以前只知道战略是where-to-go，后来知道了战略还得有how-to-get，现在知道了得有流程去保障真的能get there. 流程要直面客户，外部客户是客户，人才也是客户。
【主播】
艾勇（新浪微博：@艾勇)），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」)主理人。
【BGM】
Muy Suave - Domingo Federico
【Staff】
视觉设计：蟹肉
制作监制：hec
