在人与人进行大规模陌生协作的时代,彼此之间相互不信任是最大的交易成本。那些能够积累的,将其外在显现化看得见摸得着的,其他人很难做到的事情,如果你能够持续做下去,你跟别人的交易成本虽然不可能降低为零,但确会无限趋近于零,这就是品牌建设的思路。