你看到的问题，那只是别人的解决方案
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你所看到的问题，只是别人在自己场景中的解决方案，他并不是刻意想要与你为敌，只不过解决方案没找到，他就会重新走在有效解决方案的老路上。在冲突沟通的过程中，我们需要假设对方是正常人，因为刚开始就抱着敌对的态度，问题不但不会解决，反而会越来越糟。