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和字节产品聊聊商家会员业务和安全业务

2021/10/17
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产品萧书(产品经理)

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本期节目邀请嘉宾: 崔同学:原58同城产品经理,现在字节跳动做安全方向的产品经理 本期节目内容: 00:00 探讨产品转型与市场策略:从会员产品到安全链路 本期节目中,嘉宾分享了其从业务会员产品到专注安全产品的心路历程。首先介绍了在五八同城时期负责的会员类产品如何针对三四线城市的特定市场需求,利用微信生态进行信息分类和推广,以及如何通过合作伙伴网络扩大用户基础并实现商业化。随后,转向在字节跳动的工作经历,专注于CPL线索优化及安全链路产品的开发,强调了产品方向调整对B端市场策略的重要性。讨论还涵盖了会员产品设计时考虑的商家需求差异、用户行为分析及效果评估等方面,揭示了从传统会员模式向更加安全和精细的产品配置转型的过程。 06:16 探索在线平台的商业策略与用户增长 一家公司正在寻求优化其在线平台的商业模式和用户增长策略。初期,该公司依靠单一核心产品在战场上提供激励,并通过回收商家端收入实现收支平衡。随着业务的发展,他们开始实施分层商家策略,区分顶级和小型商家,并通过购买曝光位置等方式提高收入。同时,考虑到不同平台间的流量差异,他们发现微信端的曝光效果优于自家平台,因此增加了在微信生态系统的投入。为了增强商家的依赖性和留存率,公司计划引入更强大的客户管理工具,并利用品牌影响力作为吸引商家的手段。 10:03 生活服务类应用的会员模式与流量优化 讨论集中在生活服务类应用,特别是招聘和招聘类服务的会员模式及其面临的挑战。首先,介绍了抖音和快手等平台提供的API,以及它们如何适配传统的生活服务招聘场景。然后,对比分析了58同城和美团在会员模式和流量优化方面的不同策略。58同城被视为信息和服务的搬运工,而美团则通过强化商家与消费者之间的连接来提升用户体验。此外,还探讨了会员产品在B端的核心能力,强调了精准匹配用户与商家的重要性,并指出有效的流量管理和分配策略对于提高转化率至关重要。最后,提到了在特定行业中遇到的问题,如装修行业的服务匹配问题,强调了解决这些问题对于提升会员价值的作用。 17:21 招聘行业的挑战与创新:从需求调研到平台建设 通过对不同地区、不同行业招聘需求的调研,揭示了用人单位在招聘过程中倾向于关注的硬性标签(如年龄、技能证书)和软性标签(如工作稳定性、个人诉求),强调了将复杂的招聘需求简化为可量化的标签对于提高招聘效率的重要性。同时,讨论了互联网招聘平台面临的挑战,包括虚假招聘信息的管控、风险防范以及如何通过技术创新(如推荐算法)进一步优化用户体验和匹配效果。 27:08 乡村与城市的数字化差异及网络安全挑战 乡村地区的居民对外部事物的认知和接受程度相比城市居民存在明显差异,导致在推广新事物时遇到困难。同时,农村地区用户对于实物产品的感知更为强烈,而对于线上内容或应用的接受度较低。此外,讨论还涉及了网络安全领域的不同方面,包括内容安全和防御黑产攻击等,强调了在提供网络服务时保障用户安全的重要性。 31:04 加强网络平台安全与防御黑产攻击 保障网络安全首先要做到流程性安全无漏洞,其次需制定策略以防御黑产攻防,包括技术层面的防护和应对大规模信息泄露的风险。同时,要注意搜索场景下的安全问题,避免涉黄涉暴内容的传播。历史经验表明,强大的竞争对手或不法分子可能会利用平台漏洞进行攻击,因此需要时刻保持警惕并采取有效措施加以防范。 35:30 信息安全与网络审查的挑战 讨论了多账号登录系统导致的信息泄露问题及其原因,并反思了当前网络安全措施的局限性。同时,指出了一些互联网平台上存在的民族议题讨论,并强调了审查制度的重要性以及如何平衡自由表达与信息监管之间的关系。 41:25 审核机制的复杂性与策略多样性 审核机制不仅仅是简单的检查流程,它涉及到广泛的知识领域和复杂的策略应用。以某公司为例,其审核团队不仅包括拥有深厚技术背景的人才,还有来自海外的留学归来人员,表明对审核人员的要求非常高。公司的审核过程结合了人工智能和人工审核,确保内容的安全性和合规性。不同的产品或服务可能采用前审和后审的混合策略,依据内容的性质和风险等级来决定审核的严格程度。此外,针对商业信息和一般内容,公司也可能有不同的审核优先级和策略,如对付费商家的信息给予更多信任并放宽审核标准。这种细致的审核策略旨在平衡内容的质量、安全和用户体验,同时考虑到商业利益。 45:10 如何为进入字节跳动等大平台做准备 刚毕业的学生或有一定工作经验的人想进入字节这类大平台从事产品工作, 应先去美团、58同城等有深厚积淀的老牌互联网公司锻炼, 积累经验后再尝试更具挑战性的岗位。同时, 商家会员模式可能会面临变革, 美团因会员机制问题受罚, 反映出当前行业的一些挑战与机遇。 公众号/小红书:产品萧书 知识星球:https://t.zsxq.com/L0oXg