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166. Why Relying on Talent Alone Will Fail You

2024/10/29
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Think Fast, Talk Smart: Communication Techniques

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
A
Andrew Luck
M
Matt Abrahams
Topics
Andrew Luck:在高压环境下有效沟通的关键在于清晰和尊重,这需要在日常练习中培养。与队友的沟通需要建立信任和尊重,而与媒体的沟通则需要承担责任,保持真实和避免指责。在高压情况下保持冷静的关键在于练习,通过练习高压情境来提升在高压下的表现。人们普遍认为人在关键时刻会超水平发挥,但实际上,你的表现取决于你的训练水平。有效的练习应该具有紧迫感和压力,模拟真实比赛环境。大量的练习比实际比赛更重要,优秀的运动员会投入大量时间进行练习。领导力不仅是职位赋予的,更需要通过成为最好的队友来赢得。有效的领导者需要学会处理冲突,并从中获得积极的结果。优秀的领导者应该赋能团队成员,允许他们展现个性,而不是强加自己的意志。参与竞技性体育运动能够帮助克服冲突回避,并学会在冲突中取得积极成果。练习应该在一个心理和生理上都安全的环境中进行,这样才能鼓励尝试和犯错。在宣布重大消息时,提前做好准备,并与重要的人沟通至关重要。 Matt Abrahams:在高压情况下有效沟通的关键在于清晰度,这包括非语言和语言沟通。在高压情况下保持冷静的关键在于练习,通过练习高压情境来提升在高压下的表现。有效的练习应该具有紧迫感和压力,模拟真实比赛环境。大量的练习比实际比赛更重要,优秀的运动员会投入大量时间进行练习。有效的领导者需要学会处理冲突,并从中获得积极的结果。练习应该在一个心理和生理上都安全的环境中进行,这样才能鼓励尝试和犯错。成功的沟通需要尊重、清晰和互动。

Deep Dive

Chapters
前NFL四分卫Andrew Luck分享了他在高压情况下与队友、教练和媒体进行有效沟通的策略。
  • 清晰度在沟通中至关重要,包括非语言沟通。
  • 建立尊重和信任是有效沟通的基础。
  • 公开谈论自己的表现和团队的表现在媒体沟通中非常重要。

Shownotes Transcript

嗨,马特。感谢你的支持。我们获得了两个“如何”和“建议”类别的信号播客奖。

我们赢得了听众选择奖——青铜奖章和金奖章,这是我们第134集“如何与机器人聊天”的奖项。非常感谢所有抽出时间投票的人,感谢你们一如既往的支持。敬请期待关于我们内容和社区的激动人心的公告。

人生游戏和商业游戏在艰难时期可能相当具有挑战性,但只要有明确的目标、牢固的关系和大量的练习,我们就能取得成功。我叫马特·阿布拉罕斯,我在斯坦福大学商学院教授战略沟通。欢迎收听今天的“快速思考,明智谈话”播客。

我很高兴能与安德鲁·拉克交谈。安德鲁是一位前NFL四分卫,以他在场上的杰出领导力和战略思维而闻名。安德鲁也是斯坦福大学毕业生,拥有建筑设计学士学位,最近获得了教育硕士学位,曾担任斯坦福大学的四分卫。

安德鲁带领他的球队取得了多次胜利,并在为印第安纳波利斯小马队效力期间继续保持这一趋势。他在2018年NFL赛季获得了四次职业碗的入选资格,并获得了2018年NFL最佳回归球员奖。

感谢你加入我们。很高兴能和你聊天。我在斯坦福大学观看过你很多场比赛,当然也在电视上看过。

非常感谢你今天加入我们。很乐意。作为一名四分卫,清晰的沟通与队友、教练、媒体和粉丝至关重要。你还有什么具体的策略和技巧可以帮助你在高压情况下更清晰、更准确地进行沟通?

这个问题问得好。你知道,我认为与粉丝、媒体沟通的方式与与队友和教练在比赛周沟通的方式大相径庭。

所以,我认为与队友沟通,清晰至关重要。这既包括非语言沟通,也包括语言沟通,例如在职业更衣室里。我必须赢得老将们的尊重,才能让他们听我的话。

在我看来,这很简单。我必须建立一些信誉。我必须每天都表现出色。

我必须向大家展示我遵守承诺,这样当我要他们做某事时,他们会觉得我值得尊重。所以我非常相信这一点,这与我的队友有关。而与媒体沟通则另当别论,每周与媒体沟通两三次或四次,确实很困难。

但我认为,在公开谈论你的表现和团队的表现时,你必须承担一定的责任。我一直觉得我需要控制好自己,避免指责他人,特别是不要指责队友,并尽量做到真实。我没有做到完美,但上场并说实话也有帮助。

