传播管理学教授——一些沟通问题。所以它很简单,视觉上也很美,这种视觉的美——我们可以从连环漫画中学到——是
它开始了一个系列,人们随后想要完成这个系列,我认为这在协作中非常强大。我称我想与你们分享的第三个实践,我称之为视觉变化。
你使用一个隐喻或图表,然后改变它。你重复它,但略有不同。这对于协作的魔力在于,人们开始扩展你给他们的系列。例如,由于缺乏倾听,沟通是单方面的,对吧?单行道或桥梁未对齐,存在误解或过于拥挤。
过多的信息掩盖了关键信息,人们会自动通过桥梁的隐喻来思考其他沟通问题。比如一辆车从桥上掉下来,可能是因为这个人情绪太激动了,对吧?或者桥摇摇晃晃,可能是因为关系中没有信任。视觉隐喻激发了想象力,尤其是当它们以一系列图像出现时。
顺便说一句,这是一个经过实证验证的理论。它被称为变分理论。它基本上说,除非你以不止一种方式理解某事,否则你无法理解任何事。因此,如果你问我如何让视觉成为你日常工作的一部分的建议,我会说开始一个系列,开始一个简单的图像。它不必很复杂,并邀请其他人在此基础上进行构建。这是我的最后一个例子。
作为大学教授,我们经常为学生提供建议,我们的许多学生仍然心中有这种刻板的职业道路,即它在薪水或等级方面只会向上发展。我画了这个视觉变化来邀请他们思考替代的职业轨迹,所以职业不必是线性的。事实上,我发现——我不知道你是否也一样——最有趣的职业往往是非线性的。
与这种向上的楼梯模型不同。因此,总而言之,前进并可视化或消失,利用图片的力量,当你这样做时,你会看到它会提升你的创造力,它会改进决策,特别是如果你使用表示它们是正在进行中的工作的图像,邀请其他人,就像一条红地毯,一起闪耀,一起创造新的东西。
特别是如果你不只是依赖抽象图表,而是利用视觉隐喻的力量来激活人们已经知道的东西。第三,当然,如果你不只是使用单个图像并超载它,而是开始一个你的同事可以从中构建的序列。非常感谢。这是马丁·J·埃普勒在 TEDxDonoINSA 2024 上的演讲。
如果您对 TED 的策划感兴趣,请访问 TED.com/curation guidelines 了解更多信息。今天的节目就到这里。TED Talks Daily 是 TED 音频集的一部分。本集由我们的团队 Martha Estefanos、Oliver Friedman、Brian Green、Autumn Thompson 和 Alejandra Salazar 制作和编辑。由 Christopher Fazi-Bogan 混音。Emma Taubner 和 Daniela Balarezo 提供额外支持。我是伊丽莎·休姆。明天我会带着一个新的想法回到你的收听节目中。感谢收听。