遗忘是所有人的天性,遗忘意味着短期记忆,意味着不重要。如果能多说几遍,短期记忆转变为长期记忆的可能性就会增加。不断地重复沟通,做到“我说你听,你说我听。我做你看,你做我看”,沟通成本才会降低,员工才能获得成长,整体的领导力才能提升。