所以,你说的这一点,我认为对我们所有人来说都非常重要,那就是建立信誉。这是你必须立即做的事情。在某些情况下,我们可以提前做好准备,例如为会议和对话设定预期。但实际上,我们许多人在进入高压情况时,更多地考虑的是我们想说什么,而不是提前建立我们需要建立的关系。我认为这是一个非常重要的观点。

这就是我喜欢团队运动的原因。关系是更衣室文化和一起出去的核心。当你参加团队运动时,你很早就内化了这一点。

我可以不依靠你取得成功,但你不能不依靠我取得成功。我们必须共同努力。

我一直很欣赏你比赛时表现出的冷静。我们生活中、职业生涯中,经常会遇到非常紧张的情况。你如何保持冷静?你如何让自己平静下来?

是的,你观察得很仔细。我确实能保持冷静。我回顾过去,我有很多次。

我感觉不好,会冲到场边,把头盔扔在地上,表达我的沮丧,或者释放一些情绪。我认为作为一名球员,我学会了可以情绪化地比赛。

我喜欢运动中高潮和低谷的部分。现在,当你走进战术会议并布置战术时,你必须变得像一个临床医生一样。这是商业行为。我唯一学会这样做的方式就是练习。从我的父亲和波普·沃纳的足球教练开始,我练习过很多高压情况。

吉姆·哈伯和戴维·肖是斯坦福大学的优秀教练,NFL也有很多优秀的教练。我们一直在练习这些高压情况。我认为我从小就有一种浪漫的想法。

你知道,你会在这些时刻达到顶峰,但我觉得你的表现水平取决于你的训练水平。我真的很重视练习的方式。我的练习充满了紧迫感和压力。

练习中存在风险。练习中存在竞争。我们学会了与他人竞争。我们学会了控制生理反应,例如在布置战术时控制呼吸。很明显,我以某种积极的方式影响了我的队友。所以,我们共同相信我们可以完成第四次进攻或在这里得分,对吧?我认为练习这一点并意识到这一点,有助于我的成长和职业生涯。

我们许多人认为练习是件好事,如果时间允许的话,但我们并没有有目的地去做。例如,我参加过高压会议,试图推销或展示某些东西。也许和某人练习并获得反馈是有意义的。我的直觉是,你花在练习上的时间比实际比赛的时间要多得多。

当然,五年后,我练习的时候,觉得很有趣。我就像在比赛中一样,马文·哈里森(一位我从未与之一起比赛但曾是中学和高中偶像的职业名人堂球员)说过一句很棒的话。

他说:“我被付钱来练习。我免费玩游戏。”我喜欢这句话。当我想到我从小就观看过的优秀四分卫,比如佩顿·曼宁和汤姆·布雷迪时,我听到过关于他们练习强度的故事,我也想成为那样的人。

关于被付钱来练习的想法很有趣。我认为我们所有人都在思考我们的工作,表演方面,这是我们赚钱和维持生计的地方。你因场内外领导力而受到赞扬。你如何描述你的领导风格?你认为哪些品质是有效领导者的重要品质?

当然,当你扮演四分卫这个角色时,这从波普·沃纳的足球开始。我的意思是,所有人的目光都集中在你身上。所以,你被赋予了领导角色。

没有办法绕过布置战术。你告诉人们该怎么做。但仅仅被赋予这个角色是不够的,你必须赢得它。

我一直认为,我必须成为最好的队友,才能成为一个合格的领导者。我必须学会,你无法避免一定程度的冲突。是的,你可以从另一端走出来,双方都能变得更好。

晚上,你知道,我从大学教练吉姆·哈伯和戴维·肖身上学到了很多东西。吉姆·哈伯真正帮助我的事情是,他赋予了四分卫自己的个性。我觉得我可以带着我的个性去比赛,而不需要完全模仿吉姆·哈伯。这对我产生了深远的影响。我认为这是关于四分卫和志愿者学校的一件事,确保我没有强加我的想法,而是赋能于他们。

我必须承认,我有点惊讶,一个在高强度对抗性比赛中(如果你愿意的话)打球的人,会如此擅长处理冲突。你能多谈谈这一点吗?我非常擅长处理冲突,但我没有打职业足球。你是如何管理和学习融入其中的?

