不断降低企业与消费者的沟通成本,增加营销系统的辨识度,这就是“买我东西,传我美名”的基础。因为这些潜在顾客的流逝企业主看不见,没有办法将其成本显现化,所以自然而然认为这就是市场的常态。有多少企业吃了这样的暗亏却并不自知,这才是得不偿失。