对我来说,运动的乐趣之一,比如足球或篮球,就是我可以,我不一定非得友善。我可以踩到别人的脚趾。我可以做到。

我可以带来一定程度的强度。所以,我认为运动帮助我有点了解冲突多样性。你可以努力,你可以成长。当你处于团队中时,你必须这样做。

你发现有人擅长处理冲突。运动让你有机会体验冲突并看到积极的结果。也许我们生活中其他领域也可以练习这一点,让自己更舒适。

我认为这有很多道理,因为我们现在都在拍摄一切,因为我们都有手机。练习真的需要是一个心理安全和身体安全的空间。因为你尝试一些事情,失败了,看起来很愚蠢。

我个人在工作中看到了这一点,我在教授沟通技巧,鼓励人们尝试新事物,看看哪些有效,哪些无效。我想开玩笑说,我的课程就像高中化学课,有时实验会爆炸,有时不会。无论哪种情况,你都会从中学习,你必须有这样的环境。

2019年,你宣布退役,让很多人和球员都感到惊讶。你当时是如何沟通的?这个过程是怎样的?

我没有把自己关起来,我经常和我的女朋友、妻子、家人和我的亲密圈子在一起。然后,当我决定退役时,我们星期天要举行新闻发布会。这不会是一场庆祝新闻发布会。这不像你赢得超级碗,然后离开。

但我需要写一些东西,所以我写了一些东西,但在周六晚上季前赛还有七到八分钟的时候,消息泄露了。我感觉很奇怪。我感觉摄像机都对着我,我很高兴,很幸运,你及时地与队友们进行了沟通,周五晚上和周六早上。我花时间联系了十几个和我一起比赛了很长时间的队友。

我爱他们,尊重他们,感觉与他们有很强的联系。我们坐下来,以不同的方式与不同的队友分享。有些我们有更多时间,有些我们没有。

我的一个队友帮助我完成了整个过程,让其他人知道,也联系了一些人。所以,当周六晚上消息传出时,我很感激两件事,因为我感到很惊讶,我很感激我告诉了我的朋友和队友,但我感觉他们有必要知道。所以我很感激我一直在努力撰写新闻稿,因为我准备好了在周六晚上11点在AT&T球场进行即兴新闻发布会。然后,我学到的教训是,如果你告诉更多的人,消息就会传出去,尤其是在像NFL这样的行业中,并且有点在幕后,这个过程是怎样的。

你的决定听起来很难做出,但听起来你做了很多明智的事情。首先,你花时间提前思考你可能要沟通的内容,并联系了其他人。我从你所有的回答中听到一个主题,那就是联系。

这与依靠他人有关。这与人际关系有关,与他人建立联系。我认为这非常强大。

我们许多人在做出职业生涯转变时,都可以思考这一点,联系他人,思考我们想要传递的信息。这非常重要。你最近获得了教育硕士学位。你回到校园,是什么促使你回到教育领域,回到斯坦福大学,并分享一些你学习的内容以及你可能想带走的东西?

我想要挑战自己,学习。我当然想回到学术环境中,与优秀的人在一起。我花了很多时间思考运动在国家中扮演的角色,以及孩子们如何成长,以及运动和K-12教育在国家中扮演的角色。

我想认识新朋友,我一生都在更衣室里。我想看看研究生是什么样的。我需要我的观点得到挑战。

所以,你能分享一下你如何看待在研究生项目中获得不同视角的想法吗?

我学到的一件事是,除非我觉得自己是个专家,否则不要急于下结论。但你可能值得问问别人。

关于某些事情有一些研究。你打算做什么?

嗯,继续保持项目,并保持关注,我认为大学校园周围的氛围真的很有趣。可以从其他人那里学习。

正在发生一些有趣的事情,你非常出色。我热爱我的工作部分原因是能够与真正聪明的人一起讨论真正有趣的想法。作为一名教练,你的工作是帮助你的球员在他们的运动中,以及生活中做到最好。你如何处理这项任务,以及你在指导中尝试传达哪些具体的经验教训?

是的,我认为教足球很有趣。我不太想明确说明你学到的经验教训,但例如,准时出现,为练习做好准备。

你需要这样做才能赢得比赛,对吧?你需要以紧迫感进行练习。我们晚上谈论过。

所以,与球员沟通的一些经验教训非常有趣。指导很困难。我指导了新生足球队。我打电话布置战术时很紧张。我参加过一些舒适的比赛。

而且很紧张。我感觉身体僵硬。

我应该不这样做,不应该这样做,应该坐下来,分析一下。下次要从中吸取教训。这很有趣。

你让孩子们做自己。我认为练习时间,他们上场比赛的时间,几乎是神圣的。

他们把手机收起来。他们在一起两个半小时。他们互相竞争。他们一会儿互相冲突,一会儿又像是在合作。我认为这里面有非常宝贵的经验教训。坦率地说,这是我个人努力从中学到的经验教训。

作为两个打球的儿子的父亲,有时你会责备教练,说他们做得不好,但我无法想象父母会说安德鲁·拉克做错了战术。

但我认为,教授生活技能,特别是给年轻男孩,我认为年轻人在今天面临的挑战,我当然从未经历过,但特别是对于年轻男孩,随着他们成为年轻人,以这种方式帮助他们非常重要,因为他们中的许多人不会在高中运动之后继续发展。

学习这些技能非常重要,包括如何沟通,如何有效地处理冲突,如何与他人建立有意义的关系。很高兴能和你聊天。

在我们结束之前,我想问每个我采访过的人三个问题。如果你愿意,请回答。你总是让我觉得你是一个非常有条理的人。你沟通起来非常有效率,非常有效。

你能谈谈你是如何培养这种能力的吗?这在你的家庭中存在吗?你努力过吗?这只是你的一部分吗?你沟通能力强,你是如何做到的?

在一个充满爱、书籍、乐趣和运动的家庭中长大,我的父母都非常优秀。我的父亲在成长过程中担任体育主管,扮演着某种公众角色。我的意思是,他曾在NFL担任四分卫,所以他会带我到处走。

我们开车时,他会打电话或收听广播,谈论当时在休斯顿效力的球队。或者,他会去慈善活动,担任主持人。

所以,我从我的父亲那里学到了很多,尤其是在公共沟通方面。我的母亲是一个非常有耐心的人,一个非常有同情心的人,她给予了很多关爱和温柔。所以,我从他们俩身上学到了很多,但方式不同。

我想练习成为一名四分卫,就像我一样,我真的很幸运。我的父亲也擅长与媒体沟通。我从小就看着他在做这件事。当我想起那些广告,你变成了你的父亲时,我听到自己说话,但我很感激。

让我问你第二个问题,除了你的父亲,你最欣赏哪个沟通者,为什么?

是的,我欣赏他那样的沟通方式。在我职业生涯中,在治疗师那里度过了一段艰难的时期,我的身体受伤了,我花了很多时间和一位来自荷兰的荷兰人,扎姆·威尔登·克雷默。他非常直接,而且他很荷兰。

所以,他有点像直截了当地切入主题。他对我来说有点严厉,但我需要听到这些。虽然我经常不喜欢,但我需要听到这些。他帮助我思考自己,并且我准备好回答,即使我没有完美的答案。

那是一个心理安全的空间。他的沟通方式直接,善于倾听。如果我做错了什么,他会告诉我。

我们一起庆祝胜利。你知道,全方位的。在那时,我真的很需要这些。

在我的人生中,你是我们一百五十位来宾中第一个提到物理治疗师的人。我们有诗人,也有总统。这很棒。听起来,是他的直接和必要性,让你选择了他。最后一个问题,成功的沟通秘诀前三个要素是什么?

首先,尊重、清晰和互惠。

好的。是的。所以,尊重。在你的许多回答和想法中,尊重是一个贯穿始终的主题。

清晰,我可以想象,像你这样做了很多工作的人,会非常清晰。互惠、倾听、接受,而不是,这很有意义。人们经常认为沟通是一个非常直接的事情。但我认为,成为一个接受者,并且在那一刻,共同创造,这非常强大。

这真是太棒了。感谢你分享你的见解,这些见解来自一个完全不同的领域,但它们直接适用于我们如何生活,如何管理我们的职业生涯。和你聊天真是太愉快了。感谢你提醒我们人际关系的重要性,联系的重要性,以及……

我的妈呀,这些孙子都往外挤。

谢谢。

感谢您收听另一期“快速思考,聪明说话”播客。想了解更多关于领导力和教练的内容,请收听第 153 集,与塔拉·范德维尔一起。本期节目由珍妮·卢娜、迈克尔·赖利、H. 艾什和我制作,音乐来自弗洛伊德·D·万德,感谢波迪姆播客公司。请在 YouTube 和您收听播客的平台上找到我们,请订阅并关注我们。您也可以关注我们的 LinkedIn 和 Instagram,并访问 FasterSmarter.io 查看深度视频、英语学习内容和我们的时事通讯。

嗨,马特。11 月 5 日星期五中午(东部时间),在小型谈话中发生了大事。欢迎哈佛商学院教授艾莉森·伍德布鲁克加入我们,参加一场独家“快速思考,聪明说话”LinkedIn 直播活动,我们将深入探讨掌握小型谈话的艺术。

在本互动环节中,您将学习如何自信地应对对话,建立有意义的联系。艾莉也会提供现场指导和建议。您可以在 LinkedIn 上直接注册,或者访问 faster-smarter.io/live。我们期待在 11 月 5 日中午(东部时间)再次见到您。请访问 faster-smarter.io/live 注册。